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적을 만들지 않고 호구가 되지 않는 지혜로운 대화술 
이현우 ㅣ 창작시대사
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14,000원
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  • 발행일
2022년 01월 20일
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168page/141*206*14/278g
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9788974472535/8974472538
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  • 무엇이 사람의 마음을 움직이게 하는가. 우리에게 널리 알려진 유명인사들은 한결같이 리더십이 강한 사람들이다. 여러 분야에서 최고의 자리에 군림했던 이들은 사람들을 이끄는 강력한 힘을 가지고 있었다. 바로 ‘사람의 마음을 움직이는 능력’이다. 물론 사람을 다루는 능력만으로 그들이 최고의 자리에 오를 수 있었던 것은 아니다. 재능, 지적 능력, 끊임없는 노력과 도전, 선견지명 등등 여러 가지 조건이 갖춰져 있었기에 그들은 성공할 수 있었다. ‘사람의 마음을 움직이는 능력’은 성공하기 위해서 반드시 갖춰야 할 조건이다. 실제로 우리가 알고 있는 유명인사들이 단순히 재능과 능력만 뛰어난 사람이었다면 그들은 지금과 같이 성공을 이룰 수 없었을 것이다. 사회는 인간의 집단이고 인간관계가 매끄럽지 못하면 사회생활을 영위해나가는 것조차 힘들기 때문이다. 복잡한 수학 문제처럼 인간관계를 조절하는 능력은 매우 난해한 동시에 자기 것으로 만들기가 쉽지 않다. 왜냐하면 직접 몸으로 부딪치며 노하우를 쌓아야 하고, 상대의 개성이라든가 상황에 따라 다양한 변수가 작용하기 때문이다. 어느 분야에서든 최고의 자리에 오른다는 것은 다른 이들보다 사람을 다루는 능력과 대화술이 남달리 뛰어나다는 것을 의미한다. 호감 받는 사람은 뭐가 다를까? 나의 천 마디 말보다 상대의 말 한마디 속에 마음을 사로잡는 열쇠가 있다. 〈마음을 움직이게 하는 기본 원칙〉과 〈호감을 불러일으키는 비결〉 그리고 〈상대방의 마음을 꿰뚫는 심리법칙〉으로 구성하여 컬러판으로 만들어진 이 책은, 인간관계를 조절하는 능력을 보다 쉽고 빠르게 터득하여, 적을 만들지 않고 호구가 되지 않으면서 사회생활을 성공적으로 영위할 수 있는 기술을 제시하고 있다. 그러므로 유능한 리더를 꿈꾸고 있음에도 그 열망을 실행하는 데 어려움이 있거나, 인간관계에 대해 부담감을 느껴 그 능력을 향상시키고자 한다면 이 책을 읽기를 권한다. 이 책을 읽음으로써 ‘호감을 불러일으키는 남다른 대화술’과 ‘인간관계를 조절하는 능력’을 알차게 습득하여 치열한 삶의 현장에서 적을 만들지 않고 호구가 되지 않는 비책을 자신의 것으로 만드는 것은 모두 당신의 몫이다.
  • PROLOGUE 성공의 열쇠는 ‘사람의 마음을 움직이는 능력’이다 4 CHAPTERⅠ 마음을 움직이게 하는 기본 원칙 01_ 상대의 존재 가치를 높여라 10 02_ 아낌없이 칭찬하라 14 03_ 함부로 비난하지 말라 18 04_ 아첨을 경계하라 26 05_ 상대의 욕구를 자극하라 30 06_ 잘못은 기술적으로 지적하라 36 07_ 외교적인 사람이 돼라 44 08_ 내가 상대의 편임을 알게 하라 50 09_ ‘네’라고 대답할 수 있는 문제를 던져라 56 10_ 상대가 말을 하도록 유도하라 62 11_ 스스로 생각하도록 만들어라 70 12_ 동정심을 갖게 하라 76 13_ 경쟁심을 자극하라 82 CHAPTER Ⅱ 호감을 불러일으키는 비결 14_ 상대방의 입장에서 생각하라 90 15_ 상대의 말에 귀를 기울여라 96 16_ 도움에 인색하지 말라 104 17_ 관심사를 파악하라 108 18_ 감정적으로 맞서지 말라 114 19_ 진실한 마음으로 대하라 118 20_ 사소한 정보란 없다 124 21_ 미소를 잃지 말라 130 22_ 미소를 짓고 싶다면 즐겁게 행동하라 136 23_ 이름을 기억하라 140 24_ 상대의 홍보대사가 돼라 146 25_ 상대의 매력을 맘껏 표현하라 150 26_ 온화하게 말하라 154 27_ 공통된 화제를 찾아라 160 28_ 상대의 취미생활에 관심을 ...
  • 사람을 움직이려면 상대가 원하는 것을 해주는 것이 최고의 방법이다. 프로이드는 “인간의 모든 행동은 두 가지 동기, 즉 성적 충동과 위대해지고자 하는 욕망에서 비롯된다.”라고 말했다. 또 미국의 저명한 철학자 존 듀이 역시 “인간의 가장 큰 욕구 중 하나는 훌륭한 인간이 되고자 하는 마음이다.”라고 했다. 이렇듯 아무리 평범한 사람이라도 자신이 중요한 인물이 되고자 하는 욕구가 있다. 평범한 사람들뿐 아니라 유명한 사람들도 자신이 중요한 존재라는 사실을 인식시키기 위해 노력한 예가 얼마든지 있다. 미국의 초대 대통령 조지 워싱턴은 반드시 ‘미합중국대통령각하’라고 불러주기를 원했고, 콜럼버스도 ‘해군대제독’, ‘인도총독’이라는 칭호로 불리기를 바랐다. 러시아의 캐서린 여왕은 ‘폐하’라는 호칭이 없는 편지는 거들떠보지도 않았다고 한다. 심리학자 윌리엄 제임스는 “인간이 지닌 성정중에 가장 강한 것은 남의 인정을 받고자 갈망하는 것이다.”라고 말했다. 여기서 제임스가 ‘희망한다’든가, ‘원한다’든가, ‘동경한다’든가 하는 평범한 표현을 쓰지 않고 ‘갈망한다’라고 한 것은 식욕이나 성욕, 수면욕만큼 ‘중요한 사람이 되고자 하는 욕구’는 그 뿌리가 깊고 좀처럼 충족될 수 없는 것이기 때문이다. 상대를 설득하거나 따르게 하려면 강압적으로 명령을 하거나 추궁하지 말고 그의 존재 가치를 높여주도록 하라. 이것이 상대의 마음을 움직이게 만드는 비결이다. --- 11p 〈01 상대의 존재 가치를 높여라〉 중에서 아무리 사교에 뛰어난 사람이라도 다루기 힘든 부류가 있다. 작은 일에도 쉽게 흥분하고 화를 내는 사람들이다. 이들은 사소한 일에도 예민하게 반응하기 때문에 어떻게 대처해야 할지 난감할 때가 많다. 어떤 분야에서 리더가 된다는 것은 다양한 성격의 사람과 조화를 이뤄야 한다는 의미이다. 유능한 리더가 되려면 성격이 까다롭거나 자신과 맞지 않는다고 상대를 외면하거나 무시해서는 안 된다. 자신과 성격이 맞지 않는 사람까지 품을 수 있어야 진정한 리더라 할 수 있다. 성질이 급하거나 흥분을 잘하는 사람을 대할 때는 감정적으로 대처해서는 안 된다. 설사 상대가 부당한 요구를 하고 이치에 맞지 않는 말을 해도 감정적으로 맞서서는 안 된다. 감정이 상할 대로 상한 사람들은 감정적으로 대치하는 경우가 많고, 그러다 보면 언성을 높이게 되고 서로의 갈등을 증폭시키게 된다. 평소에는 웃고 넘어갈 수 있는 단순한 일도 흥분을 하면 이해할 수 없는 엉뚱한 문제로 비화하게 되는 것이다. 이런 부류의 사람들을 대할 때는 인내심을 가지고 침착하게 대처해야 한다. 상대방이 화를 돋운다고 하여 같이 흥분하게 되면 상황을 더욱 악화시킬 뿐이다. 따라서 화가 나더라도 끈기를 가지고 상대방의 이야기를 끝까지 경청한 후 이성적으로 해결 방법을 강구해야 한다. 갈등을 해소하고 상대를 자신의 지지자로 만들려면 인내심을 가지고 상대의 이야기를 경청하고, 그 속에서 해결의 돌파구를 찾아야 한다. 감정적으로 맞서면 상황을 더욱 악화시킬 뿐 문제 해결에 전혀 도움이 되지 않는다. 상대가 감정적으로 나올수록 침착하고 이성적으로 대처해야 한다. 그러면 어떤 까다로운 사람도 자유자재로 다룰 수 있는 리더가 될 수 있다. --- 114p 〈감정적으로 맞서지 말라〉 중에서 인간은 자신의 이름에 남다른 애착을 가지고 있으며, 후세에 남기고 싶어 한다. 한때 선풍적인 인기를 끌었던 미국 서커스의 창시자인 P. T. 번햄은 자신의 이름을 이어받을 자식이 없음을 걱정한 끝에 손자 C. H. 시레에게 번햄이라는 자신의 이름을 쓰면 2만 5천 달러를 주겠...
  • 이현우 [저]
  • 문학사상사를 거쳐 서울신문, 스포츠서울 등 오랜 기간 언론계에 종사했다. 생활처세를 축으로 한 자기계발 분야와 사소한 일상 속에서 삶의 지혜를 찾고자 노력하고 있다. 메말라가는 인생살이에서 상처받은 영혼의 마음을 치유하는 메시지를 전하는 데 힘쓰고자 한다. 현재 출판사를 운영하면서 틈나는 대로 고전 탐구와 생활 처세에 관한 글쓰기를 하며 책과 함께하고 있다. 저서로는 ≪소통의 법칙≫ ≪잘 사는 사람들의 남다른 생각≫ ≪무엇이 내 삶을 결정하는가≫ ≪선인들의 지혜≫ 콩트집 시리즈 ≪천방지축≫ ≪왁자지껄≫ ≪왈가왈부≫ 등이 있다.
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