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온리원 영어학원 만들기 : 23년차 영어학원 원장의 학원 경영 로드맵
김위아 ㅣ 대경북스
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  • 발행일/판수
2022년 11월 10일/ 초판
  • 페이지수/크기/무게
280page/153*215*19/614g
  • ISBN
9788956769332/8956769338
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  • 세상에 단 하나뿐인 Only One 영어학원 만들기 김위아 원장이 23년 간 학원을 운영하면서 겪은 모든 것이 담겨 있다. 학원 경영의 희로애락, 사업의 철학 그리고 영어학원 경영 매뉴얼이 들어 있다. 학원 경영의 길을 가다 보면 돌부리에 걸려 넘어질 수 있다. 벼랑 끝에 매달릴 때도 있다. 그때, 이 책이 그런 분들에게 힘이 되어 주면 좋겠다.
  • 세상에 단 하나뿐인 Only One 영어학원 만들기 학원바보, 김위아 원장의 23년차 학원 경영 노하우 세상에는 여러 바보가 있다. 딸 바보, 아들 바보, 조카 바보. 이 책의 저자 김위아 원장은 자신을 ‘학원 바보’라고 이야기한다. 올해로 23년 차. 보통 그 정도만 은퇴를 생각할 때도 됐는데 아무래도 콩깍지가 단단히 씌었나 보다. 영어학원 경영과 영어 교육은 이야기만 나오면 김위아 원장의 눈은 반짝거린다. 사업가와 교육자로서, 교수법 연구와 콘텐츠 개발을 위해 부지런히 책 읽고 공부하는, 배움이 곧 휴식인 저자에게 이보다 좋은 직업은 없다. 영어와 학원으로 매일 설렌다. ‘앞으로 20년은 더 거뜬하다!’고 단언한다. 학원 경영은 사람의 성장 과정과 닮았다. 출산을 위해 책 읽으며 태교하고, 아가 방을 꾸미고, 용품을 산다. 태어나면 출생 신고하고, 아이에게 눈을 떼지 못한다. 나이에 맞는 환경과 교육을 준다. 창업을 위해 관련 책을 읽는다. 상가를 계약하고, 간판을 달고 집기류를 들인다. 문 열면 교육청에 학원 출생 신고를 한다. 자리 잡기까지 학원에서 눈을 떼지 못한다. 말 잘 듣고 공부까지 잘하면, 어떻게 그렇게 잘 키웠냐고 묻는다. 학원이 잘되면, 비결이 뭐냐고 묻는다. 학원 경영은 자녀를 키우는 것과 같다. 똑같이 정성을 쏟아야 한다. 정성, 0순위 노하우다. 첫 번째 책을 출간한 후, 학원 관계자와 소통했다. 손뼉 쳐주고 싶은 분, 함께 울어주고 싶은 분, 걱정되는 분이 있었다. 큰 각오 없이 창업하여, 투자는 싫고 열매만 바란다. 학원을 잘 운영하고 싶다기에 할 일을 알려줬다. 이래서 못하고 저래서 못한다. 해봤는데 효과가 없다고 이야기한다. 절실한 마음도 부족하다. 시간도 못 낸단다. 그렇게 노하우 찾아다닐 시간에, 알고 있는 걸 바로 행동으로 옮기는 게 낫지. 학원 바보, 김위아 원장은 “세 가지를 실천했더니 온리원 영어학원이 되었다.”고 이야기한다. 첫째, 자녀 키우듯 학원에 정성을 쏟았다. 둘째, 학부모, 강사, 학생에게 바라는 것을 먼저 실천했다. 셋째, 시스템 만들기와 마케팅을 365일 습관처럼 했다. 그리고 한 마디를 덧붙인다. “원장이 자기 자리에서 할 일 하면, 학원은 반드시 성장합니다.” 이 책은 김위아 원장이 23년 간 학원을 운영하면서 겪은 모든 것이 담겨진 책이다. 짧지 않은 세월, 성장하고 넘어지고 쉬어가고 다시 일어난 이야기가 들어 있다. 학원 경영의 희로애락, 사업의 철학 그리고 영어학원 경영 매뉴얼이 들어 있다. 학원 경영의 길을 가다 보면 돌부리에 걸려 넘어질 수 있다. 벼랑 끝에 매달릴 때도 있다. 그때, 이 책이 그런 분들에게 힘이 되어 주면 좋겠다.
  • 들어가는 글 : 그래서, 뭐가 문제야? 제1장 영어학원 경영의 시작 그리고 23년 차 13세 소녀의 ‘아픔 공부’ 알바 여왕, 연봉 2억 학원장 되다 망할 줄 몰랐다, 꿈에도 몰랐다 멈추고, 배우고, 비상하다 제2장 창업 전 준비 들어가며 : 학원의 존재 이유, 맹자가 답하다 창업 첫걸음, 공교육 영어의 이해 공부방, 교습소, 학원, 어학원 비교 학원 창업 절차 제3장 영어학원 경영 매뉴얼 들어가며 : 영어학원 경영의 닻을 올리다 창업 첫 달, 벼룩의 간을 빼먹은 광고 사기꾼 외부 마케팅과 홍보물 종류 우리 학원이 입소문 난 3가지 이유 잘되는 영어학원 원장, 가슴에 피멍 들다 우리 학원 사용 설명서 : 신입생 안내문 신입생 첫 달 문자 발길 닿는 곳마다 시네마 천국 모두가 행복한 학원을 위한 선택 하인리히 법칙과 교육비 미납 방지 10계명 교육비 책정, 인상, 환불 학원 파티 에티켓 우리 학원 인테리어 공식 : 추러스 완벽한 장소의 아이러니 치킨 무와 에어컨에서 찾은 경영 노하우 아무도 내 학원을 지켜주지 않는다 영어학원 경영 365 원장은 멀티 플레이어다 최상위권 학부모, 이런 점이 다르더라 퇴원에 대처하는 3가지 자세 제4장 좋은 강사는 없다 들어가...
  • “쓸고 닦고 치우자. 새 시대가 열린다.” 우리 학원 좌우명이다. 수년 전에 문구점에서 이 표어를 봤다. 청소에 목숨 거는 내 눈을 단박에 사로잡았다. 전혀 영어학원 답지 않은 좌우명은 방문객에게 큰 웃음을 준다. 쓸고 닦았더니 진짜 새 시대가 열렸다. 청소와 편지쓰기를 가장 많이 했다. 시설 좋은 학원 놔두고 작은 교습소에 오는 학생이 고마웠다. 뭐라도 해주고 싶은데 돈이 없었다. 시설로는 게임이 안 되지만, 깨끗한 교실은 자신 있었다. 전단지 돌리고, 홍보물 만들고, 청소하느라 손이 거칠거칠했다. 매달 학부모에게 A4 두 장 분량 편지를 썼다. 6개월 차 무렵까지는 매주 두 장씩 보냈다. 한 학생에게 한 달에 편지 여덟 장을 쓴 셈이다. 지금처럼 사진 전송이 흔하지 않을 때라, 학원에서 어떻게 지내는지 자세히 묘사했다. 학부모 마음을 움직였다. (p.21) 정체기 내내 해답을 찾아 다녔다. 크게 네 가지 일을 했다. 첫째, 전화 영어, 화상 영어, 스카이프, EBS 프로그램 등 온라인 콘텐츠를 이 잡듯이 연구했다. 둘째, 온라인 프로그램을 직접 개발할 수 있는 역량을 키웠다. 셋째, 선생님은 수업과 학생 관리에 집중할 수 있도록 다른 업무는 분업화했다. 넷째, 시스템을 표준화했고, 모든 지시 사항을 매뉴얼화했다. (p.32) 공교육 영어 목표는 낮지 않다. 목표에 도달하려면 학교 수업만으로 부족하다. 가정 학습이 필수다. 학생 스스로 하거나 부모가 맡아야 한다. 실상은 어떤가? 스스로 공부하는 아이? 100명에 1~2명 있을까 말까였다. 내용을 소화하지 못해도 진도는 나가고 학년은 올라간다. 3학년 영어를 이해 못해도 4학년이 되면 4학년 영어를 배운다. 초등학교 영어는 쉽다고 하지만, 새로운 단어 하나를 자기 것으로 만드는 데만 수십 차례의 복습이 필요하다. (p.43) 마트에 가면 신상품 먹거리를 유심히 본다. 〈꼬꼬면〉, 〈나가사끼 짬뽕〉, 〈허니버터칩〉, 〈불닭 볶음면〉, 〈미역국 라면〉, 〈꼬북칩 초코츄러스〉가 출시됐을 때, 학원 스티커를 붙여서 홍보에 활용했다. 선생님과 학생 생일에 〈햇반〉과 〈미역국 라면〉을 깜짝 선물로 줬다. 온 가족이 먹게 푸짐하게 챙겼더니, 학부모들의 감사 인사가 이어졌다. 〈꼬꼬면〉이 나왔을 즈음에는 건강이 좋지 않아 출근이 불안정했다. 그런데도 홍보했고, 내가 자리에 없어도 학원이 움직이고 있다는 걸 알렸다. 마케팅을 생활의 일부로 여긴다. ‘상대에게 기쁨을 주는 일’이라 생각하며 365일 즐기며 한다. (p.73) 나는 시스템, 네트워크, 마케팅을 합쳐서 ‘시네마’라고 부른다. 학원에 접목할 시스템과 마케팅을 일상에서 종종 발견한다. 식당, 편의점, 카페, 운동센터, 병원, 노트북 서비스센터에 갈 때마다 학원과 연결한다. 발길 닿는 곳마다 시네마 천국이다. 외부와 학원을 연결하고, 시스템과 마케팅을 이어서 학원을 체계적이고 효율적으로 경영한다. 문구점, 커피숍, 분식집 쿠폰 발행은 시네마의 결과물이다. 책상 앞에 앉아, 왜 안 되냐고 투덜거리지 않는다. 움직이며 세상을 관찰한다. 우리 학원 고객에게 어떻게 최선을 다할까 궁리한다. (p.96) 학원과 교습소는 개인사업이지만, 교육비는 나라에서 기준 금액을 정한다. 창업 지역 교육청에서 ‘1분당 기준 금액’을 확인한다. 지역, 학원 형태(교습소, 학원, 어학원), 수강 나이, 과정에 따라 다르다. 서울과 경기도 몇몇 지역을 보면, 초등부는 160~180원, 중등부는 180~200원, 고등부는 200원 초반대이다. 어학원은 교습소와 학원보다 분당 가격이 대체로 높다. 교습비를 정할 때, 교육청이 제시한 1분당 금액, 수업 시간, 지역 평균 학원비를 참고한다. 교습비 신고 내역...
  • 김위아 [저]
  • 22년 차, 학원 키우는 CEO. 모험을 즐긴다. 가만히 있으면 병난다. 잔머리를 잘 굴리지만 하고 싶은 일이 있으면 독하게 한다. 사업과 공부 역량을 마음껏 펼칠 수 있는 학원 경영은 천직이다. 중학교 때부터 장래 희망이 영어학원 창업이었다. 대학 졸업 무렵 교습소를 시작으로 현재는 서울과 경기도에서 영어학원을 경영하고 있다. 짧지 않은 세월만큼이나 많이 넘어졌다. 학원인으로 오래도록 남고 싶어 다시 일어섰다. 실패와 시행착오를 무기삼아 시스템을 완성하며, 학원 구성원 모두가 행복한 ‘잘되는 학원’을 만들어가고 있다. 저서로 《학원 경영, 당신을 사게 하라》(2020년 7월 출간)가 있다.
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