창업 6개월 이내 폐업률 90%. 바로 10년 넘게 계속 돼온 온라인 판매업의 현실이다. 아무리 경쟁이 치열한 업계라고 해도 놀라운 수치이다. 이유가 무엇일까? 단기간에 매출을 빨리 올리려는 생각이 앞서다보니 기본기와 정석을 차근차근 쌓는 것이 아니라 편법과 꼼수만을 찾기 때문은 아닐까? 실제 직접 온라인 쇼핑몰을 운영하고, 온라인 쇼핑몰 컨설팅과 인큐베이팅을 하는 저자가 오랜 기간 겪어보고 살펴본 결과도 같다. 제대로 된 판매, 마케팅, 사업전략의 기본과 정석을 모르고 단기간에 매출을 올리겠다고 각종 편법과 꼼수를 찾아다니다 실패의 원인이 무엇인지 파악할 시간도 없을 정도로 빠르게 자금을 소진해서 문을 닫는 사업자가 대다수였던 것이다.
기본기와 정석이 아니면 결국에는 망한다. 반대로 기본기와 정석을 기반으로 쇼핑몰을 운영하는 사업자는 극소수였지만 성공적으로 오랫동안 사업체를 운영하고 있음을 알게 되었다. 단기간에 매출을 올려준다는 각종 편법과 꼼수는 운이 좋다면 단기간 반짝 수익을 올려주기도 하지만 그보다 훨씬 높은 확률로 단기간에 실패하게 한다. 그렇기에 저자는 오랫동안 쇼핑몰을 안정적으로 운영하고 또 성공하는 쇼핑몰이 되기 위해서는 올바른 방향으로 긴 시간을 공들여 기본기와 정석을 차근차근 쌓아야 한다고 말한다. 또한 기본기와 정석이 뼈대가 되는 쇼핑몰 내실구축을 통해 구매전환율을 극대화해서 한정된 자금을 효율적으로 써야 지속가능한 쇼핑몰이 될 수 있다고 말한다.
마케팅이 필요 없는 마케팅 전략, 구매 전환율을 극대화 하는 전략 “쇼핑몰 내실구축” 쇼핑몰 내실구축은 저자가 실패하는 쇼핑몰과 성공하는 쇼핑몰을 비교 분석해 성공하는 쇼핑몰들이 성공할 수밖에 없었던 이유를 뽑아 표준화하고 시스템화한 전략이다. 또한 쇼핑몰 내실구축은 결과적으로 구매 전환율을 극대화 하는 전략이기도 하다. 일반적인 쇼핑몰의 구매전환율은 0.5%정도이다. 이를 1%로 올린다면? 구매 전환율을 높인 후 광고비를 증액하거나 유입수를 늘린다면? 구매전환율은 그대로인데 언제까지 광고비만 늘리며 버틸 것인가? 그 끝이 있기나 할까? “쇼핑몰 마케팅=온라인 광고”라는 공식은 이제는 통하지 않는다. 제대로 된 쇼핑몰 마케팅이 뭔지 알고 제대로 된 쇼핑몰 마케팅을 해야 한다. 그리고 기본을 정석대로 다져야 한다. 그렇기에 최상의 쇼핑몰 마케팅은 쇼핑몰 내실구축으로부터 나온다. 쇼핑몰 내실구축 전략은 기본과 정석이 뼈대가 되는 전략이기에 그 내용이 어렵지 않다. 단지 각종 편법과 꼼수를 멀리하고 제대로 하겠다는 마음가짐을 갖고 올바른 방향으로 긴 시간 공들여야 하기에 자신과의 싸움이 힘들 뿐이다. 제대로 하고 싶다면, 성공하는 쇼핑몰을 운영하고 싶다면 기본과 정석을 가까이 하길 바란다.
〈쇼핑몰 성공의 정석: 상위 1% 쇼핑몰의 비밀〉은 많은 사람들이 고리타분하다고 생각하는 기본기와 정석에 대해 이야기하는 책이다. 쇼핑몰 사업, 판매, 마케팅의 기본기와 정석뿐만 아니라 사업자의 마인드와 정신 상태까지도 언급하고 있다.
광고대행사 출신인 저자가 쇼핑몰 마케팅에 대한 책에서 광고 기법보다 기본과 정석을 외치는 이유가 뭘까? 결론부터 말하자면 저자가 직접 온라인 쇼핑몰을 운영하며 망해도보고 성공도 해보고, 또 다른 많은 쇼핑몰들의 광고대행, 컨설팅, 인큐베이팅을 하면서 경험하고, 분석한 데이터가 그렇게 말하기 때문이다. 거기에 한 수 더 떠 쇼핑몰 마케팅 책임에도 불구하고 마케팅이 필요 없는 마케팅 전략이라며 쇼핑몰 내실구축을 해야 한다고 말한다. 하지만 내용을 보다보면 어느새 고개가 끄덕여진다.
창업 6개월 이내 폐업률 90%, 레드오션 중의 레드오션인 온라인 판매업. 어떤 어려움에도 흔들리지 않을 마음가짐과 강한 정신력을 갖추지 않으면 몸도 마음도 힘들고 경쟁도 심한 이 업계에서 버틸 수가 없다는 현실이 배경에 있었다. 또한 온라인 판매 업종은 자금투입에서 광고비의 비중이 높은 업계로 밑 빠진 독에 물 붓 듯이 내실구축 없이 광고비를 쏟아 붓다 망하면 재기할 수도 없다. 그렇기 때문에 이 치열한 전장에서 살아남으려면 구매전환율을 극대화해 한정된 자원을 효율적으로 사용해야하는 것은 당연한 이야기이다.
아직도 기본기와 정석이 고리타분하다고 생각하는가? 그렇다면 계속 상위노출 랭크를 위해 프로그램이나 최적화 IP와 다수의 아이디를 확보하기 위해 고군분투하시길 바란다. 계속되는 포털사이트의 검색 로직 개편과 점점 효율성이 떨어지는 광고들로 인해 쇼핑몰 마케팅이 뭔지, 쇼핑몰 운영을 어떻게 하는 것이 맞는지 근원적 문제에 대해 고심하고 있다면 이 책이 큰 도움이 될 것임을 확신한다.
Intro/ 비밀을 공개하는 이유
1. 온라인 쇼핑몰의 세계
1.1 온라인 쇼핑몰 세계의 실체
1.2 온라인 쇼핑몰 창업에 대해
1.3 온라인 쇼핑몰 사업에 대해
2. 쇼핑몰 사업자의 기본
2.1 쇼핑몰 운영의 현실
2.2 성공 마인드
2.3 위대한 태도
3. 쇼핑몰 성공의 정석
3.1 실패한 쇼핑몰들
3.2 성공한 쇼핑몰들
4. 성공하는 쇼핑몰의 비밀
4.1 판매 감각
4.2 쇼핑몰 내실구축 Ⅰ
4.3 쇼핑몰 내실구축 Ⅱ
5. 쇼핑몰 인큐베이팅 기본과 정석
5.1 쇼핑몰 인큐베이팅 Ⅰ : 시스템화/ 브랜딩
5.2 쇼핑몰 인큐베이팅 Ⅱ : 차별화/ 쇼핑몰 다듬기
5.3 쇼핑몰 인큐베이팅 Ⅲ : 쇼핑몰 가치 높이기
5.4 블랙코어 내실구축 프로세스
6. 쇼핑몰 마케팅의 기본과 정석
6.1 쇼핑몰 마케팅 기본과 정석 Ⅰ
6.2 쇼핑몰 마케팅 기본과 정석 Ⅱ
6.3 쇼핑몰 마케팅 실전 노하우
부록
ㆍ 블랙코어의 조언 1편
ㆍ 블랙코어의 조언 2편
ㆍ 블랙코어의 정리 Ⅰ
ㆍ 블랙코어의 정리 Ⅱ
이신우 [저]
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