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• 대한민국 자영업자라면 읽어야 할 책! 반복된 실패를 통해 익힌 망하지 않는 기술 스타트업, 중소기업, 프리랜서까지. 누구나 쉽게 창업하고, 사장이 될 수 있는 사회이다. 사업을 시작했다면 당연히 누구나 성공을 바라고 확장을 바라지 않겠는가? 《왜 내 사업만 어려울까?》는 이러한 대한민국 자영업자들을 위해 쓰였다. 사업의 쓰디쓴 실패를, 그것도 여러 번 경험하며 다시 일어선 저자가 자신만의 노하우를 모두 담아냈다. 특유의 거침없는 화법으로 불편한 진실을 열거하지만, 그 속엔 사람을 대하는 데 필요한 진솔하고 핵심적인 조언 또한 함께한다. 사업을 시작하고 싶은 사람과 이미 사업을 시작한 사람, 꼭 사장이 아니어도 높은 직급에 위치한 이에게 도움이 될 책이다.
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• 돈을 대하는 자세와 사장 자신을 다스리는 노하우까지 대한민국에서 가장 많은 사장을 만나 탄생한 사장 지침서! 홍대, 강남, 명동 등 유동 인구가 많은 지역에서도 무수한 가게가 개업하고 폐업하기를 반복하는 현대사회다. 더군다나 번듯한 가게가 꼭 있어야 사업인 것도 아니다. 굳이 공간이 없어도 누구나 사업을 할 수 있고, 대표가 될 수 있으며 청년들의 창업 또한 주목받는 추세다. 부푼 꿈을 안고 사업을 시작하며 실패를 생각하는 이가 있을까? 저자 말처럼 다 잘될 것만 같은 생각으로 모두가 출발선에서 발을 뗄 것이다. 물론 성공을 이루어내는 사람도 있겠지만 처참하게 실패의 맛을 보는 사장님들이 더 많이 있다는 통계에 마음이 쓰리기도 하다. 사업을 하면서 만나게 되는 고객도, 함께 일하는 직원도 전부 사람인데 이 고객은 왜 이럴까 싶고 저 직원은 어느 날 갑자기 뒤통수를 강하게 후려치며 배신하기 일쑤다. 심지어 대표가 아닌 자리인데도 다른 직원들을 통솔해야 하는 경우, 하지만 원활한 관계가 되지 못하는 경우 또한 비일비재다. 진상 고객과 배신자가 된 직원. 온전히 그들의 잘못인 걸까? 다시금 생각해 보자. 다른 사람을 가리킬 때 적어도 손가락 세 개는 자신을 가리킨다고 하지 않는가. 이런 슬픈 현실을 마주하지 않기 위해《왜 내 사업만 어려울까?》에서는 경고 아닌 경고 같은 조언이 이어진다. 고생 끝에 낙이 온 경험을 살려 선배님께서 후배에게 전하는 지침서처럼 다양한 노하우들을 총망라하였다. 1장에서는 사장이나 CEO로 불리는 대표, 그 무거운 자리에 대하여 논하면서 자기 자신을 알아가며 파악하는 부분을 말한다. 2장에서는 조직의 구성원인 직원과 그들과의 관계성, 그 속에서의 CEO로서 주변을 돌아보며 그들과의 원활한 관계를 쌓아가는 법을 배울 수 있을 것이다. 3장에서는 대표라면 놓칠 수 없는 경영과 실적을 마케팅과 평판에 빗대어 이야기하며 마치 핵심을 짚어주는 인기 강사의 강연이 이어지는 느낌이다. 4장에서는 궁극적인 목표인 돈을 대하고 다루는 것에서 한발 더 나아가 고객, 직원인 사람을 대하는 주제까지 배워볼 수 있다. 마지막 5장에서는 업무도 보고 사람도 보았다면 자신도 돌보며 다스리라는 충고가 이어진다. 당신이 살아야 회사도 살고, 비워야 채운다는 인생의 순리 같은 배움을 읽어볼 수 있을 것이다.
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• 프롤로그 - 아직도 ‘잘’될 것 같지? 1장 모든 게 사장 때문이다 01 책임은 모두 대표가 진다 02 안될 때는 다 안된다 03 소금과 고춧가루 치우는 것도 대표의 몫 04 어디까지 말아먹어 봤나? 05 싫어도 마주하라 끝나지 않은 이야기 - ‘반드시’ 나만의 노하우와 방식 찾기 2장 사장이 알아야 할 불편한 진실 : 조직과 당신 01 직원들은 이미 배신 준비 끝냈다 02 회사의 배신자, 누가 만드는가? 03 떠난 직원, 곧 떠날 직원에게 더 잘해라 04 조직 속 CEO는? 05 ‘주제(主題)’와 ‘주재(主材)’ 파악은 제대로 06 여긴 어디고, 나는 누구인가? 끝나지 않은 이야기 - 지금 쥔 패 활용하라 3장 사장이 알아야 할 불편한 진실 : 경영과 실적 01 마케팅과 영업은 다르다 02 경험이 함정! 당신 판단 다 틀렸다 03 기막힌 Ctrl+C, Ctrl+V 능력 버려라 04 평판이 곧 실적이다 05 한 방에 해결하는 건 테러리스트뿐이다 06 전문가의 조언 흘리지 마라 . 끝나지 않은 이야기 - 마케팅은 전쟁이다 4장 돈 벌 궁리, 하루도 거르지 마라 01 당신 바로 옆에 답 있다 02 사냥 못하면 길러라 03 ‘제도 파악’은 대표의 필수 과목 04 사람과 돈을 모으는 미끼, 돈 끝나지 않...은 이야기 - ‘셀프 파이어’ 꿈꾸는 홍보쟁이 5장 건강한 리더가 되는 법 01 당신이 살아야 회사도 산다 02 비워야 채운다 03 멘토는 많이, 술 친구는 필수! 끝나지 않은 이야기 - 노는 것도 투자다 에필로그 - 다시 한 번, 망해 보니 알겠더라
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• 최고 경영자, 대표 자리는 야누스적이다. 성공, 두둑한 통장 잔고가 생기면 찬사가 쏟아지는 레드 카펫이다. 영예와 금전적 보상, 자서전 출간 등 스타가 된다. 소설 《큰 바위 얼굴》처럼 나도 모르게 유명세가 찾아온다. 반대로 더딘 성장과 실패로 직원들에게 금전적 보상을 못 하면? 모든 책임의 십자가를 짊어진다. 여기서 끝이 아니다. 채권자들의 독촉과 가족 친지들의 성화, 손가락질, 같이 일했던 직원들의 성토 등…. 당신 머릿속에 떠오르는 욕설보다 더한 고초를 겪는다. 이러면 대부분 대표는 사업이 어려운 것을 직원, 사회 탓으로 돌리는 실수를 한다. --- p.8 [프롤로그 - 아직도 '잘'될 것 같지?] 중에서 나는 ‘숲속에 있으면 숲을 못 본다’라는 말을 달고 산다. 항상 이것부터 시작한다. 매우 단순한 의미다. 그냥 두는 건 아무것도 하지말라는 소리가 아니다. 아무것도 안될 땐 잠시 멈추고 지금 있는 숲속(회사 조직, 단순 업무)에서 나와 숲 전체(경영, 매출, 신사업)를 보라는 뜻이다. 잠시 시간 가지고 머리 비우며 냉정하게 보라는 의미다. --- p.28 [안될 때는 다 안된다] 중에서 조직이 나눠지면 내부엔 섭섭한 마음을 가지는 사람이 반드시 생긴다. 그들 다독이며 새 인재의 전문성을 부각시켜야 한다. 즉, 꼭 필요한 사람이란걸 대표가 나서 얘기하란 것이다. 이기적인 철면피도 대표가 직접 나서서 설명하면 알아듣는다. ---p.67 [직원들은 이미 배신 준비 끝냈다] 중에서 5000년 동안 형성된 ‘서열’이라는 문화는 지금도 대한민국 속에서 굴러간다. 사장들은 언제나 수평적, 평등, 상호 존중하는 조직 문화 만들겠다고 말한다. 이런 문화를 안 지킨다며 나이·경력 많은 직원에게 사장이라는 직책과 서열로 뭐라 하는 건 ‘개소리’다. 각자의 위치와 직책, 직급은 존중받아야 한다. ---p.79 [회사의 배신자, 누가 만드는가?] 중에서 당신이 만들어 이끄는 조직은 이런 인재人材들 모인 곳이다. 고심하고 어렵게 결정해 등용한 회사의 재목들을, 대표는 ‘주재 파악’ 잘해 더 뛰어난 능력으로 회사 키우는 데 써야 한다. ---p.107 [‘주제(主題)’와 ‘주재(主材)’ 파악은 제대로] 중에서 다시 한번 얘기하지만 평판, 브랜딩은 회사 매출과 직결되는 무섭고 중요한 부분이다. 돈 버는 것, 수익 창출과 무슨 연관이냐 하지 말고 반드시 챙겨야 한다. 잘나가는 글로벌 기업이나 대기업, 중견기업들이 왜 사회 공헌과 브랜드 관리에 그렇게 열심인지 다시 한번 생각들 하시라. 평판과 브랜드는 회사 규모가 작을수록 더 잘 지켜야하고, 처음부터 매우 잘 키워야 된다. 그래야 회사 통장이 살찐다. 다이어트가 절대 필요 없는 것은 딱 하나다. 회사 통장. ---p.164 [평판이 곧 실적이다] 중에서 사업은 수렵과 채집, 농경과 목축 모두를 병행 하는 것이다. 키울땐 무작정 키우기만 해서는 안 된다. 존중하고 소통하며 감사를 표해야 한다. 당신의 방식을 강요해서는 더더욱 안 된다. 미래학자 故엘빈 토플러 말처럼 고객이 생산 단계부터 참여하는 ‘프로슈머prosumer’의 시대다. ‘사냥 못 하면 길러라’라는 제목 딱 한 줄만 보고 양계장처럼 고객들을 그냥 몰아넣을 생각은 절대 하지 마시라. 자칫하면 범법자가 돼 당신이 닭장에 갇히듯 감방행이다. ---pp.207-208 [사냥 못하면 길러라] 중에서 고객을 시작으로, 기업의 홍보 행위를 받아야 하는 대상들에게 어떻게 갚을까 고민하면 훨씬 쉽게 접근할 수 있다. 기업은 사회 속에서 존재하고, 존속되는 것은 소비자(고객)가 있어서다. 어떤 기념이나 사은의 의미로 할인 혹은 프로모션을 진행할 때 ‘보은’, ‘보답’한다는 생각과 개념을 계획 속에 넣...으시라. 그러면 쉽게 풀린다. ---p.229 [셀프파이어 꿈꾸는 홍보쟁이] 중에서 대표들 보면 불쌍하다. 쉴 생각 없이 언제나 일 속에 묻혀 산다. 미안한 얘기지만 그런 무식한 짓거리가 당신의 건강을 해치고 결국 회사도 흔들~ 하게 만드는 걸 모른다. 제발 쉬고, 체력 보충하며 일하시라. 목숨 걸고 일궈낸 당신 회사. 직원이 최소 30명을 넘기 시작하면 일주일 정도는 당신 없어도 안 망한다. 이것보다 인원 더 작다고 해 ‘쉬면 안 된다’ 역시 안 된다. 일주일 중 하루는 꼭 쉬시라. 인터넷서 본 명언 있다. ‘뇌가 쉬어야 내가 쉬는 것.’ 머릿 속에 스트레스 꽉꽉 채우고 퇴근 후 운동도 안 하면서 무슨 성공을 향해 뛰는가? 무식하고 미련한 행태다. ---pp.238-239 [당신이 살아야 회사도 산다] 중에서
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