점점 더 복잡하게 연결되는 세상에서 성공적인 일상을 지속하기 위해서는, 전통적으로 분리되고 단편화된 이슈가 어떻게 상호 연관되어 있는지 인식하고, 시스템의 수행력을 전체적으로 고려하여 그 상황에 맞춰 다룰 수 있는 융합된 관점이 바탕이 되어야 한다.
빠르고 복잡하게 변하는 시대의 요구에 부응하여 리스크의 개념 및 범위조차도 확대 변경되었다. 여러 요인들이 결합되어 결과에 영향을 미치는 상호작용과, 서로 원인도 되고 결과도 될 수 있는 상호의존성 역시 증가하므로, 각 요인 간 상대적 무지의 상태는 더욱 혼란스럽게 얽혀진다.
조직의 생산, 품질, 경영, 안전 측면뿐 아니라 일상생활의 모든 것도 연결되어 서로 영향을 주므로, 발생된 사고나 실패로부터 배우고 예방하는 어제의 개념만으로는 더 이상의 안전이 담보될 수는 없다. 다른 모든 조건은 동일하다는 신념과 명분은 오늘날의 사회-기술시대에는 더 이상 합리적 판단이 아니다.
새로운 환경은 항상 새로운 능력을 요구하며 그 능력은 해당시스템 상황의 본질과 부합해야 한다. 따라서 어제의 모든 개념과 이론은 오늘의 상황과 대응되도록 재해석 되고 재정립되어야 한다. 패러다임의 변화는 세상이 바뀌거나 시설이나 제도가 바뀌는 것이 아니라, 그것을 바라보는 우리들 스스로의 관점을 바꾸는 것이다.
1 . 단 편 적 관 점
1-1 소개
1-2 생산성, 품질, 안전 및 신뢰성
1-3 단편적 관점의 기원
1-4 다루기 쉬운 시스템, 다루기 어려운 시스템, 얽힌 시스템
2. 단편적 관점의 역사적 이유
2-1 소개
2-2 생산성
2-3 품질
2-4 안전
2-5 신뢰성
2-6 공동 유산
3. 단편적 관점의 심리적 이유
3-1 소개
3-2 심리적 기반 단편화의 결과
3-3 융합(Synesis)-너비우선
4. 변화관리의 기초
4-1 소개
4-2 항해 비유
4-3 정상관리와 변화관리
4-4 변화관리 신조
5. 단편적 변화관리
5-1 소개
5-2 생산성 관리
5-3 품질 관리
5-4 안전 관리
5-5 신뢰성 관리
5-6 변화관리 사고력 단편화
5-7 변화의 필요성
5-8 단편화 주제
6. 융합적 변화관리
6-1 소개
6-2 초점의 단편화 처리
6-3 범위의 단편화 처리
6-4 시간의 단편화 처리
6-5 시스템 변화의 기본01적 동태
7. 필요한 지식의 결합
7-1 소개
7-2 시스템에 대한 지식
7-3 변동성에 대한 지식
7-4 수행패턴에 대한 지식
7-5 결론
참고문헌 ·
시너시스(Synesis)
오늘날의 대규모 조직, 비즈니스 및 사회제도의 복잡성으로 인해 획일적 사고에 기반한 관리방식은 더욱 어려워진다. 대부분의 산업과 서비스 조직은 그들의 성과를 생산성, 품질, 안전성 등의 단일 관점에서 바라보거나, 조직의 사일로에 존재하는 서로 다른 별개의 관점에서 바라본다. 품질은 안전과 분리되어 취급하며, 이는 다시 생산성도 별개로 취급한다.
단기적으로는 분리된 사고가 편리할 수 있지만, 특정한 관점에서는 발생한 현상의 일부만 나타난다는 것을 인식하지 못한다. 그러나 일상의 변화를 관리하고 조직의 수행 업무에서 우월성을 보장하기 위해서는, 효과적으로 기능하는 방법에 대한 융합된 관점을 갖는 것은 필수적이다. 시너시스는 조직이 의도한 대로 활동을 수행하기 위해 필요한 상호의존적인 우선순위, 관점, 실천 등을 나타낸다. 변화관리의 패러다임을 특징짓는 초점, 범위, 시간의 단편화를 극복하는 방법을 보여준다. 이책은 특정한 생산성, 품질, 안전성, 신뢰성에 관한 것이 아니라 이 모든 것을 통합하고 융합한 것이다. 이들을 전체적으로 함께 생각하는 것이왜 필요하며, 실제로 어떻게 실행될 수 있는지에 관한 것이다.
에릭 홀나겔 [저]
대표작으로 『시너시스(Synesis) 시스템융합』이/가 있다.
홍성현 [저]
대표 역서로 『시너시스(Synesis) 시스템융합』이/가 있다.
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