누구나 사업이든 취미든 운동이든 처음 시작할 때는 장밋빛 미래를 생각하고 시작했겠지만, 누구에게나 실패가 찾아온다. 필자 역시 글을 쓰는 것에는 많이 미숙하여서 몇 번이나 고치고, 수정하고, 또 고치고, 삭제하였다. 이런 과정을 실패라고 하면 할 수도 있겠다. 하지만 강조하고 싶은 것은 이때 이 실패를 어떻게 받아들일 것인가가 무척이나 중요하다.
실패는 피하는 것이 아닌, 극복하는 것이다. 실패를 회피해서는 절대 성장하지 못한다. 실패는 넘어서는 것이다. 걱정하지 마라. 절대 자신이 넘을 수 없는 실패는 오지 않는다. 모두 다 감당할 수 있는 또는 감당할 만한 실패라는 것이다. 실패라는 녀석을 두려워할 필요가 없다. 두려워해야 할 부분은 너의 마음이다. 실패에 쫄 필요가 없다.
실패 없는 성장은 없다. 절대 없다. 그러나 실패에서 주저앉아 버리면 평생 그 자리이다. 중요한 것은 실패한 사실이 아니라, 그 자리에 주저앉아 버리는 것이다. 어쩔 수 없다. 본인이 일어나서 극복하고 움직이는 것만이 답이다. 그 어느 누가 대신해 줄 수 없다.
본문 중에서
비즈니스에서의 기본이란?
각종 취미 활동, 운동 등을 시작한다면 항상 강조되는 단어가 있다. 바로 ‘기본’이다.
골프 또는 배드민턴, 축구 등 각종 운동을 하기 위해 만난 사람이 기본을 안 갖추고 경기장에 온다면? 해당 경기 룰을 모른 채 온다면? 해당 운동에 맞는 복장을 무시하고 대충 나온다면? 기본적인 매너도 없다면? 이런 상황에 많이 처해 봤을 것이다.
기본이 안 되면 기분이 나쁘다.
그리고 기본이 안 되어 있거나 부족하면 어느 정도까지는 성장하지만 최고의 단계로는 올라가기 힘들다는 사실은 어느 누구도 부인할 수 없을 것이다. 그러면 비즈니스에서의 기본은 무엇일까? 비즈니스에서의 기본을 모른 채 비즈니스 활동을 한다면 밑 빠진 독에 물 붓기와 같다고 할 수 있겠다.
Part 1. 기본편 - 기본이 안 되면 기분이 나쁘다
1-1 시작부터 기본이다.
1-2 복잡은 안 된다, 쉽고, 간결하게 - 3S: Smart, Simple, Easy
1-3 쉽게 설명하는 3가지 원칙 - What, Why, How
1-4 분위기를 이끌어 가는 가장 효율적인 방법 - 질문
1-5 승패는 테이블에 앉기 전에 결정 나 있다.
1-6 실수는 잘못이 아니지만 한 번이다. 인정하고 고치는 것이 중요하다.
1-7 가장 치명적인 실수는 듣지 않는 것
1-8 자신의 실수를 스스로 찾아내라.
1-9 ‘탓, 탓, 탓’ - 모든 것은 ‘나’로부터
Part 2. 심화편 - 실력 & 시간 & 성장의 상관관계
2-1 비즈니스의 생명은 소통이다. 혼자 떠들지 마라.
2-2 형식적인 것은 오래가지 못한다. - ‘막’ 하지 마라
2-3 실력은 몇 년 했냐가 아니라 몇 시간 했냐가 중요하다.
2-4 실력 향상은 우상향 45°가 아니다. - 실력 향상 그래프
2-5 시간을 잡아라.(1) - 절실함의 퍼센트(%)
2-6 시간을 잡아라.(2) - 시간을 잡는 네 가지 방법
2-7 말보다 실천이다.
2-8 그때는 맞고 지금은 틀리다.
2-9 지피지기 백전백승. 자신에 대해서 알아라.
Part 3. 비즈니스 & 세일즈의 4단계 프로세스
3-1 1단계 준비와 접근(Approach) & 경계심 허물기(Ice ...Breaking)
3-2 2단계 Finding Fact & Finding Needs
3-3 3단계 프레젠테이션(Presentation)
3-4 4단계 클로징(Closing) & 소개 요청
Part 4. 나의 경험과 성장 그리고 시간 관리와 계획
4-1 시간은 관리하는 자의 것이다.- 계획을 세우는 자에게 주어지는 플러스의 시간
4-2 일간/주간/월간 스케줄 세우는 방법.
4-3 끊임없는 업그레이드. 조금씩 조금씩 그러나 멈추지 말고.
4-4 자신은 없어지는 것이 아니고 업그레이드하는 것.
Part 5 에필로그
5-1 경험과 성장의 순간
5-2 앞으로의 전망
5-3 책을 마치며
Q&A
송명도 [저]
사회 초년생 시절 **호텔에서 준책임자로 근무하며, 기업의 필요한 경영, 영업, 마케팅, 시스템에 대하여 전반적으로 다뤄 왔다. 호텔 특성상 다양한 고객을 응대하므로, 예상치 못한 문제들이 항상 발생을 하였는데, 그때마다 중요한 포인트가 무엇인지 족집게처럼 콕 집어냈던 장점을 살려 항상 빠르고 적절한 대처를 해 왔다. 중소기업들은 더 다양한 문제가 발생되며, 문제 해결에 어려움을 겪고 있는 CEO가 많다는 것을 알게 되었고, 본인의 장점을 살려 새로운 비즈니스 영역으로의 도전을 시작하였다. 15년간 다양한 중소기업의 세일즈 코칭 및 영업 사원 교육으로 유명하며, 현장에서 중소기업의 경영 컨설팅도 진행해 왔다. 사업 초반 기업의 성장에 관련된 필수 조건들, 사업 중반 기업이 갖추어야 할 역량, 사업 후반 준비해야 할 사항들에 대해서 많은 강의를 하고 있다. 타 강의와의 차이점은 단순히 이론만 강의하는 것이 아닌 다양한 사례를 통해 구체적이며 실질적인 해결책을 제시한다. 이러한 해결책들은 중소기업의 역량을 강화하고 확장하는 데 근본적인 도움을 주었다. 연매출 1~2억의 회사가 150억 이상의 외감법인이 될 때까지 One-Stop으로 기업을 책임지고 관리하였다. 그리고 기업의 자산이 증가함과 더불어 CEO의 고민도 같이 증가함을 알고 어려운 고민들도 함께 해결해 주는 것으로 정평이 나 있다. 그의 방법은 합법적인 테두리 안에서 최고의 가성비를 이끌어 내어 해결하는 것으로 유명하다. 그는 이러한 서비스를 “경영 컨설팅업”을 넘어 “고민 해결업”이라는 새로운 업무영역으로 정의를 하였고 CEO의 고민들을 스마트하게 풀어 나가고 있다. 현재 한성대학교 스마트융합 컨설팅학과에서 박사과정에 있으며 중소기업의 경영 컨설팅 강의 및 실전 코칭을 병행하고 있다. 그리고 사업 초기 또는 영업이나 세일즈 분야에 어려움을 겪고 있는 사람들을 위하여 세일즈 강의도 별도로 진행해 오고 있다. 그의 세일즈 강의는 단순히 듣기에 좋은 강의가 아닌 실전에서 즉시 사용할 수 있으면서 동시에 자신을 발전시키게 되는 강의이다.
AIA생명 수년간 TOP CLASS 달성 심리상담사 1급 커뮤니케이션 코치 자격증 한성대 스마트융합 컨설팅학 석사 한성대 스마트융합 컨설팅학 박사 과정 중소기업 경영 컨설팅 15년 이상 세일즈 코칭 15년 이상 다수 세일즈 관련 출장 강의 한경Business Magazine 인터뷰 개인엔젤 투자자 VIP 상담전문가 RFG 금융노년전문가 CRP 은퇴설계전문가
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