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2판은 저자들이 직접 강의를 진행하면서 발견된 수정사항과 연구자들께서 제공해 주신 피드백을 반영하여 만들어졌다. 첫째, 현실 사례가 더욱 많이 포함되었으면 좋겠다는 피드백을 반영하여 공급사슬관리의 고전적 사례 이외에 각 챕터별로 해당 챕터의 주요 내용에 연관된 도입 사례를 추가하였다. 둘째, 초판에서 미처 다 싣지 못하여 아쉬움이 남았던 내용들을 추가로 집필하여 보완하였다. 마지막으로, 초판에서 나타난 수식 오류와 오탈자를 전반적으로 점검하여 수정하였으며, 용어 및 번역어의 일관성을 높이고 표현이 어색하거나 모호한 문장들을 개선하였다.

1장에서는 공급사슬의 개념과 주요 용어를 이해하고, 공급사슬에서 제시되는 어려움과 공급사슬관리의 필요성에 대해 학습한다. 공급사슬관리의 주요 접근방법에 대해 학습한다. 2장에서는 공급사슬에서 재고의 역할과 재고를 보유하는 목적을 이해하고, 재고 관련 비용을 최소화하기 위한 적절한 재고량 및 주문 기준점을 결정하는 재고관리 모형의 종류에 대해 학습한다. 확정적인 고객의 수요하에서 총 재고 비용의 평균을 최소화하기 위한 경제적 주문량의 도출과정을 이해한다. 고객의 수요가 불확실하고 제품의 인도 기간이 발생할 때 적절한 주문 기준점을 결정하는 방법을 학습한다. 3장에서는 채찍효과의 개념과 주요 원인을 이해한 뒤 채찍효과의 완화를 위한 방안을 이해한다. 공급사슬상에서 공유된 실시간 정보의 가치를 이해한다. 4장에서는 공급사슬에서 정보 및 IT의 중요성과 IT 시스템 구성 및 기능을 이해하고, IT 기술의 발전이 공급사슬관리에 미치는 영향에 대해 학습한다. 5장에서는 공급사슬에서 수요의 불확실성을 이해하고, 이에 대응하는 주문정책을 도출하는 신문판매원 모형을 학습한다. 수요의 불확실성에 대응하는 위치통합 및 제품통합 전략을 학습한다. 6장에서는 공급사슬의 계약형태가 각 지점의 의사결정에 미치는 영향을 학습한다. 다계층 공급사슬에서 전체 이익을 최대화하기 위한 계약의 형태를 학습한다. 7장에서는 공급사슬 전략과 프로세스의 개념, 프로세스의 주요 문제, 프로세스 수립을 위한 기법에 대해 알아본다. 8장에서는 공급사슬의 문제를 해결하기 위해서는 제품 설계 단계에서부터의 고려가 필요함을 이해한다. 공급사슬관리를 고려한 제품 설계의 개념과 기법을 이해한다. 9장에서는 공급사슬 운영의 시작점이라고 할 수 있는 공급자관리의 중요성에 대해 인식할 수 있어야 한다. 공급자를 관리하기 위한 선별, 평가, 계약 체결 및 협업을 위한 다양한 방법을 이해하고, 공급자와의 의사소통을 위한 시스템 도구와 협업 체계를 학습하여 이를 적용할 수 있다. 10장에서는 공급사슬에서 수요관리의 필요성 및 다른 공급사슬 프로세스 간의 상관관계를 이해하고, 수요예측의 중요성과 다양한 수요예측 기법을 적용할 수 있게 학습한다. 수요예측 오차 측정의 목적을 이해하고 다양한 예측 오차의 평가척도들을 적용할 수 있다. 11장에서는 공급사슬에서 물류 네트워크 구조를 결정하고 그에 따른 성능을 평가하는 척도들을 식별할 수 있다. 다양한 공급사슬 유통 전략에 따른 물류 네트워크 유형 간의 장?단점을 학습한다. 공급사슬 네트워크 설계에서 시설입지 의사결정 모형들을 이해하고 적용할 수 있다. 12장에서는 공급사슬상에서 운송의 역할을 이해하고 다양한 운송수단의 차이점과 장?단점에 대해 학습한다. 운송망 설계를 포함한 다양한 운송과 관련된 의사결정문제들을 식별하고 관련 의사결정 모형들을 적용할 수 있다. 창고의 역할, 기능 및 활동들에 대해 학습한다. 13장에서는 공급사슬의 위험의 정의와 위험 모형을 설계하고, 정성적인 방법과 정량적 방법을 통해 평가할 수 있게 학습한다. 공급사슬 위험의 우선순위를 평가하고 근본적인 원인 해결을 위한 방안을 설계할 수 있다. 14장에서는 공급사슬 위험관리의 가장 대표적인 전략인 유연성 강화 방안이 가지는 의미와 유연성 강화 전략이 궁극적으로 공급사슬의 위험을 제거할 수 있는지의 여부에 대해 학습한다. 전통적인 공급사슬 운영 전략과 유연성의 관계, 그리고 이들을 위험관리 관점에서 분석한다.

PART Ⅰ 공급사슬관리 개요 CHAPTER 1 공급사슬관리: 비즈니스 네트워크의 경영 1.1 서론 1.2 공급사슬관리의 개념 1.3 공급사슬관리의 주요 문제 1.3.1 공급사슬관리와 기업 부문 간 통합 1.3.2 시스템 관점에서의 전체최적화 1.3.3 공급사슬의 위험과 불확실성 1.3.4 공급사슬의 역동성: 채찍효과 1.4 공급사슬관리의 주요 기법 1.4.1 공급사슬의 재설계 1.4.2 조정과 협력 1.4.3 정보의 공유 연습문제 PART Ⅱ 공급사슬 다이내믹스와 정보의 가치 CASE STUDY 바릴라 사 (A) CHAPTER 2 과학적 문제해결 접근방식 2.1 공급사슬에서 재고의 의미 2.1.1 재고의 정의 및 중요성 2.1.2 재고의 종류 2.1.3 재고 보유의 비용 2.1.4 재고의 보유 이유 2.1.5 보유 목적에 따른 재고의 분류 2.1.6 재고관리비용의 구성요소 2.1.7 재고관리 모형의 종류 2.2 경제적 주문량 모형 2.2.1 경제적 주문량 모형의 이해 2.2.2 경제적 주문량 모형의 가정 2.2.3 경제적 주문량 모형의 최적 주문량의 도출 2.2.4 경제적 주문량의 민감도 2.3 재주문점 모형 2.3.1 재주문점 모형의 가정 2.3.2 재고수준과 재고상태 2.3.3 서비스 수준과 안전재고 2.3.4 재...주문 정책과 재고유지비 연습문제 CHAPTER 3 채찍효과와 정보의 가치 3.1 서론 3.2 채찍효과의 개념 3.3 채찍효과의 원인 3.3.1 수요정보처리과정의 정보 왜곡 3.3.2 배급 게임 3.3.3 일괄주문의 영향 3.3.4 가격변동의 영향 3.4 채찍효과를 완화하기 위한 방법 3.4.1 실시간 수요정보의 공유와 주문 의사결정의 통합 3.4.2 공급량 부족 시의 할당정책 개선 3.4.3 주문처리비용 및 고정운송비용의 절감 3.4.4 주문 집중 시 납기일 분산 3.4.5 상시저가전략 3.5 정보의 가치 3.5.1 자체재고와 정보의 공백시간 3.5.2 계층재고와 실시간 정보의 활용 3.5.3 실시간 정보를 활용한 재주문 시점 결정의 효과 연습문제 CHAPTER 4 공급사슬과 IT 4.1 공급사슬에서의 정보의 가치와 IT의 역할 4.1.1 정보의 특징 4.1.2 공급사슬 IT의 목표 4.2 공급사슬 IT의 구분 4.3 공급사슬 IT 시스템 구성 4.3.1 공급자 관계관리와 IT 4.3.2 기업 내 공급사슬관리와 IT 4.3.3 고객 관계관리와 IT 4.4 공급사슬 IT 트렌드 4.4.1 RFID 및 사물 인터넷 4.4.2 빅데이터 4.4.3 3D 프린팅 연습문제 PART Ⅲ 공급사슬의 통합계획과 조정 CASE STUDY 스포트 오버마이어 사 CHAPTER 5 수요의 불확실성과 공급량 결정 5.1 수요의 불확실성과 신문판매원 모형 5.1.1 수요의 불확실성과 공급사슬관리 5.1.2 신문판매원 모형 개요 5.2 위치 통합 및 제품통합 전략 5.2.1 공급사슬의 위치통합(location pooling) 전략 5.2.2 공급사슬의 제품 통합 전략 연습문제 CHAPTER 6 공급사슬 의사결정의 조정과 계약 6.1 공급사슬 의사결정의 전체최적화 6.2 공급사슬계약의 종류 6.2.1 도매가 계약 6.2.2 환매계약 6.2.3 매출공유계약 6.2.4 수량유연계약 6.2.5 수량할인계약 6.2.6 리베이트계약 6.3 공급사슬계약과 조정 6.3.1 조정계약(coordinating contract)의 정의 및 역할 6.3.2 도매가계약의 한계 6.3.3 공급사슬의 조정 6.3.4 공급사슬 조정을 위한 전제조건 및 문제점들 6.4 공급사슬계약의 유연성 6.4.1 장기계약 6.4.2 유연계약 6.4.3 시장가계약 6.4.4 계약의 포트폴리오 연습문제 PART Ⅳ 공급사슬 전략과 구현 CASE STUDY HP 데스크젯 프린터 공급사슬 (A) CHAPTER 7 네트워크 모형 7.1 서론 7.2 공급사슬 전략의 수립 7.2.1 기업 전략의 수립 7.2.2 고객 이해 7.2.3 경쟁 전략 결정 7.2.4 부문별 전략 수립 7.3 공급사슬 전략의 방향과 프로세스 유형 7.3.1 공급사슬 전략의 두 방향: 효율성과 대응성 7.3.2 공급사슬 프로세스의 유형: 밀기, 끌기, 밀기-끌기 7.4 공급사슬의 전략 적합성 7.4.1 내재 수요 불확실성과 전략 적합성 7.4.2 제품의 수명주기와 전략 적합성 7.4.3 제품의 물류적 특성과 전략 적합성 연습문제 CHAPTER 8 공급사슬관리를 고려한 제품 설계 8.1 서론 8.2 공급사슬의 재고 및 서비스 수준의 문제와 리스크 풀링 8.3 공급사슬을 고려한 제품 설계: DFSCM 8.3.1 물류 측면의 고려 8.3.2 공정 측면의 고려 8.3.3 제품 측면의 고려 8.4 대량 고객화 8.5 HP 데스크젯의 공급사슬 개선 효과 분석 연습문제 PART Ⅴ 공급사슬 파트너 관계관리 CASE STUDY VF 브랜드: 글로벌 공급사슬 전략 CHAPTER 9 공급자관계관리 9.1 공급자관리의 개요 9.1.1 공급자관리의 중요성 9.1.2 공급자관리와 관련된 의사결정요소 9.2 공급사슬에서 구매의 기능 9.2.1 공급사슬관리에서 구매의 역할 9.2.2 비용절감을 위한 구매 전략 9.2.3 구매 기능의 변화 9.2.4 JIT 환경에서의 구매 기능 변화 9.3 공급자 선정 및 관리 9.3.1 공급자 선정 프레임워크 9.3.2 전략적 공급자관리 9.3.3 효과적인 협상 전략 9.4 효율성 향상을 위한 공급자 관리 및 협업 방안 9.4.1 XML 기반 EDI 9.4.2 역경매 9.4.3 공급자 재고관리 9.4.4 CPFR 연습문제 CHAPTER 10 수요관리와 예측 10.1 공급사슬관리 프로세스로서의 수요관리 10.1.1 전략적인 측면에서의 수요관리 10.1.2 운영적인 측면에서의 수요관리 10.2 수요예측의 중요성과 특징 10.3 수요예측 모형 10.3.1 주관적 혹은 정성적 수요예측기법 10.3.2 객관적 혹은 정량적 수요예측기법 10.4 수요예측 모형 평가 10.4.1 예측오차 기반 예측기법 평가 척도들 10.4.2 예측오차의 추적 연습문제 PART Ⅵ 글로버러 공급사슬 네트워크 CASE STUDY DVD 전쟁: 넷플릭스 대 블록버스터 CHAPTER 11 공급사슬 네트워크 설계 11.1 공급사슬에서 물류 네트워크의 역할 및 중요성 11.2 공급사슬 유통 전략 및 물류 네트워크 구조 설계 11.2.1 물류 네트워크 구조의 성능평가 척도들 11.2.2 공급사슬 물류 네트워크 유형들 11.2.3 공급사슬 물류 네트워크 유형의 선택 11.3 공급사슬에서의 네트워크 설계 의사결정 11.3.1 공급사슬 네트워크 설계 의사결정에 영향을 미치는 요소들 11.3.2 시설입지 및 시장분배 관련 의사결정 모형들 연습문제 CHAPTER 12 운송과 창고관리 12.1 운송관리 12.1.1 운송 개요 12.1.2 운송수단 12.1.3 운송 관련 기간시설 및 설비투자 시 고려사항 12.1.4 운송 관련 의사결정사항들 12.1.5 수·배송 관련 수리적 운영 모형에 관한 이해 12.2 창고관리 12.2.1 재고보유의 의미 12.2.2 창고의 주요 기능 12.2.3 창고 배치와 설계 12.2.4 창고 유형 분류 12.2.5 창고 작업 및 활동 연습문제 PART Ⅶ 공급사슬 위험관리와 지속 가능성 CASE STUDY 에릭슨과 노키아의 공급사슬관리 CHAPTER 13 공급사슬 위험관리 체계 13.1 공급사슬 위험의 정의 13.1.1 일반적 위험의 정의와 속성 13.1.2 공급사슬 위험과 관리 13.2 공급사슬 위험관리 체계 13.2.1 공급사슬 위험관리 체계 13.2.2 공급사슬 위험관리와 붕괴관리의 관계 13.3 공급사슬 위험의 식별과 분류 13.3.1 공급사슬 위험 식별을 위한 원칙 13.3.2 공급사슬 내·외부 위험 식별 기법 13.3.3 공급사슬 위험의 형상 기반 위험 식별 13.4 공급사슬 위험의 모형 설계 및 평가 13.4.1 공급사슬 위험 프로파일 작성과 정성적 분석 13.4.2 정량적 위험평가 13.4.3 공급사슬 위험관리도 작성 및 우선순위 평가 13.5 공급사슬 위험관리 전략 수립 13.5.1 공급사슬 위험관리 전략 유형 13.5.2 위험관리 대안의 설계 13.5.3 공급사슬 위험관리 대안 수립 사례 13.6 공급사슬 위험 모니터링 13.6.1 핵심 공급사슬 위험지표 설계 13.6.2 KRI 기반 공급사슬 위험 모니터링 시스템 설계: 시스코 사례 연습문제 CHAPTER 14 공급사슬의 유연성과 위험관리 14.1 공급사슬 위험과 유연성의 역할 14.1.1 공급사슬의 구조적 위험과 유연성 강화 전략 14.1.2 공급사슬 외부 위험요인과 유연성 강화 전략 14.1.3 공급사슬 위험과 유연성 강화 전략의 비교 14.2 생산정책의 유연성과 위험관리 14.2.1 주문 생산 방식과 재고 판매 방식 14.2.2 모듈화 및 표준화를 통한 지연 전략 14.3 공급업체의 수와 유연성, 위험관리 14.3.1 독점 공급 14.3.2 단독 공급과 다중 공급 14.3.3 공급업체 수와 유연성 전략 연습문제 CHAPTER 15 지속 가능성과 공급사슬관리 15.1 지속 가능성의 의미 15.2 지속 가능한 공급사슬 15.2.1 지속 가능한 공급사슬 15.2.2 지속 가능한 공급사슬의 경제적 가치 15.2.3 지속 가능한 공급사슬의 구현 체계 15.2.4 지속 가능한 공급사슬과 공급사슬위험 관리의 관계 15.3 그린 SCM 및 녹색 물류 활동 15.3.1 그린 SCM과 녹색 물류의 개요 15.3.2 녹색 물류의 구현 방안 15.3.4 그린 SCM 구현 방안 연습문제 찾아보기

박건수, 신광섭, 정태수 [저]