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피터 드러커의 경영 수업 
후지야 신지(藤屋伸二), 서희경 ㅣ 소보랩 ㅣ ドラッカ-の敎え見るだけノ-ト 每朝5分で學ぶビジネスリ-ダ-「ゼロ」からの心得!
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2022년 02월 14일
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192page/150*211*19/390g
  • ISBN
9791139104448/1139104446
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  • 기본부터 실전까지 일러스트로 이해하는 《피터 드러커의 경영 수업》 성공을 꿈꾸는 우리에게 지금 필요한 것은 경영 수업이다! 자신의 강점을 찾아라! 변화하는 세상, 가지각색의 사람들 사이에서 주체적으로 살아가고 싶다면 자기 생각과 의사가 중요하다. 자신의 가치를 스스로 판별하고 자기를 경영해야 한다. 내가 처한 상황과 내가 일을 처리하는 방식을 파악해야 자신의 가치를 높일 수 있다. 드러커는 자신의 강점을 어떻게 살리면 좋을지 고민하는 것이 중요하다고 강조한다. 두 장의 종이를 준비한다. 한 장에는 자신의 강점을, 다른 한 장에는 자신의 약점을 적어보자. 그리고 약점을 적은 종이는 접어서 서랍에 넣어두거나 버리자. 성공을 위해 중요한 것은 당신이 적은 강점 종이뿐이다. 드러커는 ‘오직 자신의 강점으로만 성과를 낼 수 있다’고 했다. 타인이 하기 싫어하는 일을 묵묵히 하는 것도 강점이고, 이야기를 잘 들어주는 것도 강점이다. 사소한 강점이란 존재하지 않는다. 강점 종이에 아무것도 쓰지 못했어도 걱정할 필요 없다. 강점이 없는 사람은 없다. 다만 인지하지 못하고 있을 뿐이다. 드러커는 강점을 찾지 못하는 사람들에게 피드백 분석을 제안한다. 피드백 분석의 첫 단계는 ‘언제까지 무엇을 하겠다’와 같은 구체적인 목표를 설정하는 것이다. 세운 목표를 머릿속으로만 간직하지 말고, 반드시 기록해 둔다. 직접 글로 작성하는 과정을 통해 좀 더 구체적으로 목표에 다가갈 수 있게 된다. 정해진 기한이 되면 결과를 되돌아본다. ‘계획대로 되었는지’, ‘문제가 있었는지’, ‘또 다른 좋은 방법이 있었을지’ 등을 검토하다 보면 자신이 잘하는 것이 무엇인지 알게 되고, 강점이 드러나게 된다. 강점이 드러나지 않은 것이라 미리 걱정하지 말자. 우리는 모두 자신이 유리한 쪽으로 생각하게 되어 있다. 반드시 강점을 찾을 것이다. 드러커는 50년 동안 피드백 분석을 꾸준히 했고, 지식의 거인이 되었다.
  • 성과를 내는 습관에 익숙해져라! 작은 성과에서 성취감을 느끼기 시작하면 큰 성과를 향해 나아갈 수 있다. 그렇게 성과를 내는 습관이 몸에 배는 것이다. 드러커는 성과를 내는 사람들의 5가지 습관을 제시한다. 첫째, 시간을 체계적으로 사용한다. 시간은 유한하기 때문에 희소한 자원이다. 공짜로 주어지기에 낭비하는지 모르고 흘려보내게 되지만, 우리에게 공평하게 주어진 자산은 시간뿐이다. 시간을 생산적으로 사용하려면 고군분투할 가치가 없는 열후순위의 일을 과감하게 포기할 수 있어야 한다. 과거보다 미래에, 문제가 아닌 기회에, 보편성이 아닌 독자성에, 무난함이 아닌 변혁에 우선순위를 두자. 둘째, 주변에서 기대하는 바가 무엇인지 내가 어떤 공헌을 할 수 있을지 의식한다. 좋아하는 것과 능숙한 것은 다르며, 하고 싶은 것과 공헌할 수 있는 것은 다르다. 잘 할 수 있어도 요구가 없으면 가치가 창출되지 않는다. 하고 싶은 일이 확고해도, 주변의 기대와 바람을 무시하면(공헌하지 않으면) 성공을 확신하기 힘들다. 셋째, 강점에 집중한다. 강점에 시간 물자 돈을 집중적으로 투자하고 계발한다. 약점에 대해서는 무시하거나 뒤로 미뤄도 된다. 약점을 극복하기보다는 강점을 살리는 데 집중한다. 적어도 무기 하나를 가진 사람이 이도 저도 아닌 사람보다 강한 법이다. 넷째, 중요한 일부터 먼저 집중해서 끝낸다. 여러 가지 일을 병행하여 잘 할 수 있는 사람은 거의 없다. 하고 싶은 일, 해야 할 일이 산재해 있어도 중요한 일부터 하나씩 착수하고 집중하여 처리한다. 다섯째, 의사결정을 제대로 한다. 세상은 늘 결단의 연속이다. 자신을 개선하려면 문제를 정확히 파악하고, 문제 해결에 필요한 조건을 확인한 후, 무엇이 옳은지 고민하고 결정을 실행에 옮긴다. 다만, 여기서 끝내면 실수와 오류도 반복될 뿐이다. 검증하고 문제가 있다면 문제를 파악하는 일부터 다시 시작한다. 기회를 포착하고 도전하라! 변화무쌍한 세상에서 생존하려면, 변화를 기회로 포착할 수 있는 안목을 갖춘 체인지 리더가 되어야 한다. ‘기존의 방식을 포기할 수 있는가? 지속해서 개선할 수 있는가? 항상 성공을 추구하는가? 혁신을 향해 추진력을 발휘하고 실행에 옮길 수 있는가?’를 항상 자문하고 실천하는 태세를 갖춰야 기회를 성공으로 연결할 수 있다. 미래의 변화를 예측하고 도전할 때는 장기적인 관점에서 성과를 봐야 한다. 시행착오 단계에서는 실패 경험도 따르기 마련이라는 사고방식으로 임한다. 다만 가능성과 더불어 리스크에도 대비할 수 있어야 한다. 반드시 감수해야 할 리스크는 피하지 말고 대책을 세우며, 실패해도 손해가 적은 리스크에는 적극적으로 도전한다. 두려움으로 도전하지 않고 피하면 시대에 뒤처질 리스크도 있다는 것을 항시 염두에 두되, 실패하면 손해가 큰 리스크에 무모함을 발휘하면 안 된다. 평범한 사람도 조직으로 연대하면 비범한 성과를 낼 수 있다! 최상의 성과를 꿈꾼다면 사람을 중요하게 여겨야 한다. 평범한 사람들이 힘을 합침으로써 비범한 성과를 만들어내는 것이 조직의 강점이다. 그러기 위해서는 첫째, 공헌을 가치로 삼아야 한다. 공헌은 대의적 책임감과 목표 의식에 기반한다. 타인을 위한 공헌이 나를 향한 공헌과 합쳐질 때 성공이 가까워진다. 서로가 공헌하는 관계로 연대를 구축하면 소규모 조직이라도 강력한 힘을 발휘할 수 있다. 중요한 것은 공헌의 시야는 세상을 향해야 한다는 사실이다. 우리의 가치와 강점, 우리의 제품과 서비스가 사회에 어떤 공헌을 하고 있는지 관찰하고, 어떤 공헌을 해야 하는지 고민해야 한다. 우리...
  • 시작하며 프롤로그 ① ‘지식의 거인’ 드러커는 어떤 인물일까? 프롤로그 ② 드러커의 사고방식이란 무엇인가? 프롤로그 ③ 드러커에게서 무엇을 배울 수 있을까? Chapter 1 드러커에게 배우는 ‘경영의 핵심’ 1 경영이란 무엇인가? 사업 / 관리자 / 인력 및 업무 2 기업의 목적은 ‘고객 창조’이다 독자화 / 차별화 3 ‘고객 기점’이 기업 활동의 전부이다 마케팅 / 삼현주의 4 혁신은 기술 분야에만 한정된 것이 아니다 기술 / 제도 / 사회적 혁신 5 ‘고객은 어디에 있는가’ ‘고객은 누구인가’ 사업의 방향 6 목표 설정을 위한 6가지 관점 마케팅 / 혁신 / 생산성 / 경영자원 / 사회적 책임 / 이익 7 목표를 달성하기 위해서는 전략 계획이 필수적이다 의사결정 / 조직 활동 / 성과 비교 8 일과 노동은 분리해서 생각한다 보람과 생산성 9 생산성을 높이기 위해서는 성과 중심으로 사고한다 인풋과 아웃풋 10 의사결정에서는 ‘정답’이 아니라 ‘문제에 대한 정확한 이해’가 중요 유효한 결정 11 목표 달성을 위해 양질의 조직 문화를 조성한다 성과에 대한 장기적 관점 Column 1 알려지지 않은 드러커의 인물상 ① 명문가 출신의 사회생태학자 Chapter 1...
  • 기업의 목적은 ‘고객 창조’이다 기업의 목적은 도대체 무엇일까요? 고객이 제품과 서비스를 구매하지 않으면, 기업은 존속할 수 없습니다. 기업이 존속하기 위해서는 기존의 니즈를 충족시키거나, 새로운 니즈를 창출해야 합니다. 즉, 기업이 원하는 조건으로 제품과 서비스를 구매해 줄 고객을 지속해서 창출하는 것이 기업의 목적이자 생존 조건입니다. 시장을 독점할 수 없는 대부분의 기업은 항상 치열한 경쟁에 노출되어 있습니다. 타사와 대등한 조건에서 경쟁하려면 가격 경쟁을 피할 수 없고, 살아남으려면 상황에 맞는 적절한 가격으로 제품을 판매해야 합니다. 따라서 기업이 원하는 가격으로 제품을 구매해 줄 고객을 창조해야 합니다. 그러기 위해 가격 외 요소로 다른 제품과의 차별화를 도모하는 것이 중요합니다. (20-21p) ‘고객 기점’이 기업 활동의 전부이다 제품을 선택하고 구매하는 것은 고객입니다. 따라서 기업이 무엇을 팔고 싶은지가 아니라 고객이 원하는 것을 만들어야 합니다. 마케팅은 고객의 니즈를 탐색하고, 고객이 원하는 가격과 유통 채널을 제공하는 ‘고객 기점 구조’를 만드는 과정입니다. 드러커는 ‘진정한 마케팅은 고객으로부터 시작된다’고 말합니다. 많은 기업이 고객의 니즈를 파악하기 위해 비용을 들여 리서치 업체에 시장 조사를 의뢰하지만, 그것만으로는 충분하지 않습니다. ‘현장에 나간다, 현물을 접한다, 현실을 파악한다’라는 ‘삼현주의’를 실천해야 비로소 보이는 것들이 있기 때문입니다. 드러커는 현장에 나가, 자세히 들여다보고, 경청하는 것이 중요하다고 강조했습니다. (22-23p) 조직이 갖춰야 할 7가지 조건 드러커는 조직이 충족해야 할 최소한의 조건 7가지를 제안했습니다. ‘①이해하기 쉬워야 한다, ②경제적이어야 한다, ③방향에 일관성이 있어야 한다, ④업무가 명확해야 한다, ⑤의사결정이 용이해야 한다, ⑥조직구조가 안정적이어야 한다, ⑦존속해야 한다’ 이것이 좋은 조직의 조건입니다. ①~⑤를 보면, 드러커가 ‘명쾌함’을 중요시함을 알 수 있습니다. ⑥과 ⑦의 조건은 조직이 안정된 동시에 환경에 적응할 수 있어야 함을 말합니다. 일을 둘러싼 환경에 민감하게 대응하는 것도 중요하지만, 민첩함이 지나쳐서 매번 대규모 조직개편을 단행하면 사람들이 침착하게 일에 전념할 수 없습니다. 반면, 안정성을 지나치게 추구하면 조직이 기동력을 잃게 됩니다. 균형을 고려하여 조직을 구축해 가는 것이 중요합니다. (50-51p) 진정한 리더십이란 무엇인가? 리더십이란 목적을 위해 집단을 하나로 묶고 이끄는 능력을 말합니다. 능숙하게 카리스마를 발휘하는 리더도 물론 존재하지만, 선천적 자질이 없다면 리더쉽을 발휘할 수 없을까요? 오히려 중요한 것은 해야 할 일을 하는 것입니다. 진정한 리더쉽은 해야 할 일을 일상 업무에 투입하고, 일상 업무 활동을 최종적인 목표로 연결하는 것입니다. 드러커는 리더의 절대적인 자질은 ‘진정성’이라고 말합니다. 진정성은 정직하며, 높은 도덕성을 가지고 행동하는 것입니다. 또한, 진정성과 더불어 체계적인 ‘학습’과 ‘경험’이라는 요소도 필요하다고 설명하고 있습니다. 단, 학습과 경험 모두 꼭 필요한 것은 아닙니다. 학습과 경험이 제로(0)가 아니라면 다른 요소로도 보완할 수 있습니다. (72-73p) 성과를 내는 사람은 시간과 일을 통합한다 처리해야 할 업무량이 많다면, 시간을 통합하고 한 가지 일에 집중하는 것이 매우 중요합니다. 근무 시간 내에 일정 시간이라도 통합된 시간을 만들면 빠르게 일을 처리할 수 있습니다. 메일 회신, 업무 보고 등의 잡무는 퇴근 시간 전에 처리하고, 회의나 협의...
  • 후지야 신지(藤屋伸二) [저]
  • 후지야경영연구소 소장 겸 차별화 전략 컨설턴트이다. 1956년에 드러커 이론을 적용시킨 차별화 전략, 중장기 경영 계획, 조직 구조, 목표 관리, 사원 교육 등 경영을 하나의 시스템으로 간주하는 독자적인 컨설팅을 통해 기업의 성과 향상을 돕고 있다. 또한 세미나 및 강연, 집필 활동에도 힘을 쏟고 있다. 주요 저서로는 '20대부터 쉽게 배우는 드러커 사고법', '20대부터 쉽게 배우는 드러커 마케팅 사고법', '그림으로 배우는 드러커 이론 입문', '그림으로 배우는 드러커 전략', '드러커 경영 전략 실전 워크북', '드러커 경영의 모든 것을 알 수 있는 책' 등이 있다.
  • 서희경 [저]
  • 서울대학교에서 아동가족학을 전공했다. 교육기업에서 콘텐츠 및 학습전략 팀장, 직장인 대상 자기계발 프로그램 출제 위원이었다. 현재는 교육 칼럼 집필과 실용·건강·교육·자기계발서 기획 및 번역을 하고 있다. 최근 번역한 책으로 《10초 스트레칭》《당신이 아픈 이유는 날씨 때문입니다》《가장 쉬운 행동경제학》《가장 쉬운 손자병법》《평생 걷게 하는 뼈 만들기》《몬테소리 교육×하버드 식 두뇌계발》《우리 아이 마음 키우는 법》 그래픽노블 《마우스 가드 : 용감한 볼드윈과 영웅의 시작》《마우스 가드 : 경비대의 전설》시리즈 등이 있다.
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