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• ▶ 비서에 관한 내용을 담은 전문서적입니다.
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• 비서 출신이 리더가 되는 경우가 많다 리더의 관점으로 보고, 리더의 책임감을 배우기 때문이다. 리더의 관점으로 회사나 업무를 바라보게 되면 저절로 주인의식이 생겨난다. 그때부터는 내가 하는 모든 일에 의미와 가치가 달라진다. 사기업의 회장, 사장의 비서와는 조금 다르게 공직 비서의 기간은 생각보다 짧다. 1년 정도면 기본은 한 거고 2년이면 베테랑 취급, 3년이면 거의 장수했다고 본다. 왜냐하면 공직 중에서도 비서가 있는 직위는 중앙부처에서는 장관과 차관, 지방자치단체에서는 단체장과 부단체장 정도인데, 선출직이 아닌 임명직은 임기가 1~2년 정도, 정말 길어도 3년을 넘지 않기 때문이다. 국내 굴지의 회사들의 CEO들 중에서도 비서 출신이 많고, 민선 7기 광역단체장 중 52%, 기초단체장 69명이 비서실 출신 이라고 한다. 그 이유가 무엇일까? 리더의 관점으로 보고, 리더의 책임감을 배우기 때문이다. 리더의 관점으로 회사나 업무를 바라보게 되면 저절로 주인의식이 생겨난다. 그때부터는 내가 하는 모든 일에 의미와 가치가 달라진다. 또한 오랜 시간 기업의 총수나 사장들의 비서 업무를 수행하며 자기들도 모르게 그들의 몸가짐이나 태도를 익힌다. 운동도 매일하면 근육이 생기고 악기도 매일 연습하면 훌륭한 연주자가 되듯이 특히, 훌륭한 사장, 단체장의 비서 역할을 오랜 기간 해오면서 자기도 모르는 사이에 이미 한 기업의 사장, 지역의 단체장으로서 잠재력을 갖추게 된 것이다. 리더의 삶을 간접체험한다 비서를 하면 자기관리를 배운다. 그리고 높은 시선 즉, 여러 관점에서 판단하여 일을 처리하는 방법도 터득한다. 비서라는 역할을 통해 쉬지 않고 자아실현을 하게 되는 셈이다. 밖에서 보이는 비서의 모습은 스마트한 생각과 세련된 이미지 그리고 리더와 함께 한다는 특급 티켓이 있을 듯하다. 하지만 그 안은 열정과 좌절, 성취감 등이 동시에 존재한다. 그렇기에 비서들이 리더가 되기 더 쉬울지도 모르겠다. 리더의 삶을 간접체험하면서 리더가 가진 특권이 아닌 리더의 열정과 고뇌를 같이 경험하기 때문이다. 비서는 정말 자기 일을 좋아하고 치열하지 않으면 안 된다. 비서는 업무를 수행할 때 효율과 디테일 그리고 순간에 강해야 한다. 효율은 최소한의 시간을 들여 최대한의 효과를 낼 수 있어야 함을 의미한다. 디테일은 남들과 다른 섬세함을 보여줄 수 있어야 한다는 의미다. 마지막으로 순간순간 다가오는 리더의 업무를 모두 감당해 낼 수 있어야 한다. 그래서 비서의 업무 범위는 무한대다. 리더는 늘 비서에게 질문을 늘어놓는다. 비서는 그 질문에 어떡해서든 답을 해야 할 의무를 가진 사람이다. 리더처럼 성공한 위치에 있는 사람들은 현명하고 똑똑하다. 이러한 리더를 대면해야 하는 비서는 리더를 따라갈 만큼 더 넓고 깊은 지식을 갖추어야 한다. 실제로 성공한 비서들을 보면 굉장히 박학다식한 모습을 볼 수 있다. 이러한 비서들의 업무 능력을 배운다면 인생을 살아가는데 가장 강력한 무기를 손에 쥔 것과 다름없다. 비서 업무를 하면 밤낮없이 출퇴근 시간 없이 일할 때가 종종 있다. 하지만 쉬지 않는 담금질 속에 제너럴리스트와 스페셜리스트를 겸비한 자신과 만나게 될 것이다. 기회가 온다면 비서라는 업무에 도전하라 비서의 업무를 할 수 있는 기회가 온다면 비서라는 업무에 도전하라. 언제 어디서든 리더를 모시는 일이 쉽지 않지만, 조직의 최고 결정권자가 어떻게 의사결정을 하는지 가장 가까이에서 볼 수 있고, 그것도 이론이 아니라 직접 현장에서 몸으로 배울 수 있다. 이것만으로도 충분히 시...간을 투자할 가치가 있다.
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• CHAPTER 1 리더의 곁에서 배우는 최고의 감각 혹시 비서 업무, 해볼 생각 있나요? 비서가 된 첫날 리더의 관점에서 생각하기 아버지와 어머니처럼, 때로는 친구같이 일에 한 번쯤 치열해지고 싶다면 비서를 꿈꿔라 비서를 하면 리더가 될까? CHAPTER 2 리더의 시너지는 비서가 확장한다 내 평판이 곧 리더의 평판이 된다 디테일과 섬세함은 비서의 기본 인맥관리, 한 사람을 얻으면 모든 것을 얻는다 업무몰입 태도가 시너지를 낸다 리더와 비서, 동반성장하는 협업시대 ‘대통령도 대통령의 비서였다’ CHAPTER 3 비서 마인드가 리더를 최고로 만든다 비서의 특수성부터 받아들여라 자존감, 더 챙겨야 할 마인드 입체적인 관점에서 사고할 줄 알아야 현대적 의미의 충성심이란? 비서가 자기관리를 못한다면 관가 전설의 수행 비서 겸손함은 비서의 최고 무기 CHAPTER 4 리더의 시간을 가치 있게, 핵심 업무기술 8가지 기록, 다시 한 번 기록 매너, 코리안 매너, 글로벌 매너 트렌드에도 민감해라 비서의 비(秘)자를 유지하는 법 문 열어주는 비서보다 조언 가능한 비서 명함 하나를 주더라도 의미를 담아라 리더의 시간을 몇 배로 가치 있...게 양날의 검, SNS 잘 사용하는 법 CHAPTER 5 생각하는 비서가 리더를 키운다 ‘촉(觸)’은 100% 후천적 능력 독서, 생각의 알파와 오메가 글쓰기는 실력과 힐링의 원천 Yes 외칠 때, No를 생각하는 여유 우리는 누군가의 비서, 누군가의 리더다 공직 비서를 꿈꾸는 후배님들에게 부록 유능한 비서의 10가지 기술, 10가지 자질 유능한 비서의 10 가지 기술, 10 가지 자질 신간안내 별첨 : 홍보용 고해상도 평면표지 및 입체표지
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• 비서에게 있어 평판은 그야말로 생명과도 같은 것이다. 비서의 평판이 곧 리더의 평판이 되기 때문이다. 평판 관리가 힘들다면, 일단 말을 줄이고 지켜보는 것부터 시작하자. 사실 모든 나쁜 평가는 ‘입’에서 나온다. 그리고 대부분의 좋은 평가는 ‘얼굴’에서 나오는 법이다. 웃는 얼굴, 긍정적인 표정 등 말이다. 물론 거기서 출발해 다양한 것이 쌓여야만 가능하기는 하지만. 결론을 내리자면, 평판은 올리기는 어려워도 무너지는 것은 순간이다. 54p 비서는 큰 일과 부분적인 일을 세심하게 관찰하고 배려해야 한다. 어쩌면 큰 일보다 작은 일에 더욱 집중할 때도 있다. 아니, 리더와 관련된 일 중에서 작은 일이란 없다. 그 작은 일 때문에 리더의 판단이 흐려지면 큰 실수가 나올 수 있기 때문이다. 비서라는 업무가 중요하면서도 어려운 직책이다.60p 리더와 비서는 아주 작은 하나의 팀이다. 실타래로 따지자면 기둥에 묶는 첫 번째 매듭이다. 여기에 사람들이 하나둘 둘둘 말리면서 종래에서는 커다란 실뭉치가 되는 것이다. 비서의 일은 리더가 그 기둥에서 풀려나가지 않도록 뒤에서 힘을 불어넣어주는 일이다. 그것은 그분을 위한 일이기도 하지만 나의 발전을 위한 일이기도 하다. 리더가 커지면 비서도 커지는 것이 당연하기 때문이다. 78p 비서가 모시는 사람은 단순한 리더가 아니다. 국민들이 그들의 미래를 위해 선택한 사람들이다. 그 선택이 실수가 아니었다는 것을 보여주기 위해 리더들은 뛰어다녀야 하고, 비서는 그런 리더를 받쳐주며 어제보다 나은 오늘을 만들어야 한다. 82p 많은 공직 간부들의 공통적인 말은 ‘비서 1년 업무는 타 부서의 3년 정도와 같다’는 것이다. 비서의 시간은 다른 직종의 시간보다 길고 또 집중적이기 때문이다. 그 시간 동안 굉장히 많은 정보들이 들어온다. 정보는 들어오지만 또 배출해서는 안 된다. 엄격한 통제를 거친 정보만이 외부로 나올 수 있다. 이런 특수성을 이해하지 못하면 비서라는 직업은 과도한 업무를 하는 직종일 따름이다. 92p 비서는 말하는 직업이 아니다. 듣는 직업이다. 그것도 잘 들어야 하는 직업이다. 그런 직업을 가진 사람이 듣기보다 지시를 더 많이 한다면, 그는 인정받을 수 없다. 인정을 받지 못하는 비서는 자존감이 올라갈 리가 없다. 자존감은 비서가 가져야 할 필수 마음가짐이다. 그러나 그것은 쉽게 오지 않는다. 노력하지 않으면 주어지지 않는 것이다. 98p 인정받는 유능한 비서들을 보면 굉장히 박학다식하다. 바쁜 시간에도 끊임없이 공부하고 배워야 할 것들은 스펀지가 물을 흡수하듯 빨아들인다. 거기에 예의는 기본 중의 기본이다. 이것이 바로 자기관리를 하는 멋지고 존경받는 비서들의 모습이다. 115p 겸손한 비서는 리더에게도 아주 큰 힘이 된다. 비서의 행동이 리더십으로 연결되기 때문이다. 주의할 것은 표면적인 겸손이다. 많은 사람들 앞에서는 겸손한 척 하지만 가까운 사람에게는 그렇지 못한 사람도 있다. 결국은 그런 이율배반적인 행동은 퍼지게 마련이다. 비서가 되려고 마음먹었다면 겸손은 필수다. 왜냐면 그것은 비서를 성장시키는데 가장 강력한 무기이기 때문이다. 126p
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• 임수용 [저]

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