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토마스와 앤더스의 착한 서비스 영어 : 서비스업에서 외국인 고객과 대화하는 데 꼭 필요한 영어 표현 익히기
착한 영어 시리즈1 ㅣ Anders Frederiksen, Carl Ahn ㅣ 진명출판사
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 13,500원 (10% ↓, 1,500원 ↓)
  • 발행일
 2020년 04월 17일
  • 페이지수/크기/무게
 320page/173*236*17/559g
  • ISBN
 9788980104949/8980104944
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  • 상세정보
  • 서비스업에서 외국인 고객과 대화하는 데 꼭 필요한 영어 표현 익히기! 이 책을 기획하기 시작한 때는, 한국을 찾은 관광객이 1,800만 명에 육박하고 관광산업의 수익이 약 35조 원에 이른다는 뉴스를 접했던 2018년 겨울 즈음이었습니다. 제가 사랑하고 정착하게 된 나라, 한국의 관광산업은 해마다 급성장할 것이고, 많은 외국 관광객들이 한국의 식당, 빵집, 버스와 택시, 전화 사용, 놀이시설, 편의점 등을 이용하면서 그때의 저처럼 새로운 체험에 가슴이 설렐 것입니다. 그들이 직접적으로 만나게 되는, 특히 서비스업에 종사하시는 분들이 학교를 졸업한 뒤에도 계속해서 영어를 공부하고 실전에서 잘 활용할 수 있으면 좋겠다는 강렬한 바람이 있었습니다. 이 책은 서비스업에서 자주 사용하는 꼭 필요한 문장과 어휘를 10여 가지 핵심문장으로 간추려 꾸준히 학습할 수 있도록 구성하였습니다. 일반적인 내용(PartⅠ)과 전문적인 내용(PartⅡ)을 잘 혼합하여 소개하고자 했습니다. 여러분이 외국인을 대할 때나 영어를 말할 때 단지 영어 실력의 향상뿐만 아니라, 진정한 소통을 이루고 자신감과 자부심을 느끼며 즐겁게 일할 수 있게 되길 바랍니다.
  • ■ ■ ■ 이 책의 특징 이 책은 크게 PartⅠ과 PartⅡ 두 부분으로 나뉘어 있습니다. PartⅠ은 서비스업의 모든 이들이 기본으로 알아야 할 일반적인 문구와 단어를 다루고 있습니다. PartⅡ는 다음과 같이 세 부분으로 구성되어 있습니다. 주요 표현 Main Phrases : 보통 2~4페이지로 구성되어 있으며 반복해서 읽고 현장에서 응용하기를 권합니다. 또한 이 표현을 활용해 간단한 문장도 만들어 보시기 바랍니다. 대화 Conversation : 1페이지로 구성되어 있으며 앞에서 배운 주요 표현들이 실생활에서 어떻게 쓰이는가를 대화의 형식으로 제시합니다. 연습문제 Exercises : 앞에서 배운 것을 복습하며 학습 이해도를 스스로 알 수 있습니다. 마지막은 문화에 대한 꿀팁의 장입니다. 문화가 다른 나라(주로 한국과 미국)의 언어와 표현들을 소개하며 그 차이점을 흥미롭게 공부 할 수 있도록 도움을 줍니다.
  • PartⅠ General Phrases For Service Workers 이 책에서 서비스업 종사자들이 꼭 알아야 할 어휘와 문장들 Vital Vocabulary 꼭 알아야 할 어휘 - 16 General Phrases 일반적인 표현 - 20 Paying or receiving money 결제하기 또는 돈 받기 - 23 Permitting or denying something 승인하기 또는 거절하기 - 25 Welcoming and greeting 환영하기와 인사하기 - 28 Opening and closing times 개점 시간과 폐점 시간 - 29 Making an appointment or reservation 약속을 잡거나 예약하기 - 30 Delivering bad news, dealing with problems 나쁜 소식 전하기, 고객 불편사항 처리하기 - 31 Language difficulties 곤란한(말하기 어려운) 상황들 - 35 Using services 서비스 시설 이용하기 - 36 Giving directions 길 안내하기 - 38 Safety and security 안전과 보안 - 41 Advertising messages aimed at foreigners 외국인을 대상으로 한 광고문 - 43 PartⅡ Phrases for Specific Service Jobs Chapter1. Public Transportation 대중교통 Vital Vocabulary - 50 1.1 Subway or train 전철 또는 열차 - 52 1.2 B...
  • Anders Frederiksen [저]
  • 덴마크의 코펜하겐에서 태어났으나 주로 미국에서 자랐다. 2009년에 한국에 첫발을 들인 이후, 줄곧 영어를 가르치고 영어책을 집필하고 있다. 앤더스는 현재 영문학을 전공하고 있다.
  • Carl Ahn [저]
  • 대표 역서로 『착한 팝송에서 배우는 영어회화』이/가 있다.
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