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소비의 메커니즘 : 소비자의 심리를 읽으면 마케팅이 즐겁다
마쓰이 다케시, 마미영 ㅣ 에이지이십일 ㅣ いまさら聞けないマ-ケティングの基本のはなし
  • 정가
16,000원
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14,400원 (10% ↓, 1,600원 ↓)
  • 발행일
2022년 04월 04일
  • 페이지수/크기/무게
264page/147*210*23/460g
  • ISBN
9788998342708/8998342707
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  • 상세정보
  • ■ 2014년 ‘테일러 앤 프랜시스’ 최우수 논문상 수상자인 마쓰이 교수의 마케팅 기본 이야기! ■ 2014년최근 마케팅 분야의 주류를 이루는 책은 마케팅의 기본을 다루기보다 유튜브, 페이스북 등을 소재로 한 인터넷 마케팅이나 트렌드, 미래를 예측하는 내용이 많다. 하지만 요즘과 같은 불확실성 시대에 마케팅의 기본을 알려주는 입문서는 찾기가 어렵다. 이 책은 마케터가 새삼스레 묻기도 그런, ‘마케팅이란 무엇인가?’ ‘우리는 왜 물건을 사는가?’라는 쉬우면서도 답하기 어려운 질문을 소비자의 관점에서 쉽게 설명한다.
  • “개념은 서치라이트이다. 개념, 즉 말이 무언가를 비춰서 우리가 이제껏 보지 못한 무언가를 보게 해준다.” 이 책은 마쓰이 다케시 교수가 소비자행동론 수업에서 다룬 짤막한 이야기를 바탕으로, 고객 및 잠재 고객의 심리와 그들의 세세한 행동을 이해하는 데에 도움이 되는 53가지 ‘말’을 소개한다. 저자는 이 53가지 서치라이트를 들고 세상을 바라볼 것을 마케터들에게 권한다. “서치라이트 역할을 하는 개념을 알면 고객의 마음을 꿰뚫어볼 수 있다. 이는 고객이 만족해서 지갑을 여는 훌륭한 마케팅으로 이어진다.”고 저자는 주장한다. 책의 내용은 다섯 개의 파트로 나뉘어 있다. 먼저 1장에서는 마케팅의 기본을 복습한다. 2장 ‘인간은 동물적 존재’에서는 오감으로 어디까지 느낄 수 있는지, 다시 말해 하나의 생물체라는 측면에서 소비자를 들여다본다. 3장 ‘인간이 결정을 내리는 방법’에서는 우리가 어떤 물건은 사고, 사지 않는 이유를 생각한다. 4장 ‘인간다운 인간’에서는 우리가 물건을 사거나 서비스를 받을 때 주위 사람의 영향을 얼마나 많이 받는지 알아본다. 마지막으로 5장 ‘인간은 문화적 존재’에서는 2장과 대조적으로 동물에게 나타나지 않는 인간적인 측면, 즉 의미를 찾는 존재라는 관점에서 소비자를 바라본다. 이처럼 이 책을 읽으면서 우리는 동물적인 존재에서 점차 문화적인 존재로 변해가는 소비자에게 초점을 맞춰 나간다. 우리 역시 다른 동물과 마찬가지로 생물학적인 동물이자 타인과 관계를 맺으며 살 수밖에 없다는 점에서 사회적인 동물이다. 이 두 가지 측면을 제대로 파악할 때 비로소 훌륭한 마케팅을 구사할 수 있다는 것이 저자의 주장이며, 바로 이것이 이 책이 추구하는 기본 생각이다.
  • 머리말 Part 1 마케팅의 기본 복습하기 1. 마케팅은 모케팅이다【마케팅은 Thank you와 Money 모두를 받는 것】 2. 가판대 아르바이트를 하며 배운 것【타깃】 3. 아재 냄새나는 제품 카테고리, 신문【사용자 이미지】 4. 고객은 드릴이 아니라 구멍을 원한다【마케팅 근시안】 5. 내가 산 속옷은 어디로 보나 젊은 세대 것이 아니다【STP와 4Ps】 Part 2 인간은 동물적 존재 6. 나이를 먹으니 모깃소리가 들리지 않는 구슬픈 현실【절대역과 차이역】 7. 라멘집에서 쩝쩝거리는 소리만 신경이 쓰일 때【선택적 주의】 8. 인간은 불리한 진실을 보지 않으려 한다【선택적 지각, 지각 방어, 지각 순응】 9. 이제껏 가우초 팬츠를 가초우 팬츠라고 불렀다니【해석과 게슈탈트】 10. 인싸, 초식남, 가치구미, 마케이누【스키마】 11. 첫 잔은 맥주! 쇼와 규칙이 걸어온 길과 나아갈 길【스크립트】 12. ‘멈출 수 없어, 멈추질 않아.’ 다음에는 어떤 말이 올까?【학습과 고전적 조건화】 13. 쥐가 레버를 누르듯 인간은 같은 항공사를 계속 이용한다【조작적 조건화와 강화】 14. 츤과 데레의 타이밍과 분배의 문제【강화 계획】 15. 위협을 위협으로 느끼면 인간은 그 위협에서 벗어나고자 한다【공포 마케팅】...
  • 마쓰이 다케시 [저]
  • 1972년 홋카이도 출생으로 일본의 경영학자다. 2000년 히토쓰바시 대학교 상학연구과 박사 과정을 수료했고, 2007년 8월부터 2009년 3월까지 프린스턴 대학교 사회학부 객원 연구원을 지냈다. 히토쓰바시 대학교 상학연구과 교수를 거쳐 2018년부터 동 대학교 상학부 및 경영관리연구과 교수로 재직하고 있다. 전공 분야는 마케팅론, 소비자행동론, 문화사회학으로 2014년 ‘테일러 앤 프랜시스’ 최우수 논문상을 받았다. 취미는 도시락 만들기와 달리기. 저서로는 <말과 마케팅: 힐링 붐의 소비사회사>, <욕망을 드러내는 말: 사회적 기호와 마케팅> 등 다수가 있다.
  • 마미영 [저]
  • 일본 히토쓰바시 대학교 상학부 경영학과를 졸업하고 일본 현지에서 프로그래머로 일했다. 10년의 일본 생활을 마치고 현재는 프랑스에 거주하며 일본어 외서 기획자로 활동하고 있다.
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