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경제경영

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• CHAPTER 01 How entrepreneurs can benefit from failure management ㆍㆍㆍ Junesoo Lee, Paul Miesing BENEFITING FROM BUSINESS FAILURES 1 Why We Learn from Failure _2 How We Learn from Failure _3 What We Learn from Failure-A Retrospective View _4 How We Use Failure-A Prospective View _5 TOWARD FAILURE MANAGEMENT 6 A FRAMEWORK FOR FAILURE MANAGEMENT 8 Definitions and Concepts _8 Propositions _10 FAILURE MANAGEMENT VS. OTHER MANAGEMENT TOOLS 22 CONCLUSION 24 SELECTED BIBLIOGRAPHY _26 Appendix A. Failure management propositions _29 Appendix B. Risk, crisis, and failure/success _30 CHAPTER 02 Making hindsight foresight: Strategies and preparedness of failure management ㆍㆍㆍ Junesoo Lee INTRODUCTION OF FAILURE MANAGEMENT 33 ABOVE AND BEYOND FAILURE MANAGEMENT 34 Q1. WHAT STRATEGIES CAN WE CREATE TO USE FAILURE RETROSPECTIVELY AND PROSPECTIVELY? 36 Factor One: How Do We Respond to Failure? _36 Factor Two: What Opportunities Do We Get from Failure? _37 Spectrum of Retro...spective and Prospective Strategies of Failure Management _40 Four Strategic Options for Dealing with Failure _41 Q2. HOW CAN WE ASSESS HOW WELL WE ARE PREPARED TO USE FAILURE? 46 Five Common Stages for Learning through Failure _47 Factor One: Do We Anticipate Failure in Advance? _48 Factor Two: Are We Aware of the Benefit of Failure in Advance? _49 Three Types of Preparedness of Failure Management _49 Contexts in Which the Three Types of Preparedness are Used _54 FAILURE MANAGEMENT: WORKING WITH A BLESSING IN DISGUISE 56 SELECTED BIBLIOGRAPHY _58 CHAPTER 03 Success management: Dynamic sustainability beyond harms of success ㆍㆍㆍ Junesoo Lee, Seung-Joo Lee SUCCESS, AN IMPEDIMENT TO SUSTAINABLE MANAGEMENT 61 HARMS OF SUCCESS I: INTERNAL DECISION-MAKING BIAS 62 Cognition _63 Aiming _65 Reasoning, Attribution _66 Internal Network _68 Investment _70 HARMS OF SUCCESS II: EXTERNAL BACKFIRE 73 Customers _73 Intermediaries (suppliers, partners) _74 The General Public _75 Adversaries (regulators, competitors) _76 TOWARD REMEDYING THE HARMS OF SUCCESS 77 Organization-based Objectives of SM _78 NOUNS of Organization-based Management : Strategy and Validation (S&V) _79 ADJECTIVES of Organization-based Management : Characteristics/Directions of S&V _80 SUCCESS MANAGEMENT THROUGH FAILURE MANAGEMENT 90 SELECTED BIBLIOGRAPHY _93 CHAPTER 04 Balanced SWOT: Revisiting SWOT analysis through failure management and success management ㆍㆍㆍ Junesoo Lee, Seung-Joo Lee, Kwon Jung REVISITING SWOT ANALYSIS 95 FAILURE MANAGEMENT & SUCCESS MANAGEMENT 97 Failure Management (FM) _98 Success Management (SM) _101 MAKING SWOT ANALYSIS BALANCED THROUGH FM & SM 104 FAILURE MANAGEMENT & BALANCED SWOT ANALYSIS 105 Dealing with the Positive Impacts of Failure _105 Case 1: iPhone 4S _107 Case 2: Post-it Notes _108 Case 3: Space Race _109 Case 4: Judo Management _111 SUCCESS MANAGEMENT & BALANCED SWOT ANALYSIS 113 Dealing with the Negative Impacts of Success _113 Case 1: CVS _114 Case 2: Tesla _115 Case 3: Costco _117 Case 4: Winston Churchill _118 BALANCED SWOT ANALYSIS FOR WINDOW OF OPPORTUNITY 120 SELECTED BIBLIOGRAPHY _122 CHAPTER 05 Paradox Management: Challenges and alternatives of organizations’ failure-success management ㆍㆍㆍ Junesoo Lee INTRODUCTION 123 MANAGING ORGANIZATIONAL PARADOXES: FAILURE-SUCCESS MANAGEMENT 124 Failure Management (FM) _124 Success Management (SM) _125 CHALLENGES OF ORGANIZATIONS’ FAILURE MANAGEMENT 127 Failure Is Not an Option _128 Failure Is a Virtuous Evil _129 We Have Diverse Definitions of Sustainability _130 We Have Diverse Definitions of Justice _130 CHALLENGES OF ORGANIZATIONS’ SUCCESS MANAGEMENT 131 We Lack Organizational Learning _132 We Overdo Organizational Learning _133 Your Success Management Is None of My Business _134 My Success Management Is None of Your Business _136 ALTERNATIVES FOR ORGANIZATIONS’ CHALLENGES OF FAILURE-SUCCESS MANAGEMENT 137 Alternatives for the FSM Challenges: 5W1H Approach _137 FSM Platform for Knowledge (Holistic) Creation _141 FSM Platform for Knowledge (Passive) Sharing _143 FSM Platform for Knowledge (Active) Transfer _144 FSM Platform for Knowledge (Systematic) Application _146 CONCLUSION: DYNAMIC SUSTAINABILITY THROUGH PARADOXES 148 SELECTED BIBLIOGRAPHY _150 Epilogue _153 Index _155
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• Preface It is hard to define success and failure easily. This is not only because each person has different criteria for judging success and failure, but also because there are two paradoxes: The first paradox is that failure can beget a success in the future. The second para- dox is that success can lead us to a failure. We encounter and respond to these two paradoxes in our daily lives. If we cannot perfectly avoid living in this paradox and irony of success and failure, how can we respond more actively to these paradoxes? As an attempt to answer the above question more systemati- cally, this study has been conducted since 2010. The authors used the grounded theory approach to analyze many cases and prior studies, and thereby we wanted to find common concepts and systematic patterns of dimensions in the data. As a result of the analysis, we created and proposed two concepts: Failure Management (FM) and Success Management (SM). In short, failure management is ‘the method of systematically recognizing and using the benefits of failure, and success management can be defined as 'the method of systematically recognizing and preventing the harmfulness of success (i.e., the state in which reality is inferior to the goal or expectation).’ Through the above work, the authors published three articles over the years through Organizational Dynamics, an English aca- demic journal (SSCI) that focuses on the readers such as manage- ment leaders, practitioners and MBA students. This book is a compilation of the three published papers and an additional chapter for readers who have little chance to access academic journals. The contents presented in this book are common sense that has already been widely discussed by many scholars and front-line managers and experienced by ordinary people. Rather, the biggest advantage of the framework presented in this book would be the words ‘failure management’ and ‘success management.’ Even if you don’t know or remember the specific principles or examples of the framework introduced in this book, it would be beneficial just to remember and live with the two new terms, ‘failure management’ and ‘success management.’ Because these terms provide a new lens or frame for us to look at the world. This study was conducted mainly on cases in the field of enterprise management, but we believe that the framework of failure management and success management will be applicable in various fields of individuals and society. We hope this book will be a small reference for those who pursue ‘dynamic sus- tainability through paradoxes.’
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• 이승주 [저]

• 서울대학교 경제학과를 졸업하고, 동 대학 경영대학원에서 석사학위를, 미국 하버드 대학에서 경영학 박사학위를 받았다. 맥킨지 L.A. 및 서울사무소에서 컨설턴트로 근무했으며, 현재 KDI 국제대학원 교수, 한국전략경영학회 이사, POSCO 해외유학 장학회(PWAC) 회장으로 일하고 있다. 지은 책으로 <경영전략 실천 매뉴얼>, <맥킨지 보고서> 등이 있다.

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