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사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘 : 경험 디자이너의 실전 리포트
김동후 ㅣ 맹그로브숲
  • 정가
15,800원
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  • 발행일
2021년 02월 22일
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280page/139*211*22/446g
  • ISBN
9788998550059/8998550059
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  • 본질을 지키며 혁신을 이루는 진짜 경험 디자인 탐구 - 스타트업에서 대기업까지, UX 디자이너의 현장감 넘치는 멘토링 특강 - 소소한 일상의 경험에서부터 시작하는 UX 디자인의 세계 이 책 『사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘』은 에이전시, 스타트업, 대기업을 두루 경험한 현업 UX 디자이너의 현장 실무 에세이다. 이 책은 실제 UX 디자인 프로젝트를 진행하면서 겪게 되는 UX 디자이너의 고민과 생생한 경험담을 리얼하게 들려준다. 현업 디자이너들에게는 이 책은 자신들의 가려운 곳을 시원하게 긁어주고, 다양한 조직 안에서 UX 디자인의 실행 프로세스가 어떻게 작동되는지 간접 체험하는 기회를 준다. 장래에 UX 디자이너를 꿈꾸는 지망생, 전공자들이라면 이 책을 읽으며 아주 가까운 선배로부터 창조적인 UX 디자인 세계의 놀라운 매력에 대하여 친절한 실전 멘토링을 받는다는 생각이 들 것이다. 저자는 이 책 『사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘』에서 UX 디자이너로서의 일상을 소소하게 풀어내면서 주변에서 발견할 수 있는 경험 디자인의 사례들 또한 알기 쉽게 설명해 준다. 창의성 높은 아이디어, 사용자를 유인하는 제품 디자인 구상은 누구에게라도 필요한 일이다. UX 디자인이 아직 낯선 이들에게도 이 책은 UX 디자인이란 무엇인지, UX 디자이너가 펼쳐가는 경험 디자인 제품과 아이디어 현장의 숱한 사례 이야기를 재미나게 만나볼 수 있다.
  • 이 책 『사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘』은 현업에서 뛰고 있는 UX 디자이너의 현장감 넘치는 실무 에세이다. 이 책은 소소한 일상의 경험에서부터 시작하여 본질을 지키며 혁신을 이루는 진짜 UX 디자인의 세계에 대한 탐구서이다. 이 책은 실제 프로젝트를 진행하며 여러 난관에 맞닥뜨리면서 해결점을 찾아나가는 UX 디자이너의 고민과 생생한 경험담을 통해 현업 UX 디자이너들의 가려운 곳을 시원하게 긁어주고, 다양한 조직 안에서 UX 디자인의 실행 프로세스가 어떻게 진행되는지 간접 체험할 수 있는 기회를 준다. 장래에 UX 디자이너를 꿈꾸는 이들이라면 이 책을 읽으면서 아마도 진로 선택에 있어서 아주 가까운 선배로부터 친절한 멘토링을 받고 있다는 느낌이 들 것이다. 디자인 에이전시에서 시작된 저자의 UX 디자이너 경력은 스타트업과 대기업으로 조직을 이동하며 다양한 이력으로 이어진다. 그 과정에서 조직에 따른 장단점과 프로젝트 방법론, 디자이너로서 고민하고 집중하고 준비해야 할 것이 무엇인지에 대해서 마치 학교 선배가 맥주집에서 무용담을 이야기해 주듯이 재미있게 풀어준다. 소비자의 니즈에 대해서 탐구하고 있거나, 신제품 개발에 열중하거나, 창의적인 사업 아이디어를 구상 중인 이들이라면 한 번쯤 UX 디자인에 대해서 들어봤을 것이다. 사실 UX 디자인은 일상에서 많이 사용되면서도 설명하기가 쉽지 않은 분야다. UX란 User eXperience(사용자 경험)의 약자다. 그러니까 UX 디자인이란 사용자의 경험을 디자인한다는 뜻이다. 얼핏 쉽게 느껴지기도 하지만 사용자의 경험을 디자인한다는 것이 구체적으로 무슨 뜻인지 모르겠다는 이들도 아직 많다. 저자는 UX 디자이너로서의 일상을 소소하게 풀어내면서 주변에서 발견할 수 있는 경험 디자인의 사례들을 통해 이 개념을 알기 쉽게 설명해주고 있다. 이 책 『사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘』은 인플루언서를 꿈꾸는 이들에게도 유용한 책이다. 사용자의 마음을 사로잡는 비결은 바로 현장에 있다. 빅 히트 제품의 아이디어 역시 궁극적으로는 소비자의 욕구가 분출되는 현장에 그 해답이 숨어 있다. UX 디자인은 바로 소비자의 마음을 읽어내고 그 니즈에 부응한 해결책을 찾아가는 제품 디자인 여정이다. 인플루언서의 지향점이 사용자의 마음을 얻는 데 있는 것처럼 UX 디자인이 긴 여행 끝에 도착하는 곳이 바로 사용자의 마음, 욕구이다. UX 디자인이 아직은 낯설게 느껴지는 일반 독자에게도 이 책은 교양서로서 전혀 손색이 없다. 이 책을 통해 UX 디자인이란 무엇인지, UX 디자이너는 무슨 일을 하는지부터 우리 일상 속에 숨어 있는 UX 디자인의 놀라운 발견과 치열한 기업의 실무 현장에 이르기까지 이 한 권의 책은 ‘알쓸신잡’의 교양을 제공해 줄 것이다. 창조적인 아이디어 구상은 누구에게라도 필요한 일이다. 일상에서 경험 디자인을 발견하고 실행하고 싶은 독자라면 이 책 『사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘』을 통해 경험 디자인의 세계를 이해하고 그 즐거움을 맛보길 권한다.
  • 프롤로그 | 사람과 물건 사이, 경험을 디자인하다 ㆍ 추천사1 | UX 디자이너를 꿈꾸는 이들이 꼭 읽어야 할 책! _ 이재용 PXD 대표 ㆍ 추천사2 | 스토리텔링으로 친절하게 풀어낸 UX 디자인의 세계 _ 이지현 서울여자대학교 산업디자인학과 UX Lab 교수 PART 1 당신은 이미 경험 디자이너의 삶을 살고 있다 1 무슨 일을 하세요? UX 디자이너라고요? 2 보이는 것을 넘어 경험에 집중하는 디자인 3 문제 해결을 위해 행동한다면, 당신도 UX 디자이너 4 삶을 디자인한다는 것 [이것이 UX 디자인이다] 아프리카 여성과 아이들의 삶을 개선한 큐드럼(Q Drum) PART 2 덜 수고로운 길을 향해 움직이는 사람들 _ 일상에서 발견하는 경험 디자인의 세계 1 1픽셀의 사투 : 작은 것도 그냥 지나칠 수 없는 일상 2 공원 잔디밭 오솔길 이야기 Desire Path 3 차량 진입 방지봉과 테이크아웃 커피잔의 완벽한 도킹 4 두루마리 휴지는 어느 방향으로 걸어야 할까? 5 F와 J 위의 작은 돌기를 아십니까? 6 출근길 최단 시간 동선 만들기 [이것이 UX 디자인이다] 거꾸로 달린 케첩 뚜껑의 탄생 PART 3 셜록 홈즈처럼 탐구하라 _ 사용자의 경험을 좇는 탐...
  • UX 디자이너는 이런 고민을 하는 사람이다. 사용자의 경험에서 문제를 발견해내고, 그 문제를 해결하기 위해 방향을 제시하고 구현해내는 사람. 실제 문제를 발견하기 위해 사용자의 목소리를 듣는 일은 매우 흥미로운 과정이다. 마치 미지의 세계로 떠나는 탐험과도 같다. 문제 해결사의 역할도 매력적이다. 마치 내가 셜록 홈즈가 된 것 같은 느낌이 든다. 어려움에 빠진 사람을 도와서 문제를 해결하고 결국에는 정의를 구현하는 탐정 같은 느낌말이다. UX 디자이너로서 나는 수년간 여러 조직에서 다양한 프로젝트를 경험했다. 특이한 점은, 그 많은 프로젝트를 수행하면서도 겹치는 분야가 하나도 없었다는 점이다. - 6p 이 책에는 내가 실전에서 터득하고 배운 다양한 이야기가 담겨있다. UX 디자이너의 프로젝트 경험담, 일상에서 발견한 소소한 경험 디자인의 사례들, 초보 디자이너의 좌충우돌 성장기로, 현업에 있는 디자이너들에게는 가려운 곳을 시원하게 긁어줄 수 있는 이야기를 담아내고자 했다. 또한 디자이너가 아닌 이들에게는 일상 속에 숨어있는 사용자 경험 디자인 세계의 놀라운 매력을 전하고자 했다. 창조적인 아이디어 구상은 누구에게라도 필요한 일이다. 이 책을 통하여 디자이너가 아닌 이들도 경험 디자인이 무엇인지 조금이나마 쉽게 이해하는 기회가 되길 바란다. - 7p 우리 일상에서도 조금만 자세히 들여다보면 생활 속 작은 불편함을 개선한 사례들을 어렵지 않게 볼 수 있다. 샌드위치 포장지를 잘 뜯을 수 있게 테이프 끝부분의 접착력을 제거한 부분 접착테이프나 아이들이 색칠 놀이를 할 때 크레파스가 굴러 떨어지지 않도록 하는 삼각 크레파스 같은 것들 말이다. 너무 소소해서 평상시에는 잘 인지하지 못하지만 자세히 들여다보면 감동적인 경험 디자인의 사례다. 이러한 것들은 거대한 프로젝트에서 시작되지 않았다. 일상생활 속 작은 불편함을 해결하는 과정에서 탄생했다. 누구나 할 수 있는 일이다. - 36p 여기서 한 단계 더 진화한 방법이 등장했다. 바로 케첩 뚜껑을 용기 하단에 위치하도록 디자인한 제품이다. 뚜껑의 크기는 더 넓어졌다. 케첩 용기가 바로 서 있도록 하기 위해서다. 이제는 케첩의 양에 상관없이 뚜껑을 열자마자 ‘촤악~’하고 케첩을 뿌릴 수 있게 되었다. 참 간단하면서도 기발한 아이디어다. 케첩을 먹을 때마다 불편해하던 일이 간단하게 해결됐다. 케첩 용기를 뒤집어 놓는 것까지는 생각했는데, 용기 하단에 뚜껑을 만들 생각은 왜 못했을까? 일반적으로 뚜껑은 용기 상단에 달려있다. 그런데 정말 용기 상단에만 달려있어야 할까? 뚜껑의 사전적인 의미를 찾아보면 ‘그릇이나 상자 따위의 아가리를 덮는 물건’이라고 되어 있다. 열려있는 무언가를 덮거나 속을 보호하기 위해 겉에 씌우는 물건을 말한다. 중요한 건 위치가 아니다. 내용물을 보호하기 위한 역할을 하면 되는 것이다. - 94~95p UX 디자이너의 첫 번째 능력이라고 하면 무엇을 들 수 있을까? 앞서 사용자의 경험을 수집하는 일이 무엇보다 중요하다고 이야기했다. 이 경험 수집을 위해 가장 중요한 덕목이 있으니, 바로 타인에 대한 공감 능력이다. 빌딩 관제 시스템의 디자인 의뢰를 받았을 때의 이야기다. 빌딩 관제 시스템 디자인은 모바일 주식 거래 서비스보다 훨씬 접근이 어려웠다. 주식 거래는 누구든지 할 수 있는 영역이지만, 대형 빌딩 관리는 빌딩의 건물 관리인이 아니면 절대 경험할 수 없는 플랫폼이기 때문이다. 대형 빌딩에는 보통 빌딩 전체를 제어하는 통제실이 있다. 전기, 냉난방, 환기 등 전체적인 건물 환경을 관리하고 CCTV 같은 ...
  • 김동후 [저]
  • 인간에 대한 관심과 이해를 통해 모두를 행복하게 만드는 경험 디자이너를 꿈꾼다.
    건국대학교 시각 멀티미디어 디자인 학사, 시각 커뮤니케이션 디자인 석사 과정을 졸업했다. 이후 pxd에서 UX 디자인 컨설턴트로 활동했다. 매드스퀘어라는 스타트업을 거쳐 지금은 현대자동차에서 차량 인포테인먼트 시스템 UX 디자이너로 활동하고 있다.
    글쓰기를 좋아하여 UX 디자인 관련 콘텐츠를 블로그에 연재하고 있다. 현장에서 경험한 UX 디자인에 관한 실전 이야기를 묶어 『사용자의 마음을 움직이는 UX 디자인의 힘』(맹그로브숲, 2021)을 출간했다.
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