대우자동차의 부평사업 본부장으로서 큰 성과를 낸 경영혁신의 과정과 그 원리를 생동감 있게 소개한다. 이 경영혁신 원리는 일명 ‘사과나무 경영 이론’으로 불리는 ‘환경품질책임제’(RBPS: Responsible Boundary Production System)이다. 이는 요한복음 15장 속에서 얻은 예수님의 경영혁신 원리를 기초로 한다. 곧 사람들이 자기 일터를 하나님이 맡겨 주신 분깃으로 생각하는 소명의식과 책임의식을 가지고 최선을 다할 때 최고의 성과를 창출해 낸다는 원리다. 또한, 저자는 모든 혁신이 깨끗한 환경 만들기로부터 시작한다고 말한다. 환경을 깨끗이 하는 과정에서 사람은 의식이 변하고 마음이 깨끗해진다고 본다. 그러면 개인, 가정, 회사 더 나아가 지구가 각각 좋은 열매를 풍성하게 거둘 수 있다고 본다.
이에 ‘깨끗한 근무 환경의 확립’, ‘책임의식과 개선의식을 바탕으로 한 긍정적인 조직 문화 창출’, ‘품질 이념의 확립’을 기반으로 RBPS 시스템을 체계화했다. 구체적으로 아침 청소 등 행동 개혁 프로그램과 환경품질책임 구역도, 안전 지도, 문제와 낭비를 해결하는 혁신 도구, 설비 효율을 극대화하는 도구, 기계 수명을 연장시켜 주는 도구, 공정 품질을 확보하는 도구, 평가 시스템 등을 고안해 적용한 결과 30여 년간 국내외 크고 작은 조직에서 성공 사례를 만들어 왔다.
저자는 은퇴 후에도 예수님이 가르쳐 주신 경영혁신 원리와 시스템을 국내외에 전파하고 RBPS 문화를 지구촌에 정착하여 깨끗하고 살기 좋은 지구촌을 만들어 감과 동시에 하나님의 나라를 확장해 나가는 일에도 사명을 감당하고자 한다.
대기업에 입사한 후 노사 문제가 심각한 현장을 맡아 운영하면서 고전하고 있을 때 하나님께서 요한복음 15장 포도나무 비유 말씀을 통해 경영혁신의 지혜를 주셔서 위기를 극복하고 놀라운 혁신을 이룰 수 있었다. 나는 성령님의 도우심으로 말씀 속에 회사와 종업원의 관계, 경영자의 자세, 종업원의 자세, 생명력 있는 조직의 원리 등 경영혁신의 원리가 감추어져 있다는 것을 알게 되었다.
요한복음 15장을 연구하고 실천하면서 ‘환경품질책임제’(RBPS: Responsible Boundary Production System) 경영혁신 시스템, 일명 ‘사과나무 경영 이론’을 정립했다. 그리고 30여 년간 이를 국내외 크고 작은 조직에서 성공 사례를 만들어 가며 일터가 하나님의 말씀을 실천하는 선교 현장이라고 생각하고 일해 왔다.
이 책에서 요한복음 15장에서 찾은 혁신의 지혜를 바탕으로 경영 일선에서의 오랜 경험을 기반으로 구축한 RBPS 경영혁신 시스템과 그 시스템을 정착시키기 위한 핵심적 성공 도구들을 소개하고 있다. 그리고 RBPS 경영혁신 시스템의 구축 과정, 전개 방법, 성공 스토리, 예수님의 혁신 리더십 등을 기술했다.
-프롤로그 중에서-
프롤로그 6
제1장 성경에서 발견한 혁신의 지혜 12
1. 혁신의 지혜는 어디서 오는가? 12
2. 혁신의 원리는 무엇인가? 26
3. 혁신의 성공 기반은 무엇인가? 34
4. 무엇이 사람을 변화시키는가? 48
제2장 성경에서 찾은 혁신의 비밀 70
1. 성경 속, 혁신의 비밀 70
2. 포도나무 경영 이론 82
3. 성경에서 찾은 성공 조직의 원리 86
4. 생명의 근원은 흙이다 96
제3장 RBPS 경영혁신 시스템 99
1. RBPS 경영혁신 시스템의 탄생 99
2. RBPS 경영혁신 시스템의 핵심 도구들(TOOLS) 112
3. 유기품질의 제품 생산 133
제4장 RBPS 경영혁신 성공이야기 138
1. 우크라이나에 심은 ‘RBPS 사과나무’ 138
2. 부도 기업에서 GM의 핵심 공장이 된 부평 공장 149
3. GM도 놀란 혁신을 이룬 한양정밀 172
4. 유럽 땅에 심은 RBPS 사과나무 177
제5장 예수님께 배우는 혁신 리더십 184
1. 사과나무 리더십 184
2. 파문형 리더십 188
3. 섬김 리더십 191
4. 현장 중시 리더십 194
5. CEO 태양 리더십 197
6. 솔선수범 리더십 200
제6장 지구를 살리는 RBPS 205
1. 세상으로 날아간 사과씨 205
2. 지구가 살아야 사람이 산다 212
3. 자연을 스승으로 하는 “청...색 기술” 221
4. 지구를 깨끗하게, ‘RBPS경영연구소’ 223
에필로그 228
하나님께서는 모든 자연과 인간을 만드시면서 우리 인간에게 모든 생물들을 다스릴 것을 명령하셨는데, 여기서 다스린다는 말은 지배한다는 뜻의 상하관계가 아니라 오히려 섬긴다는 뜻으로 받아들여야 할 것이다. 즉, 보살피고 가꾸는 것을 의미하는 것이다.
하나님께서 우리를 위해 자연을 만드시고 우리에게 자연을 다스리도록 한 것은 자연을 더 아름답게 보이도록 보살펴서 하나님의 섭리가 잘 드러날 수 있도록 섬기라는 사명을 주신 것이다. 동시에 우리 인간이 자연을 통해 하나님의 지혜를 깨달아 옳은 길을 걸으며 잘 살아가기를 원하셨기 때문이라 생각한다. -p.18
예수님의 혁신 방법은 머리(head), 가슴(heart), 손(hand) 순이 아니라, 손(hand), 가슴(heart), 머리(head) 순이다. 성경 말씀을 듣고 이해하고 행동하려고 하지 말고 순종하고 행동으로 옮기면 성령님의 도우심으로 변화를 받아 깨달음을 얻게 되는 것이다. 말씀을 실천할 때 깨달음이 오는 것이다. 믿음은 행함으로 완성된다.
성경은 지혜의 말씀으로 잘못된 것이 하나도 없기 때문에 행동하기 전에 지체할 이유가 없다. “말씀은 머리로 깨닫는 것이 아니라 발로 깨닫는다”라는 말도 있다. 생각이 바뀌면 행동이 바뀌는 것이 아니라 행동하면서 생각이 바뀌게 되는 것이다. 나에게 진짜 무엇인가 변화를 가져다주고, 내가 원하는 생각을 갖게 해 주는 것은 행동이다. 아주 작고 사소하더라도 어떤 행동의 변화를 만들 때 실제적인 나의 변화가 일어나는 것이다. 이것이 행동 개혁이다. -p. 32
나는 가난과의 만남에서 ‘내 삶은 내가 책임져야 한다’는 긍정적 삶의 교훈을 터득했고, 하나님과의 만남에서 ‘영원하고 보편적인 삶의 원칙 속에서 하나님의 뜻대로 살아가는 충복’의 삶을 배웠다. 누구나 하나님을 만나면 삶의 놀라운 변화가 일어난다. - p.69
포도나무에서 맛 좋은 포도를 많이 수확하려면 토양이 비옥해야 하고 뿌리가 깊게 내려 포도나무가 잘 자라도록 해야 한다. 그리고 줄기, 가지, 이파리가 각기 제 기능을 잘해야 한다. 또한, 일조량이 충분해서 광합성을 잘할 수 있어야 한다.
기업에서 수익을 많이 내려면 깨끗한 환경에서 종업원들이 꿈과 희망을 가지고 일치되고 조직화된 힘으로 열심을 다하는 기업 문화가 형성되어야 한다. 간부와 직원들 간의 의사소통이 잘 되어야 하고 새로운 가치를 창출하기 위한 지속적 개선이 이루어져야 한다. 고객이 만족하는 품질 좋은 제품을 만들고 낭비를 줄여서 원가경쟁력을 갖추어야 한다. 포도나무에서 태양이 중요한 것처럼 기업의 외부환경도 중요하다. -p.94
그 후 갖가지 아이디어가 나왔다. 며칠 후 현장을 돌아보다가 용접용 로봇에 붙어 있는 “옥순이”, “현숙이” 이름표를 발견했다.
“김 직장, 이게 뭐예요?”
“예, 사장님. 저의 직에서는 자기가 사용하는 기계에 자기 아이 이름이나 애인 이름을 써 붙여 놓고, 어린아이처럼 기계를 세밀하게 관리하기로 했습니다.”
기발한 아이디어다. 우리는 이 활동을 MBM(My Baby Machine) 운동으로 명명했다. 그 후로 전 직원이 아침 작업 시작하기 전에 15분 동안 각자 자기가 사용하는 기계를 청소하면서 점검하는 것을 생활화하고, 작업 도중에도 수시로 기계를 살펴보는 것이 습관화되면서 장비 고장이 획기적으로 줄었다. MBM 운동은 TPM 활동을 구체화하는 데 큰 도움이 되었다. -p.128
직원들은 회사 부도와 매각 과정에서 좌절과 무기력감으로 희망과 용기를 상실해 갔다.
‘이대로 쓰러질 수는 없다. 이렇게 패배할 순 없다. 해직자들과의 약속을 생각해서라도 이래선 안 된다. 그동안 쏟아부었던 우리의 젊음과 피를 ...헛되게 할 순 없다.’
나는 사무실에서 어둠 속에 잠겨 있는 건너편 차체 공장과 사거리를 바라보며 주먹을 불끈 쥐었다. 마태복음 16장 25절 말씀이 떠올랐다.
누구든지 제 목숨을 구원코자 하면 잃을 것이요 누구든지 나를 위하여 제 목숨을 잃으면 찾으리라(마 16:25).
다음날 나는 야전침대와 담요 한 장을 준비하고 사무실에 잠자리를 마련했다. 회사가 정상화될 때까지 이곳에서 생활할 각오였다. 어차피 매일 밤 10시가 넘어야 퇴근하고 새벽에 또 나와야 했다. 출퇴근 시간이라도 아끼고 싶은 심정이었다. 회사 경영진들과 머리를 맞대고 회사 정상화 대책을 협의 추진해 가면서 한편으로는 RBPS 경영혁신 운동을 적극적으로 추진했다. 회사를 살리는 데 도움이 된다면 지푸라기라도 잡고 싶은 심정이라 모든 직원이 열심을 다했다.
이렇게 하기를 2년, 남아 있던 직원들의 눈물겨운 노력과 회사의 적극적 판매 증대 정책에 힘입어 회사는 점차 호전되기 시작했다. -p.160
한익수 [저]
대표작으로 『성경 속 혁신의 비밀』이 있다.
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