승무원의 단점까지 인정하고도 여전히 스스로가 진지하게 하고자 하는 직업이 맞는지, 자기 자신에게 물어봐야 하고, 이 질문에 스스로 확실하게 대답하여 앞으로 승무원 면접 준비를 한다고 했을 때, 포기하지 않고 해낼 수 있는 확고한 의지와 마음가짐을 가질 수 있는지에 대해 고민해야 합니다.
만약 이 두 가지 질문에 스스로가 확고하지 않다면 깨끗이 포기하고 더 잘할 수 있는 일을 찾아야 한다고 주장합니다.
Chapter 1 객실승무원 직업 이해
1. 당신은 승무원의 자질이 있습니까? 17
2. 절대로 단순하지 않은 승무원이 하는 일 24
3. 현실적인 시선에서 본 승무원의 장단점 32
4. 승무원, 왜 하고 싶나요? 이렇게 단점이 많은데… 37
5. 승무원 직업이 별로라고요? 이렇게 장점이 많은데! 44
6. FSC항공사와 LCC항공사 승무원 인재상의 차이점 51
7. 신생 항공사들이 내세운 신조어 TCC와 HSC 55
8. 국내 항공사와 외국 항공사 비교 59
9. 최종합격 후 신입 승무원의 교육내용 정리 67
Chapter 2 승무원 면접 준비에 대한 가능성
1. 7단계로 알려주는 승무원 되는 법 74
2. 준비 시작 전 가능성 확인이 필요한 이유 83
3. 승무원 면접 준비 가능성을 확인하는 방법 85
4. 현직 승무원의 도움이 위험할 수 있는 이유 90
Chapter 3 승무원 면접 준비 시작 전 고민
1. 승무원 외모 96
2. 승무원 이미지메이킹에 대한 정확한 정의 100
3. 작은 키 승무원 102
4. 최종합격 가능한 승무원 토익에 관한 모든 것 108
5. 나이 고민으로 포기할 거면 깨끗이 포기하세요! 114
6. 승무원 준비, 전공은 중요하지 않습니다 120
7. 첫 지원의 중요성 124
8. 승무원 준비기간에 대한 솔직한 조언 129...
9. 승무원 면접에서 자격증이 가지는 정확한 의미 133
10. 현실적으로 말하는 외항사 승무원 준비 가능나이 136
11. 학점 2점대로 최종합격 141
12. 시력, 문신, 척추를 포함한 신체검사 대비 145
Chapter 4 승무원 면접 준비단계에서의 정보
1. 영상 면접 전형, 기타는 치지 마세요! 150
2. 서류 합격에 필요한 자소서 작성법 154
3. 스튜어드 출신이 밝히는 남자 승무원 준비방법 164
4. 면접관을 설득시킬 수 있는 지원동기 답변 준비 172
5. 승무원 미소, 연습하면 바꿀 수 있습니다 176
6. 승무원 면접에서 합격하는 답변방법 180
7. 객실승무원 유니폼에 대한 정확한 의미 185
8. 유니폼 착용 후 면접 보는 대한항공 187
9. 대한항공 면접절차 완벽 분석 191
10. 승무원 면접 자기소개 준비 팁 197
11. 스튜어드 연봉에 대한 진실 200
12. 에어부산 기출문제로 보는 지방 베이스 면접만의 준비 방향 202
13. 최근 몇 년간 가장 자주 나온 면접 질문 ‘워라밸’ 205
14. 승무원 면접 공략! 안전이냐? 서비스냐? 209
15. 압박면접을 올바르게 준비하고 대처하는 법 219
16. 승무원 되려고 봉사활동 하지 마라 222
Chapter 5 외국 항공사 관련 정보
1. 한국인 승무원을 채용하는 외국 항공사 226
2. 외국 항공사 승무원 채용방식 총정리 231
3. 외국 항공사 승무원 면접 준비 - CV 작성법 235
4. 외국 항공사 승무원 면접 준비 - Small talk 242
5. 외국 항공사 승무원 면접 준비 - Discussion 246
6. 카타르항공 오픈데이 절차 분석 253
7. 외국 항공사 비디오 면접 준비방법 258
8. 승무원 암리치 항공사별 정리 261
9. 싱가포르항공 승무원 채용절차 264
10. 자주 물어보는 외국 항공사 승무원 면접 질문 269
11. 한국 남자 승무원 채용하는 외국 항공사 리스트 273
12. 맘에 들지 않으면 뽑지 않는 에티하드항공 277
13. 2년 계약직 KLM항공이 꿈의 직장이라고요? 281
14. 제발 신입 좀 뽑아달라고요! 핀에어 채용 비하인드 289
15. 기회의 땅, 에어아시아 채용 완벽 분석 294
Chapter 6 국내 항공사별 실제 나왔던 면접 질문
1. 대한항공 객실승무원 면접 기출문제 302
2. 아시아나항공 캐빈승무원 면접 기출문제 304
3. 에어부산 캐빈승무원 면접 기출문제 306
4. 에어서울 캐빈승무원 면접 기출문제 308
5. 이스타항공 객실승무원 면접 기출문제 310
6. 제주항공 객실승무원 면접 기출문제 312
7. 진에어 객실승무원 면접 기출문제 314
8. 티웨이항공 객실승무원 면접 기출문제 316
9. 에어프레미아 객실승무원 면접 기출문제 318
Chapter 7 지상직 면접 준비의 모든 것
1. 승무원과는 같은 듯 다른 지상직 준비 방향 322
2. 다양한 지상직 업무의 이해 325
3. 지상직 준비 최대의 적? 키오스크 확대 전망 329
4. 복잡한 지상직 채용 종류와 연봉 333
Chapter 8 승무원 준비단계에서 자주 하는 질문
1. 승무원이 되고 싶은 고등학생은 지금 무엇을 해야 하나요? 348
2. 서류 전형 학점 커트라인이 있나요? 350
3. 외국 항공사 준비 영어 답변? 영어 회화? 352
4. 나이가 많다면 늦은 걸까요? 354
5. 살도 빼야 하고 예쁘지도 않습니다 356
6. 제 스펙으로 승무원 면접 준비 가능한가요? 358
7. 학점은행제 불리한가요? 360
8. 고졸로 외국 항공사 가능성이 없다면 대학을 가야 될까요? 361
9. 암리치는 가능하지만 작은 키로 외국 항공사 도전 364
10. 2년제 대학 졸업 앞둔 비전공자 남학생 편입 366
Chapter 9
승무원 면접 준비 포기
1. 승무원 면접 포기하려는 학생들을 위한 조언 370
2. 서류 탈락의 원인 375
3. 실무면접 탈락에 대처하는 방법 378
4. 항공 채용 빙하기는 반복된다. 무엇을 해야 할까? 381
5. 최종탈락에 대한 진심 어린 위로 글 385
감사의 말 388
주지환 [저]
세계 최고의 저비용 항공사로 자리매김한 에어아시아의 A320기종 담당 객실승무원으로 입사하여 그룹 내 대표 모델 활동 및 기내 판매 매출 상위 승무원으로 활약하였다. 이후 A330기종을 통해 중장거리를 비행하는 에어아시아 엑스로 옮겨 객실승무원으로 서의 비행 생활을 이어나갔다. 국내 항공사에서는 러시아 유학생활을 통해 익힌 러시아어가 가능한 제주항공의 객실승무원으로 근무했으며, 국내 항공사와 외국 항공사 모두에서 비행한 경력과 다수의 항공사 최종면접에 참여했던 경험을 바탕으로 현재 주요 대학교 항공서비스학과에서 승무원 취업 특강과 사설 교육기관을 통해 승무원을 준비하고자 하는 분들에게 한국어 면접, 영어 면접 그리고 이미지메이킹 등을 강의하고 있다.
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