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온라인 매출 쉽게 올리는 유통 마케팅 비법 : 비대면·코로나 시대, 온라인 유통 창업이 답이다

유노연 ㅣ 중앙경제평론사

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* 비대면·코로나 시대, 온라인 유통 창업이 답이다! * 아무도 알려주지 않는 온라인·오프라인 유통 마케팅 노하우 전격 공개! * 예비 창업자, 유통 초보자, 유통 현장 실무자 필독서! 온라인판매·유통판매 경력 23년의 현직 빅3 대형 유통업체 온라인판매 전문가가 초보자를 위해 대한민국 실전 유통의 A부터 Z까지 모든 것을 알려준다. 저자는 오프라인 유통MD부터 시작하여 2010년부터는 시대의 흐름에 따라 온라인판매, 온라인 마케팅에도 집중하여 국내에서 드문 온라인·오프라인 유통판매 전문가이다. 이 책은 일반적인 유통 관련 서적에서는 배울 수 없는 생생한 실전 내용들로 가득하다. 또한 유통업체의 상황과 현실에 대해 깊이 있는 고민을 하고, 그들에 맞는 실전 유통 해법을 제시하고 있다. 따라서 예비 창업자, 유통 초보자, 유통 현장 실무자들의 필독서라고 할 수 있다.
* 카카오, 네이버, SNS 등 온라인판매 전략! * 유통 최고 고수의 대한민국 실전 유통 마케팅 성공법! * 실전 유통의 A부터 Z까지 상세히 알려주는 유통 비법서! 국내 유통시장은 크게 온라인과 오프라인으로 나뉜다. 오프라인 유통이란 전통적인 유통시장으로서 보통 매장을 가진 유통 채널이라고 보면 된다. 백화점, 할인점, 슈퍼마켓, 편의점, 재래시장 등이 우리에게 익숙한 전통적인 유통 채널이다. 온라인 유통은 인터넷이 발달하면서 생겨난 신규 유통시장인데 인터넷 쇼핑몰, 오픈마켓, 소셜커머스 등 인터넷·모바일·TV 등을 통해 상품을 구매하는 유통 채널이다. 최근에는 핸드폰을 통해서 상품을 구매하는 모바일 쇼핑이 급성장하고 있다. 온라인 유통의 최대 장점은 진입장벽이 낮다는 것이다. 오프라인 대형 유통 채널의 경우 입점하기까지 수많은 난관이 있는 반면, 온라인 유통의 경우 비교적 쉽게 입점이 가능하다. 또한 온라인 유통 채널의 경우 잘 구성된 상세 페이지와 저렴한 가격만 있으면 판매가 이루어지기 때문에 자본력이 부족한 중소기업에게는 큰 기회가 될 수 있다. 특히 이 책은 철저히 유통 초보자 중심으로 쓰여졌다. 따라서 내용이 쉽고, 유통 마케팅 방법이 구체적이다. 또 유통 마케팅이 어떻게 진행되는지에 대해 유통 초보자 입장에서 이해할 수 있도록 하였다. 저자는 온라인판매뿐만 아니라 온라인 마케팅도 국내 최정상급의 고수인데, 집필한 책과 온라인 동영상 강의에서 실전 온라인 마케팅의 최신 정보 및 고수들만 아는 숨겨진 노하우도 알려주고 있다. * 온라인·오프라인 유통 집중 분석 및 실전 유통 판매 노하우! * 한 권으로 끝내는 맞춤 유통 마케팅 전략! * 23년 경력의 빅3 대형 유통업체 온라인판매 전문가의 유통 실무 핵심 가이드! 이 책은 유통을 시작할 때 어떤 플랫폼이 내게 맞는지, 각 유통 채널별 특성, 수수료 차이, 특수한 유통업체에 입점하는 방법 같은 실전적인 내용과 함께 유통 전반에 대한 개념을 꼼꼼히 담았다. 국내 유통시장의 현황 및 특징, 온라인·오프라인 판매의 차이점, 마케팅 전략 등 실전에 도입하기 전에 꼭 알아야 할 내용들이 일목요연하게 정리되어 있다. 또한 어떤 전략을 활용하여 유통 채널을 늘려갈지, 유통 채널별 가격 및 운영 상품 선정을 어떻게 해야 할지, 참고해야 할 사이트와 노하우가 빼곡하다. 뿐만 아니라 부록에 100대 필수 유통·마케팅 용어까지 상세히 정리돼 있어 많은 도움이 된다. 이 책은 총 7개 Part로 구성되어 있다. Part 1~3에서는 국내 유통시장의 현황에 대해 다루면서 다양한 온라인·오프라인 유통 채널의 생생한 현실에 대해 설명한다. 유통에 뛰어들기 위해서는 먼저 국내 유통시장의 현황과 공략해야 할 각 유통 채널에 대해서 자세히 알아야 하기 때문이다. Part 4~5에서는 각 사업자가 가지고 있는 상황과 상품에 맞는 맞춤 유통 전략을 수립하는 노하우를 제시한다. 아무리 좋은 유통 전략도 사업자가 처한 상황과 상품에 맞지 않는다면 아무 의미가 없기 때문이다. Part 6~7에서는 제조업체·수입업체·벤더업체가 수립한 유통 전략을 달성하는 데 필요한 실전적인 온라인·오프라인 최신 유통 마케팅 기법을 구체적으로 알려준다. 이 책에서 제시하는 다양한 유통 마케팅 기법은 중소 사업자가 유통시장에서 성공하는 데 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.
추천사 1 추천사 2 프롤로그 Part 1 국내 유통시장의 현황 최근 유통시장의 특징 국내 유통시장의 종류 국내 유통시장의 흐름과 역사 Part 2 온라인 유통 집중 분석 오픈마켓 : 거대한 온라인 유통 공룡 소셜커머스 : 저물어가는 반짝 스타 종합몰(종합 쇼핑몰) : 온라인 유통 채널의 귀족 홈쇼핑 & 인포머셜 : 엄청난 단기 매출 복지몰 : 일반인은 모르는 숨겨진 알짜 매출 전문몰 : 마니아층 고객 공략 온라인 도매몰 : B2B 거래 전문 온라인 공동구매 : 중소기업 살리는 효자 Part 3 오프라인 유통 집중 분석 할인점 : 아직 건재한 오프라인 유통 공룡 창고형 할인점 : 오프라인 유통의 新 성장 동력 백화점 : 힘 빠진 오프라인 유통 명가 기업형 슈퍼마켓(SSM) : 할인점/편의점의 틈새에서 반짝 스타 편의점 : 밝은 미래의 오프라인 유통 최고 스타 헬스 & 뷰티(H&B) 스토어 : 전 세계적인 유행 트렌드 카테고리 전문몰 : 틈새 유통 공략 하드디스카운트 스토어 : 5년 후를 내다보는 新 성장 유통 채널 Part 4 제조업체/수입업체의 유통 전략 나의 현실을 정확하게 파악하라 상품 브랜딩 전략 : 내 상품을 효...
*** 온라인 유통에서도 오픈마켓, 종합몰 등 PC 기반 온라인 유통에서 더 나아가 이제는 모바일 유통시장이 급속히 확대되고 있다. 현재 전체 온라인 쇼핑 시장에서 모바일 쇼핑의 비중은 70%를 넘어서고 있다. 모바일 기반의 소셜커머스를 필두로 카카오와 네이버가 만든 모바일 유통시장, 모바일 기반 앱, 모바일 홈쇼핑 등이 매년 엄청난 속도로 성장하고 있으며, 향후에도 모바일 유통은 더욱 확대될 것으로 예상된다. - 28쪽 *** 최근 트렌드는 PC를 이용한 쇼핑은 점차 줄어들고 있으며 모바일을 이용한 쇼핑이 급성장하고 있다. 이러한 트렌드는 앞으로도 지속될 것으로 보인다. TV 홈쇼핑의 경우는 라이브 TV 홈쇼핑 7개 사의 성장률은 미미하지만 인터넷TV를 통한 T커머스 홈쇼핑이 빠른 성장을 하면서 전체 TV 홈쇼핑 시장의 성장을 주도하고 있다. - 52쪽 *** G마켓, 옥션, 11번가, 인터파크 등은 각 오픈마켓에서 요구하는 필수 서류를 제출하고 등록만 하면 입점이 된다. 오픈마켓은 상대적으로 수수료가 저렴하고(8~12%) 입점이 쉬운 반면에 등록된 상품 수가 너무나 많기 때문에 상품 노출을 위한 광고가 필수적이다. - 169쪽 *** 유통 초보가 절대 선정하지 말아야 할 상품이 있다. 가격, 상품성, 디자인, 결제 조건 등이 아무리 좋아도 유통 초보자가 선정하면 손해를 볼 만한 상품이라면 아쉬워도 실력을 키운 후에 도전해보는 것이 좋다. 다음은 절대 선정하지 말아야 할 상품들이다. ① 단기적으로 유행을 타는 상품, ② 유통기한이 짧은 상품, ③ 동일 상품에 사이즈, 색상 등 구색이 너무 많은 상품, ④ 개당 단가가 너무 높은 상품. - 220쪽 *** 오픈마켓, 소셜커머스, 종합몰 등에서 아무리 많이 판매해봤자 고객은 판매자를 기억하지 못한다. 단지 좋은 상품을 싸게 구매했을 뿐이다. 반면 스마트스토어는 나만의 독립 쇼핑몰 개념이기 때문에 내 충성고객을 만들 수도 있고, 내 스마트스토어에 들어온 고객에게 기타 등록된 다른 상품들의 판매도 가능하다 . - 273쪽 *** 고객에게 상품의 장점 및 특징을 최대한 구체적으로 묘사해주어야 한다. 단순한 상품 설명으로는 실물도 없이 수많은 상품 중에서 선택을 받아야 하는 온라인 판매에서 고객의 눈길을 끌기 어렵다. “100% 스테인리스 젓가락”이라고 판매하는 것과 “인체공학적인 저중심 설계, 쌀 한 톨도 놓치는 법이 없는 고강도 100% 301 스테인리스 젓가락, 히트다, 히트!” 이런 식으로 판매하는 것은 천지차이다. - 328쪽 *** 만약 내가 유기농 과자를 판매하고 있다면 ‘가성비 좋은 유기농 과자 Best 7’, ‘젊은 여성에게 좋은 유기농 웰빙 과자 Best 5’ 같은 카드 뉴스 또는 동영상을 만들어 나의 상품 2개 정도를 티나지 않게 세 번째와 다섯 번째쯤에 끼워넣고 페이스북, 네이버 밴드, 온라인 카페, 블로그, 포스트 등에 배포한다면 광고처럼 보이지 않으면서도 내 상품을 홍보할 수 있다. - 338쪽
유노연 [저]
서울대학교 졸업, 서울대학교 대학원 졸업
저서 : 『매출 100배 올리는 유통마케팅 비법』(중앙경제평론사, 2018년 출간)

저자는 20년 전 IMF 시절 대기업 제조업체 상품개발팀에 입사하여 상품을 개발하던 중 저자가 개발한 상품의 최종 성공이 대형 유통업체 MD들에게 좌지우지되던 현실에 좌절감을 느끼고 제대로 유통을 배워보고자 과감하게 대형 유통업체 MD로 전직을 하였다. 20년간 대형 유통ㆍ제조 업체에서 얻은 실전 유통 경험을 바탕으로 유통 때문에 힘들어하는 중소기업 및 유통 초보자들을 위해 네이버에 ‘유통노하우연구회(약칭 유노연)’ 라는 온라인 카페를 운영하며 카페 회원들에게 실질적인 도움을 주고 있다. 유통노하우연구회 카페에는 2만 7천명의 제조업체·유통업체·예비 유통인들이 각자의 최신 유통 정보·노하우·경험을 공유하며 서로의 발전에 도움을 주고 있다.

유통노하우연구회 (http:// cafe.naver.com/aweq123)

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