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경영학 콘서트 
장영재 ㅣ 비즈니스북스
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13,800원
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  • 발행일
2010년 03월 15일
  • 페이지수/크기/무게
376page/154*228*30/571g
  • ISBN
9788991204690/8991204694
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  • 상세정보
  • iPad가 나왔는데 왜 스타벅스가 긴장할까? 같은 날, 같은 비행기의 같은 등급의 좌석인데도 항공요금이 승객마다 제각각인 이유는 무엇일까?, 백화점 멤버십카드 한 장 신청하는데 주소, 직업, 수입 정도는 왜 묻는걸까? 새 핸드백을 사려고 인터넷 사이트를 찾는데 갑자기 핸드백 관련 광고 메일이 날아온다. 이는 단지 우연일 뿐일까? 이는 일상생활에서 누구나 한번쯤 겪었을 법한 상황이다.『경영학 콘서트』에서는 이러한 흥미롭고 다양한 이야깃거리로 현대 경영의 다양한 주제를 다룬다. 가격 책정, 마케팅 등 경영학이 다루는 다양한 주제를 개인이 현실에서 직접 접할 수 있는 문제에서 시작해서 기업의 효과적인 운영에 이르기까지 다양한 사례로 알기 쉽게 설명한다.
  • 경제학에 머물 것인가? 경영학으로 나아갈 것인가? ―일상을 지배하고 세상을 움직이는 경영학, 21세기 필수 교양이 되다! 적립카드 한 장 발급받는데 연봉은 왜 묻는 걸까? 똑같은 항공편의 똑같은 좌석인데 왜 가격이 천차만별일까? 웹서핑을 할 때마다 시도 때도 없이 지름신이 강림하는 이유는? 인터넷 검색 사이트 구글이 휴대폰 사업에 뛰어든 이유는? 그리고 구글의 휴대폰 사업 진출에 마이크로소프트가 긴장한 이유는? 버클리 보고서에서 생산성 꼴찌였던 삼성전자가 업계 1위로 올라선 비결은 무엇일까? 현대인들은 일상에서 이렇듯 알다가도 모를 상황에 자주 처하게 된다. 하지만 이런 궁금증을 속 시원히 해결해주는 사람이나 책은 찾아보기 힘들다. ‘세상이 돌아가는 원리’를 설명하고 있다는 몇몇 교양 경제학 서적들이 있기는 하다. 하지만 그것만으로는 이 복잡하고 종잡을 수 없는 현실에서 현명하게 살아가기가 쉽지 않다. ‘인센티브가 작동하는 원리’는 알지만 ‘인센티브를 제공하는 방법’, 즉 누가 어떤 원리로 그렇게 ‘세상을 움직이는지’까지 알려주지는 못하고 있기 때문이다. 그렇다면 이런 복잡해 보이는 현상을 그 원인까지 속 시원히 설명해줄 수 있는 것은 무엇일까? 그것은 바로 첨단 과학과 결합하여 그 가공할 위력으로 현대인들의 일상을 완벽하게 지배하고 있는 ‘경영학’이다. 이런 까닭에 경영학은 21세기를 살아가는 현대인들이 꼭 이해해야 할 필수 교양으로 부상하고 있다. 이러한 현상은 직장인들 사이에서 불고 있는 MBA 열풍이 잘 보여주고 있다. 이렇듯 경제학에서 나아가 경영학으로 교양의 지평을 넓혀야 할 시기에 출간된 것이 신간 《경영학 콘서트》이다. 《괴짜 경제학》보다 더 흥미롭고, 《경제학 콘서트》보다 더 다채로운 현대 경영 이야기 저자는 신간 《경영학 콘서트》를 펴내면서 “흥미진진한 사례들을 소개하여 새로운 경영의 패러다임에 한 발 가까이 다가서고자 한다.”고 포부를 밝히고 있다. 그리고 “이 책의 제목을 다름 아닌 ‘경영학 콘서트’라 지은 것도 …… 재미있게 즐길 수 있는 콘서트, 그리고 다양한 화음이 어울려 하나의 주제를 전달하는 콘서트처럼 재미있고 다양한 사례로 현대 경영의 여러 주제를 재미있게 소개하는 게 이 책의 목적”이라고 밝히고 있다. 실제로 이 책은 2000년대 중반 경제학을 학자들의 책상에서 끌어내려 현대인의 교양으로 바꿔놓은 스티븐 레빗과 스티븐 더브너의 《괴짜 경제학》, 팀 하포드의《경제학 콘서트》를 뛰어넘는 흥미롭고 다양한 이야깃거리로 현대 경영의 다양한 주제를 다루고 있다. 항공요금을 고정가로 할 것인지 변동가로 할 것인지와 같은 가격 책정 문제에서, 어떤 고객을 상대로 어떤 광고를 어느 시점에 전달해야 최대의 광고 효과를 낼 수 있을까와 같은 마케팅 문제, 그리고 세계 각지에 흩어진 생산 공장에서 어떤 물건을 만들어 어느 지역에 공급해야 할지와 같은 공급사슬망 계획에 이르기까지, 저자는 개인이 현실에서 직접 접할 수 있는 문제에서 시작해서 기업의 효과적인 운영에 이르기까지의 경영학이 다루는 다양한 주제를 피부에 와 닿는 구체적인 사례를 들면서 흥미롭게 설명하고 있다. 이는 이 책의 차례를 보는 것만으로도 충분히 짐작할 수 있다. 하지만 신간 《경영학 콘서트》의 장점은 다양한 주제를 재미있게 설명하는 것뿐만 아니라 경영의 원리와 현대 경영학의 역사적 발전 과정까지 진지하게 추적해간다는 것이다. 경영학을 일반인들이 쉽게 이해할 수 있도록 서술한 교양서는 많지 않았지만, 있다 하더라도 그것의 단편적인 원리만을 설명하여 독자들이 제대로 이해하기 쉽지 않...
  • 프롤로그 들어가며 일상을 지배하는 강력한 힘, 경영학 수학자 할아버지, 매점을 살려내다 동네 슈퍼마켓에 NASA의 첨단 기술이? 모르면 독이 되는 경영의 세계 제1장 | 같은 항공권도 가격이 천차만별인 까닭 ◇알다가도 모를 항공요금의 속사정 비행기를 두 번 타는 게 한 번 타는 것보다 더 싸다? 항공요금에 숨은 비밀 마진이 높은 상품만 판매할 수는 없다 더 높은 매출을 올리기 위한 항공사의 선택 ◇미국에서는 10만 원짜리 책이 한국에 오면 4만 원인 까닭 무엇이 가격을 결정하는가? 매출을 올리는 가격 차별화의 마술 ◇아마존닷컴 매출의 특별한 비밀 배송 차별로 프리미엄 고객을 잡아라 첨단 수학 알고리즘과 데이터 분석이 필요한 이유 강연료를 다르게 받는다고 강사가 욕을 먹을까? 코카콜라의 스마트 자판기가 뭇매를 맞은 사연 ◇항공권을 일찍 구입하면 더 싼 이유 항공권 예약에서 드러난 이기적인 인간의 본성 항공사는 당신의 여행 목적을 알고 있다 가격 차별화로 기사회생한 아메리칸항공 값싼 좌석이 일찍 매진되는 진짜 이유 ◇봉이 김선달도 감탄할 판매 전략 없는 좌석도 예약을 받...
  • 경제학의 틀로 세상을 보는 서적은 시중에 이미 많이 나와 있다. 경제학이 이미 일어난 현상에 대한 해석이라면, 경영학은 직면한 문제에 대한 해결 방법을 구체적이고 현실적으로 제시하는 학문이다. ― p.6 아쉽게도 이러한 경영에 관한 일반인들의 상식은 현실과 다소 거리가 있다. 일반인들을 위한 경영학 책들의 대부분은 ‘조직력과 강력한 리더십으로 새로운 시장을 창조하자.’와 같은 다소 피상적 측면에만 집중하고 있다. 더러 자기계발서가 경영학 도서로 둔갑할 때도 있다. 하지만 이 책에 소개된 사례와 설명은 경영이 더 이상 이런 추상적인 것이 아니라는 사실을 증명한다. 더 나아가 여러 기업의 사례를 통해 첨단 과학 기술과 경영의 통섭이 만들어낸 새로운 경영 패러다임을 들여다보고자 한다. ― p.7 현대 사회에서 과학적인 사고와 첨단 기술이 결합하여 빚어내는 최고의 과학적 성과는 바로 ‘경영’이다. 사실을 근거로 한 문제 파악, 정교한 이론을 활용한 문제 분석 그리고 논리적 해결책 제시 등은 과학적 문제 해결 방식의 전형이다. ― p.21 수익경영은 단순히 비용에 마진을 더해 모든 소비자에게 같은 가격을 제시하는 방식을 거부한다. 그리고 소비자의 관점에서 가격 책정을 바라본다. 즉 소비자가 느끼는 상품의 가치는 천차만별이다. 따라서 일률적으로 같은 가격을 제시하기보다는 소비자가 느끼는 가치만큼의 가격을 맞춤형으로 제시하는 방식이다. 수익경영을 ‘소비자의 가치 실현 방식’이라 이야기하는 것도 이 때문이다. ― p.38 수익경영의 최대 무기는 소비자의 가치를 직접 매출로 연계하는 것이다. 어떤 상품에 대해 소비자가 느끼는 가치는 항상 똑같지 않다. 따라서 상이한 소비자의 가치를 바탕으로 한 가격 차별화는 수익경영의 기본 방식 중 하나다. ― p.44 항공사에서는 지난 수년간의 데이터를 바탕으로 특정 날짜, 특정 노선의 수요 통계치를 바탕으로 수요를 예측한다. 그리고 이 수요 예측을 통해 적정 수준의 좌석을 할당한다. ― p.84 정보통신 기술과 과학적 마케팅 기술이 발전하면서 대형 유통점의 단점을 극복할 방안이 생겨났다. 바로 고객의 개인정보와 구매기록을 저장하고, 이 기록을 분석하여 고객 개개인의 성향을 파악한 후 그들에게 적합한 마케팅 전략을 펼칠 수 있게 된 것이다. 데이터를 기반으로 하는 이러한 전략을 펼칠 수 있게 한 장본인이 바로 적립카드이다. ― p.92 정보통신 혁명을 거치고 인터넷 상거래가 발전하면서 CRM을 통한 고객관리가 다른 산업으로 급격히 파급되었다. 그리고 이제는 고객 데이터가 단순한 세일즈나 마케팅에 국한되지 않고 비즈니스 운영전반에 걸쳐 확대 응용되고 있다. 개인별로 선별된 개별적인 광고 전략을 사용해 신규 고객을 유치하고, 기존 고객의 구매 데이터를 활용한 효율적인 운영으로 신규 고객을 우수 고객으로 끌어들이며, 차별화된 고객관리로 평생 고객화를 도모하는 등 CRM 방식은 이제 고객관리 전반의 핵심 전략으로 자리잡고 있다. ― p.93 만일 기업의 마케팅 부서가 어깨너머로 몰래 고객의 컴퓨터 화면을 지켜볼 수 있다고 상상해 보자. 아마 마케팅 부서는 고객 한 명 한 명의 취향과 구매력에 맞춘 맞춤형 광고를 정확한 시점에 전달하는 이상적인 광고를 기획할 수 있을 것이다. ― p.104 인터넷 상거래가 보편화되면서 실제 개인정보를 마케팅에 이용하는 사례는 점차 늘어나고 있다. 광고업체나 마켓 데이터 전문업체는 쿠키 정보를 개개인의 컴퓨터에서 뽑은 후 이 정보를 분석하여 구매력과 관심사 그리고 취향 등을 파악한다. ― p.105 데이터가 지배하...
  • 장영재 [저]
  • 카이스트 산업및시스템공학과 교수. 보스턴대학교 우주항공공학과를 졸업한 후 MIT 기계공학과와 MIT 슬로언 경영대학원에서 경영과학 석사학위를 받았다. MIT 기계공학과에서 불확실성을 고려한 생산운영방식에 관해 박사학위를 받았다. 이후 마이크론테크놀로지 본사에서 기획실 프로젝트매니저로 과학적 방식을 적용한 원가절감 및 전략적 의사결정을 지원했다. 현재 카이스트 산업및시스템공학과 교수로 재직 중이며 비즈니스 애널리틱스, 빅데이터 분석 등 수학이론과 첨단기술을 기업 경영의 경쟁력으로 향상시키기 위한 다양한 분야의 연구를 진행하고 있다. 운동경기의 수학적 분석도 관심분야다. 지은 책으로는 2010년 교보문고 상반기 베스트셀러에 오른 [경영학 콘서트]가 있다.
  • 전체 3개의 구매후기가 있습니다.
jwoo*** 2010/04/27 평점 추천 0
잘 받았습니다. nams*** 2010/04/12 평점 추천 0
경영에 대한 실질적인 접근 smpa*** 2010/03/28 평점 추천 0
굿굿굿 ipow*** 2010/12/29 평점 추천 0
아직 읽어보지 못했습니다. sysspo*** 2010/06/02 평점 추천 0
작성하신 이용후기가 다른 고객님들께 많은 도움이 됩니다. lk0*** 2010/05/18 평점 추천 0
. kiea0*** 2010/11/25 평점 추천 0
11 jms2*** 2010/05/12 평점 추천 0
Good. seunghy*** 2010/07/28 평점 추천 0
Good~ megalit*** 2010/11/04 평점 추천 0
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