유통분야를 보면 익숙했던 오프라인 채널에서 이제 비대면 중심의 온라인과 모바일, 가상현실 등의 정보기술이 결합된 환경에서 쇼핑을 할 수 있게 하는 옴니채널 전략을 기업들이 앞다퉈 도입하고 있다. 또한 갈수록 제조업체 브랜드(NB)에 비해 유통업체 자체브랜드(PB)의 매출증대가 활발해지고 있으며 동시에 온라인 쇼핑과 모바일 쇼핑이 최근 급성장하고 있는 추세다.
이 책에서는 유통분야의 기본개념부터 현장에서 활용할 수 있는 응용된 여러 패러다임을 소개하는 데 그 중점을 두고자 하였다. 또한 각 장마다 다양한 기업의 생생한 사례들을 전달하고자 맨 앞부분과 중간중간 ‘Spotlight’를 통해서 현장의 유통경영 사례들을 공유하고 쉽게 이해하도록 제시하였다.
유통분야를 공부하는 많은 학생들에게 좋은 지침서가 되길 바라며 작은 밑거름이 되기를 바랄뿐이다.
part1 유통환경의 이해
chapter 01 유통환경과 원리
제1절 유통의 개념
제2절 유통환경
제3절 유통산업의 현안
chapter 02 유통기관
제1절 유통경로
제2절 유통기관과 경로 구성원
part2 유통경로설계 및 전략
chapter 03 유통경로설계와 계열화
제1절 유통경로 설계
제2절 유통경로의 조정과 통제
제3절 유통경로의 계열화
chapter 04 유통경로의 갈등관리
제1절 유통경로갈등
제2절 경로리더십과 경로통제
chapter 05 유통정보시스템
제1절 유통정보시스템의 이해
제2절 유통정보시스템의 활용
part3 소매혁신과 성장
chapter 06 소매업 발전이론
제1절 소매업 발전이론들
제2절 유통채널의 변화
chapter 07 무점포 소매업
제1절 TV홈쇼핑 전략
제2절 인터넷쇼핑과 모바일쇼핑
chapter 08 프랜차이즈
제1절 프랜차이즈의 이해
제2절 프랜차이즈의 유형
제3절 프랜차이즈 시스템의 기능
part4 소매관리
chapter 09 소매마케팅 전략
제1절 소매점 마케팅 이해
제2절 소매점 마케팅전략
chapter 10 상권분석과 점포입지
제1절 상권의 형성
제2절 상권의 특성과 조사방법
제3절 점포입지의 조건과 선정
chapter 11 소매믹스전략
제1절 마케팅믹스와... 유통
제2절 촉진과 유통경로관리
제3절 가격결정과 유통경로관리
part5 미래유통
chapter 12 유통산업의 미래
제1절 국내 유통산업
제2절 소매상과 도매상,물류부문의 변화
제3절 유통업의 미래
chapter 13 글로벌 소매업
제1절 소매업의 글로벌화
제2절 디지털 시대의 아마존
제3절 옴니채널로 성공한 글로벌 소매기업
전타식 [저]
현, 장안대학교 프랜차이즈경영과 교수. 동남보건대학 교수. 경희사이버대학교 강사. 유한대학 겸임교수. 리더스컨설팅그룹 책임 컨설턴트(기업체 브랜드 컨설팅 수행). 엑스퍼트컨설팅그룹 컨설턴트. 삼보컴퓨터 팀장 역임. 청운메카텍 마케팅 이사 역임. CJ오쇼핑, GS홈쇼핑, 현대홈쇼핑 등 방송출연. 외식 및 창업 컨설턴트로 활동. 교육과학기술연수원 협상력 향상과정 전문강사. 아시아, 유럽미래학회 사무국장. 한국유통과학회 이사. 인천대학교 경영학박사, 중앙대학교 경영학 석사. 저서: '나는 오늘도 CEO가 된다', '상황별로 활용하는 실무유통영서 A to Z', '인간 중심의 경영의 이해', '성공하는 비즈니스마케팅', '쉽게 배우는 창업경영론', '경쟁시대의 핵심, 고객관계관리', '중소형 프랜차이즈 유통시스템에서 가맹점의 갈등에 관한 질적 연구', '정보기술 활용과 영업사원의 서비스공정성이 고객반응에 미치는 영향', '노트북 사용이 영업사원 평가에 미치는 영향', '국내 제약 유통시스템에 대한 연구', '제품유형에 따른 TV홈쇼핑 쇼호스트의 신뢰성이 소비자 반응에 미치는 영향', '호텔기업의 서비스지향성이 CRM 성과에 미치는 영향' 외 다수.
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