지금은 언택트 시대,
기회는 온라인 마케팅에 있다!
온라인 마케팅, 현직 마케터가 A부터 Z까지 알려드립니다!
쇼핑은 물론이고 미용실 예약까지 온라인으로 해결하는 이 시대에 소상공인들은 설 자리를 잃었다. 온라인 마케팅으로 눈을 돌려보려 해도 어마어마한 자본으로 각종 배너와 프로모션을 장악한 대기업에 밀려 금세 시들해지고 만다. 하지만 포기해서는 안 된다. 기회는 여전히 온라인 마케팅에 있다. 마케팅에 있어 중요한 요소는 엄청난 자본도, 뛰어난 글솜씨도, 대단한 인맥도 아니다. 통찰력, 준비성, 그리고 꾸준함이다.
언택트 시대의 도래와
온라인 마케팅의 발달,
소상공인의 전환점이 되다
전 세계가 팬데믹의 영향에 고통을 호소하고 있는 지금, 대한민국 소상공인들의 상황 역시 다르지 않다. 코로나19 규제가 완화되며 경제가 점차 살아나고 있는 듯하나 아직 그간의 갈증을 해소하기에는 턱없이 부족하다. 팬데믹을 겪는 동안 사람을 직접 만나지 않고 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 언택트 시대가 도래했고, 그에 따라 온라인 마케팅의 중요성이 더욱 대두되었다. 오랫동안 오프라인 중심의 영업을 해 오던 소상공인들은 온라인 마케팅의 핵심도 파악하지 못한 채 그 흐름을 따라가려 애쓰다가 크고 작은 좌절을 맛봤다. 하지만 좌절했다고 해서 마냥 포기하고 있을 수만은 없다. 앞으로는 더욱 온라인 마케팅의 영향력이 커질 것이다. 이제는 확실하게 배울 때이다.
현직 마케터들이 쓴
현장감 넘치는 온라인 마케팅 가이드
이러한 소상공인들을 돕기 위해 현직 마케터로, 또 직접 사업을 운영하는 사업자로 시대를 헤쳐나가고 있는 두 저자가 머리를 맞대고 이 책을 써냈다. 《소상공인을 위한 온라인 광고 플랫폼》에는 저자들이 다년간 직접 경험하며 축적해 온 마케팅의 핵심과 그것을 실제로 적용하는 방법이 초보자들의 눈높이에 맞춰 설명되어 있다.
예를 들어, 인터넷의 보급 이후 오랫동안 포털 매체에 게시되는 배너 광고 중심이었던 온라인 광고는 이제 다양한 SNS로, 더 다양한 형태로 뻗어나가고 있다. 이미지와 텍스트만으로 이루어졌던 배너 광고와는 달리 현재 쏟아져 나오는 온라인 광고물은 보다 고차원적이라고 볼 수 있다. 광고가 게시되는 각 SNS의 특징과 장단점, 주요 이용자, 그 안에서 유행하고 있는 것 등 파악해야 할 사항이 더욱 복잡해졌으며, 광고의 목적 역시 단순 노출이 아닌 직접 방문까지의 유인으로 넓혀졌다. 이 책에서는 이러한 변화를 짚어내며 보다 정확한 데이터를 수집하는 방법과 그렇게 얻은 통계를 활용하는 방법, SNS별 특징과 장단점, 광고 게시 방법 등 실질적인 방향을 안내한다. 이처럼 인스타그램, 유튜브, 네이버 등의 활용 방안을 빠르게 습득할 수 있을 뿐만 아니라 온라인 마케팅의 기초라 할 수 있는 배너 광고, 블로그, 리뷰 관리 등의 설명도 놓치지 않는다. 이는 이 책이 목표하는 바가 ‘단숨에’ 돈을 벌게 해 주는 것이 아닌 기초부터 탄탄히 다져 아는 힘을 길러 주는 것으로 소상공인의 미래를 응원하는 것이기 때문이다.
막막한 상황에 돌파구가 필요한 당신, 마케팅에 첫발을 내디디며 걱정이 가득한 당신에게 이 책에 담긴 저자들의 열정과 진심이 든든한 뒷배가 되어 줄 것이다.
프롤로그- 4
추천사- 9
1장. 광고의 첫걸음은 트렌드 파악
1. 이제는 소상공인도 온라인 트렌드를 제대로 이해해야 하는 시대- 16
2장. 마케팅 전략을 세우자
1. 이제는 당신도 온라인 마케팅 전문가- 34
2. 모든 사람을 고객으로 만들 수는 없다, 타깃팅의 중요성- 37
3. 다양한 판촉 전략과 마케팅 기획 연구- 41
4. 구체적인 계획 없이 실행하지 마라- 49
5. 알아두면 도움이 되는 마케팅- 54
3장. 지도 서비스 활용하기
1. 온라인 지도에서 매장 검색이 잘돼야 고객들이 찾아온다- 62
2. 네이버 지도부터 시작해 보자!- 64
3. 카카오맵에 매장 정보를 등록하자- 78
4. 전세계에서 가장 많이 사용하는 지도 애플리케이션, 구글맵&구글 마이비즈니스- 81
5. 이젠 인스타그램도 놓칠 수 없다- 85
4장. SNS 마케팅의 종류와 활용법
1. 다양한 홍보 채널 만들기- 92
2. 네이버 블로그- 94
3. 인스타그램- 108
4. 유튜브- 120
5장. 그 외 다양한 홍보 채널
1. 홈페이지를 마련하자 - 134
2. 스마트폰 속으로 들어온 가게, 네이버 스마트스토어와 라이브커머스- 142
3. 카카오톡 채널- 159
6장. 온라인 광고 Part 1
1. 네이버 광고- 166
2. 파워링크- 171
3.... 콘텐츠 검색 광고(파워컨텐츠)- 184
4. 플레이스 광고- 192
5. 지역 소상공인 광고- 197
6. 쇼핑 검색 광고- 199
7장. 온라인 광고 Part 2
1. 배너 광고- 208
2. 네이버 성과형 디스플레이 광고, GFA- 211
3. 카카오 배너 광고, 카카오모먼트-220
4. 구글 광고, 구글 애즈- 227
5. 인스타그램 및 페이스북 광고- 234
이처럼 이제는 오프라인 매장을 운영하더라도 온라인 마케팅을 겸하지 않고는 고객과의 소통도 방문도 기대하기 힘들어진다. 고객을 한 명이라도 더 끌어들이기 위해서는 온라인 서비스 활용에 익숙해질 필요가 있다.
〈1장. 광고의 첫걸음은 트렌드 파악〉
이제는 소상공인도 온라인 트렌드를 제대로 이해해야 하는 시대 중에서
모든 사람을 대상으로 서비스나 제품을 팔면 오히려 이 고객도 저 고객도 모두 놓치게 된다. 고객의 기대에 못 미치는 경우가 분명히 생길 수밖에 없기 때문이다. 그보다는 타깃을 정해서 집중하는 것을 추천한다.
〈2장. 마케팅 전략을 세우자〉
모든 사람을 고객으로 만들 수는 없다, 타깃팅의 중요성 중에서
가장 중요한 것은 ‘상세 설명’과 ‘대표 키워드’이다. 이 부분이 바로 스마트 플레이스 검색 결과의 핵심이다. 설명문에 고객에게 어필할 내용을 적는 것도 물론 중요하지만, 대표 키워드를 포함하여 작성하는 것이 더 중요하다. 네이버 AI가 이 부분을 토대로 검색 결과를 노출시키기 때문이다.
〈3장. 지도 서비스 활용하기〉
네이버 지도부터 시작해 보자! 중에서
인스타그램 계정을 처음 만든다면 기존 페이스북 계정을 연동해서 사용하는 것을 권장한다. 인스타그램은 페이스북과 같은 회사에서 운영하고 있을 뿐만 아니라 인스타그램 광고 기능을 사용하기 위해서는 페이스북 광고 계정이 필요하다. 이외에도 다양한 기능을 사용하기 위해 연동이 필요하므로 페이스북 계정으로 인스타그램을 시작하는 것이 여러모로 유리하다.
〈4장. SNS의 종류와 활용법〉
인스타그램 중에서
카카오톡은 개인 계정과 사업자 계정을 별도 애플리케이션으로 구분해 사용할 수 있다. 그리고 채팅 가능 시간도 설정할 수 있어 상담을 원하지 않거나 진행할 수 없는 시간에는 자동 답변이나 미리 입력 해둔 답변으로 고객을 응대할 수도 있다. 가장 중요한 것은 내 카카오톡 채널을 친구 추가한 이들에게 메시지나 할인 쿠폰을 적극적으로 보낼 수 있다는 점이다. 이는 마케팅 측면에서도 매우 유용하다.
〈5장. 그 외 다양한 홍보 채널〉
카카오톡 채널 중에서
광고 문구를 쓰는 것은 사실 그렇게 어려운 일이 아니다. 하지만 광고 소재에 따라 클릭률이 천차만별이라는 점을 생각해야 한다. 어떻게 하면 고객을 더 많이 끌어모을 수 있을까? 이 부분은 배너 광고를 만들 때에도 마찬가지이다. 고객들은 평범한 문장에는 끌리지 않는다.
〈6장. 온라인 광고 Part 1〉
파워링크 중에서
초기 세팅 후 광고가 잘 노출되지 않는다면 우선 그룹의 CPC를 높여 보자. 참고로 스마트채널의 경우 평균 800~1,000원 정도로 세팅해야 한다. 아무래도 메인이다 보니 인기가 높아 평균 CPC가 높게 책정되어 있다.
〈7장. 온라인 광고 Part 2〉
네이버 성과형 디스플레이 광고 GFA 중에서
최재혁 [저]
온라인 마케팅 대행사에서 시작해 지금까지 17년간 온라인 마케터로 일하고 있다. 소기업·소상공인 마케팅을 시작으로 국내외 유명 브랜드 마케팅은 물론 온라인 쇼핑몰 퍼포먼스 마케팅까지 진행해 왔다. 마케팅 컨설팅, 광고 업무 외에도 기업 마케팅 자문 및 기업체, 관공서에 출강을 나가 마케팅 교육 강연을 하고 있다. 또한 꾸준한 성장을 위하여 브랜드를 런칭해 상품 홍보와 판매 등 다양한 경험을 쌓고 있다. 저서로는 《온라인 채널 마케팅》, 《네이버 스마트스토어 실전 마케팅》이 있다.
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며, 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용
* 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
* 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
;)
;){kind=small}
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
