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• “A tour de force. . . Kahneman's book is a must read for anyone interested in either human behavior or investing. He clearly shows that while we like to think of ourselves as rational in our decision making, the truth is we are subject to many biases. At least being aware of them will give you a better chance of avoiding them, or at least making fewer of them.” -Larry Swedroe, CBS News “Daniel Kahneman demonstrates forcefully in his new book, Thinking, Fast and Slow, how easy it is for humans to swerve away from rationality.” -Christopher Shea, The Washington Post “An outstanding book, distinguished by beauty and clarity of detail, precision of presentation and gentleness of manner. Its truths are open to all those whose System 2 is not completely defunct. I have hardly touched on its richness.” -Galen Strawson, The Guardian “Brilliant . . . It is impossible to exaggerate the importance of Daniel Kahneman's contribution to the understanding of the way we think and choose. He stands among the giants, a weaver of the threads of Charles Darwin, Adam Smith and Sigmund Freud. Arguably the most important psychologist in history, Kahneman has reshaped cognitive psychology, the analysis of rationality and reason, the understanding of risk and the study of happiness and well-being . . . A magisterial work, stunning in its ambition, infused with knowledge, laced with wisdom, informed by modesty and deeply humane. If you can read only one book this year, read this one.” -Janice Gross
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• Chapter Page Introduction 3 Part I Two Systems 1. The Characters of the Story 19 2. Attention and Effort 31 3. The Lazy Controller 39 4. The Associative Machine 50 5. Cognitive Ease 59 6. Norms, Surprises, and Causes 71 7. A Machine for Jumping to Conclusions 79 8. How Judgments Happen 89 9. Answering an Easier Question 97 Part II Heuristics and Biases 10. The Law of Small Numbers 109 11. Anchors 119 12. The Science of Availability 129 13. Availability, Emotion, and Risk 137 14. Tom W's Specialty 146 15. Linda: Less is More 156 16. Causes Trump Statistics 166 17. Regression to the Mean 175 18. Taming Intuitive Predictions 185 Part III Overconfidence 19. The Illusion of Understanding 199 20. The Illusion of Validity 209 21. Intuitions vs. Formulas 222 22. Expert Intuition: When Can We Trust It? 234 23. The Outside View 245 24. The Engine of Capitalism 255 Part IV Choices 25.... Bernoulli's Errors 269 26. Prospect Theory 278 27. The Endowment Effect 289 28. Bad Events 300 29. The Fourfold Pattern 310 30. Rare Events 322 31. Risk Policies 334 32. Keeping Score 342 33. Reversals 353 34. Frames and Reality 363 Part V Two Selves 35. Two Selves 377 36. Life as a Story 386 37. Experienced Well-Being 391 38. Thinking About Life 398 Conclusions 408 Appendix A Judgment Under Uncertainty 419 Appendix B Choices, Values, and Frames 433 Notes 449 Acknowledgments 483 Index 485
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• Introduction Every author, I suppose, has in mind a setting in which readers of his or her work could benefit from having read it. Mine is the proverbial office water-cooler, where opinions are shared and gossip is exchanged. I hope to enrich the vocabulary that people use when they talk about the judgments and choices of others, the company's new policies, or a colleague's investment decisions. Why be concerned with gossip? Because it is much easier, as well as far more enjoyable, to identify and label the mistakes of others than to recognize our own. Questioning what we believe and want is difficult at the best of times, and especially difficult when we most need to do it, but we can benefit from the informed opinions of others. Many of us spontaneously anticipate how friends and colleagues will evaluate our choices; the quality and content of these anticipated judgments therefore matters. The expectation of intelligent gossip is a powerful motive for serious self-criticism, more powerful than New Year resolutions to improve one's decision making at work and at home. To be a good diagnostician, a physician needs to acquire a large set of labels for diseases, each of which binds an idea of the illness and its symptoms, possible antecedents and causes, possible developments and consequences, and possible interventions to cure or mitigate the illness. Learning medicine consists in part of learning the language of medicine. A deeper understanding of judgments and choices also requires a richer vocabulary than is available in everyday language. The hope for informed gossip is that there are distinctive patterns in the errors people make. Systematic errors are known as biases: they recur predictably in particular circumstances. When the handsome and confident speaker bounds to the stage, for example, you can anticipate that the audience will judge his comments more favorably than he deserves. The availability of a diagnostic label for this bias-the halo effect-makes it easier to anticipate, recognize, and understand. When you are asked what you are thinking about, you can normally answer. You believe you know what goes on in your mind, which often consists of one conscious thought leading in an orderly way to another. But that is not the only way the mind works, or indeed is that the typical way. Most impressions and thoughts arise in your conscious experience without your knowing how they got there. You cannot trace how you came to the belief that there is a lamp on the desk in front of you, or how you detected a hint of irritation in your spouse's voice on the telephone, or how you managed to avoid a threat on the road before you became consciously aware of it. The mental work that produces impressions, intuitions, and many decisions goes on in silence in our mind. Much of the discussion of this book is about biases of intuition. However, the focus on error does not denigrate human intelligence, any more than the attention to diseases in medical ...texts denies good health. Most of us are healthy most of the time, and most of our judgments and actions are appropriate most of the time. As we navigate our lives, we normally allow ourselves to be guided by impressions and feelings, and the confidence we have in our intuitive beliefs and preferences is usually justified. But not always. We are often confident when we are wrong, and an objective observer is more likely to detect our errors than we are. So this is my aim for water-cooler conversations: improve the ability to identify and understand errors of judgment and choice, in others and eventually in ourselves, by providing a richer and more precise language to discuss them. In at least some cases, an accurate diagnosis may suggest an intervention to limit the damage that bad judgments and choices often cause.
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• Kahneman, Daniel [저]

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