『마케팅론』은 마케팅의 기초가 되는 이론과 핵심 개념을 다룬다. 개론 과목의 특성상 광범위한 내용을 담고 있으며, 『마케팅론』에서 다루는 일부 주제들은 별도 교과목에서 강론으로 다루어진다. 따라서 이 책의 모든 내용을 빠짐없이 소화하기보다 관심이나 필요에 따라 학습 노력의 강약을 조절하는 것이 효율적이라고 생각할 수 있다. 하지만 마케팅을 온전히 이해하고 실행하려면 마케팅 전반에 대한 체계적인 지식을 철저히 갖출 필요가 있다. 나무들을 찬찬히 살펴보기에 앞서 숲을 조망하는 기본적인 학습 접근 방법을 적용해야 하는 것이다. 특히나 마케팅은 통합적인 시선과 포괄적인 이해가 중요하다. 마케팅의 세부 영역들이 독립적으로 작동하는 것이 아니라 유기적으로 맞물려 화음을이루어야만 소비자를 위한 진정한 가치가 창출되기 때문이다.
따라서 각 장을 학습할 때 해당 내용에 대한 개별적인 이해와 더불어 다른 장의 내용들과 어떻게 연계가 되는지 살펴보는 것이 좋다. 이를 돕기 위해 책 의 전체 15장을 4개의 파트로 구분하였다. Part 1(제1장, 제2장)에서는 마케팅의 본질을 살펴보고, Part 2(제3장~제5장)에서는 마케팅의 주된 주제가 되는 소비자행동을 이해한다. 더 나아가 Part 3(제6장, 제7장)에서는 마케팅 전략을, Part 4(제8장~제15장)에서는 세부적인 마케팅 활동을 구체적으로 다룬다. 더불어, 학습 시 주요 개념이나 이론이 실제 마케팅 실무에 적용된 사례를 떠올려 보거나 찾아보며 실질적인 지식으로 마케팅을 접하기를 권한다. 마케팅은 결국 실천의 학문이기 때문이다. 물론 마케팅에 대한 경험이 없거나 마케팅을 처음 접하는 입장이어도 이 책을 통해 마케팅에 대한 전반적인 이해도를 높일 수 있다. 원론 수준에서 중요한 주제를 모두 다루고 있기 때문이다. 마케팅을 체계적으로 공부하기로 마음먹었다면, 『마케팅론』을 찬찬히 읽고 학습하면서 마케팅에 대해 포괄적으로 이해할 수 있기를 바란다.
Part 1 마케팅의 본질
제 1 장 마케팅의 이해
1.1 마케팅이란
1.2 마케팅의 주요 개념
1.3 환경 변화와 마케팅
제 2 장 전략적 마케팅 과정
2.1 전략의 의의 및 수준
2.2 기업 수준의 전략
2.3 사업부 수준의 마케팅 전략
Part 2 소비자행동과 마케팅 조사
제 3 장 소비자 구매의사결정 과정
3.1 소비자행동의 이해
3.2 관여도
3.3 소비자 구매의사결정 과정의 이해
제 4 장 소비자 정보처리 과정 및 소비자행동의 영향 요인
4.1 소비자 정보처리 과정의 개념
4.2 소비자 정보처리 과정
4.3 소비자행동의 영향 요인
제 5 장 마케팅 조사와 애널리틱스
5.1 마케팅 정보 시스템
5.2 마케팅 조사
5.3 애널리틱스
Part 3 마케팅 전략
제 6 장 시장세분화
6.1 마케팅 전략과 STP
6.2 시장세분화의 이해
제 7 장 표적시장 선택과 포지셔닝
7.1 표적시장 선택
7.2 포지셔닝
Part 4 마케팅 믹스
제 8 장 제품관리
8.1 제품의 개념과 분류
8.2 제품의사결정 및 제품믹스 관리
제 9 장 신제품 및 제품수명주기 관리
9.1 신제품 개발
9.2 신제품 개발 과정
9.3 신제품의 확산
9.4 ...제품수명주기
제10장 브랜드 관리
10.1 브랜드의 이해
10.2 브랜드 자산
10.3 브랜드 자산의 관리
제11장 가격관리
11.1 가격의 이해
11.2 가격의사결정
11.3 가격의 조정
11.4 기타 가격 전략
제12장 마케팅 커뮤니케이션 1: IMC와 광고
12.1 통합적 마케팅 커뮤니케이션의 이해
12.2 IMC 전략의 개발
12.3 광고
제13장 마케팅 커뮤니케이션 2: PR, 판매촉진, 인적판매, 디지털 커뮤니케이션
13.1 PR
13.2 판매촉진
13.3 인적판매
13.4 디지털 커뮤니케이션
제14장 마케팅 경로 1: 유통관리
14.1 마케팅 경로의 이해
14.2 중간상의 이해
14.3 마케팅 경로의 유형
14.4 마케팅 경로의 관리
제15장 마케팅 경로 2: 디지털 유통관리와 물류관리
15.1 디지털 마케팅 경로의 이해
15.2 공급망과 물류관리
참고문헌
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박유경 [저]
연세대학교 문과대학 영어영문학과, 경영대학 경영학과 졸업, 서울대학교 대학원 경영학 석사, 서울대학교 대학원 경영학 박사이다. 현재 한국방송통신대학교 사회과학대학 경영학과 조교수를 역임하고 있다.
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