「정부신뢰와 소통제고를 위한 Public Relations 시스템 구축」제1권『신뢰를 쌓는 국정 소통』. 이 책은 빈발하는 국정위기 상황에 대한 효율적이고 효과적인 대응방안을 모색하고 정부와 국민 간의 신뢰를 구축할 수 있는 방안을 제시한다. 먼저 국정 소통 연구가 왜 필요한지 점검하고, 역대 정부의 PR 시스템 분석을 분석하여 뉴미디어 시대의 PR 전략을 제안한다. 미국산 쇠고기 협상, 세종시, 4대강 개발 사업, 천안함 사태 등의 사례별 국정 소통 실태를 분석하고, 정부 신뢰 제고를 위한 국정 소통 증진 방안을 모색한다.
이 책은 빈발하는 국정위기 상황에 대한 효율적이고 효과적인 대응방안을 모색하고 정부와 국민 간의 신뢰를 구축할 수 있는 방안을 제시한다. 먼저 국정 소통 연구가 왜 필요한지 점검한다. 역대 정부의 PR 시스템 분석을 분석하고 뉴미디어 시대의 PR 전략을 제안한다. 미국산 쇠고기 협상, 세종시, 4대강 개발 사업, 천안함 사태 등의 사례별 국정 소통 실태를 분석하고, 정부 신뢰 제고를 위한 국정 소통 증진 방안을 제시한다.
□ 책의 특징
갈등의 심각성은 중앙, 지방 공무원 모두 공통적으로 인식하고 있었다. 문제는 과거, 현재의 갈등의 심각성 뿐 아니라 미래에도 갈등이 매우 심각할 것이라는 결과였다. 국가 경쟁력 강화를 위한 핵심적 역할을 수행하는 공무원들이 판단한 이러한 결과는 갈등해소를 위한 갈등관리체제가 현재까지도 미흡하다는 것을 증명하고 있다. 사회적 갈등이 심각한 수준에 놓여 있는 우리 사회에는 갈등해결과 소통활성화를 위한 문화적 정착이 요구되고 있으며, 같은 맥락으로 중앙 및 지방정부 공무원들에 대한 커뮤니케이션 활성화가 시급한 과제로 제시되고 있다. 특히 갈등의 원인으로 제시되고 있는 정책적 이해의 부족은 같은 공무원사회에서도 정책에 대한 정보의 공유가 원활하지 않다는 이유이며 이를 위한 공무원사회의 제도적 문화적 차원의 근본적 노력이 요구된다.
머리말
01국정 소통 연구가 왜 필요한가? / 박희봉
1. 국정 소통 연구의 필요성과 목적
2. 국정 소통 연구의 내용과 방법
02국정 소통과 정부 PR에 대한 이론적 검토 / 박희봉
1. 국정 소통
2. 정부 PR
3. 연구의 분석틀
03역대 정부의 PR 시스템 분석과 뉴미디어 시대의 PR 전략 제안
/ 박준영
1. 역대 정부의 PR 시스템
2. 역대 정부 PR 조직과 변화
3. 역대 정부 PR조직의 기능의 변화와 평가
4. 뉴미디어 시대의 미디어 이용 행태의 변화와 새로운 정부 PR 전략의 제언
04사례별 국정 소통 실태 분석 / 박희봉
1. 미국산 쇠고기 협상
2. 세종시
3. 4대강 개발 사업
4. 천안함 사태
05정부 신뢰 제고를 위한 국정 소통 증진 방안 / 박희봉
1. 국정 소통의 문제점
2. 국정 소통 증진 방안
06국정 소통과 정부 신뢰 증진 / 박희봉
참고문헌
박희봉 [저]
한양대학교에서 행정학과를 졸업하고 동 대학 석사를 취득하였다. 이후 미국 템플대학에서 정치학과 행정학으로 박사 학위를 받았다. 현재는 중앙대학교 공공인재학부 교수이자 행정대학원장으로 재직 중이다. 행정조직, 행정문화, 사회자본 등의 연구 분야를 전착 중이며, 과학적 방법을 통해 조직문화와 정부신뢰 등의 주제로 연구를 이어가고 있다. 향후에는 신뢰와 시민문화 등의 주제에 대해서도 연구를 진행할 계획이다. 2013년 한국연구재단 인용지수 행정학 분야 1위, 2015년 신동아 행정학 분야 연구 성과 1위를 수상하였으며, 한국정책과학학회 회장, 한국공공관리학회 회장 등을 역임하기도 했다. 한국행정학회, 한국정치학회, 한국정책학회 등에서도 활동 중이며, 저서로는 《5800 진주성 결사대 이야기》(2019), 《교과서가 말하지 않은 임진왜란 이야기》(2014), 《좋은 정부, 나쁜 정부》(2013), 《사회자본》(2009) 등이 있다.
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