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• 직장에서 프로가 되기 위한 일 잘하는 사람의 9가지 생각법칙. 이제 막 취업을 했거나 아직 경력을 많이 쌓지 못한 직장인들을 위해 유명 글로벌 기업들에서 기업홍보, 마케팅 커뮤니케이션 및 ESG 업무를 담당하는 25년 차 직장인이자, 10년 차 여성 임원인 저자 전민아가 《상위 1%가 되는 직장인의 생각법칙》을 썼다. 저자가 글에 대한 열정과 후배 직장인들의 미래를 돕고 싶은 간절한 마음을 담아 자신의 경험을 바탕으로 직장생활 및 인생의 방향키가 되어줄 책을 쓰려고 노력한 결과이다. 이 책에는 누구에게도 들을 수 없는 평범하지만 치열한 직장인들의 고민거리가 실제 사례로 담겨 있다. 이렇듯 일 잘하는 사람의 노하우를 알려주지만 항상 명심하자. 내 인생이 즐거워야 힘든 직장생활을 견딜 수 있음을.
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• 상위 1%를 만드는 기본의 힘 “생각은 그 사람이다. 지금 나의 모습은 그동안 내가 생각해온 결과물에 지나지 않는다. 생각은 누구나 할 수 있고, 마음먹기에 따라 생각 한 끗은 언제든지 내 의지로 선택하고 바꿀 수 있다. 생각의 차이는 행동의 차이를 만들고, 행동의 차이는 결과의 차이를 만들어낸다.” 코인, 주식, 영끌…, 힘겨운 취업의 문을 뚫고 이제 막 직장생활을 시작한 사람들의 마음에 조바심을 생기게 하는 말들이다. 가만 있으면 뒤처지는 느낌을 받는데, 여기에 워라밸, 욜로, 이직… 같은 말까지 더해지면 머릿속이 복잡해질 수밖에 없다. 이런 직장인들을 위해 유명 글로벌 기업들에서 기업홍보, 마케팅 커뮤니케이션 및 ESG 업무를 담당하는 25년 차 직장인이자, 10년 차 여성 임원인 저자 전민아가 직장에서 프로가 되기 위한 일 잘하는 사람의 9가지 생각법칙을 담은 《상위 1%가 되는 직장인의 생각법칙》을 썼다. 우리는 누구나 직장에서 일 잘하는 사람으로 인정받고 싶어 한다. 이 책에는 누구에게도 들을 수 없는 평범하지만 치열한 직장인들의 고민거리가 실제 사례로 담겨 있다. 더 나아가 직장 내 상위 1%를 만드는 ‘기본의 힘’으로 그것을 극복할 수 있음을 보여준다. 내가 이런 일 하려고 입사한 게 아닌데 “직장인들 누구에게나 어느 정도 참으면서 해야 하는 일들이 있다. 이런 것까지 내가 해야 하나라는 생각이 드는 그런 사소한 일들…. 다만 명심해야 할 점은 직장에서 작고 보잘것없는 일이란 결코 없다는 사실이다. 직장에서 하는 일에는 모두 그 나름대로 의미가 있다. 단지 내가 그 일을 작고 사소하게 여기는 생각이 늘 문제다.” 직장에서는 티는 안 나지만 누군가는 반드시 해야 하는 일들이 있다. 바로 직장 내에서 꼭 필요한 반복적인 단순 업무인데, 직장인들이 가장 하기 싫은 일이다. 최근 입사한 20대 직원들은 치열한 경쟁을 뚫고 회사에 들어온 인재들이라 학벌도 뛰어나고 외국어도 능통하다. 이런 신입들에게 그런 단순 업무를 ‘내가 이런 일이 하려고 이렇게 힘들게 입사한 게 아닌데….’ 생각하기 쉽다. 그런데 큰일을 잘하는 사람들에게 작은 일을 시키면, 작은 일 역시 같은 태도로 최선을 다해 임한다. 그들에게 일은 ‘크기’만 다를 뿐 ‘의미’는 같기 때문이다. 일 잘하는 사람들도 평범한 사람들과 똑같이 사소한 일들을 한다. 다른 점이 있다면 그들은 자기가 하는 일들을 절대 작고 사소하게 여기지 않는다는 사실이다. 그들은 사소한 일 하나에도 진심을 다한다. 직장에서 작고 보잘것없는 일이란 결코 없다는 사실을 명심하라. 피할 수 없는 또라이를 대처하는 방식 “남을 괴롭히는 사람은 언젠가는 벌을 받는다. 직장생활에서 남을 괴롭히는 사람치고 오래가는 사람은 거의 보지 못했다. 일을 하다 갑자기 또라이에게 당하면 똑같이 되갚아주고 싶은 게 인지상정이다. 하지만 눈에는 눈, 이에는 이는 또라이에게 만큼은 절대 하지 말아야 할 행동이다. 그런 생각을 하는 것 자체가 피곤하고 힘들기 때문이다.” 모든 일에 있어서 가장 중요하면서 힘든 것은 바로 사람, 즉 인간관계이다. 그런데 때론 도저히 참을 수 없는 또라이를 만나는 경우가 있다. 물론 직장 내 또라이는 최대한 피하는 게 상책이다. 하지만 피할 수 없는 또라이를 대처해야 한다면, 일단 마음을 비우고 그들을 또라이라고 인정해버리자. 그냥 ‘당신은 마음이 아픈 사람이다.’라고 그들을 측은히 생각하고, 그들의 말과 행동에 최대한 둔감해지려 노력하자. 그래도 세상이 공평한 이유는 대부분 직장 내 또라이의 유효기간이 그리 길지 않다는 점이다. 본인이 정작 본인 화에 북받쳐 제 발로 ...걸어 나가거나, 혹은 다른 사람들을 괴롭힌 대가로 어떻게든 벌을 받게 되어 있다. 아무리 화가 나더라고 또라이에 대한 복수는 나의 것이 아님을 명심하자. 내 인생이 즐거워야 힘든 직장생활을 견디지 “일이 주는 행복감도 크지만 일 자체가 삶의 전부가 될 수는 없다. 내 인생이 먼저 행복하고 즐거워야 일도 잘할 수 있고 고단한 직장생활도 견뎌낼 수 있다. 마음에 걱정과 불안이 가득하다면 절대 일하는 데 있어 좋은 성과가 나올 수 없다.” 일과 삶의 밸런스는 누구나 추구하지만 현실은 녹록지 않다. 물론 즐겁고 행복한 인생이 무엇인지 그리고 이를 어떻게 만들어갈지는 사람마다 다를 수 있다. 하지만 건강한 몸과 마음을 유지하기 위해 노력하고, 미래를 위해 오늘을 절대 희생하지 말며, 항상 내가 행복한가를 끝없이 묻고 확인한다면 ‘어느 정도는’ 즐겁고 행복한 삶을 살 수 있다고 자신한다. 《상위 1%가 되는 직장인의 생각법칙》은 글에 대한 열정과 후배 직장인들의 미래를 돕고 싶은 간절한 마음을 담아 자신의 경험을 바탕으로 직장생활 및 인생의 방향키가 되어줄 책을 쓰려고 노력한 결과이다. 이렇듯 일 잘하는 사람의 노하우를 알려주지만 항상 명심하자. 내 인생이 즐거워야 힘든 직장생활을 견딜 수 있음을.
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• 프롤로그 1. 당신의 미래는 일 잘하는 사람의 생각법칙에 달렸다 프로와 아마추어의 차이는 생각 한 끗에서 온다 | 1%가 되면 누리는 것들 | 미래를 위한 종잣돈이 되는 9가지 생각법칙 2. 생각법칙 ① 나는 반드시 모든 일에서기본을 지킨다 정말 이렇게까지 하면서 회사를 다녀야 하나? | 승진만이 목표이면 안 되는 이유 | 직장인이 아닌 직업인의 마음으로 일하기 | 잘 나가는 사람도 한 방에 훅 갈 수 있다 3. 생각법칙 ② 나는 반드시 모든 일을 시작할 때 계획을 세운다 칼퇴는 내가 하기 나름이다 | 업무의 우선순위는 마감 시간 위주로 | 노트북 켜기 전에 노트부터 펼쳐라 4. 생각법칙 ③ 나의 비장의 무기는 디테일에 있다 이런 것도가 아닌 이런 것까지의 힘 | 사소한 일을 더 잘해야 해 | 디테일은 나만의 필살기 5. 생각법칙 ④ 나는 반드시 짧고 쉽게 말한다 메신저가 통화보다 편한 MZ 세대에게 | 짧고 쉽게 말하기의 내공 | 회의에서 입 다물면 안 되는 이유 6. 생각법칙 ⑤ 나는 반드시 소통을 위해 신뢰를 형성한다 결국 사람이 문제다 | 사내 인맥을 잘 만들려면 | 피할 수 없는 또라이를 대처하는 나만의 방식 | 상처를 주는 말에 대처하는 프로의 자세... | 절대 적을 만들지 말라. 언젠가는 꼭 만나더라 7. 생각법칙 ⑥ 리더십, 책에서 배우지 말고 현장에서 배워라 이 시대 진정한 상사의 모습은 | 친구 같은 상사가 되고 싶다고 | 공정한 평가란 없다. 상사도 사람이니까 | 모두가 상사가 될 필요는 없어 8. 생각법칙 ⑦ 나는 편할 때가 더 힘들다 언제나 떠날 준비가 되어 있는 유목민처럼 | 제발 안전지대를 떠나라 | 일하다 위기가 오면 환호해라 | 이직도 기술이다, 은밀하고 치밀하게 9. 생각법칙 ⑧ 철저한 자기관리 없이 프로가 될 수 없다 배우고, 배우고, 또 배워야 해 | 나는 활자중독증, 그래도 책이 좋다 | 성패를 좌우하는 영어 실력을 높이려면 | 일요일 오전의 법칙 | 울면서 운동 가지만, 운동 후에는 웃는다 10. 생각법칙 ⑨ 내가 행복하지 않으면 일의 성공은 의미 없다 내 인생이 즐거워야 힘든 직장생활을 견디지 | 아무리 회사 일이 바빠도 가족은 1순위여야만 해 | 옆 부서 김 과장 요즘 정신과 다닌대 | 남과의 비교는 우울할 뿐 에필로그
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• p. 19~20_ 결국 프로와 아마추어의 차이는 학벌, 인맥 등의 스펙에서 오는 게 아니다. 그보다는 일을 대하는 생각의 차이에서 시작해, 그 생각을 태도와 행동으로 옮겨 좋은 성과를 창출하는 데 있다. 나는 또래 동기들에 비해 일찍 임원이 되었다. 비록 훌륭한 학벌도 인맥도 없는 지극히 평범한 직장인이지만, 25년째 내가 회사에서 일해온 방식을 돌이켜보니 결국은 모든 것이 생각 한 끗의 차이에서 출발했다. 실수도 많고 우왕좌왕하던 신입직원 시절, 행사를 앞두고 참석자 명단에 오류가 보인다며, 당시 내 사수였던 과장님이 내일까지 명단을 다시 정리해올 것을 지시하셨다. 500여 명의 참석자들이 보내온 정보와 명단을 일일이 비교 검토해야 하는 단순하고 고된 작업이었다. 순간 ‘이런 단순 업무는 아르바이트생에게 시켜야 하는 거 아닌가?’ 하는 생각이 들었다. 그러나 이내 마음을 고쳐먹고 어떻게든 잘해내야겠다는 생각을 했다. 하나하나 명단을 확인하고 수정한 부분은 과장님 보시기에 편하도록 표시해두었다. 마지막 엔터키를 치고 시계를 보니 벌써 새벽 2시. 비록 몸은 지치고 힘들었지만 뭔가 해냈다는 자부심과 성취감에 마음은 뿌듯했다. 다음 날 아침 과장님은 깔끔하게 정리된 명단을 보시며 매우 흡족해하셨다. 나는 다른 것은 몰라도 일에 대한 근성만큼은 누구에게도 뒤지지 않으려 노력했다. 결국 지난 25년간 다른 무엇도 아닌 ‘일을 대하는 나의 생각과 태도의 차이’가 평범한 나를 이 자리까지 데려온 것이다. p. 101~102_ 우리가 회의에서 입을 다무는 이유는 무엇일까? 민족성 자체가 부끄러움을 많이 타서일까? 우리가 남들 앞에서 말을 잘 안 하는 배경에는 교육의 영향이 가장 크다. 어렸을 때 학교를 다녀오면 부모님이 가장 먼저 했던 질문은 “오늘 선생님 말씀 잘 들었어?”였다. 하지만 유태인 부모들은 방과 후 아이들에게 “오늘 선생님에게 질문을 많이 했니?”라고 물어본다고 한다. 우리는 어렸을 적부터 선생님과 부모님 말을 잘 들어야만 한다고 배웠지, 서로의 생각을 말하고 토론하는 교육은 받지 못했다. 이렇게 입 다물고 학교생활을 하다가 갑자기 사회에 나와 회사에 들어간다고 그동안 다물었던 입이 열리겠는가? 그러니 매번 상사의 말만 열심히 듣다가 말 한마디 못하고 회의실을 나올 수밖에 없다. 또한 우리는 실수를 지나치게 두려워한다. 치열한 입시 후유증 때문인지는 모르겠으나 실수는 곧 실패를 의미하기 때문에 우리는 최대한 옳은 말만 해야 한다는 강박관념에 산다. 특히 남들 앞에서 말할 때 혹시라도 실수를 하면 어쩌나 하는 두려움에 더욱 입을 다물게 된다. 하지만 일 잘하는 사람들은 회의에서 자신의 의견과 생각을 말하는 데 선수다. 그들은 회의에서 자신의 의견을 당당히 피력하고, 의견이 좋으면 그들의 능력을 재차 인정받을 수 있는 기회로 만든다. 설사 회의석상에서 상대방이 의견을 반박하거나 이의를 제기하더라도, 그들은 절대 낙심하지 않고 이를 반면교사로 삼아 본인의 시야와 관점을 넓힐 수 있는 계기로 삼는다. p. 139~140_ 상사와 부하직원간에는 왜 적당한 거리가 필요할까? 이는 상사의 역할이 부하직원의 역할과 명백히 상이하기 때문이다. 상사의 역할은 부하직원에게 일에 대한 명확한 목표를 제시하고, 그들이 목표 달성을 위해 최고의 성과를 낼 수 있도록 지원하는 것이다. 상사는 평가하는 사람이고 부하직원은 평가를 받는 사람이다. 부하직원이 일을 잘해낼 때야 아무 문제가 없다. 서로 칭찬하고 격려하며 좋은 분위기를 누리면 된다. 다만 일이 잘 안 될 때가 문제다. 상사와 부하직원간의 거리가 중요해지는 ...시점이다. 상사는 부하직원이 실수를 해서 일을 망쳤을 때 따끔하게 이를 지적하고 실수가 재발하지 않도록 단호하게 말해야 한다. 하지만 상사가 부하직원과 너무 격의 없이 지내는 사이라면 이런 따끔한 지적이 곤혹스러울 수밖에 없다. 상사는 부하직원을 혼내야 하는 상황이 난처하고, 부하직원은 평소와 다른 상사의 모습이 낯설 뿐이다. 서로가 어느 정도 적당한 거리를 유지하고 있다면 부하직원이 일을 잘할 때는 무한한 칭찬과 격려를 할 수 있고, 반면에 실수가 있을 때는 따끔한 지적과 훈수를 둘 수 있다. 서로가 거리를 유지하며 서로의 다른 역할을 이해하고 충실할 때, 그들간에 건강한 인간관계가 유지될 수 있다. 명심하자. 상사는 부하직원에게 일 잘하는 상사이자 존경받는 상사는 될 수 있지만, 친구 같은 상사는 절대 될 수 없다는 사실을…. 그래서 상사는 언제나 외롭나 보다.
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• 전민아 [저]

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