>
>
>
프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다 : 리크루팅 명장들의 특별한 리크루팅 기법
문충태 ㅣ 중앙경제평론사
  • 정가
15,000원
  • 판매가
13,500원 (10% ↓, 1,500원 ↓)
  • 발행일
2012년 06월 27일
  • 페이지수/크기/무게
344page/153*224*30/522g
  • ISBN
9788960540910/8960540919
  • 배송비
무료배송
  • 배송예정일
08/17(수) 배송완료예정
  • 현 보유재고
100 권 이상
  • 주문수량
  • 바로구매 북카트담기
  • 제휴몰 주문 시 고객보상, 일부 이벤트 참여 및 증정품 증정, 하루/당일 배송에서 제외되므로 참고 바랍니다.
  • 상세정보
  • 세일즈는 리크루팅에서 완성된다! 『프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다』는 세일즈를 단순히 영업의 관점에서 바라본 기존 책에서 벗어나 고객을 확보하고 영업을 이끌 인재를 채용하는 리크루팅의 관점에서 살펴본 책이다. 리크루팅 컨설턴트이자 마케팅 액션 연구원 원장 문충태가 자신의 오랜 현장 경험을 바탕으로 조직 관리와 인재 육성에 대한 리크루팅 성공 노하우를 공개한다. 리크루팅의 다양한 문제와 성공 노하우, 전략과 원칙을 체계적으로 기술한 이 책은 각 장의 소절을 하나의 주제로 삼아 완결된 형태로 정리하고 있다. 리크루팅에 임하는 자세부터 리크루팅 접근방법, 리크루팅 프로세스, 리크루팅 대상자 찾기, 리크루팅 대상자 배양방법, 리크루팅 행동방법, 리크루팅 거절 처리까지 그 핵심 내용을 수록했다.
  • * 리크루팅 명장들의 특별한 리크루팅 기법! ‘닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐?’ 하는 논쟁이 있다. 이와 비슷한 논쟁이 세일즈 세계에도 있다. 바로 ‘영업이 먼저냐, 리크루팅이 먼저냐?’ 하는 논쟁이다. 세일즈는 영업을 기본으로 하므로 영업이 먼저다. 아니다. 영업을 하려면 탄탄한 조직이 있어야 하므로 리크루팅이 먼저다. 이와 같은 논쟁은 심각한 수준은 아니지만 세일즈를 주요 사업기반으로 하는 회사에서는 흔히 볼 수 있는 광경이기도 하다. 그러나 엄밀히 말하면 세일즈를 잘하려면 영업도 잘해야 하고, 리크루팅도 잘해야 한다. 무엇이 먼저이냐를 따질 문제가 아니라 둘 다 중요하므로 유능한 세일즈맨이라면 어느 하나에 치우치기보다는 영업과 리크루팅을 동시에 병행할 수 있는 능력을 지녀야 하는 것이다. 문제는 대부분의 세일즈맨들이 영업에만 치중하는 경향이 있다는 사실이다. 왜 그럴까? 물론 실제 영업이 더 중요하다는 판단에서 그럴 수도 있겠지만 리크루팅을 까다롭게 여긴 나머지 이를 기피하다 보니 영업에만 치중하는 것처럼 보이는 면도 있다. 실제로 많은 세일즈맨들이 리크루팅을 어려워하고 있다고 한다. 리크루팅이 중요하므로 영업활동과 함께 병행해야 한다는 사실을 알면서도 그 방법을 제대로 알지 못해 소극적으로 대처하고 있는 것이다. 조직의 발전을 위해서 우량 신인을 도입해야 한다는 것에는 모두 공감하면서도 어떻게 접근해야 할지 몰라 답답해하는 상황이라고 할 수 있다. 회사 방침에 의해 부득이 리크루팅을 해야 하는 경우에도 그동안 관행적으로 이뤄져온 기존의 안일한 방식으로 대처하다 보니 결과는 신통치 않게 나타나기 마련이다. * 성공을 위한 톡톡 튀는 리크루팅 노하우 총망라! ‘시대가 변했고, 시장 여건도 많이 변했다. 그럼에도 리크루팅은 아직도 옛날의 주먹구구식 방법 그대로이다. 시대가 변했으면 리크루팅 방법도 달라져야 한다.’ 이는 의식 있는 많은 세일즈매니저들이 한결같이 지적하는 사항이다. 오랜 세월 리크루팅 관련 강의와 컨설팅 업무를 해온 저자는 그와 같은 현장의 목소리를 누구보다 귀가 따갑게 들어온 터였다. 그래서 나름대로 사명감을 갖고 부지런히 현장을 오가며 리크루팅의 중요성, 올바른 리크루팅 방법 등에 대해 설파했으나, 전국의 수많은 경영자 및 세일즈맨들에게 전달하기에는 시간적, 공간적으로 한계가 있음을 알고 책을 쓰기로 결심한 것이다. 따라서 이 책에는 일회성 강의나 컨설팅만으로는 결코 해결하기 어려운 리크루팅의 다양한 문제와 성공 노하우, 전략과 원칙이 논리정연하게 기술되어 있다. 그렇다고 내용이 딱딱한 것은 아니다. 총 7개 장과 특별 부록으로 구성된 이 책은 각 장의 소절을 하나의 주제로 삼아 완결된 형태로 정리하고 있는데, 저자의 오랜 현장 경험에서 우러나온 명쾌한 논리와 문장이 책장을 쉽게 넘기게 한다. 특히 각 소주제의 중요 사항을 절 말미에 도표로 정리해 놓아 한눈에 핵심을 파악할 수 있게 했으며, 특별 부록으로 다룬 ‘리크루팅 성공화법 베스트 50’은 세일즈맨들이 한편 한편을 잠언처럼 음미하면서 리크루팅의 내공을 쌓을 수 있도록 도와주고 있다.
  • 1장 리크루팅에 임하는 자세 내 장사라면 어떻게 할 것인가|리크루팅은 선택사항이 아니다|“이봐, 해봤어?”|‘80:20 법칙’을 따르라|못 하는 것인가, 안 하는 것인가|초보자는 쉬운 방법만 찾는다|미쳐야 산다|게릴라 정신으로 무장하라|지금까지의 방법은 모두 버려라|내 자신도 하나의 상품이다 2장 리크루팅 접근방법 무엇이 문제인가|시책에 의존하지 마라|생각의 물구나무를 서라|단발성 이벤트는 안 된다|전략과 전술이 있는가|공감하는 이슈를 만들어라|자기에게 최면을 걸어라|귀로 들으면서 새롭게 하라|눈으로 보면서 새롭게 하라|입으로 외치면서 새롭게 하라|긍정적인 분위기를 연출하라|이런 사람을 없애라 3장 리크루팅 프로세스 리크루팅에도 트렌드가 있다|선별 도입은 기본이다|이것이 타깃 리크루팅이다|배양 도입이 해답이다|컨설팅 리크루팅을 하라|리크루팅 플로를 지켜라|리크루팅에도 단계가 있다|‘빨리빨리’가 문제다|헤드헌터를 벤치마킹하라 4장 리크루팅 대상자 찾기 이것이 핵심 노하우다|후보자가 아니라 대상자를 찾아라|3개월의 기간이 필요하다|어떤 사람이 더 좋을까|맥을 제대로 짚어라|연령에 따라 소개 유형이 다르다|경력자...
  • *** 옛날 리크루팅 방법에는 과정관리가 없었다. 무조건, 아무나, 무슨 방법을 동원하더라도 데려오기만 하면 되었다. 그러나 지금은 반드시 과정관리를 통해서 리크루팅을 해야 한다. 먼저 리크루팅 대상자를 찾고 그 대상자들 중에서 우리 조직 색깔에 맞는 가능자를 선별하고, 그 다음 단계로 이들을 상담하고 면담하는 배양과정을 거쳐서 신인을 선택하는 방식으로 바뀌었다. 그래야 양질의 우수한 신인을 얻을 수 있기 때문이다. - 본문 99쪽 *** 현직에 있는 사람을 공략하라. 현재 하고 있는 일이 있으니까 그 사람이 우리 식구가 될 수 없을 것이라는 생각은 당신만의 선입관이다. 지금은 아니지만 그 사람도 언젠가는 반드시 우리 식구가 될 사람이다. 문제는 멀리 길게 보면서 그 사람과 친분을 쌓는 일이다. 오늘 당장을 보지 말고 적어도 3개월 내지 6개월 앞을 내다보고, 아니 1년 이상을 내다보고 그 사람과 친분 쌓는 일에 주력하라. 그러다가 그 사람에게 변화가 생기면, 즉 하던 일에 문제가 생기면 그때가 바로 우리 식구가 될 수 있는 절호의 기회가 된다. - 본문 157쪽 *** 리크루팅에도 유명한 원칙이 하나 있다. 바로 ‘리크루팅 활동 1·2·3 원칙’이다. ‘하나, 매일 리크루팅 대상자 카드를 하나 만들기’, ‘둘, 매일 2명에게 안부전화 하기’, ‘셋, 매일 3명에게 문자 메시지(SMS) 보내기’이다. 리크루팅에 성공하는 사람들은 누구나 실천하고 있는 원칙이다. - 본문 191쪽
  • 문충태 [저]
  • 경영학 박사, 리크루팅 최고 전문가

    리크루팅 현장에서 대형 조직을 만들어 탁월한 영업성과를 올렸고, 그 현장 경험을 바탕으로 후배 지점장, 매니저들에게 성공적인 리크루팅 활동에 대한 교육과 컨설팅을 20년 넘게 해오고 있는 대한민국 리크루팅 최고 전문가이다. 생명보험, 손해보험, 화장품, 학습지, 건강보조식품 등의 회사에 영업 조직 구축을 위한 컨설팅과 함께 연 200회 이상 강의를 하고 있다.
    우리나라 실정에 맞는 한국형 리크루팅 표준 패러다임을 만들었으며, 그의 조직 활성화 프로그램과 신인 육성에 대한 독특한 노하우는 정평이 나 있다. 많은 기업체에서 그의 선별 도입, 배양 도입 프로그램을 활용하고 있다.
    세일즈에 감성 세일즈 기법을 처음으로 도입하여 감성 세일즈라는 돌풍을 일으켰으며, 다양한 현장 사례와 아이디어를 접목한 그의 강의는 슬럼프에 빠진 사원들도 다시 태어나게 만든다.
    저서로 《리크루팅 119》, 《프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다》, 《리크루팅 명장을 찾아서》, 《리크루팅 정석 3가지가 통했느냐?》, 《공감하면 사람은 90%가 바뀐다》 외 다수가 있다.
  • 전체 0개의 구매후기가 있습니다.

인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능
공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내,
   혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함)
고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우
포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다.
1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며,
   반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
(단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.)
※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~ 상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.)
※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)
음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송)
잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송)
도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송)
도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)
업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용

   * 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
   * 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
   의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다.
해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다.
오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다.
출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다.
유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다.
택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
  • 6명 평가
  • 0개
  • 0개