공무원 면접에서는 말 잘하는 수험생을 뽑는 것이 아닙니다. 말이 조금은 어눌하더라도 진정성있게 자신의 강점과 가치를 드러내는 것이 중요합니다.
공무원의 의미와 직무역량, 공직관, 인성에 대해 스스로 생각하고 어떤 질문이든 자신의 의견을 솔직하게 말하는 것이 공무원 면접에서는 좋은 평가를 받습니다. 아울러 직무역량에 대한 이해를 바탕으로 해당 직무를 수행하는데 필요한 문제해결 역량과 함께 성격이나 태도, 개인의 의지를 입체적 사고를 통해 보여주어야 합니다.
또한 공직사회도 조직생활이므로 팀워크, 배려, 소통, 희생 등 조직적합성을 보여주어야 합니다. 조직에 잘 융화될 수 있음을 자신의 과거 단체활동 경험을 통해 제시할 수 있어야 합니다. 조직구성원들과 원활하게 의사사통 하면서 협업을 통해 문제를 해결할 수 있는 관계역량을 보여주는 것이 중요합니다.
최근 국가직 공무원면접에서는 전문성과 창의성이 강조되고 있습니다. 직렬과 관련하여 기본적인 사항에 대해서는 알고 있어야 하며 관심있는 정책과 제안하고 싶은 정책도 준비가 필요합니다. 또한 창의성은 현대 공직사회가 필요로 하는 가치입니다. 창의행정이 공직사회의 경쟁력과 국민의 삶의 질을 높일 수 있기 때문입니다. 창의성을 향상시킬 수 있는 원리와 사례에 대해 알려드립니다.
국가직9급 면접은 구조화 면접(Structured Interview)으로 서류전형과 필기시험으로 파악하기 힘든 공직관, 의사표현, 직무역량, 상황대응능력 등을 종합적으로 평가합니다. 국가직9급 면접은 지방직 면접보다는 훨씬 난이도가 높습니다. 본 교재는 국가직 9급 수험생을 위해 국가직공무원 면접특성을 고려하여 구성하였습니다. 먼저 공직가치를 공무원 면접 전과정 (5분발표/경험면접과제/상황면접과제/직무 개별면접)에 어떻게 나타낼 것인가에 중점을 두고 응시자의 공직가치 제고를 위해 체계적으로 구성하였습니다.
국가직 9급 (Ⅰ)에서는 공직관에 중점을 두고 경험형, 상황형, 5분발표 기출문제와 신규연습문제를 수록하여 구조화된 면접에 대비할 수 있도록 구성하였습니다.
국가직(Ⅱ) 직렬편(행정직렬/공안직렬/기술직렬/세무직렬)에서는 각 직렬별 직무수행에 필요한 직렬자료, 최근 사회이슈, 면접후기를 수록하여 종합적 직무능력평가에 대비할 수 있도록 편성하였습니다.
▶ 최근 면접후기를 참고하고 분석하여 다양한 사례를 수록함으로써 이론이 아닌 실제 면접에 도움이 되도록 하였습니다.
▶ 공무원 면접 경향의 변화에 맞추어 새로운 연습문제를 다수 수록함으로써 실제 스터디 등을 통해 연습할 수 있도록 하였습니다.
▶ 답변후기 중에서 잘된 사례 또는 부족한 사례를 보여줌으로써 면접을 어떻게 준비해야 하는지 어떻게 접근해야 하는지에 대해 알려드립니다.
▶ 최근 사회이슈를 보고서 형식으로 요약 정리하여 사회이슈에 문외한이라도 쉽게 요점을 파악하여 자신의 입장을 말할 수 있도록 하였습니다.
제1편 면접의 이해
면접의 이해 2
01. 국가직 면접의 이해 2
02. 면접진행 방식 및 절차 18
03. 국가직9급 면접변화 및 특이사항 23
04. 면접 태도와 자세 24
제2편
제2편 국가관, 공직관, 윤리관
국가관 30
01. 헌법가치 30
공직관 40
01. 공무원의 의무 40
02. 공무원의 징계 46
03. 적극행정 47
04. 행정기본법 62
윤리관 68
01. 공직윤리 68
02. 부패·공익신고 제도 81
03. 부패공직자 사례 83
제3편
제3편 공직가치
공직가치의 중요성 86
01. 공직가치 개념 및 역할 86
공직가치 유형 97
01. 공직가치 유형 97
02. 공무원 헌장에 나타난 공직가치 101
03. 대표적 공직가치 116
04. 충돌하는 공직가치 156
제4편
제4편 경험형 면접과제
경험형 면접 개요 162
01. 경험형 면접방식 및 절차 162
경험형 기출문제 및 후기 165
01. 경험형 면접과제 기출문제 165
02. 경험형 면접후기 168
경험일기 만들기 207
01. 경험 떠올리기(5분발표 및 경험 면접과제 대비) 207
제5편
제5편 상황형 면접과제
상황형 면접 개요 210
01. 상황형 면접방식 및 절차 210
02. 상황형 면접과제 유형 212
03. 상황형 후속질문 및 압박 215
상황형 유형별 사례 216
01. 의무준수형 216...
02. 님비형 220
03. 갈등/딜레마형 225
04. 직무상황형 242
05. 직무상황형 (세무직) 270
06. 직무상황형 함께 풀어보기 284
상황형 기출문제 289
01. 상황형 면접과제 기출문제 289
제6편
제6편 개인신상/공직관 관련 질문
개인신상 관련 질문유형 296
01. 개인신상 질문 296
조직생활의 중요성 303
01. 조직생활 관련 질문 303
공직관 관련 질문유형 307
01. 공직관 관련 질문 307
민원인 응대시 주의사항 313
01. 민원인 응대법 313
02. 민원관련 상황형 317
제7편
제7편 면접스터디
면접스터디 활용법 320
제8편
제8편 5분발표
5분발표 개요 326
01. 5분발표 면접방식 및 절차 326
5분발표 기출문제 및 후기 327
01. 5분발표 기출문제 327
02. 5분발표 사례 334
5분발표 연습문제 395
스티마 [저]
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며, 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용
* 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
* 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
;)
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
