정보기술의 급격한 발전으로 오늘날 경영환경은 하루가 다르게 변화하고 있으며 이는 모든 기업에게 어려운 문제를 안겨주고 있다. 교통과 통신의 발달, 무역장벽의 철폐 등으로 인해 세계는 점차 좁아지고 있고, 시장의 글로벌화로 인해 기업들은 보다 치열한 경쟁환경에 처해 있으며, 이러한 경쟁양상은 기업의 생존을 위협하고 있다. 이렇게 어려운 환경일수록 기본을 튼튼히 하는 데서 답을 찾아야 할 것이다. 무슨 학문이든지 학문적 연구를 하려면 기초지식을 쌓는 것이 매우 중요하다. 기업을 연구대상으로 하는 경영학도 예외일 수는 없을 것이다. 경영학은 실천학문으로서 성공적인 기업경영을 위한 기초지식의 습득은 경영의사결정을 하는 데 있어 매우 필요한 것이다. 따라서 경영학원론은 경영학의 기초이론을 기술한 것이라 할 수 있다. 본서는 경영의 기초적인 내용을 중심으로 이론적 지식과 실천방안을 제시해 왔다. 전공에 관계없이 경영학을 공부하고자 하는 대학 신입생이나 경영에 관심이 있는 분들, 경영자가 되고자 하는 사람들에게 경영학을 소개하는 기본서로서 의미를 갖고자 한다. 최근 제4차 산업혁명시대를 맞아 인공지능, 빅데이터, 로봇공학, 사물인터넷 등을 포함한 여러 분야에서 새로운 기술혁신이 나타나고 있는 현실에서 기업경영환경을 직시하고 시대적 추세변화를 반영하였다. 이를 통해 기업경영에 대한 체계적인 지식과 마인드를 제공함으로써 전문적인 경영능력을 향상시키고 조직구성원들의 조직에 대한 애착과 직무에 대한 만족을 증대시킬 수 있을 것이다. 본서는 기본서로서의 의미를 갖지만 모두 4개 부분의 15개의 장으로 구성하고 다양한 분야에서 최신의 성공적인 기업경영사례를 집중적으로 제시하여 이론의 이해력을 높이려 노력하였다. 특히 각 장의 전부 또는 부분적 수정을 통해 독자들이 기업경영의 미래에 대하여 사색하고 예측할 수 있도록 배려하였다. 다양한 부문에서 그동안 독자들의 의견과 강의하신 교수님들의 견해를 반영하여 부족한 부문을 보충하였다.
part 01 〉〉 경영학의 기초
chapter 01 경영과 경영학에 대한 이해
제1절 경영의 의미 / 5
1. 경영의 일반적 정의 / 5
2. 좁은 의미의 경영의 대상과 넓은 의미의 경영의 대상 / 7
3. 경영에 필요한 자원들 / 7
4. 경영과 관리 / 10
5. 효과적 경영과 효율적 경영 / 11
6. 경영마인드 / 13
제2절 경영학에 대한 이해 / 16
1. 경영학이란 / 16
2. 경영학 연구의 세 가지 차원 / 16
3. 경영학의 학문적 특성 / 17
4. 경영학을 공부하는 이유 / 20
■토의과제 / 23
■참고문헌 / 23
chapter 02 조직, 기업, 경영자
제1절 조직 / 29
1. 조직과 인간 / 29
2. 조직의 정의와 존재이유 / 30
3. 조직의 특성 / 31
4. 조직의 구성요인 / 32
5. 조직과 시너지 효과 / 34
제2절 기업 / 34
1. 기업의 본질 / 34
2. 기업을 보는 관점의 변화 / 36
3. 기업의 형태 / 38
제3절 경영자 / 43
1. 경영자의 정의 및 중요성 / 43
2. 경영자의 유형 / 43
3. 경영자의 직능 / 46
4. 경영기술 / 47
5. 경영자의 역할 / 49
■토의과제 / 53
■참고문헌 / 53
chapter 03 경영이론의 진화
제1절 경영이론의 발달 / 58
1. 경영이론의 필요성 / 58
2. 경영이론의 3대 그룹 / 58
제2...절 과업중심의 경영이론 / 60
1. 테일러의 과학적 관리론 / 60
2. 포드시스템 / 63
제3절 인간중심의 경영이론 / 65
1. 메이요와 인간관계론 / 65
2. 행동과학론 / 66
제4절 구조중심의 경영이론 / 69
1. 페욜의 관리론 / 69
2. 조직이론 / 71
제5절 시스템이론 / 72
1. 시스템의 개요 / 73
2. 현대경영에 있어서의 시스템 접근 / 74
제6절 상황적응론 / 78
1. 상황적응론의 개념 / 78
2. 상황적응론의 내용 / 78
3. 제이론의 통합 / 80
■토의과제 / 82
■참고문헌 / 82
chapter 04 경영의사결정
제1절 의사결정의 의의 및 중요성 / 90
1. 의사결정의 의의 / 90
2. 경영의사결정의 중요성 / 90
3. 경영의사결정의 어려움 / 91
제2절 의사결정의 기법과 유형 / 92
1. 비계량적인 방법(Nonquantitative Approach) / 93
2. 계량적인 기법(Quantitative Approach) / 94
3. 개인의사결정과 집단의사결정 / 96
4. 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정 / 101
5. 전략적·관리적·업무적 의사결정 / 104
6. 확실성, 위험 및 불확실성하의 의사결정 / 105
제3절 의사결정의 과정 / 106
1. 1단계: 문제의 인식 / 106
2. 2단계: 대안의 개발 / 107
3. 3단계: 대안의 평가 / 111
4. 4단계: 대안의 선택 / 111
5. 5단계: 대안의 실행 / 112
6. 6단계: 실행결과의 평가와 피드백 / 112
■토의과제 / 115
■참고문헌 / 115
part 02 〉〉 기업과 환경
chapter 05 기업과 경영환경
제1절 경영환경에 대한 이해 / 122
1. 시스템 관점에서 본 기업 / 122
2. 경영환경의 의의 / 123
제2절 경영환경의 동태적 성격 / 125
1. 경영환경의 동태성과 불확실성 / 125
2. 동태성을 촉진하는 요인들 / 126
제3절 경영환경의 구성체계 / 127
1. 일반환경 / 128
2. 과업환경 / 131
제4절 환경에 대한 대응방안 / 135
1. 환경적응 / 135
2. 환경의 통제 / 137
■토의과제 / 143
■참고문헌 / 143
chapter 06 기업의 사회적 책임과 기업윤리
제1절 기업의 사회적 책임 / 148
1. 기업의 사회적 책임에 대한 견해 / 148
2. 기업의 사회적 책임 / 150
3. 지역사회로의 환원 / 152
제2절 기업윤리 / 154
1. 기업윤리의 배경과 사회적 중요성 / 154
2. 경영자 윤리 / 157
3. 경영자의 윤리의식 / 159
제3절 윤리의식 제고방안 / 160
1. 최고경영자의 윤리의식 제고 / 161
2. 윤리적 조직문화 형성 / 161
3. 종업원의 윤리훈련 / 161
4. 윤리강령 및 헌장 제정 / 162
5. 윤리위원회 및 자문관 제도 운영 / 163
6. 평가시스템의 개선 / 163
제4절 환경친화적 경영 / 163
1. 환경친화적 경영 / 163
2. 환경친화적 경영전략 / 164
3. 환경친화적 경영사례 / 164
■토의과제 / 168
■참고문헌 / 168
chapter 07 기업의 창업
제1절 창업 / 172
1. 창업의 정의와 3요소 / 172
2. 창업의 특성 / 173
3. 창업의 동기 / 174
4. 창업의 유형·시기·자금조달 / 175
5. 창업과 기업가 정신 / 177
제2절 창업의 과정 / 179
1. 창업기회와의 만남 / 180
2. 내부여건과 외부환경분석 / 181
3. 창업아이템 선정 / 182
4. 사업타당성 평가분석 / 184
5. 창업전략의 선택 / 185
6. 사업계획의 수립과 추진 / 185
■토의과제 / 190
■참고문헌 / 190
part 03 〉〉 경영관리과정
chapter 08 경영계획과 경영전략
제1절 경영계획 / 195
1. 계획의 개념 / 195
2. 계획의 유형 / 197
3. 계획화의 수립과정 / 198
4. 효과적인 계획과 장애요인 해결 / 199
5. 계획수립 기법 / 200
제2절 경영전략 / 206
1. 경영전략의 개념 / 206
2. 경영전략의 수준 / 209
3. 경영전략 수립과정 / 214
■토의과제 / 222
■참고문헌 / 222
chapter 09 조직화
제1절 조직화의 의의 / 225
1. 경영조직의 개념 / 226
2. 조직화 과정의 원칙 / 226
제2절 경영조직구조 / 229
1. 조직구조의 구성요소 / 229
2. 조직구조에 영향을 미치는 요인 / 234
3. 조직구조의 설계 / 236
제3절 조직구조의 유형 / 241
1. 기능별 조직 / 241
2. 사업부제 조직 / 242
3. 매트릭스 조직 / 243
4. 프로젝트 조직 / 245
제4절 현대 조직의 추세 / 247
1. 팀제 / 247
2. 가상조직 / 249
3. 학습조직 / 250
■토의과제 / 253
■참고문헌 / 253
chapter 10 지휘
제1절 리더와 리더십 / 258
1. 리더십의 정의 / 258
2. 리더십의 필요성 / 259
3. 리더십의 성격 / 260
4. 핵심적 리더십능력 / 261
제2절 리더십의 유형 / 264
1. 리더십 특성이론 / 264
2. 리더십의 행동이론(관리그리드 모델) / 267
3. 리더십의 상황이론 / 269
제3절 새로운 리더십 이론 / 274
1. 변혁적 리더십 / 274
2. 비전 제시형 리더십(Visionary Hero Leadership) / 277
3. 서번트 리더십(Servant Leadership) / 277
4. 셀프리더십 / 279
5. 카리스마적 이론 / 283
제4절 모티베이션 내용이론 / 287
1. 매슬로우의 욕구단계이론 / 287
2. 알더퍼의 ERG이론 / 290
3. 허즈버그의 2요인이론 / 292
4. 맥클리랜드의 성취동기이론 / 294
제5절 모티베이션 과정이론 / 297
1. 기대이론 / 297
2. 공정성이론 / 299
■토의과제 / 304
■참고문헌 / 304
chapter 11 통제
제1절 통제의 개념 / 310
1. 통제의 정의와 중요성 / 310
2. 통제의 기능 / 311
3. 통제시스템의 요건 / 312
4. 통제의 유형 / 314
5. 통제의 대상 / 317
제2절 통제활동의 과정 / 317
1. 통제과정의 설계 / 317
2. 통제제도 수립 / 320
제3절 통제기법 / 323
1. 예산통제 / 323
2. 통계와 재무자료를 이용한 통제 / 325
3. 기타 통제기법 / 328
제4절 BSC를 통한 성과관리 / 330
1. BSC의 정의 / 330
2. BSC의 특징 / 331
3. BSC의 구성요소 / 332
■토의과제 / 337
■참고문헌 / 337
part 04 〉〉 지속가능경영
chapter 12 경영혁신과 변화관리
제1절 경영혁신의 의미 / 345
1. 경영혁신의 의미와 필요성 / 345
2. 경영혁신의 시점 / 346
3. 경영혁신의 과정 / 349
제2절 경영혁신도구와 변천과정 / 351
1. 통계적 품질관리 / 351
2. 전사적 품질경영과 전사적 설비보전 / 352
3. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 / 354
4. 6시그마경영 / 356
제3절 경영혁신 성공사례 / 360
1. 국내 기업의 성공사례 / 360
2. 해외 기업의 성공사례 / 367
3. 경영혁신의 성공을 위한 방안 / 370
제4절 변화관리의 의미 / 372
1. 변화관리의 전략적 의미 / 372
2. 변화관리의 필요성 / 373
3. 변화의 법칙 / 374
제5절 변화에 대한 저항과 신뢰 / 375
1. 구성원이 변화에 저항하는 이유 / 375
2. 변화의 신뢰요소 / 375
제6절 변화관리방법 / 377
1. 성공적인 변화를 위한 접근방법 / 377
2. 최고경영자의 역할 / 377
3. 변화관리팀의 여덟 가지 과제 / 378
■토의과제 / 381
■참고문헌 / 381
chapter 13 정보자원의 관리와 정보시스템
제1절 데이터와 정보의 개념 / 387
1. 데이터와 정보의 개념 / 387
2. 정보의 특성 / 388
제2절 정보자원의 관리 / 390
1. 경영관리의 복잡성 증대 / 390
2. 정보기술 활용을 통한 효율적 문제해결 / 393
제3절 경영관리와 정보시스템 / 395
1. 정보시스템의 개념 / 395
2. 정보시스템의 구성요소 / 396
3. 경영관리와 정보시스템 / 399
4. 계층별 경영관리와 정보시스템 / 401
제4절 기업에서의 정보시스템 역할 / 406
1. 정보시스템의 역할 / 406
2. 정보시스템 역할의 변화 / 410
■토의과제 / 417
■참고문헌 / 417
chapter 14 디지털 혁명과 경영환경의 변화
제1절 디지털 혁명의 개념 및 성격 / 425
1. 디지털 혁명의 개념 / 425
2. 디지털 혁명의 성격 / 426
제2절 디지털 경제하에서의 기업의 패러다임 변화 / 432
1. 디지털 경제의 개념 / 432
2. 아날로그 경제와 디지털 경제의 차이점 / 435
3. 디지털 경제의 발전 / 437
4. 디지털 경제하에서의 기업의 패러다임 변화 / 440
제3절 디지털 경제 시대의 경영환경 변화 / 446
1. 시장의 글로벌화 / 447
2. 변화의 가속화 / 449
3. 고객중심 경영 / 449
4. 정보기술중심 경영 / 450
5. 산업 간 통합화 및 네트워크화 / 451
■토의과제 / 457
■참고문헌 / 457
chapter 15 글로벌 경영
제1절 글로벌 경영의 개념 / 465
1. 기업의 글로벌화 / 465
2. 글로벌 경영의 의미 / 467
3. 글로벌 경영의 환경 / 468
제2절 글로벌 경영의 요인 및 동기 / 474
1. 글로벌 경영의 요인 / 474
2. 글로벌 경영의 동기 / 475
제3절 해외시장의 진입과 글로벌 경영의 범위 / 476
1. 해외시장의 진입방법 결정요인 / 476
2. 글로벌 경영의 범위 / 480
제4절 글로벌 무역환경과 국제경제기구 / 482
1. 글로벌 무역환경 / 482
2. 국제경제기구 / 483
■토의과제 / 487
■참고문헌 / 487
■찾아보기 / 488
윤종훈 [저]
Indiana State University 경영학과, Mississippi State University 경영학 석사, Mississippi State University 경영학 박사(경영정보학)를 졸업했다. 대전대학교 경영대학 경영학과 교수로 있다. 한국정보시스템학회 이사, 한국인터넷정자상거래학회 이사, 한국산업정보학회 이사, 한국정보기술학회 부회장, 한국문화산업학회 이사, 대전광역시 정책자문위원, 충청남도 정책자문위원, 대전시 서구 투자심의위원, 철도공사 고객자문위원 및 정책자문위원을 맡았으며 Arizona State University에 교환교수로 있었다. 저서로는 '경영과 사회'(1998, 고려출판사), '경영과 생활'(2001, 형설출판사), '기업경영론'(2001, 고려출판사), '전자상거래의 이해'(2004, 삼영사), '정보기술과 활용'(2005, 학현사), '파워포인트 한판승부'(2006, 학현사), '엑셀 한판승부'(2006, 학현사), '정보기술과 경영'(2006, 학현사), '경영학원론'(2007, 학현사), '글로벌시대의 전자상거래'(2009, 학현사), '경영정보시스템'(2011, 학현사) 등이 있다.
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