창업을 꿈꾸는 사람은 물론 신제품 서비스 시스템을 개발하는 사람과 새로운 사업을 창출하려는 사람이라면 꼭 읽어야 할 창업 경영 필독서이다. 《창업의 기술》은 창업 기업뿐만 아니라 제품을 개발하거나 평가하는 기업을 위한 훌륭한 가이드이고 알기 쉬운 로드맵이다.
창업은 힘들고 긴 여정이다. 다음은 초기 창업자가 대부분 느끼고 있는 창업 여정에 대한 생각이다.
ㆍ 두렵고 불안하다.
ㆍ 신경을 많이 써야 한다.
ㆍ 돈이 얼마나 드는지 모르겠다.
ㆍ 정보가 부족하다.
ㆍ 어떻게 해야 할지 모르겠다.
ㆍ 시간이 많이 든다.
ㆍ 누구에게 무엇을 물어봐야 하는가?
ㆍ 누구랑 같이 창업해야 하는가?
ㆍ 지원 받는다면, 누구에게, 언제, 어떻게 받을 수 있을까?
ㆍ 창업에 관한 모든 것을 한꺼번에 안내해줄 책은 없는가?
간단하게 생각해도 열 가지가 넘는다. 하나하나가 창업하려는 사람에게 해결하기 쉽지 않은 문제이다. 창업자 자신이 해결할 수 있는 사항이 대부분일 것 같지만, 실제 창업을 할 때 자신이 자신 있게 할 수 있는 것은 그리 많지 않다.
사실 창업은 많은 훈련과 체계적인 접근을 통해 매일 조금씩 앞으로 나아가야 하는 꾸준한 과정이다. 창업 여정에서 반드시 만나고 해결해야 하는 장애들을 반드시 극복해야 한다. 이 여정은 모든 창업자가 한 번쯤은 반드시 헤쳐 걸어 나갈 힘들고 어려운 것이기 때문이다.
창업자는 창업 여정에 수시로 출현하는 장애를 이곳저곳에서 찾아 하나씩 스스로 해결해야 한다. 하나라도 확실하게 해결하지 못한 채로 대충 넘어간다면 언젠가는 문제가 발생할 것이고 이로 인해 창업에 실패할 수 있다.
이 책은 시장에 적합한 제품과 서비스 시스템을 개발하는 과정을 기록하였다. 여기에 기록한 순서대로 따라가면 거칠고 아무것도 없는 광야에서 어렵고 힘든 창업 여정을 성공적으로 용기 있게 헤쳐나갈 수 있을 것이다. 창업하는 과정에서 여러가지를 경험하는 것에 대한 ‘바른길로 가고 있다는 확신’과 ‘시간과 노력을 낭비하지 않고 똑바로 가고 있다는 확신’을 명확하게 해 줄 것이다.
따라서 창업을 꿈꾸는 사람은 물론 신제품 서비스 시스템을 개발하는 사람과 새로운 사업을 창출하려는 사람이라면 꼭 읽어야 할 창업 경영 필독서이다. 《창업의 기술》은 창업 기업뿐만 아니라 제품을 개발하거나 평가하는 기업을 위한 훌륭한 가이드이고 알기 쉬운 로드맵이다.
이 책의 목적은 창업을 꿈꾸는 창업자에게 창업 성공률을 높이는 로드맵을 제시하고자 한다. 이 책에서 제시하는 것이 당신의 창업 여정에 있어 완벽한 정답은 아닐지도 모른다.
그러나 피카소가 말한 [나는 보이는 대로 그리지 않는다. 내가 생각한대로 그린다]처럼 창업도 보이는 그대로 창업하는 것이 아니라 창업자가 창의력을 발휘하여 만들어가는 과정이기에 새로운 창업 여정의 길을 스스로 찾아가야 한다.
이 책은 선배들의 경험과 축적된 지식으로 창업자의 입장에서 제대로 활용하길 바란다.
이 책의 구성은 창업자가 알아야 할 기본적인 지식을 전달하고자 한다. 창업자 정신을 통하여 왜, 무엇을 창업하려는가?에 대한 정확한 인식이 필요하다. 창업 절차 이해와 창업 단계별로 필요한 지식, 정보와 자료뿐만 아니라 구체적으로 어떻게 의사결정을 하는가에 대한 것을 기술하였다. 자세한 정보나 자료는 붙임 교육자료를 통해 알아볼 수 있도록 하였다. 그리고 마지막으로 창업 후 시장에 진입할 때 고려해야 하는 사항들을 기록하였다.
창업자가 실제로 창업 활동을 할 때 반드시 알아야 하고 착오 없이 창업 활동을 할 대상을 크게 일곱 개의 주요 창업 여정으로 나누었고 특성에 따라 12단계로 구분했다.
그러나 반드시 이런 12단계의 창업 여정을 순서대로 꼭 따르지 않아도 괜찮지만, 이곳에서 12단계를 기술하는 것은 창업자가 빠트리지 않고 차근차근 하나씩 중요한 점을 생각하고 비교하기를 바라는 마...음에서이다.
머리말
CHAPTER 1 창업을 아는 기술
1. 창업 여정이란?
CHAPTER 2 제품을 찾는 기술
2. 무엇을 개발할 것인가?
CHAPTER 3 시장을 찾는 기술
3. 고객은 누구인가?
4. 시장은 어디에 있는가?
5. 고객을 어떻게 찾는가?
CHAPTER 4 제품을 개발하는 기술
6. 제품은 무엇인가?
7. 제품 개발은 어떻게 하는가?
CHAPTER 5 수익을 창출하는 기술
8. 수익은 어디에 있는가
9. 차별화는 어떻게 하는가?
CHAPTER 6 시장에 진입하는 기술
10. 제품을 어떻게 전달하는가?
11. 시장 진입은 어떻게 하는가?
CHAPTER 7 기업을 성장시키는 기술
12. 기업 성장은 어떻게 하는가?
교육자료
모든 창업자는 한 번도 경험한 적 없는 혼란스럽고 두려운 여정을 스스로 찾아서 나아가야 한다. 여러 번의 창업을 경험한 창업자도 새로운 창업을 할 경우 다른 창업자와 같이 스스로 창업 여정을 진행해야 한다.
모든 창업자는 그때 가장 필요한 정보와 자료를 먼저 창업 활동을 한 경험자로 얻고 싶고, 그들이 어떤 과정을 거쳐 창업을 하였는지 알고 싶을 것이다. 먼저 창업한 창업자는 어떤 길을 찾아서 갔었고 그 결과를 어떻게 남겨 놓았는가를 알고 싶은 것이다.
[나는 보이는 대로 그리지 않는다. 내가 생각한 대로 그린다]라고 피카소가 말했듯이 창업자는 보이는 길을 가지 말고 자신이 생각하고 있는 자신만의 길을 가야 한다. 자신이 생각한 길을 찾아가는 것만이 자신이 생각한 대로, 사회의 변화를 이끌 수 있고 일자리를 창출할 수 있으며 새로운 문화를 창조할 수 있다.-p.15
누군가가 당신이 개발한 제품과 서비스를 사용하면 그날부터 여러분의 사업이 시작되는 것이다. 이 간단한 원리가 시장에서 살아남을 수 있는 가장 중요한 원리이며 단 하나의 기본 조건이다. 제품 개발의 최종 목적은 사업을 하는 것이며 사업 성공의 최종심판은 시장에서 고객이 결정한다.
그러나 창업자 대부분은 사업 성공의 최종 심판관은 시장에서 고객이란 사실을 잊고 창업 여정을 열심히 가고 있다. 다시 말하자면 좋은 제품을 저렴하게 개발하면 고객은 매우 현명하게 소비를 하므로 시장에서 당연히 성공할 수 있다고 확실한 꿈을 꾸면서 많은 시간과 비용을 투자하고 있다.-p.36
대다수의 창업자는 먼저 자신이 개발하는 제품을 목표로 하는 고객에게 적합하다고 생각하고 자기 생각대로 생산하려고 한다. 그리고 제품 생산 후에 사용할 고객을 찾는다. 제품의 흐름은 생산, 유통, 구매, 소비로 자연스럽고 연속적인 과정이라며 머릿속에서 생각하고 창업 활동을 하기 때문이다.
성공한 창업 기업은 제품을 구상하기 전에, 목표 시장에서 잠재 고객이 기존 제품에서 가장 크게 느끼고 있는 불만족이 무엇이며 고객에게 불만족이 생기는 이유와 원인을 먼저 알아보고 제품을 생산한다. 고객 불만족 크기와 발생 원인, 발생 시기, 발생 빈도, 불만족 고객 등도 보아야 한다. 고객 불만족을 새로운 제품 개발 기회로 여기고 불만족 고객으로부터 새로운 시장 수요를 창출할 수 있도록 노력해야 한다.-p.92
우선 내가 개발하고자 하는 제품에 대해 정확한 정의를 한다. 기존 시장에서 고객이 사용하고 있는 제품이나 서비스에 대한 차별적 기능을 가진 제품을 개발하는 것이 제품 개발의 첫 번째 목적이다. 개발할 제품에 대해 정의는 숫자, 기호, 그림 등을 이용하여 시각적으로 표현한다. 중요한 점은 제품이 제공하는 기능이나 성능 위주의 표현이 아니라 제품이 고객에게 줄 수 있는 새로운 고객 가치 창출에 초점을 둔다. 고객의 욕구와 행동을 분석하여 고객 가치에 초점을 두면서 제품에 대해 상세 이미지를 만들어 간다.-p.101
창업자는 ‘자신의 편협된 시각’을 실행으로 옮기는 일은 절대로 있어서는 안 된다. 특히 고객과 관련된 정보인 시장 조사와 제품에 관한 자료에 대해 자신의 주관적인 견해를 가져서는 절대로 안 된다.
“꾸준함을 이길 그 어떤 재주도 없다.”라는 말처럼 사업가는 꾸준히 학습과 수정을 통하여 반복적인 문제 해결 과정에 순응하여야 한다. 이것이야말로 창업자가 지녀야 할 덕목이고 실천하여야 할 방향이고 갖춰야 할 지성이고 생존 상황에 맞는 행동 윤리 강령이다.
창업자는 이제 ‘창업자 정신’에서 ‘기업가 정신’으로 경영 철학의 방향을 바꿔, 고객을 생각하면서 ...끓임 없이 자신의 아이디어와 제품을 테스트하고 자신의 경영 철학을 생각하고 과감하게 앞으로 나갈 때 창업 기업을 성공적으로 이끌 수 있다. -p.269
배경율 [저]
-Univ. of Alabama 정보과학 박사 -Stillman College 전산과 교수 -Univ. of Alabama 산업공학과 교수 -상명대학교 융복합대학 정보통신학부 교수 -상명대학교 산학, 기획 부총장 -전국 부총장 협의회 회장 -한국지능정보시스템학회 회장 -General Motors 자동화 설비 선임 연구원 -Alabama International Center 선임 연구원 -Alabama State Government 정보 정책 자문위원 -현대(한라)중공업 전산 전략 정보 CIO -서울시 초대 정보화 기획단장 -코레일(KTX) 전산보안 자문위원장
상명대학교 창업지원단 운영 및 기술 지도사로서 국내외 여러 Start-up 기업들의 자문 교수를 역임하였다. 실리콘 밸리의 기술 투자 평가위원으로 활동한 바 있고, 공무원으로 재직 중 공기관 간 초고속 통신망 e-Seoul Net을 구축하였으며, 세계 최초 전자정부 민원처리 온라인 공개 시스템(OPEN)을 구축하였다. 특히 불가리아 정부와 국내 최초 전자정부 수출 등 UN을 통해 세계에 한국의 전자정부를 보급, 확산하였으며, 또한 TBS교통방송 ‘상쾌한 아침 배경율의 정보화 따라잡기’를 7년 연속 진행하였다. 저서로는 CIM에서 CALS까지, 유비쿼터스, 실전데이터베이스, 전자상거래시스템론, 현장중심의 관리시스템, 정보시스템 사업 관리론 등 20여 권이 있다.
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