위드 코로나 시대, 소상공인을 위한
돈되는 실전 라이브 커머스
스마트폰에서 TV홈쇼핑을 그대로 옮겨온 듯한 라이브 커머스는 코로나19로 인해 어려움에 처한 소상공인을 위한 제품 홍보 및 판매 방법으로 인기를 얻고 있다.
생생한 정보 전달은 물론 소상공인 개인이 직접 쇼호스트가 되어 상세한 설명과 라방만의 혜택이 많은 소비자를 라이브 커머스의 세계로 이끌 수 있기 ??문이다. 그동안 TV홈쇼핑은 입점하기만 하면 대박이 가능한 판매 채널이었지만 중소제조업체나 개인에게는 메인 TV채널의 시청 시간 확보와 높은 수수료 부담 등으로 인해 선뜻 진입하기 어려운 매체였다. 반면 라이브 커머스는 셀러 누구나에게 활짝 열린 시장으로 소규모 쇼핑몰을 운영하는 개인도 쇼호스트가 되어 소비자와 직접 소통하며 마음껏 도전할 수 있는 시장이다.
[돈되는 실전 라이브 커머스]는 처음 시작하는 소상공인을 위한 라이브 커머스 입점 방법부터 라이브 방송을 하기 위한 준비와 장비, 라이브 커머스 플랫폼별 진행 방법을 설명하고 있다. 또한 라이브 방송을 위한 쇼호스트로서 필요한 준비 방법 등을 친절하게 소개하고 있다. 모든 내용은 저자가 직접 쇼호스트가 되어 생각해보고 발로 뛰면서 취재하고 정리하여 생생한 현장의 목소리를 들을 수 있다. 저자는 쇼핑몰을 직접 운영해 보고 강의해본 전문가로서의 경험을 살려 라이브 커머스를 활용할 때 소비자에게 제품을 잘 팔 수 있는 노하우에 대해서도 이 책에서 상세하게 설명하고 있다.
Part 1 라이브 커머스 알아보기
01 국내 온라인 쇼핑 시장 규모
02 라이브 커머스
03 라이브 커머스 플랫폼
[1] 라이브 커머스 대행 플랫폼 비교 분석
[2] 라이브 커머스 플랫폼 개발 방법
[3] 라이브 커머스 쇼호스트가 되기 위한 로드맵
[4] 라이브 커머스 수익 구조
Part 2 라이브 커머스 시작하기
01 스튜디오 세팅 및 장비 구입
02 영상 촬영 및 송출
[1] 네이버 쇼핑라이브
[2] 카페24와 연동된 라이브24
03 판매 상품 조달은 어떻게 할까?
[1] B2B 상품 대행 회사를 통해 제품 찾기
[2] B2B 앱에서 제품 찾기
[3] 직접 사용한 제품의 제조사 선택하기
[4] 자신의 SNS 채널로 기업 소개받기
[5] 라이브 커머스 대행사에 프로필 제출하기
04 쇼호스트의 자세
[1] 1,000명의 팬을 확보하는 마음으로 시작하기
[2] 큐카드 만들기
[3] 예상 질문 만들기
[4] 상품 특징을 3가지로 요약 전달하기
[5] 주변 지인의 후기 모으기
[6] 처칠 스피치 방법(PREP) 참고하기
[7] 쇼호스트의 인성
Part 3 나만의 라이브 커머스 채널 도전하기
01 그립
[1] 그립 입점 신청하기
[2] 그립 라이브 예고 설정
[3] 라이브 방송 설정 및 진행
[4...] 라이브 방송 후 느낀 점
02 네이버 쇼핑라이브
[1] 프레시멘토의 라이브 방송
[2] 네이버 쇼핑라이브 직접 진행하기
03 쿠팡라이브
[1] 쿠팡라이브 크리에이터 등록하기
[2] 쿠팡 크리에이터 활동 환경
[3] 쿠팡라이브 수익과 지원 프로그램
04 독자적인 라이브 커머스 플랫폼 구축 설정
Part 4 성공 셀러가 되기 위한 전략
01 직접 셀러여야 완전한 라이브 커머스
[1] 즐거워할 수 있는 일에 도전하기
[2] 좋은 상품을 나눈다는 마음 갖기
[3] 퍼스널 브랜드 갖기
[4] 쇼핑몰로 얻을 수 있는 순기능
[5] 재고 부담의 최소화된 설계
[6] 셀러의 능력은 MD
[7] 고객을 제대로 아는 판매 상품
[8] 가격 민감도를 낮추는 상품 기획 전략
[9] 다양한 온라인 홍보
[10] 보이지 않는 고객과의 친밀감 형성
[11] 주문 이후 찾아오는 난해한 상황 이해하기
[12] 경비 지출의 체계적인 관리
[13] 자신에게 맞는 창업비 설계
02 제대로 소싱한 인터넷 판매 상품의 조건
[1] 오프라인 상품과 차별화하기
[2] 새로운 부가가치 창출하기
[3] 사무실과 가까운 거리의 공급 업체
[4] 마진율과 재구매율 높은 상품
[5] 배송 및 보관이 용이한 상품
03 인터넷 쇼핑몰 콘텐츠의 기본 설계
[1] 경쟁 쇼핑몰 벤치마킹하기
[2] 화면 설계서 만들기
[3] 지갑을 열게 하는 상품 페이지 전략
04 365일 살아 있는 이벤트로 판매 촉진
[1] 신상품 출시 이벤트
[2] 상품 선택을 이끄는 사은품 이벤트
[3] 가장 효과 빠른 할인 이벤트
[4] 상시 정기 이벤트 기획
[5] 생생한 체험 이벤트
[6] 살뜰한 쿠폰 이벤트
[7] 착한 소비를 이끄는 이벤트
05 잘나가는 쇼핑몰의 기획 전략
[1] Concentration-집중화 전략
[2] Differentiation-차별화 전략
[3] Reliability-감성 마케팅 전략
Part 5 가장 기본이 되는 온라인 홍보 채널
01 블로그, 인스타그램, 유튜브 이해하기
[1] 네이버 블로그
[2] 인스타그램
[3] 유튜브
02 네이버 블로그 준비하기
[1] 주제가 명확한 블로그
[2] 블로그 레이아웃 설계
[3] 블로그 포스팅하기
[4] 블로그 활성화를 위한 사이트
03 인스타그램 준비하기
[1] 인스타그램의 기본 세팅
[2] 게시물의 다양한 기능
[3] 인스타그램 마케팅 활용
[4] 이미지 제작 방법
04 유튜브 준비하기
[1] 유튜브 채널 개설 방법
[2] 동영상 제작 앱 활용
[3] 효과적인 동영상 마케팅
Part 6 정부의 창업 지원 사업
01 K 스타트업
02 기업마당
03 소상공인시장진흥공단
04 예비 창업자 사업화 지원 프로그램
[1] 창업 사업화 지원 사업
[2] 예비 창업 패키지
[3] 신사업 창업 사관학교
[4] 청년 창업 사관학교
[5] 재도전 성공 패키지
[6] 장애인 창업 사업화 지원 사업
05 정부 및 지자체의 창업 지원 기관
[1] 창업진흥원
[2] 서울산업진흥원
[3] 서울시 자영업지원센터
[4] 꿈마루
06 정부 지원 사무실 공간 알아보기
[1] 1인 창조기업 지원센터
[2] 창조경제 혁신센터
[3] 중장년 기술창업센터
[4] 서울시 여성발전센터
[5] 여성기업 종합지원센터
[6] 장애인 기업 종합지원센터
황윤정 [저]
현재 한국열린사이버대학교 디지털비즈니스학과 부교수로 재직 중이다. 2002년 『나 인터넷에 가게 차렸어』라는 책을 시작으로 국내 최초로 쇼핑몰 가이드 서적을 집필한 바 있으며, 이후 10년간 직접 쇼핑몰을 운영했고 인터넷 쇼핑몰 창업 컨설턴트로는 20여 년간 활동 중이다. 이후로도 다수의 인터넷 쇼핑몰 창업 및 창업 서적을 집필했다. 중소벤처기업부 예비창업패키지 멘토, 중소벤처기업부 장애인기업활동촉진위원회 전문위원, 소상공인시장진흥공단 신사업창업사관학교 운영위원, 소상공인시장진흥공단 지식배움터 자문위원, 서울북부 여성창업보육센터 운영위원, 1인 창조기업 비즈니스센터 자문위원, 중장년기술창업센터 평가위원 등 다양한 정부 부처 및 지자체 산하기관에서 창업 분야의 전문가로 활동 중이다. 인터넷 쇼핑몰 창업, 1인 기업 창업, 모바일 시장의 유통 변화 등에 관심 있으며 소상공인, 여성 및 장애인 창업에 도움이 될 수 있는 지식인으로서의 삶을 지향한다. 황윤정 작가는 라이브커머스 책 출판을 기념하며 라이브로 만나는 멘토, 라이브 현장에서 함께 뛰는 멘토라는 의미로 ‘라이브 멘토 황윤정’이라는 닉네임을 만들었다.
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