일상생활과 비즈니스를 위한 뉴 트렌드 따라잡기
이 책은 현재 일어나고 있는 현상을 인용하여 전달하는 방식이 아닌, 지금의 상황을 정확하게 보여주되 발생 전후 상황과 앞으로 일어날 일을 예측하고자 했다. 그리고 전 세계에서 동시다발적으로 벌어지는 국내외 다양한 사례를 통해 아이디어를 얻고 새로운 시도를 할 수 있도록 가능한 한 상황을 이해하기 쉬운 방법으로 정리하였다. 결코 새로운 것이 아니라 이미 우리 곁에 오랫동안 존재해 왔던 비대면 활동이 우리에게 어떻게 다가왔고 어떤 의미를 주는지, 코로나 팬데믹을 맞아 급격하게 다가온 디지털 기술이 새로운 요소와 결합되어 낯설다는 점을 강조하고 있다. 이미 언택트, 언컨택트, 비대면 등의 용어로 많이 인용되고 있지만, 이 책에서 전달하는 비대면 방식의 핵심 개념은 비대면 연결이다. 단순히 직접적인 접촉을 피하는 언택트의 개념보다 훨씬 포괄적이고 초연결 사회가 가져온 스트레스에서 벗어날 수 있는 대안이라고 볼 수 있다. 또 비대면 사례가 나오게 된 배경과 효과 등을 깊이 있게 제시하고, 다양한 분야에서 새로운 관점을 가질 수 있도록 구성하였다. 그렇기 때문에 앞으로 우리가 어떻게 대처할지에 대해 자세하게 알 수 있을 것이다.
갑자기 다가온 비대면 사회, 낯설지만 익숙한 비대면 활동
이 책은 저자 두 명의 개인적 경험과 문제의식에서 출발했다. 2019년부터 중국 북경에 근무하면서 코로나19가 중국 전역으로 확산되는 것을 직접 목격한 저자와, 오랜 시간 조직 분야 컨설팅을 수행하며 기업 문화를 총괄하는 저자가 비대면 방식의 현재와 미래에 대해 함께 고민하고 풀어나간 이야기다. 지속적으로 쏟아져 나오는 뉴 노멀에 대한 언론 기사나 데이터의 안내 수준이 아니라, 주변에서 경험할 수 있는 일상생활과 업무 방식 변화에 초점을 두고 비대면 사회의 핵심은 데이터 연결이라는 것을 설명하고 있다.
2020년 코로나가 가져온 변화, 어떻게 시작되었을까?
낯설지만 어떻게 보면 익숙한 비대면 활동은 보는 관점에 따라 다양하게 설명될 수 있다. 대면 방식의 정반대 활동이 아니라 비대면 방식의 일상생활과 비즈니스는 오히려 그 연장선이라고 볼 수 있다. 비대면 방식의 정확한 개념은 비대면 연결로, 직접적인 접촉은 없지만 서로 연결되어 있다는 것이다. 비대면 연결이 성공적으로 이루어진다면, 대면 접촉을 통한 스트레스를 줄이고 온라인과 디지털 기술을 적극 활용하여 오히려 예전보다 밀접한 연결성을 확보할 수 있을 것이다. 하지만 비대면 방식의 비즈니스는 하루아침에 이루어지지 않기 때문에 향후 성공적인 안착을 위해 필요한 과제를 해결해야 한다. 앞으로 우리가 예측하는 것들을 뛰어넘는 다양한 변화가 계속 등장할 것이고, 그 중심에는 비대면 방식이 존재할 것이다. 이 책을 통해 비대면 방식에 대해 충분히 이해하고 통찰력을 갖고 있으면 앞으로 등장하는 변화에도 성공적으로 대처해 나갈 수 있을 것이다.
1부 비대면 연결, 너는 누구니?
1장 갑자기 다가온 비대면 사회
집에서 치러진 비대면 채용 시험
2020년 코로나19가 가져온 변화
코로나19는 어떻게 시작됐을까?
코로나 팬데믹에 나타나는 3단계 반응 유형
2장 낯설지만 익숙한 비대면 활동
1348년 이탈리아에서 생긴 일
이미 우리 곁에 있었던 비대면 활동
검은색 새부리 마스크를 착용한 의사의 정체
1990년대 스타크래프트가 우리에게 남긴 유산
온라인 클래스의 원조인 ‘라디오 통신 교육’
2017년 야후가 촉발한 재택근무 논쟁
새로운 트렌드로 자리잡은 비대면 활동
과거 경험으로부터 배우는 트렌드 정착 사례
비대면 활동의 정착 가능성을 확인하는 세 가지 질문
비대면 방식의 미래
2부 비대면 방식이 바꾼 일상생활과 비즈니스
3장 비대면이 바꾼 일상생활 1: 커뮤니티의 미래
미래에도 사람은 악수를 할까?
최 대리의 즐거운 비대면 주말 모임
커뮤니티의 미래: 누구를 어디서 어떻게 만날 것인가?
영향력이 커지고 있는 온라인 커뮤니티 사례 세 가지
자전거는 어떻게 비대면 스포츠로 진화했는가?
집안으로 전달되는 뉴욕 프리미엄 피트니스... 센터의 열기: 펠톤 사례
집안에서 즐기는 자전거 레이싱의 짜릿함: 즈위프트 사례
목적지향적인 오프라인 커뮤니티
작지만 유대감 높은 커뮤니티를 선호하는 사람
4장 비대면이 바꾼 일상생활 2: 여가 생활의 미래
코로나19가 가져온 여가 생활의 변화
집에서는 잠만 자나요?
집에 대한 첫 번째 변화: 작지만 나만을 위한 공간
집에 대한 두 번째 변화: 집에서 즐기는 다채로운 취미활동
가족오락관의 부활
코로나 팬데믹이 바꾼 여행의 미래
코로나 팬데믹이 만든 다섯 가지 여행 트렌드
집안에서 둘러보는 체르노빌은 얼마나 안전할까?
5장 비대면이 바꾼 직장과 학교: 일과 학습 방식의 변화
디지털 노마드의 부활
두 가지 유형의 유연근무제
꼭 같은 시간에 모여야 해? 시간 제약의 극복
어디서든 일만 하면 되지 않나? 공간 제약의 극복
재택근무를 통해 파격적인 비즈니스 혁신이 가능한가?
재택근무에도 부정적인 측면이 있다
재택근무를 위한 핵심 준비사항
재택근무에 참여하는 직원들의 자세
재택근무의 미래는 어떠할까?
2020년 강요된 교육 혁명
교사는 멀티 탤런트!
위기의 대학이 나아갈 길은?
MOOC 전성시대
이미 시작된 비대면 교육 혁신
모든 기업 교육은 영상으로!
6장 비대면 연결을 위한 기업의 혁신 방향
다시 생각하게 된 ‘거리’의 의미
비대면 연결의 기반, 디지털 트랜스포메이션
비대면 연결 사회에서 기업은 어떤 모습일까?
직원의 건강이 조직 전체의 안전이다
비대면 방식은 관리할 수 없다
연결성 강화를 위한 커뮤니케이션
객관성 확보를 위한 인사의 비대면화
자동화를 통한 생산성 향상
중앙집중화된 전략에서 유연한 전략으로
팬데믹 이후 효율성 높은 조직에서 회복탄력성 높은 조직으로
코로나19가 우리의 삶에 미친 영향은 너무 크지만, 더 큰 문제는 앞으로 도 우리에게 끊임없이 예측 불가능한 충격을 줄 수 있다는 점이다. 하지만 한 가지 확실한 것은 코로나19가 가져온 몇 가지 충격은 우리 사회에 비가역적인 변화를 줄 것이라는 점이다. 코로나19에 따른 변화는 우리의 경제 시스템, 비즈니스 방식, 정치 체계, 건강과 보건의료 체계, 문화 및 엔터테인먼트 산업 그리고 우리의 일상생활에 큰 영향을 미치고 있다
- 1장 ‘갑자기 다가온 비대면 사회’ 중에서
비대면 방식이 앞으로 우리의 일상생활에 안착되고 우리의 의식주 생활 전반에 어떤 영향을 미칠지 파악하려면 무엇보다 인간의 본성과 사회 시스템 그리고 전반적인 사회·문화적 방향성이 비대면 방식 현상과 일치하는지를 살펴봐야 한다. 만약, 사회 시스템과 우리의 본성이 비대면 방식을 단지 코로나19에서 살아남기 위한 한시적 수단으로만 받아들인다면, 2020년 상반기에 등장한 비대면 방식의 활동들은 단지 하나의 해프닝으로 끝날 것이다.
- 2장 ‘낯설지만 익숙한 비대면 활동’ 중에서
현재 코로나19가 오프라인 커뮤니티에 전달하는 메시지는 매우 간단하고 강력하다. ‘사람끼리 이지 말라.’는 것이다. 하지만 인간은 사회적 동물이라 모여서 뭔가를 같이 하는 것을 좋아한다. 비록 코로나 때문에 앞으로 오프라인 커뮤니티는 줄어들 수밖에 없겠지만, 오프라인 커뮤니티가 어지지는 않을 것이다
- 3장 ‘비대면이 바꾼 일상생활’ 중에서
코로나 팬데믹을 맞아 다시 돌아보게 된 여러 나라의 심층 탐구 자료와 기사들을 종합해보면, 세기 동안 대면 강의에 기반을 둔 교수법, 고착화된 제도적 편견, 열린 사고의 부족 등은 단지 국 교육만의 문제가 아니라 전 세계적인 문제라는 생각이 든다. 코로나19는 전 세계 육기관들이 비교적 단기간에 혁신적인 솔루션을 모색하는 촉매제가 됐을 뿐이다.
- 5장 ‘비대면이 바꾼 직장과 학교’ 중에서
데이터에 기반을 둔 경영이란, 의사결정을 사람의 경험에 기반을 둔 암묵지로 하는 것이 아니라 객관화된 데이터를 근거로 한다는 것인데, 이는 결국 업무 방식과 의사결정을 투명하게 만든다. 기업이 이러한 변화를 성공적으로 받아들이려면 기술 변화와 같은 하드웨어뿐 아니라 인사 및 조직관리, 경영전략 등과 같은 소프트한 영역도 함께 변해야 한다.
- 6장 ‘비대면 연결을 위한 기업의 혁신 방향’ 중에서
마정산 [저]
제일기획과 인터브랜드 등에서 마케팅 및 브랜드 컨설팅을 담당했다. 국내외 대기업을 대상으로 마케팅 전략, 디지털 마케팅, 커뮤니케이션, 유통 전략, 그리고 해외시장 진출 관련 다양한 마케팅 컨설팅 프로젝트를 진행하였다. CJ제일제당에서는 브랜드 매니저로서 신제품 개발과 출시, B2B 마케팅 등을 담당하였다. 연세대학교 경영학과를 졸업하고, 미국 듀크 대학교에서 MBA를 취득하였다.
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며, 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용
* 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
* 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
;)
;){kind=small}
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
