『의료관광 에이전시와 관광 가이드』는 한국 의료관광이 성공하기 위한 여러 요인들 중, 특히 환자 만족도에 큰 영향을 미치는 의료관광 에이전시에 대해 전반적으로 다루고 있다. 또한 의료관광산업을 국가의 핵심전략사업으로 육성해 온 아시아 주요 의료관광국들의 적극적인 정책을 벤치마킹하고 있다.
1.의료관광에 대한 이해
1.의료 서비스의 개요
2.의료관광의 이해
2.의료관광의 현황
1.해외 의료관광의 현황
2.한국 의료관광의 현황
3.의료관광 에이전시 개요
1.의료관광 에이전시의 개념
2.의료관광 에이전시의 구분 및 역할
3.의료관광 에이전시 비즈니스 모델
4.의료관광 에이전시의 업무 프로세스
5.의료관광 에이전시 현황
6.의료관광 에이전시의 외국인 환자 유치 사례
4.의료관광 에이전시 등록
1.외국인 환자 유치 사업 등록 개요
2.외국인 환자 유치 사업 등록 내용
5.의료관광 에이전시의 상품 개발
1.상품에 대한 이해
2.의료관광상품의 개념 및 특성
3.의료관광상품의 구성 요소 및 분류
4.의료관광 에이전시의 의료관광상품 개발 방안
6.의료관광 에이전시의 마케팅
1.마케팅에 대한 개념과 이론
2.의료관광 에이전시의 마케팅 전략
7.의료관광 가이드 실무
1.의료관광 안내
2.의료관광 가이드
3.의료관광 통역안내사의 자세와 매너
4.의료관광 안내 지침
5.의료관광통역안내사 실무
6.의료관광객 특성별 안내 방법
7.주요 의료관광객 국적별 응대 요령
8.불규칙 상황 처리 요령
9.의료관광통역안내사의 직업윤...리
8.의료관광 용어
1.주요 의료 용어
2.주요 관광 용어
참고문헌
부록
박대한 [저]
저서 [의료관광 에이전시와 관광 가이드] 등
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