디지털 전환 시대의
무역마케팅 성공 전략은 무엇일까?
『디지털 무역마케팅』은 무역마케팅의 새로운 패러다임을 제시하는 책이다. 디지털 무역마케팅의 중요성을 강조하는 동시에 효과적으로 실행하는 방법을 설명한다. 전통적인 무역마케팅에서 디지털 무역마케팅으로의 전환과정에 필요한 디지털 역량을 어떻게 키울 수 있는지에 대한 실질적인 가이드를 제공하여, 무역마케팅 현장에서 적용 가능한 실용적인 디지털 마케팅 지식과 능력을 전달하고자 한다. 구체적인 내용으로는 무역을 위한 디지털 마케팅 전략, 수출 아이템 발굴과 계약 상담, 온라인 해외시장조사, 글로벌 콘텐츠 마케팅, 국경 간 전자상거래, B2B 디지털 무역마케팅, 소셜 미디어를 활용한 무역마케팅, 글로벌 검색 엔진 마케팅, 비대면 무역마케팅 등 다양한 주제를 다루고 있다.
이 책은 디지털 무역마케팅 이론과 실습을 결합한 산학협력 친화적 내용으로 구성되어 있어, 무역 전공 대학생들의 디지털 무역마케팅 역량을 높이는 데 필요한 교재로 활용될 수 있다. 또한, 무역마케팅 관련 직무를 수행하는 모든 독자가 무역환경의 변화를 이해하고 최적화된 무역마케팅 전략을 구축하여 성공적인 해외시장 개척을 달성하는데 필요한 안내서가 될 것이다.
머리말 / 5
1장 ■ 무역마케팅의 디지털 전환 / 14
제1절 디지털 무역마케팅의 중요성 / 16
1. 디지털 마케팅의 이해 / 16
2. 디지털 무역마케팅의 이해 / 24
3. 무역의 디지털 전환 정책 / 30
제2절 무역의 디지털 전환 / 33
1. 무역의 디지털 전환 이해 / 33
2. 무역에서 디지털 플랫폼과 전자상거래 / 39
3. 무역 디지털 전환의 미래 / 44
제3절 디지털 전환이 무역마케팅에 미치는 영향 / 49
1. 디지털 전환이 마케팅 전략에 미치는 영향 / 49
2. 무역마케팅을 위한 디지털 기술의 이해 / 54
3. 디지털 무역마케팅 성공사례 / 57
2장 ■ 무역을 위한 디지털 마케팅 전략 / 62
제1절 디지털 무역마케팅 전략 구축 / 64
1. 디지털 무역마케팅 계획수립 / 64
2. 무역마케팅 전략의 유형 / 67
3. 효과적인 디지털 무역마케팅 전략 / 74
제2절 세분화, 타겟팅 그리고 포지셔닝 / 83
1. STP 전략의 이해 / 83
2. 세분화와 표적시장 선정 / 87
3. 포지셔닝 / 93
제3절 디지털 무역마케팅 산학협력 / 96
1. 중소기업과 무역마케팅 / 96
2. 산학협력을 통한 디지털 무역마케팅 / 100
3. 산학협력 무역 교육에서의 액션러닝 / 103
3장 ■ 수출아이템 발굴과 계약 ...상담 / 108
제1절 수출아이템 발굴과 수출 가격의 이해 / 110
1. 수출아이템 발굴의 개념 / 111
2. 수출아이템 발굴에 필요한 정보 수집 방법 / 117
3. 수출상품과 가격의 이해 / 121
제2절 온라인 거래제의와 무역계약 절차 / 127
1. 무역계약 절차 / 127
2. 온라인 거래제의 / 129
3. 온라인 분쟁해결(ODR) / 136
제3절 무역사기 예방 / 142
1. 무역사기 수법 / 142
2. 무역사기 예방과 사후적 대응 방안 / 147
3. 무역사기 예방 사례 / 153
4장 ■ 온라인 해외시장조사 / 158
제1절 해외시장조사의 중요성 / 160
1. 해외시장조사는 왜 필요한가? / 160
2. 해외시장조사의 내용 / 166
3. 목적에 따른 해외시장조사의 차이 / 171
제2절 온라인 해외시장조사 수행 방법 / 174
1. 해외시장조사 수행 방법 / 174
2. 해외시장조사의 절차 / 178
3. 온라인 해외시장조사 방법 / 181
제3절 온라인 해외시장조사 결과 활용 / 188
1. 해외시장조사 대행서비스 질의서 작성 / 188
2. 무역 빅데이터를 활용한 해외시장조사 / 191
3. 온라인 해외시장조사 성공사례 / 194
5장 ■ 해외 고객을 위한 콘텐츠 마케팅 / 200
제1절 해외 고객을 위한 콘텐츠 마케팅 전략 / 202
1. 콘텐츠 마케팅의 개요 / 202
2. 해외 고객을 대상으로 한 콘텐츠 마케팅 전략 수립 / 206
3. 성공적인 해외 콘텐츠 마케팅 사례 분석 / 213
제2절 글로벌 콘텐츠 제작 / 217
1. 글로벌 콘텐츠 제작의 필요성과 중요성 / 217
2. 글로벌 콘텐츠 제작 전략과 성과 분석 / 219
3. 글로벌 콘텐츠 제작 기법과 도구 / 223
제3절 해외 문화와 언어에 맞는 콘텐츠 조정 / 229
1. 해외 고객을 위한 콘텐츠 마케팅 시장조사 / 229
2. 해외 문화와 언어에 맞는 콘텐츠 조정 / 232
3. 콘텐츠 검증 및 개선 / 238
6장 ■ 국경 간 전자상거래 / 244
제1절 B2C 전자상거래의 정의 및 종류 / 246
1. 전자상거래의 이해 / 246
2. 글로벌 B2C 전자상거래 / 249
3. C2C와 D2C 전자상거래 / 255
제2절 국경 간 전자상거래의 이해 / 257
1. 국경 간 전자상거래의 개념 / 257
2. 국경 간 전자상거래 플랫폼 현황 / 263
3. 국경 간 전자상거래 관련 정책 / 269
제3절 국경 간 전자상거래 플랫폼 실습 / 273
1. 아마존(Amazon.com) / 273
2. 이베이(eBay) CBT / 278
3. 쇼피(Shopee) / 280
7장 ■ B2B 디지털 무역마케팅 / 286
제1절 글로벌 B2B 전자상거래 / 288
1. 글로벌 B2B 전자상거래 / 288
2. B2C 전자상거래와 B2B 전자상거래 비교 / 295
3. 글로벌 B2G 전자상거래 / 298
제2절 무역거래알선사이트 / 303
1. 무역거래알선사이트의 개념 / 303
2. 무역거래알선사이트(EC21) 활용 실습 / 309
3. 무역거래알선사이트 활용 사례 / 314
제3절 디지털 수출지원사업의 활용 / 316
1. 디지털 수출지원사업의 종류 / 317
2. 인터넷 무역 디렉터리 / 324
3. 수출바우처 수행기관을 통한 해외시장 개척 / 327
8장 ■ 소셜 미디어를 활용한 무역마케팅 / 332
제1절 무역마케팅에서 소셜 미디어의 역할 / 334
1. 무역마케팅에서 소셜 미디어의 역할과 중요성 / 334
2. 성공적인 무역마케팅을 위한 소셜 미디어 전략 / 338
3. 소셜 미디어 무역마케팅의 성과 측정 및 분석 / 343
제2절 글로벌 소셜 미디어 마케팅 실행 / 347
1. 글로벌 소셜 미디어 채널 선택 / 347
2. 글로벌 소셜 미디어 채널별 효과적인 무역마케팅 방법 / 354
3. 글로벌 소셜 미디어 채널별 무역마케팅 성공사례 / 359
제3절 해외 인플루언서를 통한 무역마케팅 / 362
1. 무역에서 인플루언서 마케팅의 개념과 중요성 / 362
2. 해외 인플루언서 마케팅 전략 / 367
3. 해외 인플루언서 마케팅 성공사례 / 371
9장 ■ 글로벌 검색 엔진 마케팅 / 376
제1절 검색 엔진에 대한 이해 / 378
1. 검색 엔진의 원리 / 378
2. 구글 검색 최적화 / 381
3. 검색 엔진 최적화의 개념 / 385
제2절 검색 엔진 마케팅의 이해 / 389
1. 검색 엔진 마케팅의 개념 / 389
2. 검색 광고 / 392
3. 검색 엔진 무역마케팅 성공사례 / 395
제3절 검색 엔진 마케팅 도구와 기술 / 398
1. 검색 엔진 최적화 실습 / 398
2. 검색 광고 설정 및 분석 / 404
3. 검색 엔진 마케팅 도구 및 기술 / 406
10장 ■ 비대면 무역 / 410
제1절 비대면 무역의 개념과 중요성 / 412
1. 비대면 무역의 필요성 / 412
2. 중소기업을 위한 비대면·온라인 수출지원 정책 / 416
3. 한국의 중소기업 비대면 수출지원 프로그램 / 418
제2절 비대면 무역 수단의 활용 / 422
1. 온라인 무역전시회 / 423
2. 화상상담 / 426
3. 메타버스(Metaverse) / 429
4. 라이브 커머스(live commerce) / 431
제3절 비대면 무역의 문제점과 해결 방법 / 435
1. 정보의 불균형 문제와 정보 확보 방법 / 436
2. 불안감 문제와 신뢰성 강화 방법 / 438
3. 불만족 문제 해결 방법 / 439
참고문헌 / 448
이호형 [저]
기술사(정보관리기술사, 한이음 ICT 멘토, 정보통신산업진흥원(NIPA) 평가위원).
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