전 세계 6천만 부 판매한 데일 카네기 최고의 역작!
《인간관계론》은 1937년에 ‘친구를 만들고, 사람을 설득하는 법’이라는 제목으로 처음 출간된 이래 90년 가까이 수많은 사람에게 가장 큰 영향을 끼쳐 왔다. 세계적인 투자자 워런 버핏의 인생을 바꾼 책으로도 유명한 이 책은 케네디, 오바마가 삶의 지침으로 삼은 인생처세술이기도 하며, 타임지가 선정한 최고의 자기계발 도서이기도 하다.
시대를 넘어 전 세계인들에게 데일 카네기의 이론과 실천법이 통용되는 이유는 이론만 나열하지 않고 수많은 사례를 소개하며 핵심 원리를 짚어주기 때문이다. 카네기는 사람의 심리와 마음을 꿰뚫어 보았고, 그에 대한 끊임없는 탐구로 성공적 인간관계를 이룰 수 있는 원리들을 추려냈다. 그는 가장 단순하고 실용적인 원리로 복잡한 인간관계에 대한 우리의 고민을 명쾌하게 해결해 준다.
사람을 대하는 것이 가장 어렵다고 하는 사람들이 늘고 있다. 왜 그럴까? 어떻게 해결해야 할까? 그에 해답과 인간관계의 핵심원리를 카네기는 《인간관계론》에 담았다. 인간관계를 빼고는 우리는 아무것도 생각할 수 없고 아무것도 이룰 수 없다. 모든 성공은 인간관계를 통해서 이루어지기 때문이다.
“미국 역사상 가장 영향력 있는 책”으로 평가받고 있는 이 책은 우리나라에서도 “책 읽어드립니다”에서 소개되면서 더 많은 독자에게 사랑을 받게 되었고, 인간관계의 최고의 바이블임을 다시한번 증명했다.
“만나는 사람마다 친구로 만들라”
존 록펠러는 “나는 이 세상의 어떤 것보다 사람을 다루는 능력에 더 많은 돈을 지불하겠다”고 말했다. 카네기 또한 인간관계가 우리의 삶에서 가장 중요한 것임을 깨닫고, 인생의 진리를 깨우친 위대한 리더들과 대화를 나누며 알게 된 인간관계의 비밀을 전하고자 이 책을 집필했다.
카네기는 사람을 움직이고 싶다면 상대방이 원하는 것을 주는 것이 유일한 방법이라고 말한다. 그리고 “인생은 부메랑이다. 내가 한 일은 돌고 돌아 결국 나에게 돌아온다”고 강조한다.
카네기는 자신이 제시한 인간관계 원칙대로 실천하여 가정이 변하고, 성공하고, 사람의 마음을 얻을 수 있는 일들이 마법처럼 이루어진 것을 많은 사례를 통해 증명하고 있다. 마음을 열고 마음을 움직이게 하여 진심으로 따르게 하는 성공적이고 행복한 인간관계를 원한다면 반드시 읽어야 할 책이다.
1장 사람을 다루는 방법
꿀을 얻고 싶다면 벌통을 걷어차지 마라 / 사람을 다루는 중대한 비결 /
모든 것을 얻을 수 있는 비결
2장 사람들에게 호감받는 6가지 방법
어디에서도 환영받을 수 있는 방법 / 좋은 첫인상을 남기는 간단한 방법 / 누구에게나 친근하게 다가가는 방법 / 뛰어난 화술가가 되는 방법 / 사람들의 관심을 끄는 방법 /
사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법
3장 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법
논쟁에서 최상의 결과를 얻는 방법 / 적을 만들지 않는 방법 / 비난을 피하는 방법 / 꿀 한방울 / 소크라테스의 비밀 / 불평불만을 처리하는 방법 / 협조를 얻는 방법 /
기적을 부르는 공식 / 모든 사람이 원하는 것 / 모든 사람이 좋아하는 호소 / 확실한 인상을 남기는 방법 / 아무것도 소용이 없을 때는 이렇게 해보자
4장 리더가 되는 방법
부드럽게 잘못을 지적하는 방법 / 미움을 사지 않고 비판하는 방법 / 현명하게 실수를 알려주는 방법 / 받는 사람의 기분을 좋게 하는 명령 / 상대의 체면을 지켜주는 방법 / 사람들을 성공으로 이끄는 방법 / 사람들의 능력을 향상시키는 방법 / 쉽게 잘못을 고치게 하는 방법 / 당신의 제안을 즐겁게 ...받아들이게 하는 방법
* “나는 누구도 비판하지 않는다. 나는 상대에게 일을 하고 싶은 마음, 즉 동기를 부여해야 한다고 믿는다. 사람을 다룰 때 가장 좋은 방법은 진심으로 찬사를 보내고 아낌없이 칭찬하는 것이다.”
이것이 바로 슈바프의 비결이다. 하지만 대개의 사람들은 어떠한가? 당신은 어떠한가? 이와는 정반대로 행동할 것이다. 일이 마음에 들지 않으면 부하직원을 호되게 꾸짖지만, 마음에 들면 아무 말도 하지 않는다.
옛말에도 이와 같은 예가 있다.
“잘못은 할 때마다 꾸중을 듣지만, 잘한 일은 몇 번을 해도 칭찬을 듣지 못한다.”
슈바프의 성공 비법은 앤드류 카네기가 거둔 놀라운 성공의 비결 중에서도 가장 두드러진 것이다. 카네기는 공적으로든 사적으로든 주변 사람들에게 칭찬을 아끼지 않았다.
- 1장 사람을 다루는 방법 중에서
* 참을 수 없는 지겨움! 그런 사람들은 자아에 도취되어 있어서 지루하기 짝이 없다. 자신에 대한 얘기만 하는 사람들은 자신밖에 생각할 줄 모른다. 오랫동안 컬럼비아 대학의 총장으로 재직했던 니콜라스 머레이 버틀러는 말한다.
“자기만 생각하는 사람들의 무지는 절망적이다. 얼마나 교육을 받았든지 상관없이, 그들은 교양이 없는 사람들이다.”
뛰어난 대화 상대가 되고 싶다면, 주의 깊은 경청자가 되어라. 관심을 가지는 것이 관심을 얻는 길이다. 상대가 즐겁게 대답할 만한 질문을 해라. 자기 자신과 업적에 대해 말을 하도록 상대를 격려해주어라. 당신과 이야기를 하고 있는 사람은 당신이나 당신의 문제보다는 자신의 관심사와 소망, 문제에 몇 백 배 더 관심이 있다는 것을 기억해라.
다음 번에 대화를 시작할 때 이를 생각해라.
“좋은 경청자가 되어라. 상대가 자신에 대해 말하도록 북돋워주어라.”
- 2장 사람들에게 호감받는 6가지 방법 중에서
* 누군가의 마음이 당신을 향한 불화와 나쁜 감정으로 사무쳐 있다면, 당신은 세상에 있는 모든 논리를 가지고도 그를 설득할 수 없다. 아이를 꾸짖는 부모, 거만한 상사나 남편, 잔소리하는 아내들은 사람들이 생각을 바꾸고 싶어하지 않는다는 사실을 깨달아야 한다.
당신이나 나의 의견에 동의하도록 상대에게 강요할 수는 없다. 하지만 더 이상 점잖고 우호적일 수 없을 만큼 변화한다면, 그들은 아마도 생각을 바꿀 것이다. 1백 년 전 링컨은 이런 말을 했다.
“꿀 한 방울이 1갤론의 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡을 수 있다. 이 말은 오래된 진실이다. 사람에게도 마찬가지다. 상대를 당신의 주장대로 이끌고 싶다면, 우선 당신이 그의 진정한 친구라는 확신을 가지게 하라. 꿀 한 방울이 상대의 마음을 사로잡는다. 당신이 상대의 편이라고 말하는 것은 상대를 자기편으로 만드는 가장 확실한 길이다.”
- 3장 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법 중에서
* 소크라테스는 죽은 지 24세기가 지난 지금까지도 이 말 많은 세상을 좌우한 가장 현명한 설득자 중 하나로 존경받고 있다.
그의 방법이 무엇이었을까? 사람들에게 그들이 틀렸다고 말했을까? 아니다. 소크라테스는 그러지 않았다. 그러기에 소크라테스는 너무도 수완이 좋은 인물이었다. 오늘날 ‘소크라테스 방법론’이라고 불리는 이 방법은 “네, 네” 반응을 이끌어내는 데 기초한다.
그는 반대자들이 동의할 수밖에 없는 질문을 했다. 그는 “네”라는 대답을 한아름 얻어낼 때까지 동의를 이끌어냈다. 그는 마지막까지 질문을 계속했고 반대자들은 자신이 미처 깨닫지도 못하는 사이, 불과 몇 분 전만 하더라도 극구 부정했던 결론을 받아들이고 있음을 알아차렸다. 자신과 생각이 다른 상대에게 틀렸다고 말해주고 싶은 유혹이 들거든, 소크라테스를 기억...하고 부드럽게 질문해보자. “네, 네”라는 반응을 이끌어낼 질문 말이다.
- 3장 사람들을 내 생각대로 움직이는 방법 중에서
* 체면을 세워주는 것! 이것은 대단히 중요하다. 인간관계에서 가장 중요한 일이기도 하다. 그러나 우리들 중에는 이에 대해 생각하려고 하는 사람이 거의 없기도 하다. 우리는 상대의 감정을 무시하고 제 고집대로만 하며 결점을 찾아내서 위협을 한다.
상대가 자존심에 상처받는 것은 생각하지도 않고, 사람들 앞에서 아이나 고용인을 비난한다. 잠깐 동안의 생각과 사려 깊은 한두 마디의 말, 상대의 태도를 이해하는 마음 등은 찔린 상처의 고통을 덜어줄 것이다. 우리가 옳고 상대가 분명히 잘못했더라도, 상대의 체면을 깎아내리면 자아에 상처를 줄 뿐이다.
프랑스의 전설적인 작가인 생텍쥐페리는 이런 글을 썼다.
“나는 누군가의 가치를 떨어뜨리는 말이나 행동을 할 권리가 없다. 중요한 것은 내가 그에 대해 생각하는 바가 아니라, 그가 그 자신에 대해 생각하는 바이다. 그의 존엄성에 상처를 입히는 것은 범죄다.”
- 4장 리더가 되는 방법 중에서
데일 카네기 [저]
1888년 미주리 주 매리빌에 있는 한 농장에서 태어났다. 워런스버그 주립 사범대학을 졸업한 후 네브래스카에서 교사, 세일즈맨 등으로 사회생활을 하면서 수많은 실패를 경험했다. 1912년 YMCA에서 성인을 상대로 하는 대화 및 연설 기술을 강연하게 되면서 그의 이름이 알려지게 되었다. 사례 중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 선풍적인 인기를 끌었다. 이를 바탕으로 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야 최고의 컨설턴트가 되었다. 수많은 저서를 통해 인간관계에서 나타나는 심리와 스트레스를 분석하고 인간 관계론을 체계화시켰다. 대표 저서 '카네기 인간관계론(How to Win Friends and Influence People)'은 지금까지 전 세계적으로 5천만 부나 판매되는 경이적인 기록을 세웠다. '데일 카네기 인간관계론', '카네기 연설법', '데일 카네기 5분 위인전' 등을 이어서 펴냈다.
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며, 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용
* 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
* 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
;)
;){kind=small}
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
