유능한 리더ㆍ상사를 만들기는 어렵다. 그러나 그들의 리더십을 따라할 수는 있다.
“조직은 유능한 상사(유 상사)를 가진 조직과 그렇지 못한 조직으로 구분된다.”
상사의 역량은 조직의 성패를 좌우한다. 시대의 흐름을 읽고 구성원의 역량을 모아 성과를 이루어 내는 것이 상사의 역할이다.
조직 구성원이 역량을 발휘하지 못하는 이유는 대부분 무능하고 멍청한 상사(멍 상사)들 때문이다.
“통제, 감독, 지시에 능한 관리자는 넘쳐나지만 직원을 이끄는 리더십을 갖춘 상사는 부족하다.”
세계 속의 한국, 세계가 주목하는 코리아가 되었지만, 아직도 정부, 기업에서는 관리를 상사의 역할로 이해하고 있다.
관리, 통제 지향적 상사 밑에서는 우수하고 창의적인 직원들이라도 평범한 성과밖에는 낼 수가 없다.
“유능한 리더, 상사를 당장 만들기는 어렵다. 그러나 그들의 리더십을 따라 할 수는 있다. 리더십은 이론이 아니라 실천에 관한 것이기 때문이다.”
우리에게 필요한 것은 리더십에 관한 이론서가 아니라 상사들을 위한 리더십 실천 가이드 북, 교본서(매뉴얼)이다.
유능한 상사(유 상사)의 바람직한 리더십을 이해하고 따라 할 수 있도록 직원과 상사가 현실에서 마주치는 대표적인 상황 들을 선정하였다.
유 상사와 쉽게 대비 될 수 있도록 따라 해서는 안 될 멍청한 상사(멍 상사)의 행동 유형도 상세하게 설명하였다.
들어가는 글 14
멍 상사, 유 상사의 일반적 특징 24
Ⅰ 밥 같이 먹기 싫은 상사 품성ㆍ태도
01 장점과 단점 30
02 결정을 피하는 상사 33
03 직원에 대한 애정 35
04 직원의 승진 37
05 솔선수범 39
06 외부압력 41
07 통제 범위 43
08 나이 많은 직원 45
09 승진요건 46
10 잣대의 방향 48
11 권위적인 상사 VS 권위 있는 상사 49
12 인격무시 51
13 행동과 말의 불일치 53
Ⅱ 말이 통하지 않는 상사 공감능력
01 신입사원 60
02 직원과 상사 62
03 회의 모습 65
04 업무 성과 67
05 직원을 바라보는 시선 69
06 테이블의 용도 71
07 점심 식사 72
08 유머 74
09 퇴근 76
10 팀워크 79
11 신임 기관장 81
12 자기 과시 84
13 홍보 만능론자 86
Ⅲ 배울 것이 없는 상사 전략적 마인드
01 상사의 실력 92
02 매니지먼트 95
03 진정한 혁신 97
04 도전 VS 현상유지 99
05 미래 VS 과거 101
06 전략회의 103
07 회의목적 105
08 위임하는 이유 107
Ⅳ 실력 없는 상사 업무추진 역량
01 일터의 범위 112
02 보고서 114
03 구들목 장군 117
04 해외 출장 119
05 국회 준비 122
06 회의자료 124
07 전달 회...의 126
08 네트워크의 필요성 127
09 승진할수록 무능해지는 이유 129
10 구체적이지 못한 지시 132
Ⅴ 존재감 없는 상사 판단력ㆍ통찰력
01 상사의 고민 138
02 우문현답 140
03 선조치 결정 142
04 업무보고 143
05 상사에 대한 평가 145
06 승진의 의미 146
07 새벽 이메일 147
08 자기의 역할을 모르는 상사 149
09 시키는 대로 한다 151
맺음말 154
김의환 [저]
공직생활 30년 중 40개가 넘는 국가를 방문했다. 그 중 미국은 1995년~1997년 대학원 석사과정과 2017년에서 2019년까지의 뉴욕 근무를 비롯해 가장 많은 출장과 체류를 했다. 수많은 도시 가운데 뉴욕을 가장 좋아한다. 뉴욕의 자유로움, 멈추지 않는 변화와 끝없는 도전을 사랑한다. 살아오면서 늘 새로움을 추구해 왔고 같은 길을 매번 반복해 걷기 보다는 다른 길을 찾아가는 것을 더 좋아한다. 맨해튼의 구석구석을 누볐고 골목 구석마다 제각각의 특징을 담고 있는 뉴욕의 다양함을 격하게 좋아한다. 1990년대 헤리티지재단을 방문했을 때 워싱턴에 400여 개가 넘는 싱크탱크들이 있다는 사실을 듣고 놀랐다. 싱크탱크들에서 생산하는 다양한 지적 결과물들이 오늘날 미국을 만든 원동력이라는 생각을 했고 우리사회에도 그와 같은 싱크탱크가 필요하다는 생각을 했다. 2000년 8월에 비영리, 비정파, 비정치 성격의 다양한 전문가 모임인 포럼을 만들어 지금까지 운영하고 있다. 20년 넘게 우리보다 앞선 나라들을 연구하고 그들이 일류국가가 된 원인을 포럼 회원들과 공유하고 있다. 1990년에 행정고시에 합격하여, 30년의 공직을 적극적이고 능동적으로 임했고, 특히 부패방지와 국제협력분야에서 두각을 나타냈다. 이러한 경험을 바탕으로 공직사회의 “뒤처진“ 조직문화와 리더십을 개선하기 위해 “멍상사 유상사”를 저술하였다. 고시 동기회 회장을 역임했다. 함께 나누는 삶을 지향하고 크고 작은 모임의 허브적 인간으로 살고 있다. 미국서 공부하고 있는 외동딸과 1991년 결혼한 아내가 있다.
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