치과 개원의 길라잡이!
치과에서 다루고 있는 모든 내용을 한 눈에!
[최신 치과 매뉴얼 119]는 신환이 첫발을 딛는 순간의 데스크의 안내부터 시작하여 진료 중의 적절한 응대, 고객을 배려한 안내, 진료 내용과 순서에 대한 적절한 설명, 그리고 다음 진료 예약과 리콜까지 한 순간도 고객이 불편함을 느낄 수 없도록 만드는 기본적인 시스템 119가지를 수록한 매뉴얼 책이다.
본서는 <기본 응대>와 <임상 매뉴얼> 두 가지의 큰 틀로 구성되어 있으며, <기본응대>편에서는 치과 운영의 기본이 되는 서류와 행정 규제, 그리고 고객과의 접점에서 이루어지는 기본적인 응대와 올바른 대화 skill 등 고객 관리에 대한 필수적인 요소들을 수록하였으며, <임상 매뉴얼> 편에서는 방사선 촬영과 마취, 보존·보철·치주·교정·구강외과·소아치과·턱관절 치료에 이르기까지 치과 임상 진행과정과 그 과정 중에 고객에게 해야 할 말, 필수 기구와 재료의 setting에 이르기까지 모든 process를 임상단계별로 사진과 일러스트를 통해 치과인이라면 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 체계적으로 구성되어 있다.
[최신 치과 매뉴얼 119]는 이런 분들께 적극 권한다.
▶ 본인 치과에 맞는 매뉴얼을 만들고자 하는 원장님, 실장님, ▶ 신규 개원을 준비하는데 필요한 사항이 궁금한 원장님. ▶ 신규 치과위생사를 채용했는데 마땅히 교육시킬 교재가 없는 원장님. ▶ 치위생학과를 막 졸업했는데 치과에서의 실무가 궁금한 예비 치과위생사. ▶ 모든 과의 임상 과정과 장비, 기구, 재료를 체계적으로 공부하고자 하는 치과위생사.
본서는 자신만의 치과 매뉴얼을 만들 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 가이드 북이 될 것으로 기대한다.
치과 개원의 길라잡이! 치과에서 다루고 있는 모든 내용을 한 눈에!
[최신 치과 매뉴얼 119]는 신환이 첫발을 딛는 순간의 데스크의 안내부터 시작하여 진료 중의 적절한 응대, 고객을 배려한 안내, 진료 내용과 순서에 대한 적절한 설명, 그리고 다음 진료 예약과 리콜까지 한 순간도 고객이 불편함을 느낄 수 없도록 만드는 기본적인 시스템 119가지를 수록한 매뉴얼 책이다.
본서는 <기본 응대>와 <임상 매뉴얼> 두 가지의 큰 틀로 구성되어 있으며, <기본응대>편에서는 치과 운영의 기본이 되는 서류와 행정 규제, 그리고 고객과의 접점에서 이루어지는 기본적인 응대와 올바른 대화 skill 등 고객 관리에 대한 필수적인 요소들을 수록하였으며, <임상 매뉴얼> 편에서는 방사선 촬영과 마취, 보존·보철·치주·교정·구강외과·소아치과·턱관절 치료에 이르기까지 치과 임상 진행과정과 그 과정 중에 고객에게 해야 할 말, 필수 기구와 재료의 setting에 이르기까지 모든 process를 임상단계별로 사진과 일러스트를 통해 치과인이라면 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 체계적으로 구성되어 있다.
[최신 치과 매뉴얼 119]는 이런 분들께 적극 권한다. ▶ 본인 치과에 맞는 매뉴얼을 만들고자 하는 원장님, 실장님, ▶ 신규 개원을 준비하는데 필요한 사항이 궁금한 원장님. ▶ 신규 치과위생사를 채용했는데 마땅히 교육시킬 교재가 없는 원장님. ▶ 치위생학과를 막 졸업했는데 치과에서의 실무가 궁금한 예비 치과위생사. ▶ 모든 과의 임상 과정과 장비, 기구, 재료를 체계적으로 공부하고자 하는 치과위생사.
본서는 자신만의 치과 매뉴얼을 만들 수 있는 가장 신뢰할 수 있는 가이드 북이 될 것으로 기대한다.
<기본응대>편 1. 개원가에서 꼭 알아야 할 행정규제와 필수 구비서류 / 02. 면허관리와 명찰패용 의무화 / 03. 매년 필수 교육 / 04. 환자에게 고지해야 하는 자료와 설명의무 / 05. 인터넷, 홈페이지의 의료광고 관련 의료법 / 06. ‘치과근무자로 일한다는 것’은 괜찮은 직업일까? / 07. 치과인의 마음가짐 / 08. 치과조직에서 이쁨 받기 / 09. 환자가 열광하는 치과인되는 법 / 10. 우리치과 알기 / 11. 구성원들 간의 예의 지키기 / 12. 용모와 복장 / 13. 표정과 미소짓기 / 14. 자세와 동작 / 15. 환자에게 인사하기 / 16. 전화 통화하기 / 17. 환자와 고차원적 대화하기 / 18. 우리환자 첫 응대하기 / 19. 신환과 구환 접수하기 / 20. 대기실에서 환자 응대하기 / 21. 진료실에서 환자 응대하기 / 22. 진료 예약하기 / 23. 수납하기 / 24. 제증명서 발급 / 25. 알고 응대하자! 건강보험과 사보험 / 26. 환자 특성 파악하기 / 27. 불만환자 응대하기 / 28. VIP (Very Important Person) 환자 관리 / 29. 해피콜, 리콜 / 30. 미납환자 관리하기 / 31. 진료비 보상기준 알기
<임상 매뉴얼>편 32. 환자 진료실 안내법 및 진료 준비 / 33. 진료 정리 및 감염관리 / 34. 구...내 방사선 촬영하기 / 35. 구외 방사선 촬영하기 / 36. 임상사진 촬영하기 / 37. 국소마취 / 38. 주사, 진정요법, 투약과 처방 / 39. 스케일링 / 40. 치주낭 측정 / 41. 잇몸치료 / 42. 치은판막수술 / 43. 자가치은이식술 / 44. 치아 홈 메우기 / 45. 불소 도포 / 46. 잇솔질 교육 / 47. 러버댐 장착 / 48. 매트릭스 밴드와 웨지 / 49. Bonding system / 50. 레진치료 / 51. 신경치료 / 52. Core & Post / 53. 치아미백 / 54. 외과용 기구 / 55. 외과적 치과치료 전 확인해야 할 병력 / 56. 외과적 치과치료 시 동의서 받기 / 57. 발치 준비 / 58. 발치 진료순서 / 59. 소독과 실밥 풀기 / 60. 임플란트 수술기구 / 61. 임플란트 드릴 / 62. 임플란트 수술시 필요한 추가 기구들 / 63. 뼈이식 재료 / 64. 임플란트의 종류 / 65. Healing abutment / 66. 임플란트 수술 준비 / 67. 임플란트 수술 / 68. 임플란트 수술 후 해야 할 일 / 69. PRF (Platelet Rich Fibrin) / 70. 임플란트 2차 수술 / 71. 임플란트 보철 Component / 72. 임플란트 보철 본뜨기 / 73. 임플란트의 보철물 연결방식 / 74. 임플란트 보철물 Setting / 75. 보철물의 종류와 특성 / 76. Inlay prep / 77. Crown, Bridge prep / 78. 코드꼽기 / 79. 트레이 / 80. 알지네이트 본뜨기 / 81. Rubber 인상재 / 82. 본뜨기 / 83. 임시치아 만들기 / 84. Cement / 85. Inlay setting / 86. Crown setting / 87. 심미보철 / 88. Shade taking / 89. 심미보철의 Setting / 90. 국소의치 / 91. 총의치 / 92. 의치 장착 후 환자에게 말해야 할 것들 / 93. 기공물 관리 / 94. 시기에 따른 교정치료 / 95. 교정 장치 / 96. 교정 기구 / 97. 교정 재료 / 98. 교정치료를 위한 진단자료 채득 / 99. Separating / 100. Banding / 101. DBS (Direct Bonding System) / 102. IBS (Indirect Bonding System) / 103. 교정장치 장착 후 환자에게 말해야 할 것들 / 104. 교정장치 제거 / 105. 보정장치 (removable retainer) / 106. 교정치료의 마무리 / 107. 소아환자의 검진 / 108. 웃음가스 (N2O) / 109. 소아환자의 진정제 투여 / 110. 소아환자의 수면 진정요법 / 111. 소아환자를 위한 불소치료 / 112. 소아환자의 구치부 충치치료 / 113. 소아환자의 전치부 충치치료 / 114. 소아 교정치료 / 115. 소아 외과치료 / 116. 턱관절장애 / 117. 구취증 / 118. 코골이와 수면무호흡증에 대한 구강장치요법 / 119. 치료 후 관리서비스와 정기검진PART 01 기본응대
01. 개원가에서 꼭 알아야 할 행정규제와 필수 구비서류
02. 면허관리와 명찰패용 의무화
03. 매년 필수 교육
04. 환자에게 고지해야 하는 자료와 설명의무
05. 인터넷, 홈페이지의 의료광고 관련 의료법
06. `치과근무자로 일한다는 것`은 괜찮은 직업일까?
07. 치과인의 마음가짐
08. 치과조직에서 이쁨 받기
09. 환자가 열광하는 치과인되는 법
10. 우리치과 알기
11. 구성원들 간의 예의 지키기
12. 용모와 복장
13. 표정과 미소짓기
14. 자세와 동작
15. 환자에게 인사하기
16. 전화 통하하기
17. 환자와 고차원적 대화하기
18. 우리환자 첫 응대하기
19. 신환과 구환 접수하기
20. 대기실에서 환자 응대하기
21. 진료실에서 환자 응대하기
22. 진료 예약하기
23. 수납하기
24. 재증명서 발급
25. 알고 응대하자! 건강보험과 사보험
26. 환자 특성 파악하기
27. 불만환자 응대하기
28. VIP(Very Important Person) 환자 관리
29. 해피콜, 리콜
30. 미납환자 관리하기
31. 진료비 보상기준 알기
PART 02 임상 매뉴얼
32. 환자 진료실 안내법 및 진료 준비
33. 진료 정리 및 감염관리
34. 구내 방사선 촬영하기
35. 구외 방사선 촬영하기
36. 임상사진 촬영하기
37. 국소마취
38. 주사, 진정요법, 투약과 처방
39. 스케일링
40. 치주낭 측정
41. 잇몸치료
42. 치은판막수술
43. 자가치은이식술
44. 치아 홈 메우기
45. 불소 도포
46. 잇솔질 교육
47. 러버댐 장착
48. 매트릭스 밴드와 웨지
49. Bonding system
50. 레진치료
51. 신경치료
52. Core & Post
53. 치아미백
PART 03 임상 매뉴얼
54. 외과용 기구
55. 외과적 치과치료 전 확인해야 할 병력
56. 외과적 치과치료 시 동의서 받기
57. 발치 준비
58. 발치 진료순서
59. 소독과 실밥 풀기
60. 임플란트 수술기구
61. 임플란트 드릴
62. 임플란트 수술시 필요한 추가 기구들
63. 뼈이식 재료
64. 임플란트의 종류
65. Healing abutment
66. 임플란트 수술 준비
67. 임플란트 수술
68. 임플란트 수술 후 해야 할 일
69. PRF(Platelet Rich Fibrin)
70. 임플란트 2차 수술
71. 임플란트 보철 Component
72. 임플란트 보철 본뜨기
73. 임플란트의 보철물 연결방식
74. 임플란트 보철물 Setting
75. 보철물의 종류와 특성
76. Inlay prep
77. Crown, Bridge prep
78. 코드뽑기
79. 트레이
80. 알지네이트 본뜨기
81. Rubber 인상재
82. 본뜨기
83. 임시치아 만들기
84. Cement
85. Inlay setting
PART 04 임상 매뉴얼
86. Crown setting
87. 심미보철
88. Shade taking
89. 심미보철의 Setting
90. 국소의치
91. 총의치
92. 의치 장착 후 환자에게 말해야 할 것들
93. 기공물 관리
94. 시기에 따른 교정치료
95. 교정 장치
96. 교정 기구
97. 교정 재료
98. 교정치료를 위한 진단자료 채득
99. Separating
100. Banding
101. DBS(Direct Bonding System)
102. IBS(Indirect Bonding System)
103. 교정장치 장착 후 환자에게 말해야 할 것들
104. 교정장치 제거
105. 보정장치(removable retainer)
106. 교정치료의 마무리
107. 소아환자의 검진
108. 웃음가스(N20)
109. 소아환자의 진정제 투여
110. 소아환자의 수면 진정요법
111. 소아환자의 위한 불소치료
112. 소아환자의 구치부 충치치료
113. 소아환자의 전치부 충치치료
114. 소아 교정치료
115. 소아 외과치료
116. 턱관절장애
117. 구취증
118. 코골이와 수면무호흡증에 대한 구강장치요법
119. 치료 후 관리서비스와 정기검진
김영삼 [저]
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