사회복지사를 꿈꾸는 사회복지학도들에게 있어 사회복지행정은 딱딱하고 고리타분한 내용으로 여겨지고 있는 듯하다. 사회복지실천가를 꿈꾸기에 사회복지행정은 실천과 멀리 떨어져 있으며, 그렇기 때문에 사회복지실천론이나 사회복지실천기술론만큼 사회복지행정을 흥미롭게 여기지도 않는 듯하다. 사회복지사 자격을 취득하기 위해서, 1급 시험을 치기 위한 필수과목 쯤으로 여기는 듯하다. 그러나 사회복지실천이 이루어지기 위해서는 사회복지 행정체계가 잘 구축되고 운영되어야 한다. 사회복지행정은 정책을 서비스로 전환하는 과정뿐만 아니라, 서비스를 전달하기 위한 전달체계 운영에 대한 내용들을 담고 있기 때문이다. 이 책으로 공부하는 예비사회복지학도들이 당장은 실천가로서 기능하겠지만 언젠가는 사회복지사로서의 주 역할이 사회복지실천가에서 사회복지행정가로의 변화가 이루어질 것이기 때문에, 사회복지행정에 대해서 좀 더 관심을 가지고, 배웠으면 하는 마음이 있다.
오늘날 사회복지의 양적ㆍ질적 확대가 이루어지고 있으며, 이는 사회복지조직이 갖는 사회복지의 문제해결능력을 사회적으로 인정하고 있기 때문이다. 그와 동시에 시민사회 구성원들은 사회복지조직에 공적 자원이 투입되는 만큼 더 나은 성과를 가져오기를 바라는 기대를 갖기 때문이다. 이로 인하여 사회복지조직에 대한 책무성 요구는 증가하고 있으며, 이에 따라 사회복지행정의 중요성은 더욱 강해지고 있다. 조직효과성의 증진, 사업성과의 증명과 달성, 그리고 이를 위한 조직구성원을 포함한 인적ㆍ물적 자원의 확보와 분배 등 다양한 과업들에 대한 과학적 접근을 요구하고 있으며, 실제 각종 복지시설 및 기관 평가에 기관장의 리더십을 비롯하여 구성원의 업무 배분 및 배치, 그리고 자원의 동원과 활용에 대한 평가들이 이루어지고 있다. 그 모든 내용의 근간이 되는 교과목이 바로 사회복지행정이라 할 수 있다. 따라서 본 교재는 사회복지학도로서 알아야 할 사회복지행정의 내용을 포함하고자 했다. 그러면서 동시에 눈앞의 당면과제인 사회복지사 1급 시험을 준비할 수 있도록 내용을 구성하였다.
CHAPTER 01 사회복지행정의 정의 9
1. 사회복지행정의 개념 10
2. 사회복지행정의 필요성 11
3. 사회복지행정의 특성 12
4. 사회복지행정의 가치 15
5. 사회복지행정의 과정 19
CHAPTER 02 사회복지행정의 역사 23
1. 미국의 사회복지행정사 24
2. 한국의 사회복지행정사 33
CHAPTER 03 사회복지조직의 구조와 유형 43
1. 조직구조의 개념 44
2. 사회복지조직의 원리 48
3. 사회복지조직의 유형 53
4. 조직의 구조 58
5. 위원회와 이사회 60
CHAPTER 04 사회복지조직 환경과 조직이론 63
1. 사회복지조직의 환경 65
2. 사회복지조직의 환경 관리전략 68
3. 사회복지조직의 환경 변화 및 과제 71
4. 사회복지조직 환경의 주요 이론 72
CHAPTER 05 사회복지서비스의 전달체계 97
1. 전달체계의 개념과 원칙 98
2. 사회복지서비스 전달체계의 구분 103
3. 공적 사회복지서비스 전달체계 107
4. 사적 사회복지서비스 전달체계 115
CHAPTER 06 사회복지 기획과 의사결정 125
1. 사회복지 기획 126
2. 통 제 140
3. 의사결정 144
CHAPTER 07 리더십과 동기부여 155
1. 리더십의 정의 156
2. 리더십 이론 159
3. 사회복지...조직의 리더십 171
4. 동기부여 173
CHAPTER 08 사회복지와 조직문화 189
1. 조직문화의 개념 190
2. 조직문화의 형성 194
3. 조직문화의 구성과 기능 및 특성 196
4. 조직문화의 유형 204
5. 조직문화의 영향 209
CHAPTER 09 인적자원 관리 213
1. 인사관리의 개념 214
2. 인사계획과 직무관리 218
3. 인적자원의 확보관리 224
4. 슈퍼비전 237
5. 소 진 242
CHAPTER 10 사회복지 재정 및 정보관리 249
1. 사회복지 재정관리 250
2. 정보관리 273
CHAPTER 11 조직효과성과 사회복지시설 평가 287
1. 조직효과성 288
2. 사회복지시설 평가 304
CHAPTER 12 지역사회 자원관리 313
1. 자원봉사 관리 314
2. 자원봉사조정자의 이해 318
3. 자원봉사자에 대한 조정 320
4. 물적 자원 관리 329
CHAPTER 13 사회복지마케팅과 홍보 337
1. 마케팅의 개념과 필요성 338
2. 홍보의 개념과 필요성 362
■참고문헌 367
■찾아보기 378
오승하 [저]
출간작으로 『사회복지 정책론』 등이 있다.
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