인간관계, 협상, 감정 등 사람의 마음을 지배하는 전략적 대화법을 제시하는『영리한 대화법』. 대화를 움직이는 심리, 관계를 움직이는 방법, 설득을 이끄는 대화법 등을 수록했다.
대화할 때는 보이지 않는 힘의 논리와 서열이 발생한다.
살면서 한 번쯤은 ‘내가 왜 그때 그렇게 말과 행동을 해서 손해를 봤을까?’라는 생각을 하며 영리하지 못한 태도를 취해서 후회한 적이 있을 것이다.
우리는 살면서 수많은 사람과 인간관계를 맺고 여러 가지 다양한 상황에 처하게 된다. 그때마다 우리는 알게 모르게 두뇌게임을 하게 된다.
그리고 그 두뇌게임은 내가 손해를 보지 않고 인간관계와 상황에서 더 유리한 고지를 차지하기 위함이다.
이러한 상황에서는 마치 보이지 않는 싸움을 하는 것과 마찬가지의 머리싸움이 진행된다.
실전 싸움을 생각해 보라.
실전 싸움에서 내가 먼저 선제공격을 할 것인지, 어느 타이밍에서 공격을 취할 것인지, 내가 상대방보다 나은 점은 무엇이고 상대가 나보다 강점은 무엇인지 등을
치밀하게 파악하는 사람이 이길 확률이 높다.
인간관계는 일종의 협상이다.
각자 원하는 것이 있고, 각자 얻고자 하는 것이 있다. 그것이 사랑이든 돈이든 성공이든 말이다.
물론 모든 상황이나 관계가 협상은 아니다.
가령, 친구사이나 가족 등의 느슨한 관계에서는 이러한 힘의 논리가 덜 발생한다. 왜냐하면, 그러한 관계는 습관이나 감성 그리고 본능에 의해 이루어지는 관계이기 때문이다.
하지만 처음 본 사람이나 이익을 얻어야 하는 상황 그리고 감정적으로 긴장상태일 때는?
예를 들어 협상의 경우를 생각해 보자. 먼저 누가 조건을 제시하고 그 조건에 어떻게 반응을 하고 제안을 하느냐에 따라 협상에서 우위를 점할 수도 있고 또는 우위를 내 줄 수도 있다.
그리고 제대로 된 협상을 하지 못했을 때 ‘내가 왜 그렇게 제안을 했지?’ 또는 ‘그 상황에서는 이렇게 해야 했는데’라는 후회를 한다.
협상이나 거래 또는 이익관계나 감정적인 상황일 때 그리고 심지어는 이성과의 관계에서조차 우리는 어떤 미묘한 신경전을 수없이 경험한다.
바로 그러한 팽팽한 관계나 서열이 존재하는 상황일 때 힘의 줄다리기가 시작된다. 그리고 그러한 관계나 상황에서 어떻게 대처를 하느냐에 따라 이익을 볼 수도 있고 손해를 볼 수도 있다.
이 책은 사람과의 관계에서나 다양한 상황에 처해있을 때 어떻게 영리하게 상대방이나 상황을 지배할 수 있는지에 대한 방법을 알려준다.
그래서 이 책을 읽고 나면 적어도 어떤 관계나 상황에서든지 손해를 보지 않고 우위를 점하는 법을 배우게 될 것이다.
Part 1. 대화를 움직이는 심리
1. 대화의 줄다리기 법칙 11
2. 상대성의 원리 15
3. 타이밍의 중요성 18
4. 경우의 수 21
5. 상황을 역전시키는 유머 25
6. 침묵의 의미 28
7. 가면의 미소 31
8. 평정심의 힘 34
9. 비언어적 대화 38
Part 2. 관계를 움직이는 방법
1. 현재 나의 위치 47
2. 갑의 위치에 있을 때 50
3. 을의 위치에 있을 때 53
4. 팽팽한 균형을 이룰 때 56
Part 3. 설득을 이끄는 대화법
1. 설득할 때 61
2. 논리적으로 설득할 때 65
3. 감성적으로 설득할 때 70
4. 설득을 이끄는 방법 73
Part 4. 이성을 지배하는 대화법
1. 소개팅을 할 때 79
2. 고백할 때 82
3. 연애할 때 85
4. 감정적일 때 90
5. 고집을 부릴 때 93
6. 우유부단할 때 96
7. 실수를 했을 때 99
8. 다툴 때 102
9. 헤어지자고 할 때 105
Part 5. 상황을 지배하는 대화
1. 싫은 사람과 대화할 때 111
2. 사과할 때 114
3. 부탁할 때 117
4. 거절할 때 120
5. 약속할 때 123
6. 갈등이 생길 때 126
7. 타협할 때 129
8. 대중 앞에 설 때 133
9. 자기편을 만들 때 136
10. 상황을 역전시킬 때 139
Part 6. 감정을 지배하는 대...화법
1. 호흡과 감정 145
2. 서두를 때 150
3. 갈팡질팡할 때 153
4. 억지로 미소를 지어야 할 때 157
5. 긴장할 때 160
6. 화를 참아야 할 때 163
7. 거짓말을 해야 할 때 170
8. 기쁜 감정을 숨겨야 할 때 174
9. 감정을 지배하는 방법 177
Part 7. 협상을 지배하는 대화법
1. 협상을 시작할 때 183
2. 협상에 유리할 때 189
3. 협상에 불리할 때 193
4. 팽팽한 협상일 때 198
5. 계약할 때 204
김규현 [저]
동국대학교 연극영화과를 졸업 후 서울대 대학원 공연예술학과에서 특별전형으로 공부를 했으며, 스피치 경력은 현재 SNA연기스피치 대표강사로 소상공인 스타강사와 더불어 금융위원회, 현대백화점, 외국계기업 등 200회 이상의 강연 경험과?대기업, 공무원, 은행 임원 스피치 지도, 영어스피치 대회 및 스피치 대회 100여 명 입상 지도경험 그리고 머니투데이와 RTN에서 방송을 진행하고 있다. 또 배우로서는 상업영화에서 04년도에 "바람의 파이터" 야쿠자(조단역), 15년도에는 영화, "학교반란" 오 형사(조연), 내부자들, 그리고 드라마 등에서 다양한 역할을 했고, 연극은 "장엄한 예식", "사천의 착한 여자" "시련" "벚꽃동산" 등 20여 편에서 주, 조연 역할을 맡았으며 현재도 배우로서 왕성한 활동을 하고 있다. 주요 저서로는 "연기스피치 시리즈"와 "감성스피치"가 있다. 그중, 대화법 -[마음을 움직이는 대화법], [영리한 대화법], [감정표현을 통한 처세법]이 있고, 발표법 -[실전 목소리훈련], 실전 면접], [실전 스피치],[실전 프레젠테이션]이 있으며, 연기 -[남자 실전연기], [여자 실전연기]가 있다.
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