|
|
|
ºñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê, HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º(HR Analytics) : µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ °¡À̵å
|
|
|
ÀÌÀçÁø
¤Ó
¿ÂÅ©¹Ìµð¾î
|
|
|
|
- Á¦ÈÞ¸ô ÁÖ¹® ½Ã °í°´º¸»ó, ÀϺΠÀ̺¥Æ® Âü¿© ¹× ÁõÁ¤Ç° ÁõÁ¤, ÇÏ·ç/´çÀÏ ¹è¼Û¿¡¼ Á¦¿ÜµÇ¹Ç·Î Âü°í ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
-
-
-
¼¼°è 3´ë °æ¿µ ¼®ÇÐ, ºñÁî´Ï½º Àü·« ¾Ö³Î¸®½ºÆ® Å丶½º µ¥À̺ìÆ÷Æ®(Thomas H. Davenport)°¡ ÁÖ¸ñÇÑ Ã¥!
´õ ³ªÀº ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÅëÇØ ´õ ³ªÀº ¼º°ú¸¦ âÃâÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê, HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º
±¸±Û, ÆäÀ̽ººÏ, ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®, ¾Æ¸¶Á¸ µî ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀº µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®Á¤º¸(Analytics)¸¦ ºñÁî´Ï½º Àü¹æÀ§·Î ´Ù¾çÇÏ°Ô È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¿©±â¼ ÁÖ¸ñÇÒ Á¡Àº ¿ì¸®°¡ ÈçÈ÷ ¾Ë°í ÀÖ´Â »ç¿ëÀÚ?°í°´ Áß½ÉÀÇ ºÐ¼®»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ±â¾÷ÀÇ ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸®(HRM)¿¡µµ ¸Å¿ì Àû±ØÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÑ´Ù´Â »ç½ÇÀÌ´Ù. ä¿ë?À°¼º?Æò°¡?º¸»ó µî ±×µ¿¾È Á÷°ü°ú °æÇè Áß½ÉÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ ÁÖ¿äÇß´ø HR ºÐ¾ßµµ ÀÌÁ¦´Â »õ·Ó°í ´Ù¾çÇÑ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» ÀÌ¿ëÇØ, º¸´Ù È¿°úÀûÀÎ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÅëÇÑ ºñÁî´Ï½º ¼ºÀåÀ» À̲ø°í ÀÖ´Ù. ¡ººñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê, HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¡»´Â HR AnalyticsÀÇ Á¤ÀÇ, ÀÌ·ÐÀû Ž±¸, À¯¼ö ±â¾÷µéÀÇ È°¿ë»ç·Ê, ¹æ¹ý·Ð, À±¸®¹®Á¦ µî¿¡ À̸£±â±îÁö ¹æ´ëÇÑ ³»¿ëÀ» ´ã¾Ò´Ù. ±¹³» ¼Ò¼ö ±â¾÷µé¸¸ Á¢±ÙÇØ ¿Â HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¸¦ º¸´Ù ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô Á¢±Ù?È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±âÆøÁ¦ ¿ªÇÒÀ» ±â´ëÇϸç, ±â¾÷°ú Á¶Á÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ÃÖ°íÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ ¹æ¹ýÀ» ã´Â ¸ðµç ÀÌ¿¡°Ô HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º°¡ ÁÁÀº ÇØ´äÀÌ µÇ±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù.
-
-
ÀÌÁ¦´Â Àͼ÷ÇÑ ºòµ¥ÀÌÅÍ(big data)°¡ ºñÁî´Ï½º¿Í ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡ ¸·´ëÇÑ ¿µÇâ·ÂÀ» Çà»çÇÏ°í ÀÖ´Ù. µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ°í È°¿ëÇÏ´Â ÀÏ·ÃÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º°¡ ±â¾÷ °æ¿µÀÇ ÁÖ¿ä Àü·«À¸·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÑ °Íµµ ´ç¿¬ÇÑ ¼ö¼øÀÌ´Ù.
ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿(Peter Ferdinand Drucker), Åè ÇÁ¸®µå¸Õ(Thomas L. Freidman)°ú ÇÔ²² ¼¼°è 3´ë °æ¿µ ¼®ÇÐÀ¸·Î ºÒ¸®´Â Å丶½º µ¥À̺ìÆ÷Æ®(Thomas H. Davenport)´Â ¡ººÐ¼®À¸·Î °æÀïÇ϶ó(2011)¡»¸¦ ÅëÇØ ÀÏÂïÀÌ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÌ ¾î¶»°Ô °æ¿µ Àü·«ÀÇ ¿¼è°¡ µÇ´ÂÁö¸¦ ¹àÈù ¹Ù ÀÖ´Ù. ±×´Â ºÐ¼®À» È°¿ëÇØ Â÷º°Àû ¿ª·®À» ÃÖÀûÈÇÏ´Â °ÍÀÌ °ð Àü·«À̸ç, ¼Ò¼öÀÇ Àü¹®°¡»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±¸¼º¿øµéÀÇ Æø³ÐÀº ºÐ¼® ¿ª·®ÀÌ ÀÇ»ç°áÁ¤À» È¿°úÀûÀ¸·Î ½ÇÇàÇÏ´Â ÀüÁ¦°¡ µÊÀ» °Á¶Çß´Ù.
¾à 10¿© ³â µ¿¾È ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÌ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ÆîÄ¡°í ¼º°ú¸¦ ÀÌ·é °Í¿¡ ¹ÝÇØ, Á¤ÀÛ ±â¾÷°ú Á¶Á÷ÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ µÇ´Â »ç¶÷, ¡®ÀÎÀ硯¸¦ °í¿ë?°ü¸®?°³¹ßÇÏ´Â HR ºÐ¾ß¿¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹ýÀÇ Àû¿ë°ú ¹ßÀüÀÌ ±ØÈ÷ ´õµ±´Ù. ºÐ¼® Åø, ½Ã½ºÅÛ°ú °°Àº µðÁöÅÐ ±â¼ú ¹®Á¦´Â Â÷Ä¡ÇÏ°í, ¾Æ¸¶µµ »ç¶÷À» ´ëÇÏ´Â ¡®Á÷°ü?°æÇè Á߽ɡ¯ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ Àͼ÷Çϱ⠶§¹®À̶ó°í ¸¹Àº Àü¹®°¡µéÀº ¸»ÇÑ´Ù. ±×¿¡ ´õÇØ º¸Åë ´Ü¾î, ¾ð¾î·Î Ç®À̵Ǵ ÀÎ»ç ¿µ¿ª¿¡¼ ¼ýÀÚ¿Í Ä£¼÷ÇÏÁö ¸øÇÑ °æ¿µÀÚ³ª Àλç´ã´çÀÚ¿¡°Ô µ¥ÀÌÅ͸¦ ¡®ºÐ¼®Ç϶󡯴 ÁÖ¹®Àº ´ç¿¬È÷ ¾î·Æ´Ù.
±×·³¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ÃÖ±Ù HR Analytics, People Analytics µîÀÇ À̸§À¸·Î µ¥ÀÌÅÍ °úÇÐ ±â¹ÝÀÇ ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸®(HRM)¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸¿Í ±â¾÷ÀÇ È°¿ë»ç·Ê ±×¸®°í ´Ù¾çÇÑ ±â¼úÀû?À±¸®Àû ¹®Á¦µéÀÌ ´ëµÎµÇ¸é¼, ÇØ¿ÜÀÇ °æ¿ì HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º ºÐ¾ß°¡ ºü¸£°Ô ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù. Çаè Àü¹®°¡¸¦ ºñ·ÔÇØ ±â¾÷¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ HRÀ» °ü¸®ÇÏ´Â ½Ç¹«ÀÚ°¡ ´Ã°í ÀÖ°í ¡®HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º Àü¹®°¡¡¯¸¦ ã´Â ±â¾÷µµ Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Çѱ¹ ¿ª½Ã HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ Á¡Â÷ ³ô¾ÆÁ® °ü·Ã Á¤º¸¸¦ ã´Â »ç¶÷µéÀÌ ¸¹´Ù. ÇÏÁö¸¸ µ¥ÀÌÅÍ ±â¹ÝÀÇ Àλç°ü¸®°¡ µµ´ëü ¹«¾ùÀÎÁö, ¾î¶² ÇÁ·Î¼¼½ºÀÎÁö, ¼º°ú´Â ¾î¶»°Ô ÃøÁ¤ÇÏ´ÂÁö¸¦ ü°èÀûÀ¸·Î Ž±¸ÇÏ°í Á¦½ÃÇÑ ÀÚ·á´Â ±¹³»¿¡ Àü¹«ÇÑ ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ Çö½Ç·Î º¼ ¶§, ´ëÇп¡¼ ¼öÇÐÀ» Àü°øÇÏ°í Çö¾÷¿¡¼ ºñÁî´Ï½º Àü·« ÄÁ¼³Æðú Àλç(HR) ºÐ¾ß¸¦ °æÇèÇÑ µÚ ¿µ±¹À¸·Î °Ç³Ê°¡ ¡®HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º(HR Analytics)¡¯¸¦ ¿¬±¸ÇÏ°í ÀÖ´Â ÀúÀÚ¸¦ ¸¸³ °ÍÀº ¸ðµÎ¿¡°Ô Å« Çà¿îÀÌ´Ù. ÀÌÀçÁø University of Leeds, HR Analytics ¿¬±¸¿øÀº ¼öÇÐÀû Áö½Ä, Çѱ¹ ±â¾÷°ú Á¶Á÷ ½Ç¹« °æÇè, ÇöÀç ¿µ±¹¿¡¼ ¼öÇà ÁßÀÎ HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º °ü·Ã Çо÷°ú ¿¬±¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î 2020³â ó³àÀÛ ¡ººñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê, HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¡»¸¦ Æì³Â´Ù. ÀÌ Ã¥Àº HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¸¦ ÀüÇô ¸ð¸£´Â »ç¶÷µµ ½±°Ô Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃÑ 7ºÎ¿¡ °ÉÃÄ °³·Ð, °³¹ß, È°¿ë, ¹ýÀû À̽´ µî ½Çõ °¡´ÉÇÑ HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º ¹æ¹ý·ÐÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù. ƯÈ÷ ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀÌ ¾î¶»°Ô µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹ÝÀÇ HRÀ» ¸¸µé¾î °¡´ÂÁö, ¾î¶»°Ô ÃÖÀûÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ³»¸®´ÂÁö¸¦ ±¸Ã¼ÀûÀÎ »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ »ó¼¼È÷ ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
°ú°Å °æ¿µÀÇ ¹é½ºÅ×ÀÌÁö¿¡¼ ¼Æ÷Æ® ¿ªÇÒ¿¡ Ãæ½ÇÇÑ HRÀ̾ú´Ù¸é, Áö±Ý°ú ¾ÕÀ¸·ÎÀÇ HRÀº ´õ ³ªÀº ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÅëÇØ ´õ ³ªÀº ¼º°ú¸¦ âÃâÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê·Î¼ ¹«´ë¿¡ ¿Ã¶ú´Ù. Å丶½º µ¥À̺ìÆ÷Æ®, Çì´õ ÈÀÌÆ®¸Õ, ¾Øµð Âû¿ìµå, Àª¸®¾ö ½ºÄà-Àè½¼ µî ÀúÀÚÀÇ Àú¼úÀ» ¿µ¹®À¸·Î ¹Ì¸® Á¢ÇÏ°í µ¶Àڵ鿡°Ô Àо±â¸¦ Àû±Ø ÃßõÇÏ´Â ¼ö¸¹Àº Àü¹®°¡µéÀ» µû¶ó ÁÖÀú ¾øÀÌ ÀÌ Ã¥À» ±ÇÇÑ´Ù. ±â¾÷°ú Á¶Á÷, ³ª¾Æ°¡ °³ÀÎÀÇ »îÀ» º¯È½ÃÅ°´Â HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¸¦ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤ °¡À̵å·Î ¼±ÅÃÇØ º¸±æ.
[Ãßõ»ç À̾î¼]
±è¹Î¼Û
¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(Microsoft) HR Research & A...dvanced Analytics Team, Senior People Analyst
Æ÷ºê½º¿Í ÀÌÄÚ³ë¹Ì½ºÆ®¸¦ ºñ·ÔÇÑ ¸¹Àº °æÁ¦ Àü¹®°¡µéÀÌ 21¼¼±â¿¡¼ ¼®À¯º¸´Ù ´õÇÑ ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÚ¿øÀ¸·Î Data¸¦ ÁÖ¸ñÇÕ´Ï´Ù. ½ÇÁ¦·Î IT, ±ÝÀ¶, ÀÇ·á, Á¦Á¶¾÷ µî ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷±º¿¡ ¼ÓÇÑ ¼¼°èÀû ±â¾÷µéÀÌ AI(ÀΰøÁö´É)¿Í ¸Ó½Å·¯´×À» ÀÀ¿ëÇÑ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃ/¼¼ÀÏÁî Àü·«À» ¼¼¿ì°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ¿ì¼öÇÑ ÀÎÀû ÀÚ¿øÀ» °í¿ë, °ü¸® ¹× °³¹ßÇÏ´Â Human Resource(HR)¿¡¼ °í±Þ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¹ýÀ» Àû¿ëÇÏ´Â °ÍÀº »ó´ëÀûÀ¸·Î ´õµò ¹ßÀüÀ» º¸ÀÔ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù ¼ö³â°£ HR Analytics¿¡ °üÇÑ °ü½ÉÀÌ È®»êµÇ¾úÀ¸³ª, µ¥ÀÌÅÍ °úÇÐ ¹è°æÀÌ ºÎÁ·ÇÑ HR ½Ç¹«Àڵ鿡°Ô HR Analytics´Â ¸·¿¬ÇÏ°í ¾î·Æ´Ù´Â Àνĵµ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ Ã¥Àº Àü¹ÝÀûÀÎ °³·Ð°ú ´õºÒ¾î, ÇöÀçÀÇ È°¿ë¼º°ú °¡±î¿î Àå·¡ÀÇ Æ®·»µå ºÐ¼®±îÁö Æø³ÐÀº ³»¿ëÀ» ´Ù·ì´Ï´Ù. HR ½Ç¹«ÀÚ Áß µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®¿¡ °ü½ÉÀÖ´Â ºÐ, ±â¾÷ ³»¿¡¼ Áß¿äÇÑ ÀÇ»ç °áÁ¤ÀÚÀÇ À§Ä¡¿¡ ÀÖ´Â ºÐ, ±×¸®°í ±íÀÌ ÀÖ´Â HR Analytics Áö½Ä ½ÀµæÀ» À§ÇÑ ÇÐÀ§¿¡ °ü½ÉÀÖ´Â ºÐ ¸ðµÎ¿¡°Ô À¯¿ëÇÑ Á¤º¸°¡ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌÁ¦Àº
¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(Microsoft) HR Business Intelligence Analyst
¿ø°í¸¦ ¹Ì¸® Á¢ÇØ Àо¸é¼, HR Analytics¸¦ È°¿ëÇÏ¿© Á¶Á÷ ¿î¿µ ¹× »ç¾÷ ¼º°ú¸¦ ¾î¶»°Ô Çâ»óÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦, Çй®Àû ÀÌ·Ð»Ó ¾Æ´Ï¶ó ´Ù¾çÇÑ ¿¹½Ã¸¦ ÅëÇÏ¿© ÀÚ¼¼ÇÏ°Ô ¹è¿ï ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ƯÈ÷ HR Analytics°¡ ´Ü¼øÈ÷ HRÀÇ ¹®Á¦°¡ ¾Æ´Ï¶ó Á¶Á÷ Àü·« ¹× ¿î¿µ Àü¹Ý°ú ±ä¹ÐÈ÷ ¿¬°áµÇ¾î ÀÖ´Ù´Â °Í, ±×¸®°í µ¥ÀÌÅͻӸ¸ ¾Æ´Ï¶ó ÀλçÀÌÆ®¿Í ½ºÅ丮ÅÚ¸µÀ» µ¿¹ÝÇØ¾ß µÈ´Ù´Â HR Analytics ½ÇÇà È帧ÀÌ ÀλóÀûÀ̾ú½À´Ï´Ù. Á¶Á÷ ¹× ÀÎ»ç ¿î¿µ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅÍ´Â ¹«¾ùÀ̸ç, ±× µ¥ÀÌÅÍ·Î ¾î¶² ºÐ¼®À» ÇÒ °ÍÀÎÁö ±×¸®°í ºÐ¼® °á°ú¸¦ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö¿¡ ´ëÇØ °ü½ÉÀÖ´Â ºÐµé¿¡°Ô ÀÌ Ã¥À» Àû±Ø ÃßõÇÕ´Ï´Ù.
¸ÅÆ© ¿©¹ö¸®(Matthew Yerbury)
HSBC(È«Äá»óÇÏÀÌÀºÇà) Group Head of People Data Science
»ç¶÷°ú °ü·ÃµÈ Çö»óµé¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇش ÷´Ü µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÇÐÀ» Àû¿ëÇÔ¿¡ ÀÖ¾î¼ ¾ÆÁ÷µµ µå·¯³ªÁö ¾ÊÀº ¹üÀ§°¡ ¹æ´ëÇϸç, ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤¿¡¼ ÃÖ÷´Ü ±â¼úÀ» È°¿ëÇÏ´Â Ãø¸é¿¡¼µµ ¿©·¯¸ð·Î ´ú °³Ã´µÈ ½Å¼ºÀå ¿µ¿ªÀÔ´Ï´Ù. HRÀÌ Àü·«Àû ¼öÁØ¿¡¼ ±× ¿ªÇÒÀ» °ÈÇϱâ À§Çؼ´Â °í±Þ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ¾ó¸¶³ª Àß È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¿¡ ´Þ·Á ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¯ÇÑ °üÁ¡¿¡¼ ÀúÀÚ°¡ HR¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÌ À¯¿ëÇÏ°Ô È°¿ëµÈ ´Ù¾çÇÏ°í Áú ÁÁÀº ¸ð¹ü »ç·ÊµéÀ» ±íÀÌ ¿¬±¸ÇÏ°í, À̸¦ ÀÌÇØÇϱ⠽±°Ô ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖ´Â Á¡¿¡ ¹Ú¼ö¸¦ º¸³À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ Ã¥Àº Çѱ¹ÀÇ HR ½Ç¹«ÀÚµéÀÌ ¾ÕÀ¸·ÎÀÇ ±âȸ¸¦ Æ÷ÂøÇÏ°í ¼±Á¡ÇÏ´Â µ¥ ÇÊ¿äÇÑ °ÍµéÀ» Á¦°øÇÒ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
Å丶½º ·©(Thomas Lange)
È£ÁÖ Ä«Å縯(Catholic) ´ëÇб³ ºÎÃÑÀå ¹× °æ¿µÇÐ ±³¼ö, Áõ°Å±â¹ÝÀÇ ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸® Àú³Î(Journal of Evidence-based HRM) ¼ö¼®ÆíÁýÀå
HRÀº ÀüÅëÀûÀ¸·Î ¸¶ÄÉÆà ¶Ç´Â À繫¿Í´Â ´Þ¸® ºñÁî´Ï½º ¼º°ú¸¦ Á¤·®ÈÇÏ°í ÃøÁ¤ÇÏ´Â µ¥¿¡ ¾î·Á¿òÀ» °Þ¾î¿Ô½À´Ï´Ù. ±×·³¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í Á¶Á÷ ³» HR ºÎ¼µéÀº ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¸¹Àº ¾çÀÇ ÀÎÀû µ¥ÀÌÅ͸¦ ¼öÁý ¹× ÃàÀûÇØ ¿Ô½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÎÀûÀÚ¿ø°ü¸®(HRM)µµ ¡®ÇàÁ¤/¿î¿µ Á߽ɡ¯¿¡¼ ¡®Àü·«ÀûÀÎ ÆÄÆ®³Ê¡¯·Î ±× ¿ªÇÒÀÌ ÀüȯµÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. µ¥ÀÌÅÍ Áß½ÉÀÇ Á¢±Ù¹æ½ÄÀ̶ó´Â Ư¡À» °®´Â HR Analytics´Â ÀÌ·¯ÇÑ Àüȯ °úÁ¤°ú ±× ¸ÆÀ» °°ÀÌÇÕ´Ï´Ù. ¹®Á¦´Â ÀÌ·¯ÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ ¾ðÁ¦, ¾î¶»°Ô »ç¿ëÇÏ°í ºÐ¼®ÇÒÁö¿¡ ´ëÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ÈǸ¢ÇÑ ´äº¯ÀÌÀÚ ½ÇÁúÀûÀÎ °¡À̵åÀ̸ç, HR Analytics°¡ ¹«¾ùÀ» ºÐ¼®ÇÏ°í, ¿Ö Áß¿äÇÑÁö, ±×¸®°í ÇâÈÄ HRÀÌ ºñÁî´Ï½º¿¡¼ ¾î¶² ¿ªÇÒÀ» ÇØ ³ª°¥Áö¸¦ ÀÌÇØÇÏ´Â °üÁ¡¿¡¼µµ ¸Å¿ì À¯¿ëÇÕ´Ï´Ù. ¸Á¼³ÀÌÁö ¸»°í Áö±Ý ´çÀå Àаí, ¹è¿öº¸½Ê½Ã¿À!
°¡ºó ¿ùÆ÷µå-¶óÀÌÆ®(Gavin Walford-Wright)
UAE Taaleem Group of Schools ÃÖ°íÀλçÃ¥ÀÓÀÚ
ÀÌ Ã¥Àº HR Analytics ºÐ¾ß¿¡¼ ±â¼úÀÇ Áøº¸°¡ âÃâÇÏ´Â ±âȸµéÀÌ ºñÁî´Ï½º¿Í HRÀü·«¿¡ ¾î¶»°Ô ¿¬°áµÇ´ÂÁö¸¦ Áõ¸íÇÏ´Â °á°ú¹°ÀÔ´Ï´Ù. ƯÈ÷ Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î ¿¹ÃøÇϱ⠾î·Á¿î º¯ÈÀÇ ½Ã´ë¿¡ Á¢¾îµé¸é¼ Data Analytics¿Í °°Àº ¹ßÀüµÈ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÒ ±âȸµéÀÌ »ó»óÇÒ ¼ö ¾øÀ» Á¤µµ·Î ¸¹¾ÆÁö°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ·¯ÇÑ ±âȸ¿¡´Â ¸¹Àº Ã¥ÀÓÀÌ µû¸¨´Ï´Ù. ÀúÀÚ´Â HR AnalyticsÀÇ ÁÖ¿ä °³³ä°ú °í·Á»çÇ×µéÀ» ½±°Ô Ç®¾î³»°í Àֱ⠶§¹®¿¡, µ¶ÀÚ ÀÔÀå¿¡¼ ¼ö¿ùÇÏ°Ô Àаí ÀÌÇØÇÏ°í Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù.
¸ð¸£ÅÙ ¾Èµ¥¸£¼¾(Morten K. Andersen)
îñ µµÀÌü¹æÅ©(µ¶ÀÏÀºÇà) ºÎ»çÀå ¹× Proacteur People Analytics ÆÄÆ®³Ê ÄÁ¼³ÅÏÆ®
HR ±â¼ú¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù ³ôÀ½¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¿©ÀüÈ÷ µ¥ÀÌÅÍ/Áõ°Å ±â¹ÝÀÇ HR ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ ¸¹Àº ±â¾÷µé¿¡°Ô Ãʱâ¼öÁØÀÓÀ» ¿ì¸®´Â Á÷½ÃÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª HR Analytics°¡ »õ·Î¿î À¯ÇüÀÇ Áö½ÄÀ» âÃâÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ±â¾÷¿¡°Ô ºÐ¸íÇÑ ÀÌÀÍ°ú ¼º°ú¸¦ °¡Á®´Ù ÁÖ´Â °Íµµ »ç½ÇÀÔ´Ï´Ù. ¡ººñÁî´Ï½º ÆÄÆ®³Ê, HR ¾Ö³Î¸®Æ½½º¡»´Â Á¶Á÷ÀÇ ±Ô¸ð¿Í »ó°ü¾øÀÌ Çѱ¹¿¡¼ HR AnalyticsÀÇ È°¿ëÀ» ¼º¼÷/¹ßÀü½ÃÅ°´Â µ¥ Áß¿äÇÑ ÅÍ´×Æ÷ÀÎÆ®°¡ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±×¸®°í Çѱ¹ÀÇ HR ½Ç¹«Àڵ鿡°Ôµµ HR Analytics¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í Àû¿ëÇÏ´Â µ¥ Å« µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀÔ´Ï´Ù.
-
-
1ºÎ/ HR Analytics(HRA) ¾Ë¾Æ°¡±â
µé¾î°¡±â¿¡ ¾Õ¼ 22
±Û·Î¹ú HR Æ®·»µå: HR Analytics 25
(What) HR Analytics¶õ ¹«¾ùÀΰ¡? 30
HR AnalyticsÀÇ Á¤ÀÇ 30
HR AnalyticsÀÇ µîÀå ¹è°æ 33
HR AnalyticsÀÇ ¼º¼÷µµ ¸ðµ¨ 38
(Why) ¿Ö HR AnalyticsÀΰ¡? 41
ºñÁî´Ï½º¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®Àº ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø´Â È帧ÀÌ´Ù 41
HR´ã´çÀÚ´Â »ý°¢º¸´Ù À̼ºÀûÀÌÁö ¾Ê´Ù 44
(How) HR¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î? 46
HR °¢ ±â´É¿¡¼ÀÇ È°¿ë ¿¹ 46
ÃøÁ¤°ú ºÐ¼® »çÀÌÀÇ HR À庮 50
³í¶õÀÇ ¿©Áö°¡ ÀÖ´Â HR¿¡¼ÀÇ ±â¼ú Àû¿ë 52
HRA È°¿ë ±â¾÷»ç·Ê: ¹öÁø ¹Ìµð¾î(Virgin Media UK) 56
- ä¿ë ÇÁ·Î¼¼½º º¯°æÀ» ÅëÇÑ ¼öÀÍâÃâ
2ºÎ/ ±Û·Î¹ú ±â¾÷µéÀº HRA¸¦ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÏ°í Àִ°¡
±â¾÷ A. FIS(Fidelity National Information Services) 60
µðÁöÅÐ HR·ÎÀÇ Å»¹Ù²Þ
±â¾÷ B. ¸Þ¸®¾îÆ®(Marriott) 71
Analytics¸¦ È°¿ëÇØ HRÀ» °æ¿µÁø ÀÇ»ç°áÁ¤ Å×ÀÌºí¿¡ ¿Ã·Á³õ´Ù
±â¾÷ C. ´Ò½¼(Nielsen) 85
HR Analytics¸¦ È°¿ëÇÑ Á÷¿ø°¨¼Ò ¹®Á¦ ÇØ°á
±â¾÷ D. ÀèÀδõ¹Ú½º(Jack in the Box) 98
HR ÀÌ·ÐÀ» È°¿ëÇÑ ´Ù¾çÇÑ HRA Ç÷§Æû ±¸Ãà
3ºÎ/ HR Analytics °ü·Ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ...´Â ±â¾÷µé
±â¾÷ (1) ±Û¸°Æ®(Glint), ÁÖ¿ä°í°´: LinkedIn, Microsoft 124
±â¾÷ (2) ÆÄÀ̸ÞÆ®¸¯½º(Pymetrics), ÁÖ¿ä°í°´: Unilever, McDonald¡¯s 127
±â¾÷ (3) ÈÞ¸Ó³ªÀÌÁî(Humanyze), ÁÖ¿ä°í°´: Bank of America, NASA 130
HRA È°¿ë ±â¾÷»ç·Ê: Ŭ¶ô½º(Clarks) 134
- ¸ÅÀå ¸Å´ÏÀú ¹èÄ¡ ºÐ¼®À» ÅëÇÑ ¼º°ú°ü¸®
4ºÎ/ ¹Î°¨ÇÑ HR µ¥ÀÌÅÍ ÇÁ¶óÀ̹ö½Ã, ¾î¶»°Ô ´Ù·ï¾ß Çϳª
Á¶Á÷ ³» µ¥ÀÌÅÍ °ü¸®ÀÇ Á߿伺 138
HR¿¡¼ÀÇ Á÷¿ø µ¥ÀÌÅÍ °ü¸® 141
Á÷¿ø¿¡°Ô ´õ ³ÐÀº ÀÚÀ²±ÇÀ» º¸Àå? 143
Á÷¿ø µ¥ÀÌÅÍ °ü¸®, ³»ºÎ¿¡µµ ÀûÀÌ ÀÖ´Ù 146
Á÷¿ø »ýüÁ¤º¸ ¼öÁý, ±¦ÂúÀº°¡? 147
Á÷¿ø µ¥ÀÌÅÍ ¾î¶»°Ô °ü¸®ÇØ¾ß ÇÒ±î? 150
(Âü°í) À¯·´ÀÇ µ¥ÀÌÅÍ º¸È£ À庮, GDPR¿¡ ´ëÇÏ¿© 153
HRA È°¿ë ±â¾÷»ç·Ê: À¯´Ï·¹¹ö(Unilever) 166
- AIä¿ë ÇÁ·Î¼¼½º ±¸Ãà
5ºÎ/ ¼º°øÀûÀÎ HRA È°¿ëÀ» À§ÇÏ¿©
¼º°øÀûÀÎ HR Analytics ½ÇÇàÀ» À§ÇÑ [3 Stages + 8 Steps] ¸ðµ¨ 170
[Stage 1] HRÁ¶Á÷ ½Å·Ú±¸Ãà 174
[Stage 2] µ¥ÀÌÅÍ °Å¹ö³Í½º 176
[Stage 3] HR AnalyticsÀÇ ½ÇÇà(8 Steps) 180
¼º°øÀûÀÎ HR Analytics ½ÇÇàÀ» À§ÇÑ ÇÙ½É 7¿ä¼Ò 200
HRA È°¿ë ±â¾÷»ç·Ê: ±¸±Û(Google) 206
- ä¿ë ÀÎÅͺä Ƚ¼ö ÃÖÀûÈ, ±× ¹è°æ¿¡´Â
6ºÎ/ HR ¾Ö³Î¸®½ºÆ®(Analyst, ºÐ¼®°¡) ¿ª·® Å°¿ì±â
HR ¾Ö³Î¸®½ºÆ®(Analyst, ºÐ¼®°¡)¶õ? 210
HR ¾Ö³Î¸®½ºÆ®ÀÇ Àü¸Á 215
±â¾÷µéÀº ¾î¶² ¿ª·®À» ¿ä±¸ÇÏ°í Àִ°¡? 219
HR AnalyticsÆÀ ³»ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ªÇÒµé 225
¾î¶»°Ô ºÐ¼® ¿ª·®À» Å°¿ï ¼ö ÀÖÀ»±î? 226
HRA È°¿ë ±â¾÷»ç·Ê: ¸¶ÀÌÅ©·Î¼ÒÇÁÆ®(Microsoft) 230
- ¿ì¼öÇÑ °ü¸®ÀÚ¿Í ¼º°ú¸ôÀÔµµÀÇ °ü°è
7ºÎ/ Çѱ¹ÀÇ HR Analytics´Â ¾îµðÂë ¿Í Àִ°¡
HR Analytics¿¡ ´ëÇÑ ±¹³» HR´ã´çÀÚµéÀÇ ÀÎ½Ä ¹× ÇöȲ 235
±¹³»¿¡¼ HR AnalyticsÀÇ È°¿ëÀÌ ¾î·Á¿î ÀÌÀ¯ 240
±¹³» Á¶Á÷µéÀº ¹«¾ùºÎÅÍ ½ÃÀÛÇØ¾ß Çϴ°¡ 245
±ÛÀ» ¸ÎÀ¸¸ç 250
Âü°í¹®Çå 254
-
-
96p_
¿ì¸®´Â Áö±Ý µ¥ÀÌÅÍ È«¼öÀÇ ½Ã´ë¿¡ »ì°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ºÐ¼®µµ ¸¹ÀÌ ÀÌ·ïÁö°í ÀÖÁÒ. °ú°Å¿£ ´ú ÇßÁö¸¸¿ä. ¸¹Àº »ç¶÷ÀÌ Á÷°¨À» Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù¸¸ Àú´Â µ¥ÀÌÅÍ¿Í »ç½Ç ±â¹ÝÀÇ Áõ°Å°¡ Á÷°¨°ú °áÇÕÇßÀ» ¶§ ÃÖ»óÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤À» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï½À´Ï´Ù. ±×¸®°í »ç¶÷µé¿¡ °üÇÑ ÀÌ·¯ÇÑ ÀÇ»ç°áÁ¤Àº ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ÃÖ»óÀÇ ºñÁî´Ï½º °á°ú¸¦ ³»´Â °ÅÁÒ.
ÇÏÁö¸¸ ¶§·Î »ç¶÷µéÀº ÀÌ·¸°Ô ¸»ÇÕ´Ï´Ù. ¿ì¸® Á¶Á÷Àº Å©Áö ¾Ê¾Æ¿ä. µ¥ÀÌÅÍ°¡ ¾ø¾î¿ä. ¿ì¸° ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷µµ, ÀÚ¿øµµ ¾ø¾î¿ä. »ç½Ç µ¥ÀÌÅͶó´Â °Ô ´©±¸³ª ¾î´À Á¶Á÷¿¡³ª ÀÖ½À´Ï´Ù. ¿ì¸®°¡ ¸ð¸£°í ÀÖÀ» »ÓÀÌ¿¡¿ä. ¸¸¾à Á÷¿øÀÌ 100¸í ÀÖ´Ù°í Ĩ½Ã´Ù. ¹ÝÀº ³²¼ºÀÌ°í ¹ÝÀº ¿©¼ºÀÌ¿¡¿ä. ÀÌ »ç½Ç ÀÚüµµ µ¥ÀÌÅÍÀÔ´Ï´Ù. ±×¸®°í ¿¢¼¿ÀÇ Çà·Ä¿¡ ³²/¿©¸¦ 50/50À¸·Î Àû¾î º¸´Â °Í, ÀÌ ÀÚü°¡ AnalyticsÀÇ ½ÃÀÛÀÎ °ÅÁÒ. ¿©±â¿¡ Á÷±ÞÀ̶ó´Â º¯¼ö¸¸ Ãß°¡Çصµ ¾ÆÁÖ ´Ù¾çÇÑ º¯ÈµéÀ» º¸°Ô µË´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ½ÅÀÔ ·¹º§¿¡¼´Â ¿©¼ºÀÌ ³²¼ºº¸´Ù ¸¹Áö¸¸ ½Ã´Ï¾î Á÷±Þ¿¡¼´Â ³²¼ºÀÌ ¿©¼ºº¸´Ù ¸¹´Ù´Â °ÍÀ» È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖÀ»Áöµµ ¸ð¸¨´Ï´Ù. Analytics¿¡ ²À °í±Þ ÅøÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °Ô ¾Æ´Õ´Ï´Ù. ¿¢¼¿¸¸À¸·Îµµ ÃæºÐÈ÷ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °Ô ¾ó¸¶³ª ¸¹Àºµ¥¿ä. ÀÌ°Ô Analytics ¿©Á¤ÀÇ ½ÃÀÛÀÏ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¾î·ÆÁö ¾Ê¾Æ¿ä. Á¦ »ý°¢¿¡ HR AnalyticsÀÇ ½ÃÀÛÁ¡Àº HR´ã´çÀڷμ ½º½º·Î Áú¹®Çغ¸´Â °Ì´Ï´Ù. ³»°¡ °¡Áö°í ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅÍ´Â ¹¹°¡ ÀÖÁö? ÇÏ°í¿ä.
188p_
¡°Bring me insights, not data(µ¥ÀÌÅÍ ¸»°í ÀλçÀÌÆ®¸¦ °¡Á®¿À¼¼¿ä).¡± µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÌ Àͼ÷Çϵç Àͼ÷ÇÏÁö ¾Êµç HR Analytics´Â ºñÁî´Ï½º ¹®Á¦ ÇØ°á¿¡ ÃÊÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù´Â °ÍÀ» ÀØÀ¸¸é ¾È µÈ´Ù. °á±¹ ÀÇ»ç°áÁ¤±ÇÀÚµéÀº µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®À» ÅëÇØ µµÃâµÈ ¡®°á°ú¡¯·Î ¼ÒÅëÇÏ´Â °ÍÀÌÁö, µ¥ÀÌÅÍ°¡ ¾ó¸¶³ª ¸¹°í ÀûÀºÁö, ¾î¶² µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ¹æ¹ýÀ» ½è´ÂÁö, ÀÌ·± ºÎºÐ¿¡´Â º°·Î °ü½ÉÀÌ ¾ø´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ºÆù¼¿Í °°Àº ÀÌÇØ°ü°èÀÚµéÀº ºñÁî´Ï½º ¹è°æ/¸Æ¶ô ¼Ó¿¡¼ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® °á°ú°¡ ¾î¶»°Ô Çؼ®µÇ´ÂÁö¿¡ °ü½ÉÀÌ ¸¹Àºµ¥, ÀÌ°Ô ¹Ù·Î ¡®ÀλçÀÌÆ®¡¯ÀÌ´Ù. HR AnalyticsÆÀÀº öÀúÈ÷ ºñÁî´Ï½º¿Í °ü·ÃµÈ ÀλçÀÌÆ®¸¦ µµÃâÇÏ´Â µ¥ ÁýÁßÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
95p_
HR Analytics´Â ÇѸ¶µð·Î ¡®Improve People¡¯s Life(»ç¶÷µéÀÇ »îÀ» Çâ»ó½ÃÅ°´Â °Í)¡¯ÀÔ´Ï´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ¿ì¸®°¡ ±×µé¿¡°Ô ´õ Àß ¸ÅĪµÈ ÀÏÀÚ¸®, Áï ±×µéÀÇ °ü½É°ú ¿ª·®¿¡ ÀûÇÕÇÑ Æ÷Áö¼ÇÀ¸·Î ¹èÄ¡ÇÏ¸é ±×µéÀº ´õ ¿Á¤À» °¡Áö°í ÀÏÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï±î¿ä. ½ÇÁ¦·Î ±×°Ç °¢ÀÚÀÇ »î¿¡ Áö´ëÇÑ ¿µÇâÀ» ¹ÌĨ´Ï´Ù. Àú´Â Áö±Ý HR Analytics¸¦ È°¿ëÇؼ 14¸¸¸íÀÇ Á÷¿øµéÀÇ »îÀ» (Á¸½¼¾ØµåÁ¸½¼¿¡¼) ¹Ù²Ù°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ȸ»çÀÇ °üÁ¡¿¡¼´Â Á÷¿øµé¿¡ °üÇÑ ´õ ³ªÀº ÀÇ»ç°áÁ¤À¸·Î ´õ ³ªÀº ºñÁî´Ï½º ¼º°ú¸¦ ³»´Â °ÅÁÒ.
181p_
¸¹Àº Á¶Á÷ÀÌ HR Analytics¸¦ ½ÃµµÇÏ°íÀÚ ÇÒ ¶§ ¡®HR µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÏ¿© ÀÇ»ç°áÁ¤¿¡ È°¿ëÇÑ´Ù¡¯´Â °³³ä¿¡¼ ¾Õ¼ Ç¥ÇöµÈ ¡®HR µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÑ´Ù¡¯´Â ºÎºÐ¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃá´Ù. Á¶Á÷ ³» µ¥ÀÌÅ͵éÀ» ºÐ¼®ÇØ º¸¸é ÀÌÀü¿¡´Â ¸ô¶ú´ø, ¹«¾ð°¡ »õ·Ó°í ½Å¼±ÇÑ ÀλçÀÌÆ®°¡ ³ª¿Ã ¼ö ÀÖÁö ¾ÊÀ»±î ÇÏ´Â ±â´ë°¨ÀÌ ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹°·Ð ÀÌ·± °üÁ¡ÀÌ ¿ÏÀüÈ÷ À߸øµÇ¾ú´Ù°í º¼ ¼ö´Â ¾ø´Ù. ¹®Á¦Á¤Àdzª °¡¼³ ¾øÀÌ ÁÖ¾îÁø µ¥ÀÌÅÍ·Î ÀÌ·±Àú·± ºÐ¼®À» ½ÃµµÇÏ´Â °¡¿îµ¥ ¹«¾ð°¡ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â °á°ú¹°À» ã¾Æ³¾ ¼öµµ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ºñÁî´Ï½º ¹®Á¦ Á¤ÀÇ°¡ ¼±ÇàµÇÁö ¾ÊÀ¸¸é ÇâÈÄ HR Analytics¿¡ ÅõÀÚÇÑ ½Ã°£°ú ÀÚº»°ú ³ë·ÂÀÌ ¸ðµÎ Çã»ç°¡ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù.
-
-
|
ÀÌÀçÁø [Àú]
|
|
-
-
-
Àüü 0°³ÀÇ ±¸¸ÅÈıⰡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
ÀÎÅÍÆÄÅ©µµ¼´Â °í°´´ÔÀÇ ´Ü¼ø º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯°ú ¹ÝÇ°¿¡ µå´Â ºñ¿ëÀº °í°´´ÔÀÌ ÁöºÒÄÉ µË´Ï´Ù.
´Ü, »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º ÀÚüÀÇ ÇÏÀÚ·Î ÀÎÇÑ ±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°Àº ¹«·á·Î ¹ÝÇ° µË´Ï´Ù. |
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ °¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
»óÇ°À» °ø±Þ ¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 7ÀÏÀ̳» °¡´É
°ø±Þ¹ÞÀ¸½Å »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀÌ Ç¥½Ã, ±¤°í ³»¿ë°ú ´Ù¸£°Å³ª ´Ù¸£°Ô ÀÌÇàµÈ °æ¿ì¿¡´Â °ø±Þ¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 3°³¿ù À̳», ȤÀº ±×»ç½ÇÀ» ¾Ë°Ô µÈ ³¯ ¶Ç´Â ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´ø ³¯·ÎºÎÅÍ 30ÀÏ À̳»
»óÇ°¿¡ ¾Æ¹«·± ÇÏÀÚ°¡ ¾ø´Â °æ¿ì ¼ÒºñÀÚÀÇ °í°´º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯Àº »óÇ°ÀÇ Æ÷Àå»óÅ µîÀÌ ÀüÇô ¼Õ»óµÇÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡ ÇÑÇÏ¿© °¡´É |
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
±¸¸ÅÈ®Á¤ ÀÌÈÄ(¿ÀǸ¶ÄÏ»óÇ°¿¡ ÇÑÇÔ)
°í°´´ÔÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¸ê½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì
(´Ü, »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇϱâ À§ÇÏ¿© Æ÷Àå µîÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì´Â Á¦¿Ü)
½Ã°£ÀÌ Áö³²¿¡ µû¶ó ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÒ Á¤µµ·Î ¹°Ç°ÀÇ °¡Ä¡°¡ ¶³¾îÁø °æ¿ì
Æ÷Àå °³ºÀµÇ¾î »óÇ° °¡Ä¡°¡ ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì |
|
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ¹ÝÇ° ȯºÒ |
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ´Ù¸¥ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°À» µ¿½Ã¿¡ ÁøÇàÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù.
1°³ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°ÀÌ ¿Ï·áµÈ ÈÄ ´Ù¸¥ Áö¿ª ¹ÝÇ°À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ÀÌÁ¡ ¾çÇØÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
Áß°í»óÇ°ÀÇ ±³È¯ |
Áß°í»óÇ°Àº Á¦ÇÑµÈ Àç°í ³»¿¡¼ ÆǸŰ¡ ÀÌ·ç¾îÁö¹Ç·Î, ±³È¯Àº ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
¿ÀǸ¶ÄÏ »óÇ°ÀÇ È¯ºÒ |
¿ÀǸ¶ÄÏ»óÇ°¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀº ¿øÄ¢ÀûÀ¸·Î ¾÷ü¿¡°Ô ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ±³È¯/¹ÝÇ° Á¢¼ö½Ã ¹Ýµå½Ã ÆǸÅÀÚ¿Í ÇùÀÇ ÈÄ ¹ÝÇ° Á¢¼ö¸¦ ÇϼžßÇϸç, ¹ÝÇ°Á¢¼ö ¾øÀÌ ¹Ý¼ÛÇϰųª, ¿ìÆíÀ¸·Î º¸³¾ °æ¿ì »óÇ° È®ÀÎÀÌ ¾î·Á¿ö ȯºÒÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï À¯ÀÇÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
|
|
¹è¼Û¿¹Á¤ÀÏ ¾È³» |
ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼´Â ¸ðµç »óÇ°¿¡ ´ëÇØ ¹è¼Û¿Ï·á¿¹Á¤ÀÏÀ» À¥»çÀÌÆ®¿¡ Ç¥½ÃÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
<ÀÎÅÍÆÄÅ© Á÷¹è¼Û »óÇ°> |
»óÇ°Àº ¿ù~Åä¿äÀÏ ¿ÀÀü 10½Ã ÀÌÀü ÁÖ¹®ºÐ¿¡ ´ëÇÏ¿© ´çÀÏ Ãâ°í/´çÀÏ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÏ´Â »óÇ°ÀÔ´Ï´Ù. |
»óÇ°Àº ¼¿ïÁö¿ª/ÆòÀÏ ÁÖ¹®ºÐÀº ´çÀÏ Ãâ°í/ÀÍÀÏ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇϸç,
¼¿ï¿ÜÁö¿ª/ÆòÀÏ ÁÖ¹®ºÐÀÇ °æ¿ì´Â ¿ÀÈÄ 6½Ã±îÁö ÁÖ¹®ºÐ¿¡ ´ëÇÏ¿© ÀÍÀÏ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÏ´Â »óÇ°ÀÔ´Ï´Ù.
(´Ü, ¿ù¿äÀÏÀº 12½Ã±îÁö ÁÖ¹®¿¡ ÇÑÇÔ)
|
»óÇ°Àº, ÀÔ°í¿¹Á¤ÀÏ(Á¦Ç°Ãâ½ÃÀÏ)+Åùè»ç¹è¼ÛÀÏ(1ÀÏ)¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù. |
~
»óÇ°Àº À¯ÅëƯ¼º»ó ÀÎÅÍÆÄÅ©¿¡¼ Àç°í¸¦ º¸À¯ÇÏÁö ¾ÊÀº »óÇ°À¸·Î ÁÖ¹®ÀÏ+±âÁØÃâ°íÀÏ+Åùè»ç¹è¼ÛÀÏ(1ÀÏ)¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù.(Åä/°øÈÞÀÏÀº ¹è¼Û±â°£¿¡ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.)
¡Ø±âÁØÃâ°íÀÏ:ÀÎÅÍÆÄÅ©°¡ »óÇ°À» ¼ö±ÞÇÏ¿© ¹°·ùâ°í¿¡¼ Æ÷Àå/Ãâ°íÇϱâ±îÁö ¼Ò¿äµÇ´Â ½Ã°£
|
|
<¾÷ü Á÷Á¢¹è¼Û/¿ÀǸ¶ÄÏ »óÇ°> |
~
»óÇ°Àº ¾÷ü°¡ ÁÖ¹®À» È®ÀÎÇÏ°í, Ãâ°íÇϱâ±îÁö °É¸®´Â ½Ã°£ÀÔ´Ï´Ù. ÁÖ¹®ÀÏ+±âÁØÃâ°íÀÏ+Åùè»ç¹è¼ÛÀÏ(2ÀÏ)¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù.(Åä/°øÈÞÀÏÀº ¹è¼Û±â°£¿¡ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.)
¡Ø5ÀÏÀ̳» Ãâ°í°¡ ½ÃÀÛµÇÁö ¾ÊÀ»½Ã, ¿ÀǸ¶ÄÏ »óÇ°Àº ÀÚµ¿À¸·Î ÁÖ¹®ÀÌ Ãë¼ÒµÇ¸ç, °í°´´Ô²² Ç°Àýº¸»ó±ÝÀ» Áö±ÞÇØ µå¸³´Ï´Ù.
|
|
|
¹è¼Ûºñ ¾È³» |
µµ¼(Áß°íµµ¼ Æ÷ÇÔ)¸¸ ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 2,000¿ø (1¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û) À½¹Ý/DVD¸¸ ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 1,500¿ø (2¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
ÀâÁö/¸¸È/±âÇÁÆ®¸¸ ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 2,000¿ø (2¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
µµ¼¿Í À½¹Ý/DVD¸¦ ÇÔ²² ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 1,500¿ø 1¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
µµ¼¿Í ÀâÁö/¸¸È/±âÇÁÆ®/Áß°íÁ÷¹è¼Û»óÇ°À» ÇÔ²² ±¸¸ÅÇϽøé : 2,000¿ø (1¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
¾÷üÁ÷Á¢¹è¼Û»óÇ°À» ±¸¸Å½Ã : ¾÷üº°·Î »óÀÌÇÑ ¹è¼Ûºñ Àû¿ë
* ¼¼Æ®»óÇ°ÀÇ °æ¿ì ºÎºÐÃë¼Ò ½Ã Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ºÎ°úµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
* ºÏÄ«Æ®¿¡¼ ¹è¼Ûºñ¾ø¾Ö±â ¹öÆ°À» Ŭ¸¯Çϼż, µ¿ÀϾ÷ü»óÇ°À» Á¶±Ý ´õ ±¸¸ÅÇϽøé, ¹è¼Ûºñ¸¦ Àý¾àÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
|
Çؿܹè¼Û ¾È³» |
ÀÎÅÍÆÄÅ©µµ¼¿¡¼´Â ±¹³»¿¡¼ ÁÖ¹®ÇϽðųª ÇØ¿Ü¿¡¼ ÁÖ¹®ÇÏ¿© ÇØ¿Ü·Î ¹è¼ÛÀ» ¿øÇÏ½Ç °æ¿ì DHL°ú Ư¾àÀ¸·Î Ã¥Á¤µÈ ¿ä±ÝÇ¥¿¡
ÀÇÇØ °³ÀÎÀÌ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °æ¿ìº¸´Ù ¹è¼Û¿ä±ÝÀ» Å©°Ô ³·Ã߸ç DHL(www.dhl.co.kr)·Î Çؿܹè¼Û ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
Çؿܹè¼ÛÀº µµ¼/CD/DVD »óÇ°¿¡ ÇÑÇØ ¼ºñ½ºÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ´Ù¸¥ »óÇ°À» ºÏÄ«Æ®¿¡ ÇÔ²² ´ãÀ¸½Ç °æ¿ì Çؿܹè¼ÛÀÌ ºÒ°¡ÇÕ´Ï´Ù.
ÇØ¿ÜÁÖ¹®¹è¼Û ¼ºñ½º´Â ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼ ȸ¿ø °¡ÀÔÀ» Çϼž߸¸ ½Åû °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
¾Ë¾ÆµÎ¼¼¿ä!!! |
µµ¸Å»ó ¹× Á¦ÀÛ»ç »çÁ¤¿¡ µû¶ó Ç°Àý/ÀýÆÇ µîÀÇ »çÀ¯·Î Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿ÀǸ¶ÄϾ÷üÀÇ ¹è¼ÛÁö¿¬½Ã ÁÖ¹®ÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
À¯ÅëÀÇ Æ¯¼º»ó Ãâ°í±â°£Àº ¿¹Á¤º¸´Ù ¾Õ´ç°ÜÁö°Å³ª ´ÊÃçÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Åùè»ç ¹è¼ÛÀÏÀÎ ¼¿ï ¹× ¼öµµ±ÇÀº 1~2ÀÏ, Áö¹æÀº 2~3ÀÏ, µµ¼, »ê°£, ±ººÎ´ë´Â 3ÀÏ ÀÌ»óÀÇ ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµË´Ï´Ù. |
|
|
|
|