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『운영·공급사슬 관리』 는 〈운영.공급사슬 관리의 의미〉, 〈생산.운영관리의 목표〉, 〈경쟁력과 생산성〉, 〈기업윤리, 사회적 책임 및 지속가능〉, 〈빅 데이터와 비즈니스 분석론〉, 〈운영.공급사슬 관리의 역사적 발전〉 등을 수록하고 있는 책이다.
제1편 글로벌 경쟁시대의 운영 · 공급사슬 관리 제1장 운영공급사슬 관리의 개념 - 3 1.1 운영.공급사슬 관리의 의미 - 4 . 1.2 생산.운영관리의 목표 - 15 1.3 경쟁력과 생산성 - 18 1.4 기업윤리, 사회적 책임 및 지속가능성 - 24 1.5 빅 데이터와 비즈니스 분석론 - 26 1.6 운영.공급사슬 관리의 역사적 발전 - 27 1.7 운영.공급사슬 관리의 최근 동향 - 32 ◑연습문제 - 38 제2장 운영공급사슬 전 - 43 2.1 전략의 개념 - 44 2.2 전략의 계층구조 - 45 2.3 생산.운영전략의 개념 - 50 2.4 생산.운영전략의 수립 - 51 2.5 경쟁 우선순위의 절충관계 - 57 2.6 글로벌 전략 - 61 2.7 생산.운영전략과 공급사슬 전략 - 64 ◑연습문제 - 67 제2편 품질경영 제3장 품질경영 - 71 3.1 품질의 정의 - 72 3.2 제품품질과 서비스품질 - 73 3.3 품질계획, 품질관리 및 품질향상 - 75 3.4 품질과 기업경쟁력 - 76 3.5 품질비용 - 77 3.6 종합적 품질경영의 발전과정 - 79 3.7 TQM의 요소 - 80 3.8 품질관리 지도자들의 철학 - 84 3.9 ISO 9000:2000 - 88 3.10 공급사슬의 품질경영 - 91 ◑연습문제 - 92 보론 품질관리와 6시그마 - 93 3...
머리말에서 생산.운영관리의 내용과 범위는 물론 강조하는 핵심도 발전하고 확대되어 왔다. 생산.운영관리의 명칭도 제조관리(공장관리)→ 생산.운영관리 →운영관리 → 운영.공급사슬 관리로 바뀌어 오고 있다 제1차 산업혁명 이후 1970년대 후반까지만 해도 기업은 자원의 효율적인 사용과 비용절감 노력을 통한 가격경쟁력에 주로 의존하였다. 그러다가 1970년대 말부터 미국의 제품이 일본 제품에 밀리고 시장점유율의 상실에 직면하면서 미국 기업들은 품질경쟁력의 중요성을 인식하기 시작하였다. 그후 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁력을 갖기 위하여 가격과 품질 외에도 스피드, 유연성, 서비스, 이노베이션 등에도 많은 노력을 경주해 오고 있다. 1980년대에는 일본에서 개발한 린 생산시스템이 글로벌 시장에서 경쟁우위를 확보하는 수단으로 등장하였고 1990년대 이후에는 글로벌화와 정보기술의 발달로 공급사슬관리가 전략적 수단으로 각광을 받고 있다. 오늘날 많은 기업은 디지털 혁명으로 다양한 정보기술 기기의 사용으로 쏟아져 나오는 빅 데이터를 가공하고 분석하여 기업의 의사결정에 활용하고 있다. 이에 따라 데이터 마이닝과 비즈니스 분석론이 새로운 분야로 떠오르고 있다. 이들은 IT와 스마트 혁명 시기에 기업의 이노베이션과 경쟁력 강화, 생산성 향상 등을 위해 더욱 발전해 갈 것이다. 한편 기업들은 규모가 확대되고 힘이 강해지면서 기업윤리와 사회적 책임을 준수하고 지속가능성을 증진하도록 사회로부터 심한 압박을 받고 있다. 따라서 기업들은 환경친화적 기업경영에 많은 노력을 경주하고 있다. 근래 글로벌 경영환경이 급격히 변화하고 있다. 전혀 예상치 못했던 코로나바이러스감염증-19(COVID-19)가 세계적으로 창궐하여 장기적인 경기침체가 이어지고 글로벌 공급사슬 재편과 기업도산 등 경영환경은 물론 개인의 삶과 행동에 큰 변화를 초래하고 있다. 전 산업계에 지각변동을 몰고 오고 있다 여기에 미국과 중국 사이에 벌어지고 있는 군사적.경제적 패권경쟁의 지속으로 결국 중국경제가 엄청난 파탄의 길로 접어들어 세계의 공장으로서의 역할에 종지부를 찍게 될 것이다. 그런데 우리 경제의 대 중국 수출 의존도는 25%정도나 되어 앞으로 수출기업들의 경영층은 공급사슬 재편 등의 곤혹스런 결정에 직면할 것이다. 코로나 19의 미래는 한창 진행되고 있는 4차 산업혁명 및 디지털 경제로의 전환과 결부되어 기업에 엄청난 변화를 야기할 것으로 예상된다. 인공지능과 5G가 연동되어 진행되는 4차 산업혁명 시대에는 전 산업에 걸쳐 디지털 전환이 이루어져 기업경영의 방식에 변화가 오고 제품과 제품, 산업과 산업의 융합을 통해 모든 것이 연결되는 새로운 세상으로 바뀌게 될 것이다. 인터넷이나 컴퓨터 기술이 발전하고 로봇 등 인공지능을 이용하는 기술들이 작업자들을 대신하는 시대가 오면 생산관리의 내용도 많이 달라질 것으로 예상된다. 따라서 본 개정판에서는 생산.운영관리의 최근 흐름에 맞추어 새로운 내용들을 추가하도록 하였다.
강금식 [저]
서울대학교 상과대학 경제학과 졸업
한국산업은행 조사부 근무
University of Nebraska대학원 졸업(경제학석사)
University of Nebraska대학원 졸업(경영학박사, Ph.D.)
아주대학교 경영대학 부교수 역임
한국경영학회 이사 역임
한국경영과학회 이사 역임
성균관대학교 경영학부 교수 역임

저서
EXCEL 경영학연습(형설출판사, 1999)
EXCEL 통계분석(박영사, 1999)
EXCEL 2002 활용 운영관리(박영사, 증보판 2003)
EXCEL 생산운영관리(박영사, 제3개정판 2013, 공저)
EXCEL 통계학(박영사, 제2개정판 2007, 공저)
EXCEL 경영과학(박영사, 2014)
글로벌시대의 경영학(도서출판 오래, 2014, 공저)
알기쉬운 통계학(도서출판 오래, 제2개정판 2012, 공저)
알기쉬운 생산·운영관리(도서출판 오래, 2011, 공저)
품질경영(박영사, 전정판 1997)
EXCEL 활용 현대통계학(박영사, 제4판 2011)
고객만족을 위한 의료서비스의 실천(도서출판 오래, 2014, 공저)

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