마케팅은 현재 자본주의 나라에서는 가장 인기 있는 사회과학 중 하나이며, 국내 대학교에서는 경영학과뿐만 아니라 타과 학생들에게도 인기 있는 과목이다. 최근에는 글로벌 트렌드에 편승하여 원서로 마케팅을 가르치는 학교도 있는데, 가 장 많이 채택하는 교재가 바로 《Principles of Marketing》이다. 그러나 마케팅이라는 학문이 미국에서 시작되어 그 내용을 완벽히 이해하는 데 어려움이 있고 잘못 이해하는 경우도 허다하다. 이에 마케팅을 처음으로 공부하는 학생들이 좀 더 쉽게 이해할 수 있도록 번역판을 펴내게 되었다.
이 책은 고객 가치, 고객 인게이지먼트, 고객 관계가 중심이 되는 디지털 시대의 마케팅에 영향을 미치는 주요한 트렌드와 새로운 영향 요인을 다루고 있다. 브랜드 전략과 현대의 마케팅 현안을 잘 보여주는 새로운 브랜드 스토리와 사례, 토의문제를 통해 독자는 마케팅을 쉽게 이해하고 응용할 수 있을 것이다.
이 책에서 다루는 주요 주제
?고객 가치를 창출하는 대가로 기업이 얻는 가치
?고객 인게이지먼트와 오늘날의 디지털 및 소셜미디어
?강력한 가치 창출 브랜드 구축 및 관리
?마케팅 수익률 측정 및 관리
?전 세계 대상의 지속가능한 마케팅
제 1 부 마케팅의 정의와 마케팅 프로세스
제 1 장 마케팅: 고객 가치와 인게이지먼트 창출
제 2 장 기업 전략과 마케팅 전략: 고객 인게이지먼트,
가치, 관계 구축을 위한 파트너십 형성
제 2 부 시장과 고객 가치에 대한 이해
제 3 장 마케팅 환경 분석
제 4 장 고객 인사이트를 얻기 위한 마케팅 정보 관리
제 5 장 소비자 시장과 소비자 구매 행동
제 6 장 산업재 시장과 산업재 구매자 행동
제 3 부 고객 가치 지향적 전략과 믹스 설계
제 7 장 고객 가치 지향적 마케팅 전략: 목표고객을
위한 가치 창출
제 8 장 제품, 서비스, 브랜드: 고객 가치 구축
제 9 장 신제품개발과 제품수명주기 관리
제10장 가격결정: 고객 가치 이해와 포착
제11장 가격결정 전략: 추가 고려사항
제12장 마케팅 경로: 고객 가치전달
제13장 소매업과 도매업
제14장 고객 인게이지먼트와 고객가치 커뮤니케이션:
통합형 마케팅커뮤니케이션 전략
제15장 광고와 PR
제16장 인적 판매와 판매촉진
제17장 다이렉트, 온라인, 소셜미디어, 모바일 마케팅
제 4 부 마케팅 영역의 확대
제18장 경쟁우위 창출
제19장 글로벌 마켓
제20장 지속가능한 마케팅: 사회적 책임과 윤리
개리 암스트롱 [저]
개리 암스트롱은 채플 힐의 노스캐롤라이나대학교 Kenan-Flagler Business School 의 Crist W. Blackwell Distinguished Professor이다. 그는 디트로이트에 있는 웨인주립대학교에서 '비즈니스'로 학부 및 석사학위를 받았고, 노스웨스턴대학교에서 '마케팅'으로 박사학위를 받았다.
김건하, 서주환, 서찬주, 송유진, 송정미 [저]
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