이 책은 마케팅 관점을 중심으로 ESG, 지속가능(Sustainable) 경영 관련 실 무자, 연구자, 학생들을 위해 씌었다. 기존 도서들의 경우 다소 선언적이고 당위적인 필요성을 다루는 경향이 있었던 반면 이 책에서는 구체적으로 무 엇을 어떻게 해야 할지를 다루고자 노력하였다. 따라서 다소 전문적인 내용 들을 담고 있다. 그렇지만 ESG, 지속가능 경영의 문제는 현대인의 교양이 며, 이 분야에 관심을 가지고 있는 일반인들도 흥미를 가지고 읽을 수 있을 것으로 생각한다.
PART 1 CSR의 논의 배경 및 기업들의 접근 방식
CHAPTER 01 CSR 논의의 배경과 사회적 압력
1. CSR의 논의 배경
2. CSR에 대한 정당화 논리들
3. 규제와 CSR
4. ESG 투자 : 자본시장을 통한 압력
5. RE100 : 기업들의 자율 규제
6. 소비자들의 변화
CHAPTER 02 기업들의 접근 방식
1. 단기 or 장기 이윤극대화
2. CSV
3. CSV 개념의 보완
4. 빈곤지역 개발을 통한 CSV 창출
PART 2 ESG, 지속가능 마케팅
CHAPTER 03 ESG, 지속가능 마케팅 개요
1. 마케팅의 정의와 목적
2. 지속가능, 사회적 책임 마케팅
3. 마케팅 관리 개요
4. 소비자 행동
CHAPTER 04 지속가능 소비자 행동에 대한 이해
1. 공공재, 외부성과 합리적 행동
2. 선행의 동기
3. 자기 지각 메커니즘과 foot in the door 전략
4. 타인들의 태도
5. 지각된 행동 통제 및 효과성 지각
6. 집합적 효능감
7. 인지부조화와 확증편향
8. 지속가능 소비행동의 장애요인
9. 인격체로서의 브랜드
10. 브랜드 명성
CHAPTER 05 목표시장 선정을 위한 개념들
1. 개인의 정체성, 가치관
2. 집단의식을 고려한 목표시장 선정
3. 인구통계와 윤리적 행동
4. 라이프스타일
5. 윤리적 소비자 개념의 타당성
CHAPTER 06 지속가능 제...품의 커뮤니케이션
1. 소비자들의 정보처리 방식과 휴리스틱
2. 행동, 습관을 변화시키기 위한 방법론
3. 정보전달과 인지적 설득
4. 감정 소구
5. 이타적 동기 vs 이기적 동기 소구
6. 프레이밍
7. 메시지의 구체성 효과
8. 광고 모델의 선택
CHAPTER 07 브랜드의 진정성과 사회적 책임
1. 개요
2. 진정성이 부각되는 원인
3. 진정성의 창조, 연출
4. 사회적 마케팅에의 시사점
PART 3 지속가능 마케팅 유형별 이슈
CHAPTER 08 CSR 활동의 유형
1. CSR 활동의 유형별 효과
2. CSR 활동의 상세 유형
3. 사회적 이슈의 유형
CHAPTER 09 지속가능 제품
1. 지속가능 제품의 정의 및 특성
2. 지속가능 제품의 위험과 기회
3. 혁신제품의 수용과 확산, 캐즘
4. 혁신제품의 목표시장 선정
5. 지속가능 제품의 포지셔닝
CHAPTER 10 소비사슬의 확대... 공유, 재활용
1. 공유경제
2. 중고제품 유통
3. 폐기물 재활용
CHAPTER 11 대의명분, 코즈 마케팅
1. 개요
2. 코즈 마케팅의 효과성에 영향을 미치는 요인들
CHAPTER 12 공정무역
1. 개요
2. 공정무역의 유형 및 발전
3. 공정무역 마케팅의 특성과 발전
CHAPTER 13 CSR 성과 측정 지표
1. 성과 측정의 필요성 및 유형
2. 비용-편익 분석모형, CVM
3. 비용-효과 분석모형
4. IRIS 유형의 평가모형
5. CSR 투명성
ㅣ머리말ㅣ
이 책은 마케팅 관점을 중심으로 ESG, 지속가능(Sustainable) 경영 관련 실 무자, 연구자, 학생들을 위해 씌었다. 기존 도서들의 경우 다소 선언적이고 당위적인 필요성을 다루는 경향이 있었던 반면 이 책에서는 구체적으로 무 엇을 어떻게 해야 할지를 다루고자 노력하였다. 따라서 다소 전문적인 내용 들을 담고 있다. 그렇지만 ESG, 지속가능 경영의 문제는 현대인의 교양이 며, 이 분야에 관심을 가지고 있는 일반인들도 흥미를 가지고 읽을 수 있을 것으로 생각한다.ESG(Environmental, Social, and Governance)라는 용어는 주로 금융기관들의 사회적 책임 투자 원칙과 관련되어 사용되던 용어이지만 최근에는 지속가능 경영, CSR(기업의 사회적 책임, Corporate Social Responsibility) 활동 전반을 아우 르는 용어로 사용되는 경향이 있다. 과거에는 CSR이라는 용어가 더 보편적 으로 사용되어 왔는데, CSR은 기업들이 이윤 극대화라는 경제적 책임 이외 에 사회적, 환경적 책임을 함께 고려해야 함을 강조하고 있다. 경제, 사회, 환경의 세 가지 측면을 기본적 고려요인(Triple Bottom Line)이라고 하는데 ESG는 당연시되는 경제적 책임 외에 환경(E)과 사회적(S) 책임, 그리고 이의 달성을 위한 건전한 지배구조(G)를 강조하는 용어이다.미래 세대가 스스로의 욕구를 충족시키는 능력을 감소시키지 않으면서 현 세대의 욕구를 충족시키는 것을 지속가능 발전(Sustainable Development)이라 고 정의한다. 지속가능성을 언급하면 주로 기후위기를 비롯한 환경이슈를 떠올리기 쉽지만 사회의 안정과 통합과 같은 문제 또한 지속가능성과 관련 된다. 따라서 지속가능성 또한 사회적, 환경적 책임을 다루는 개념으로 볼 수 있다. 정리하자면 ESG, 지속가능성, CSR의 세 가지 개념은 유사한 의미 를 가지고 있으며, 이 책에서도 많은 경우 이 용어들이 혼용되고 있다.한편 마케팅에서는 사회적 책임 마케팅(Societal Marketing)이라는 용어가 ESG 또는 지속가능 마케팅과 유사한 용어로 사용되고 있다. 그런데 사회적 (Social) 마케팅이라는 용어가 사회적 책임(Societal) 마케팅이라는 용어와 잘 못 혼용되는 경우들이 있음에 유의할 필요가 있다. 사회적(Social) 마케팅은 마케팅의 원칙, 개념, 수단들을 사회적 변화 문제에 적용하는 것을 의미한 다. 조금 단순화하면 영리조직인 기업에서 발달된 마케팅 방법론들을 비영 리조직에서 활용하는 것을 사회적 마케팅이라고 칭하는 것이다. 그런데 영 문 표현인 Societal과 Social을 한국어에서 구분하지 않고 '사회적'으로 번역 하는 경우가 많아 혼동을 초래하고 있다. 비영리조직들 또한 사회적 책임과 함께 생존을 위해 수익을 추구하기 때문에 두 용어가 실질적으로 유사한 의 미를 가질 수 있지만 엄밀한 의미에서 구분하는 것이 바람직하다. 이 책에서 말하는 ESG, 지속가능 마케팅, 또는 사회적 책임 마케팅은 기업의 경제적 책임(이윤추구)과 사회적, 환경적 책임을 균형 있게 추구하기 위한 마케팅 방 법을 다룬다.
송재도 [저]
전남대학교 경영학부 교수. 대표작으로 『가격이론』이/가 있다.
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며, 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용
* 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
* 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
;)
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
