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창조경영을 위한 『인적자원관리』는 〈창조경영과 인적자원관리〉, 〈창조경영을 위한 인적자원관리의 개관〉, 〈인적자원관리 시스템 구축을 위한 영향요인〉 등 인적자원관리의 기초적이고 전반적인 내용이 수록되어 있다.

part Ⅰ 〉〉 첫 번째 렌즈, 창조적 인적자원관리 시스템의 모습 제 1 장 창조경영과 인적자원관리 1. 창조경영이란 무엇인가 / 5 1.1 창조경영의 정의 / 5 1.2 창조경영과 기업가정신 / 6 2. 왜 창조경영인가? / 7 2.1 성장의 한계 / 8 2.2 모방의 한계 / 11 2.3 신성장동력의 발굴의 필요성 / 11 3. 한국 기업의 미래 조직 적응의 방향 / 18 4. 기술포트폴리오를 이용한 창조적 전략형성 / 21 5. 창조경영의 원리 / 24 6. 창조경영을 위한 인적자원관리의 맥락 / 26 6.1 창조경영을 위한 인적자원관리의 역사적/진화적 맥락: 두 차원 / 27 6.2 창조경영을 위한 인적자원관리의 사회적 맥락 / 32 제 2 장 창조경영을 위한 인적자원관리의 개관 1. 인적자원관리의 전략적 중요성 / 42 1.1 복수의 이해관계자를 만족시킬 필요 / 43 1.2 복수의 이해관계 집단 간 상생관계(Win-Win Situation) 형성의 필요성 / 56 2. 경쟁우위의 확보와 유지: VRIO 모형 / 60 2.1 VRIO 모형 / 60 2.2 HR이 경쟁우위의 원천인가 HRMS가 경쟁우위의 원천인가 / 65 2.3 인적자원가치연쇄(HR Value Chain) / 66 3. 창조경...영시대 인적자원관리를 위한 본서(書)의 프레임워크 / 69 3.1 외부환경과 조직 내부환경의 중요성 / 71 3.2 인적자원전략(HR Strategy) / 73 3.3 인적자원활동(HR Activities) / 74 제 3 장 인적자원관리 시스템 구축을 위한 영향요인 1. 외부환경요인 / 85 1.1 글로벌화의 가속화와 경쟁의 증가 / 85 1.2 노동력과 인구통계적 트렌드의 변화 / 90 1.3 국가문화 / 102 2. 내부환경요인 / 105 2.1 기술 / 105 2.2 조직문화 / 113 2.3 사업전략: 경쟁전략과 전략이슈 / 117 3. 창조경영의 구현을 위한 인재모습 / 125 part Ⅱ 〉〉 두 번째 렌즈, 창조적 인적자원 전략의 모습 제 4 장 창조경영을 위한 인적자원계획 1. 인적자원 계획 / 136 2. 인적자원계획 수립의 중요성 / 137 2.1 사업전략과 부합하는 적정 인력규모 유지 / 137 2.2 효율적 인적자원 통제 / 137 2.3 통합적 인적자원관리 / 138 3. 인적자원계획의 체계와 과정 / 138 3.1 인적자원계획의 체계 / 138 3.2 인적자원계획의 과정 / 139 4. 인적자원의 수요예측 / 140 4.1 정성적 방법 / 140 4.2 정량적 방법 / 142 5. 인적자원의 공급예측 / 148 5.1 내부 노동 공급원의 파악 / 148 5.2 노동공급예측기법 / 149 6. 인력조정 프로그램 / 154 6.1 인력부족(SL ＜ DL)에 대한 대응전략 / 154 6.2 과잉인력(SL ＞ DL)에 대한 대응전략 / 155 7. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 157 제 5 장 창조경영을 위한 직무분석 1. 직무분석의 기초개념 / 166 1.1 직무와 관련된 용어의 의미와 위계 / 166 1.2 직무분석이란 무엇인가 / 168 1.3 직무분석이 왜 필요한가 / 168 2. 직무분석의 절차와 직무정보 수집방법 / 171 2.1 직무분석의 절차 / 171 2.2 직무정보 수집방법 / 173 2.3 직무분석의 산출물 / 176 3. 직무분석의 최근 추세 / 178 3.1 직무분석은 쇠퇴하는 과거의 유물인가? / 178 3.2 나의 직무(My Job)에서 나의 역할(My Role)로 변화 / 179 4. 직무평가(Job Evaluation) / 183 4.1 직무평가의 정의 및 의의 / 183 4.2 직무평가 방법 / 185 5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 188 제 6 장 창조경영을 위한 직무설계 1. 직무설계란 무엇인가? / 197 2. 직무설계의 발전과 기본철학 / 198 3. 직무시스템의 설계모델 / 201 3.1 종업원이 무엇을 해야 하는가 / 201 3.2 종업원은 무엇을 필요로 하는가 / 216 3.3 어떻게 직무와 직무들 간을 연결할 것인가 / 220 4. 상황적합적 직무설계 / 222 5. 대안적 직무설계 / 224 5.1 직무수행의 시간변경을 통한 직무설계 / 224 5.2 직무수행의 공간변경을 통한 직무설계 / 227 6. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 232 part Ⅲ 〉〉 세 번째 렌즈, 창조적 인적자원 기능활동의 모습 제 7 장 창조경영을 위한 모집과 선발 1. 모집(募集)의 의의 / 243 1.1 모집의 정의 및 전략적 중요성 / 243 1.2 내부모집 / 243 1.3 외부모집 / 245 1.4 내부모집(Make)이냐 외부모집(Buy)이냐 / 246 2. 모집의 원천 / 248 2.1 효과적인 내부모집 전략 / 249 2.2 효과적인 외부모집 전략 / 254 3. 지원자의 관점에서 본 채용 / 257 3.1 회사의 명성(Company Reputation) / 258 3.2 쉽고 빠른 지원절차(Easy and Fast Process) / 258 3.3 채용담당자의 행동(Behavior of Recruiters) / 259 3.4 적합성에 대한 지각(Perceptions of Fit) / 260 4. 선발의 의의 / 260 4.1 선발의 정의 및 전략적 중요성 / 260 4.2 선발의 원칙 / 261 4.3 선발절차의 두 가지 접근방법 / 263 4.4 합리적 선발도구의 요건 / 264 4.5 선발도구 / 269 4.6 선발의사결정과 선발오류 / 282 5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 288 제 8 장 창조경영을 위한 교육훈련과 개발 1. 교육훈련 및 개발의 의의 / 299 1.1 교육훈련 및 개발의 정의 및 전략적 중요성 / 299 2. 교육훈련의 체계 / 310 2.1 필요성 평가 / 311 2.2 목표와 측정 / 314 2.3 교육훈련프로그램 및 전달방법에 대한 설계 / 315 2.4 교육훈련 방식의 현재와 향후 진화방향: Quo Vadis / 326 2.5 교육훈련프로그램에 대한 평가 / 327 2.6 교육훈련과 성과관리시스템 및 보상과의 관련성 / 330 3. 조직개발(Organizational Development) / 331 3.1 조직개발의 정의와 의의 / 331 3.2 조직개발과 조직변화 / 332 4. 경력개발(Career Development) / 337 4.1 경력개발의 의의 및 중요성 / 337 4.2 경력개발시스템(Career Development System) / 339 4.3 경력목표 / 342 4.4 경력경로의 설계 / 345 4.5 배치전환 / 349 4.6 교육훈련 / 351 4.7 승진(Promotion) / 352 5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 358 제 9 장 창조경영을 위한 성과관리 1. 성과관리의 정의 및 전략적 중요성 / 371 1.1 성과관리의 정의 / 371 1.2 성과관리의 전략적 중요성: 성과평가를 왜 하는가? / 372 1.3 기대이론과 성과관리 / 376 2. 효과적인 성과평가시스템의 기준 / 381 2.1 전략적 적합성(Strategic Congruence) / 381 2.2 타당성(Validity) / 382 2.3 신뢰성(Reliability) / 383 2.4 수용성(Acceptability) / 383 2.5 구체성(Specificity) / 385 3. 성과관리시스템의 전략적 선택 / 385 3.1 누가 평가하는가 / 386 3.2 무엇을 평가하는가 / 394 3.3 어떤 방식으로 평가할 것인가 / 402 3.4 피드백은 어떻게 할 것인가 / 405 4. 조직 차원의 성과평가: BSC(Balanced Scorecard) / 407 4.1 BSC의 배경 / 407 4.2 BSC의 내용 및 구성요소 / 408 5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 412 제 10 장 창조경영을 위한 보상관리Ⅰ(기본급 임금구조의 설계) 1. 임금의 정의 및 보상관리의 전략적 중요성 / 421 1.1 임금 및 보상 관련 용어의 정의 / 421 1.2 보상관리의 전략적 중요성 / 426 2. 효과적인 임금관리의 기준 / 431 2.1 임금수준(Pay Level): 외부공정성을 통한 대외경쟁력 확보 / 432 2.2 임금체계: 내부공정성 확보 / 440 2.3 임금(지불)형태: 합리성 지향 / 447 3. 임금구조(Pay Structure)의 설계 / 455 3.1 시장임금선(Market Pay Policy Line) 결정 / 455 3.2 임금정책선(Organization Pay Policy Line) 결정 / 457 3.3 임금등급(Pay Grade)과 임금범위(Pay Range) 결정 / 458 3.4 임금구조의 평가와 조정: 내부 및 외부공정성 간의 균형과 콤파율(Compa-ratios) 확인 / 462 4. 인적자원에 대한 세분화와 보상전략: 자원기반관점 / 464 5. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 466 제 11 장 창조경영을 위한 보상관리 II(성과기반의 보상) 1. 성과기반 보상의 정의 및 전략적 중요성 / 474 1.1 성과기반 보상의 정의 / 474 1.2 성과기반의 보상의 전략적 중요성 / 475 2. 성과기반의 보상의 종류 / 481 2.1 개인성과에 대한 보상 / 481 2.2 집단성과에 대한 보상(Pay for Group Performance) / 487 2.3 조직성과에 대한 보상(Pay for organizational performance) / 492 3. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 499 제 12 장 복리후생 및 산업안전관리 1. 복리후생의 개념 및 전략적 중요성 / 511 1.1 복리후생의 개념정의 / 511 1.2 복리후생의 전략적 중요성 / 512 1.3 복리후생제도의 유형 / 514 1.4 복리후생제도의 새 조류: 선택적 복리후생제도 / 517 2. 산업안전과 건강관리의 의의와 전략적 중요성 / 524 2.1 산업안전과 건강관리의 의의 / 524 2.2 산업안전과 건강관리의 전략적 중요성 / 525 2.3 무엇이 사고를 일으키나: 재해(사고)발생이론 / 528 2.4 산업안전과 직업병 어떻게 대처할 것인가 / 531 3. 복리후생관리의 최신 동향: 근로자지원 프로그램 / 541 3.1 EAP(Employee Assistance Program)란 무엇인가 / 541 3.2 EAP의 필요성 / 542 3.3 국내의 EAP 현황 / 542 4. 창조경영 구현을 위한 전략적 시사점 / 543 ■찾아보기 / 549

[제2판 머리말 ] 2016년 여름에 본 서(書)가 출간된지 만 4년이 지난 지금, 다시금 개정판을 출간하게 되었습니다. 무엇보다도, 이 분야의 후발 주자이고 아직도 여러모로 부족한 본서에 대해 서 많은 대학교와 국내외 주요 기업의 학습교재로 채택해 주신 전국의 강호제현(江湖諸賢)들께 깊은 감사의 뜻을 전합니다. 금번에 다소 이른 시기에 개정판을 내게 된데에는 몇가지 이유가 있었습니다. 첫째 지난 4년 동안 환경의 속성이 보다 위협적으로 바뀌었습니다. 끝이 보이지 않은 저성장터널은 더욱 깊어만가고, 4차산업혁명이 우리 기업들의 디지털변환을 엄중히 요구 하는 상황 속에서 코로나19 바이러스(COVID-19)는 비대면 상황이 뉴노멀이 되는 ‘언택 트(Untact) 시대의 인적자원관리’라는 새로운 화두를 우리 앞에 던졌습니다. 따라서 COVID 19를 비롯한 최근의 4차산업혁명이 주도하고 있는 디지털환경 변화까지 포함한 최신의 이론과 사례설명을 적극 반영해야 하였습니다. 그래야 생동감과 현실성 있는 저서를 만들고자 하는 본서의 기본정신에 부합되기 때문이었습니다. 둘째, 초판에 대한 여러 건설적 제언을 적극 수용하게 되었습니다. 즉, 10장의 임금관리 에서 소개된 심리학과 경제학기반의 이론적 설명이 너무 어렵고 복잡하다는 의견, 또 전체 페이지 분량이 너무 많다는 일부의 의견을 전적으로 받아들여 지나치게 복잡하고 전문적인 이론부분은 아쉽지만 과감하게 삭제했습니다. 또 책의 분량을 줄이기 위하며 기존의 장(章) 맨 뒤에 있었던 사례연구와 맞장토론을 과감하게 삭제하였습니다. 대신 본서를 교육용 교재로 쓰시는 분들에게 파일을 이메일로 전달해 드리기로 하였습니다. 이런 노력의 결과 초판에 비해 100여 페이지 정도를 줄일 수 있었습니다. 개정판을 내면서 두가지 바램이 있습니다. 이 책을 여는 순간, 인사 및 조직관리에 대한 이해의 출발이 될 것이고, 이 책에 몰입하는 순간, 인사 및 조직관리에 대한 이해가 증폭될 것이며, 이책을 가지고 함께 토론하는 순간, 이 분야의 최고의 전문가로 여러분은 자리매김 될 것이라고 조심스럽게 말씀드리고 싶습니다. 그 결과 인적자원관리의 제 기능들이 이 시대에 절체절명의 창조경영을 구현하는 유용한 수단임을 다시 한번 깨닫게 해드리고 싶은 것이 저의 첫번째 바램입니다. 동시에 학생들에게 신대륙을 발견하라고 끊임없이 요구하면서 옛날 지도를 손에 쥐어주고 싶지 않은 것이 제 두번째 바램입니다. 다시 한번 강호제현의 날카로운 평가를 기다리겠습니다. 한편, 개정판 작업을 하면서 도서출판 창명 김사설 사장님과 편집팀에게 고마움을 전합니다. 본서의 격과 품위는 이분들의 헌신적 노력이 있어 가능했습니다. 또 마지막까지 오탈자를 세심히 찾아내 주었던 한양대 에리카 경영학부의 오세희 양과 박예빈 양에게 이 자리를 빌어 감사의 뜻을 전합니다. 본서에 대한 꾸준한 조언을 해주신 협성대 권혁남 교수와 삼성SDS의 이강민 박사께도 고마움을 전하며 학자로서 더 크게 성장하길 기원합 니다. 끝으로 늘 힘찬 격려를 아끼지 않으면서도 이제 아빠와도 치열한 토론이 가능해질 정도로 훌쩍 커버린 소현과 예진에게도 그리고 코로나 광풍속에서 하루 세끼 밥차리느라 고생한 옆지기에게도 감사의 뜻을 전합니다. 그리고 난치성 병마와 싸우면서도 아들의 성장에 눈물과 미소로 품어 주시는 병상의 어머님과 살아생전(生前)에 학자로서의 본분 을 잃지 말라시며 늘 일깨워 주셨던 아버님을 생각하며 이 책의 집필에 임하였음을 고백 합니다. 또 이 모든 ...

전상길 [저]