국내도서

>

자기계발

>

직장인을 위한 자기계발

• 
• 제휴몰 주문 시 고객보상, 일부 이벤트 참여 및 증정품 증정, 하루/당일 배송에서 제외되므로 참고 바랍니다.

• 
• 도서  > 자기계발  > 직장인을 위한 자기계발

• 
• 
• 직장인이라면 누구나 윗사람으로부터 인정받고 회사에서도 잘 나가길 바랄 것이다. 많은 연봉을 받고, 승진에서도 남들보다 앞서고 싶어 한다. 하지만 이 같은 ‘로망(toman)’을 이루기는 그리 쉽지 않다. 그만한 업무 능력을 갖춰야 하고, 대인 관계도 좋아야 한다. 그러려면 글을 잘 쓰고 말도 잘할 줄 아는 능력이 필요하다. 또 업무를 꿰뚫고 있어도 문서 작성력이 떨어지고 보고도 매끄럽게 하지 못한다면 반감될 수밖에 없다. 나아가 사내 커뮤니케이션 장애마저 일으킬 수 있다. 글과 말이 직장인의 성공을 가늠하는 중요한 잣대라고 봐도 무리가 아닐 것이다. 이 책은 대인 관계의 근간인 커뮤니케이션을 어떻게 이해해야 하고 직장 등 사회생활에서 원활하고 원만한 의사소통을 위해 필요한 것이 무엇인지를 알려준다. 또 1페이지짜리 보고서 등 각종 사내 문서 작성에서부터 효율적인 보고와 프레젠테이션에 이르기까지 업무 능력을 키울 수 있는 방법을 제시하고 있다. 직장인과 리더의 자세와 직장 내 소통 개선 및 커뮤니케이션 역량 향상 방안도 담고 있다.
• 
• 직장에서 언어(글과 말)의 중요성은 아무리 강조해도 오히려 부족할 정도다. 회사 내 상사와 동료, 후배 간 소통뿐 마니라 업무 처리 과정에서 원만한 커뮤니케이션을 하기 위해서는 무엇보다 글과 말을 빼놓고 생각할 수 없기 때문이다. 그럼에도 대부분의 직장인들은 의도적이든 그렇지 않든 간에 이를 간과하는 경향이 짙다. 중요하다는 것은 알면서도 막상 글쓰기와 말하기 능력, 즉 커뮤니케이션 능력을 키우기가 쉽지 않다. 어떻게 해야 업무 문서 작성 등에 필요한 글을 잘 쓸 수 있고, 사내 의사소통과 보고를 잘 할 수 있는지를 제대로 습득하기가 어렵다. 원활한 커뮤니케이션을 하려면 언어가 분명하고, 상대방이 제대로 이해할 수 있어야 한다. 개인적인 인간관계가 아니라 직장 등 사회생활에서는 더 말할 나위가 없다. 글이나 말이 상대방을 설득하지 못한다면 언어로서의 가치를 잃었다고 볼 수 있다. 직장에서 유능하다는 소리를 듣는 직원 중에 글을 잘 못 쓰고, 말을 잘 할 줄 모르는 경우는 거의 없다고 단언해도 과언이 아닐 것이다. 하지만 성공에 앞서 더 중요한 것은 직장 생활의 안정적인 롱런을 위해서라도 격식을 갖춘 말하기와 글쓰기 능력 제고는 필수적이다. 이 책은 직장인에게 요구되는 말의 힘을 키우고, 글의 품격을 높여 주는 데 도움을 줄 것이다. 직장인뿐만 아니라 일반인들도 대인 관계에서의 커뮤니케이션 능력 향상을 바란다면 한 번쯤 읽어 보길 권한다.
• 
• 들어가는 말 제1편. 인간관계와 커뮤니케이션 1. 커뮤니케이션의 의미 2. 커뮤니케이션의 상징성 3. 커뮤니케이션 요소 4. 커뮤니케이션 능력 제2편. 직장 내 소통 현실 1. 소통의 현주소 2. 소통에 나서는 대기업 3. 갈등도 소통 부재 탓 제3편. 의사소통 문제 원인 1. 회사의 조직 문화 2. 소극적인 직장인 태도 3. 소통을 가로막는 대화 4. 대면 소통의 두려움 제4편. 직장 내 소통 왜 중요한가 1. 직장인이 느끼는 소통의 중요성 2. 소통 부재가 직원 이탈 불러 3. 기업 생존과 직결되는 사내 소통 4. 기업의 창의와 혁신도 소통에서 5. 회사 내 수상도 소통 덕분 6. 사회적 변화가 소통 중요성 키워 7. 사례로 본 소통의 중요성 제5편. 소통 개선을 위한 방안 1. 소통에 목마른 직장인 2. 소통하면 갈등도 해소 3. 상하 간 소통 장애 해소 4. 내가 먼저 바뀌어야 5. 업무용 메시지 작성 신경 써야 6. 상황에 맞는 언어 선택 7. 성공적인 소통을 원한다면 8. 원만한 대인 관계를 원한다면 9. 소통 문제 되돌아보기 10. 소통 영역 넓히기 제6편. 직장에서의 화법 1. 관계를 고려해야 2. 유념해야 할 것은 3. 문제 있는 화법 4. 올바른 화법 제7편. 리더의 소통 방정...식 1. 리더(Leader)의 의미 2. 리더로서 살아간다는 것은 3. 리더에게 필요한 소통 자세 4. 리더의 언어법은 달라야 5. 리더에게 요구되는 소통 방식 6. 리더십 소통의 실체 7. 회식이 소통에 도움 될까 8. 꼰대는 불통의 상징인가 9. MZ세대와의 소통 방정식 제8편. 직장인의 손자병법 1. 직장인으로 산다는 것은 2. 인정받는 직장인이 되려면 제9편. 커뮤니케이션의 성공 요소 1. 대인 관계와 커뮤니케이션 2. 듣기와 커뮤니케이션 3. 듣기에 영향을 주는 요인 4. 설득의 커뮤니케이션 제10편. 커뮤니케이션 역량 키우기 1. 커뮤니케이션 역량 향상 2. 역량 향상 요소 2-1. 관찰 2-2. 질문 2-3. 경청 2-4. I-Message 2-5. 공감 2-6. 인내심 2-7. 스피치(Speech) 제11편. 회의를 잘 하려면 1. 회의는 필요한가 2. 회의가 원활하지 않는 데는 3. 회의를 효율적으로 하려면 4. 회의 언어 5. 발언 순서 조정 6. 주목받는 한국은행 회의 제12편. 업무 능력 향상을 위한 방안 1. 직장인의 문해력 2. 직장인의 문식성(文識性) 3. 논리와 글쓰기 4. 이직(移職)을 고려한다면 4-1. 이력서 4-2. 입사 관련 서류 4-3. 직무 능력 자가 진단 제13편. 업무 문서Ⅰ - 문서 처리 스킬 1. 직장인과 문서 2. 업무 문서란 3. 업무 문서 작성은 4. 문서 작성력 키우기 제13편. 업무 문서Ⅱ - 문서 처리 실전 1. 업무 문서 종류 2. 문서별 작성을 위해 3. 제대로 쓰려면 4. 이해할 수 있게 5. 보고서 원칙 6. 보고서 구성은 7. 잘못된 보고서 8. 한 장짜리 보고서 9. 달인의 노하우 제14편. 보고와 프레젠테이션 1. 1페이지짜리 보고 1-1. 보고의 의미 1-2. 보고의 원칙 1-3. 상대 유형에 따른 보고 1-4. 보고 언어 2. 프레젠테이션(Presentation) 2-1. 프레젠테이션은 2-2. 프레젠테이션의 중요성 2-3. 프레젠테이션 성공하려면 2-4. 사전에 고려해야 할 요소 2-5. 효과적인 구상 2-6. 유의할 점은 2-7. 발표 불안 제15편. 커뮤니케이션과 협상 1. 커뮤니케이션은 협상 2. 상대방의 숨은 욕구 3. 창의적 대안 발굴 4. Win-Win 협상이 되게 5. 객관적 기준부터 합의 6. 합리적 근거 7. 이해관계인 8. 차선의 대안 9. 타이밍이 중요 10. 협상 전술은 제16편. 심리와 커뮤니케이션 관계 1. 커뮤니케이션의 심리 2. 갈등과 심리의 연관성 참고
• 
• 

• 이승섭 [저]

• 언론인 출신으로 오랫동안 경제 분야 중심의 글을 썼다. 그동안 각계각층의 숱한 사람들을 취재하면서 커뮤니케이션의 중요성을 절감했다. 개인이든 조직체든 의사소통이 원활하지 못하면 불필요한 오해와 갈등을 일으킬 수 있다는 점. 특히나 많은 기업체를 취재하면서 회사 내 커뮤니케이션 근간인 말과 글이 직장인의 성공을 좌우할, 토네이도만큼의 강력함을 가지고 있음을 알게 된다. 커뮤니케이션에서의 핵심인 말과 글의 실효성을 높일 수 있도록 커뮤니케이션 전문가 및 스피치 지도 자격을 취득한 것도 이런 이유에서다. 직장인과 공무원 대상으로 말과 글에 관한 컨설팅과 정부 기관의 글쓰기 특강 등도 진행했다. 현재 객원 논설위원으로 활동하고 있다.

• 전체 0개의 구매후기가 있습니다.
• 

인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다. 단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다. 교환 및 반품이 가능한 경우 상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내,    혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능 교환 및 반품이 불가능한 경우 구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우    (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우 다배송지의 경우 반품 환불 다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다. 중고상품의 교환 중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다. 오픈마켓 상품의 환불 오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며,    반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

배송예정일 안내 인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다. <인터파크 직배송 상품> 상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다. 상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함) 상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다. ~ 상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간 <업체 직접배송/오픈마켓 상품> ~ 상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다. 배송비 안내 도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용    * 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.    * 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다. 해외배송 안내 인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에    의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다. 해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다. 알아두세요!!! 도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.