몇 년 전부터 이메일 기반의 뉴스레터가 붐을 이루고 있다. 과거부터 존재했던 이 서비스가 각광받게 된 것은 예전처럼 뉴스레터가 단순히 자사의 주요기사를 일괄 요약해 전달하는 데 그치는 것이 아니라 독자와 직접 소통하는 창구 역할을 톡톡히 해내고 있기 때문이다. 게다가 ‘이메일 뉴스레터는 거대 디지털 플랫폼의 알고리즘으로부터 자유롭다’는 인식 역시 언론사들을 이 전혀 새롭지 않은 서비스로 이끄는 요인으로 작용하고 있다. 보고 싶은 콘텐츠가 사라져버리는 추천 알고리즘 시스템의 한계를 뉴스레터라는 고전적인 서비스가 보완한 것이다.
수많은 언론사 뉴스레터가 등장했지만, 〈뉴닉〉이나 〈어피티〉 같은 기존 뉴스레터 전문 서비스처럼 독자의 마음을 사로잡는 데 성공한 사례를 찾기는 힘들다. 왜 그럴까? 혹 ‘남들이 하니까’ ‘맨땅에 헤딩하듯’ 섣불리 뉴스레터에 덤벼들었다가 가시적인 성과가 보이지 않는다는 이유로 한쪽에 제쳐두거나, 소수 인력의 희생에 기대는 반쪽짜리 서비스로 전락한 건 아닌지 의문이다.
그렇다면 언론사 뉴스레터와 뉴스레터 전문 서비스의 뉴스레터는 어떤 차이가 있을까? 국내 언론사들은 어떤 방식으로, 누구를 대상으로 뉴스레터를 제작하고 있을까? 우후죽순 등장하는 언론사 뉴스레터에 대해 수용자들은 어떻게 인식하고 있을까? 독자를 끌어들일 수 있는 뉴스레터를 제작하기 위해서 언론사는 어떤 시도를 해야 할까? 본 연구는 이런 질문들에 대한 답을 찾고자 했다.
이를 위해 이 연구서의 저자들은 언론사 뉴스레터 담당자들을 만나 이들의 고민을 수집했고, 수용자들의 언론사 뉴스레터에 대한 전반적인 인식을 조사했다. 아울러 기존 뉴스레터용 가이드를 참조해 국내 언론사를 위한 뉴스레터 가이드를 마련했다.
이 연구서가 뉴스레터를 새롭게 시도하려는 언론사나 이미 제작 중이지만 난관에 부딪친 기존 언론사의 뉴스레터 운영자들에게 좋은 아이디어를 제공할 것이라 기대한다.
01. 서론
1. 연구 배경
2. 연구 방법 및 연구서 구성
02. 국내외 언론사 뉴스레터의 현황과 특징 7
1. 해외 언론사 뉴스레터의 현황과 특징 7
1) 주요 언론사의 뉴스레터 현황 8
2) 뉴스레터 전문 서비스의 뉴스레터 11
2. 국내 언론사 뉴스레터의 현황과 특징 17
1) 국내 언론사 뉴스레터의 현황 17
2) 언론사별 뉴스레터의 특징 20
3) 미디어 스타트업별 뉴스레터의 특징 34
3. 소결
03. 언론사 뉴스레터에 대한 수용자 인식 조사
1. 뉴스레터 수용자 심층 인터뷰
1) 이메일 이용 방식
2) 뉴스레터 이용 방식
2. 언론사 뉴스레터 이용 행태 및 인식 조사
1) 조사 개요
2) 조사 결과
3. 조사 결과 요약 및 제언
04. 언론사 뉴스레터 제작 가이드
1. 뉴스레터 제작 가이드가 중요한 이유
2. 뉴스레터 시작 전 검토할 7단계
1) 1단계 : 최적의 접점 찾기(Sweet Spot)
2) 2단계 : 콘텐츠 틸팅(차별화)
3) 3단계 : 진지(Base) 구축
4) 4단계 : 수용자 구축
5) 5단계 : 수익
6) 6단계 : 다각화
7) 7단계 : 타깃 수용자를 찾고 긴 호흡으로 시작하라
3. 뉴스레터에 적합한 접근 방식 선택
1) 〈크로스컷〉의 가입 유인 ...분석 설문 조사
2) 프로덕트필드 프레임워크
3) 맥클랫치(McClatchy)의 체크리스트
4) 수용자 수익 및 관여 가이드
4. 뉴스레터 워크플로
1) 국내 뉴스레터 워크플로 사례들
2) 워크플로의 해외 사례들
3) 뉴스레터 워크플로에서의 4가지 고충과 솔루션
5. 구독자 수 늘리기
1) 주요 개념 이해하기
2) 이메일 획득 전술
6. 이메일로 수익 창출
1) 수용자 수익 및 멤버십 모델
2) 유료 뉴스레터
3) 광고 및 협찬(sponsoring)
7. 성공 평가 - 이메일 관련 지표 및 건강성
1) 관리해야 할 주요 성공 측정 지표들
2) 이메일 A/B 테스트
8. 소결
참고문헌
진민정 [저]
대표작으로 『국내 기후변화 보도의 현황과 개선 방안』이/가 있다.
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