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넥스트 빌리언 달러 : 앞으로 10년, AI의 진짜 임팩트가 몰려온다
정두희 ㅣ 청림출판
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2022년 04월 20일
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9788935213788/8935213780
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  • AI, 메타버스, NFT… 기술 르네상스의 시대 넥스트 빌리언 달러, 그 대담한 도전이 시작된다! “인공지능은 어떻게 1조의 가치를 만들어내는가” AI는 지금가지 우리가 활용해온 그 어떤 기술보다 더 강력한 힘으로 파괴적 혁신을 이끌고 있다. 산업 전반에 영향을 미치는 것은 물론 우리의 삶까지 송두리째 바꾸고 있는 것이다. 그런 가운데 글로벌 시장에서는 거대한 부의 이동이 진행되고 있다. 아크 인베스트먼트 매니지먼트에 따르면 AI 기업들의 시가총액이 2019년에는 1조 달러에 불과했지만 2037년이 되면 30조 달러를 넘어설 것으로 전망되고 있다. 바야흐로 AI 비즈니스가 거대한 임팩트를 만드는 시기가 온 것이다. 《3년 후 AI 초격차 시대가 온다》를 통해 앞으로 AI 비즈니스의 대폭발기를 예언했던 정두희 한동대 교수는 신간 《넥스트 빌리언 달러》를 통해 2022년 AI 비즈니스가 본격적으로 수익화하는 시점에 맞춰 새로운 비즈니스 임팩트를 창출해내는 방법에 대한 내용을 소개한다.
  • “대전환기의 수많은 AI 비즈니스 모델들 왜 어떤 기업은 떠오르고 어떤 기업은 사라져가는가” 미국의 IT 및 통신, 컨수머 테크놀로지 부문 시장조사 및 컨설팅 기관인 인터내셔널 데이터 코퍼레이션의 조사에 따르면 이미 2021년 글로벌 시장에서 기업들이 AI를 통해 거둔 매출은 2,418억 달러로 전년 대비 15.7퍼센트 증가했다. 2022년은 18.8퍼센트의 성장을 예측하며 2024년에는 매출이 5,000억 달러를 돌파할 것으로 전망하고 있다. AI가 글로벌 시장의 자본을 강력한 흡입력으로 흡수하고 있는 것이다. 이처럼 AI는 기업에게 새로운 성장의 기회를 줄 수 있는 거대한 잠재성이 있는 기술임에 틀림없다. 하지만, AI를 도입했다고 모든 기업이 기적의 주인공이 되는 것은 아니다. 현재 AI를 통해 실질적인 수익을 얻는 기업은 소수에 불과하다. 대표적인 기업은 중국의 바이트댄스로 AI 기반의 사용화 맞춤화 콘텐츠를 제공해 대표적인 AI 유니콘 기업으로 성장했다. 미국의 핀테크 기업인 스프라이트도 머신러닝 기반의 사용자 실시간 인증 및 거래 분석 등 고도화된 서비스를 제공함으로써 950억 달러의 기업 가치를 지닌 AI 유니콘 기업으로 인정받았다. 이 기업들은 모두 설립된 지 얼마 안 된 신생 기업들이고 AI를 전략 도구로 사용해 서비스를 고도화하는 데 성공했다. 그렇다면 AI 도입에도 불구하고 성장하지 못한 기업들은 어떤 특징을 가지고 있을까? AI라는 혁신적인 기술을 도입하는 데 의의를 두고 기술의 잠재성을 비즈니스에 잘 접목해 뚜렷한 가치를 창출해내지 못한 대부분의 기업들은 지금 고전을 면치 못하고 있다. 얼마 전까지는 AI를 도입하는 것만으로도 업계의 주목을 받았지만 지금은 상황이 달라졌다. 실질적인 가치를 창출해내야만 한다. 그렇다면 왜 기업들은 가치를 창출해내지 못한 것일까? 바로 3차 산업혁명 시대의 오래된 방식으로 4차 산업혁명의 기술을 다루기 때문이다. 4차 산업혁명 상황에서는 데이터에 기반해 사람이 인지하지 못하는 문제를 시스템이 스스로 파악한다. 게다가 그동안 생각지도 못한 창조적인 해결 방법까지 제시한다. 이렇게 해서 우리가 지금까지 상상도 하지 못했던 가치를 창출해내는 것이다. AI는 이 모든 것을 가능하게 만든다. “앞으로 10년, 지금까지 본 적 없는 거대한 AI 임팩트가 몰려온다!” AI는 기업에게 거대한 성장의 기회를 주지만 그것은 이 도구를 노련하게 사용할 줄 아는 소수 기업에게만 해당되는 이야기다. 앞으로 이러한 소수 기업이 시장의 이익을 독차지할 가능성이 크다. 시간이 지나면서 AI 선도자와 후발자의 임팩트 격차는 더욱 커질 것이다. 이 책에서 말하는 임팩트는 고객이 지닌 문제를 해결함으로써 고객 만족도를 높이고 우리 삶의 질을 향상시켜 긍정적인 변화를 유도하는 것을 말한다. 결과적으로 기업은 매출, 수익률, 기업 가치 등을 높일 수 있게 된다. AI 임팩트는 ‘기업이 임팩트를 추구하는 과정에서 AI 기술을 기업 경영 전반에 도입하여 실질적인 가치 증가를 결과적으로 얻게 되는 것’이라고 정의 내릴 수 있다. 정두희 교수는 신간 《넥스트 빌리언 달러》에서 기업이 AI를 통해 임팩트를 창출하는 방법을 설명한다. 더불어 AI가 가져오는 무한한 기회를 획득하기 위한 중요한 전략을 소개하고 있다. 가치를 만들어내려면 회사에 IT 시스템을 들여놓는 것에 그쳐서는 안 된다. AI가 제공하는 기능들이 제품에 적용되면서 제품의 개념을 파괴하여 증강제품을 만들어내고, 새로운 시장을 창출해내는 작업이 필요하다. 이를 위해서는 AI의 잠재성을 극대화할 뚜렷한 전략이 있어야 한다. 바로 IㆍMㆍPㆍAㆍCㆍ...
  • 프롤로그 넥스트 빌리언 달러, 그 대담한 도전 1장 : AI의 배신 기업 현장에 들어온 AI 왜 AI 기업의 90%는 수익 창출에 실패하는가 3차 산업혁명 전략에 멈춘 기업들 우리에게 다가오는 7가지 변화 2장 : 무명 스타트업의 반격 AI 유니콘은 언제 어디서나 탄생할 수 있다 개념을 파괴하면 임팩트가 터진다 AI는 10%가 아닌 10배 혁신하는 도구 경험하지 못한 세상을 선사하라 소수의 AI 기업만이 시장을 만들어낸다 3장 : 10억 달러짜리 문제를 찾아라 왜 10억 달러짜리 기술로 100달러짜리 문제를 푸는가 거대한 기회를 찾을 넓은 시야를 갖추었는가 AI로 임팩트를 폭발시키는 6가지 영역 4장 : 기적을 모델링하라 AI 냉장고가 아무 감흥을 주지 못하는 이유 기술이 아닌 가치를 구현하라 5장 : 임팩트를 터트릴 AI 신제품을 개발하라 새 술은 새 부대에 담아라 파괴적 AI 제품을 만드는 새로운 프로세스 임팩트를 창출하는 AI 신제품 디자인 펩시가 과자를 개발하는 방법 탁월한 수익 모델 없이 임팩트 없다 6장 : 데이터,?확보하지 말고 창조하라 당신의 기업은 ‘찐’ 데이터를 가지고 있는가? 데이터에도 창조성이 필요하다 데이터 없는 ...
  • AI 기술은 4차 산업혁명을 이끄는 기술인데 기업들은 3차 산업혁명의 방법으로 이 기술을 사용하기 때문이다. 기술의 패러다임이 바뀌면 일하는 방식도 바뀌어야 하는데, 많은 AI 도입 기업이 오래전 방식을 고수하며 신기술을 다룬다. 그 결과 AI가 지닌 잠재성이 10%도 발휘되지 못하고 사장된다. 지금으로선 이해하기 어렵지만, 과거 정보혁명기 컴퓨터가 대중화되기 시작할 때 일부 사무직 인력은 상당 기간 동안 수기로 문서 작성을 고수했다. 시대를 따라가지 못한 처사이지만, 여전히 많은 사람의 사고가 경직되어 있다는 점을 부인할 수 없다. _p. 19 〈1장. AI의 배신〉 AI 도입은 단순히 제품에 기술을 하나 적용해보는 것에 그치지 않는다. 새로운 시장을 만들어가는 창조적 역사에서 주역으로 활약하고 있다. AI로 기존 시장의 개념을 파괴하고 새로운 시장을 창조해나가려면 우선 제품에 대한 고정관념을 깰 필요가 있다. 스피커는 듣기만 하는 기기일 필요가 없다. 시계는 시간만을 알려주는 기기일 필요가 없다. 이전과 전혀 다른 종류의 제품을 상상해보라. 새로운 시장을 구상해보라. 사고가 유연할수록 개념의 파괴는 수월해질 것이다 ._pp. 60~61 〈2장. 무명 스타트업의 반격〉 현재 전 세계 콘텐츠 플랫폼 선두를 달리는 넷플릭스 사용자의 75%는 추천을 통해 콘텐츠를 선택한다. 넷플릭스에는 약 5,000편에 달하는 영화와 드라마가 있다. 이용자들은 넷플릭스에 어떤 콘텐츠가 있는지 다 확인하기도 어렵고 그중에서 뭘 봐야 할지 결정하지 못하는 경우가 많다. 이런 상황에서 사용자 선호를 잘 파악한 시스템이 수많은 콘텐츠 중에서 이용자가 가장 좋아할 만한 최적의 콘텐츠를 알려줄 수 있다면 이용자 입장에서는 찾는 수고를 덜 뿐만 아니라 재미있는 콘텐츠를 계속 추천받기 때문에 만족을 느낄 것이다. 높은 수준의 개인화를 추구하는 것은 임팩트를 창출하는 길이 된다. 개인화는 다양한 영역에 적용될 수 있다. _pp. 107~108 〈3장. 10억 달러짜리 문제를 찾아라〉 사용자의 경험 속에서 어떤 종류의 데이터를 수집할 것인지, 데이터를 확보하기 위한 채널을 정하고 이런 데이터 순환이 용이한 형태로 비즈니스 모델을 꾸려야 한다. 이런 설계가 잘 되어 있는 비즈니스는 사용자의 경험이 기술적 가치를 높이는 원료(데이터)가 되어, 기능적 가치와 경험적 가치를 더욱 높이고, 이 가치를 얻고 싶어하는 고객이 더 늘어나면서 기술적 가치가 또 다시 커진다. 이런 가치의 선순환 구조가 생길 때 소비자는 정말 괜찮은 와우 제품을 얻고, 기업은 기하급수적으로 성장할 수 있는 기반을 갖추게 된다. _pp. 149~150 〈4장. 기적을 모델링하라〉 시장은 시도 때도 없이 변한다. 이런 변화를 사람의 감에 의존하여 파악하는 것은 한계가 있다. 전통적인 통계 기법도 복잡한 변화를 정밀하게 짚어내지 못할 때가 많다. 그러나 AI는 복잡한 변화 속에서 예측에 능한 기술이다. 충분한 데이터를 확보할 수 있다면, 그리고 적절한 알고리즘이 준비된다면 사람의 감이나 그동안 해오던 통계적 예측보다 더욱 고도화된 통찰을 할 수 있다. 이를 신사업 또는 신제품을 개발하는 데 이용할 수 있고, 더 효과적인 마케팅에 활용할 수도 있다. 거대한 기회가 어디 있는지 인간은 모르지만 데이터는 알고 있다. 이 고급 정보에서 임팩트를 창출하도록 하는 것이 바로 AI다. _p. 183 〈5장. 임팩트를 터트릴 AI 신제품을 개발하라〉
  • 정두희 [저]
  • 국내 대표적인 AI 전문가다. 현재 한동대학교 ICT창업학부 교수로 학생들을 가르치고 있으며, 〈MIT테크놀로지리뷰〉 코리아 편집장으로도 활동하고 있다. AI 컨설팅 기업인 ㈜임팩티브AI의 대표를 맡아 국내 기업의 AI 혁신을 지원하는 데 힘쓰고 있다. LG그룹의 AI 자문교수로 활동했으며, 300여 개 기업에서 AI 혁신에 대한 특강 및 자문을 해오며, AI 기술과 비즈니스 통찰력을 동시에 보유한 융합형 전문가로 평가받고 있다. 서울대학교에서 기술경영을 전공으로 박사학위를 취득했고, 삼성경제연구소 SERI와 SERI CEO에서 1만 명의 경영자들에게 기술 및 경영 인사이트를 전하며 국내 CEO들의 경영혁신을 도왔다. 세계적인 혁신 대학교인 미네르바스쿨 객원교수(Minerva Trained Fully Active Learning Professor)로도 참여한 바 있다. 저자는 수천 건의 기술 및 비즈니스 혁신 케이스를 분석해왔으며, AI를 비롯한 신기술 혁신과 전략에 대한 연구를 지속해왔다. 그 결과로 국제학술지에 다수의 논문을 게재했고, 한국기술혁신학회, 기술경영경제학회, 벤처창업학회에서 수차례 최우수논문상을 수상했다. 저서로는 《한 권으로 끝내는 AI 비즈니스 모델》, 《3년 후 AI 초격차 시대가 온다》, 《기술지능 TQ》, 《미장세(美長勢)》가 있다.
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