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리더의 측정법 : 강하고 지속가능한 회사를 만드는 50개의 블록

신완선 ㅣ 서울경제신문 서경B&B

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2022년 10월 17일

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리더가 반드시 던져야 하는 질문 “왜 측정을 해야 하는가?” 50년 동안 새로운 길을 개척한 엔지니어의 통찰 작은 공장을 글로벌 강소기업으로 키워낸 한영수 회장의 자기관리와 경영비법을 담은 책. 저자는 차곡차곡 쌓아올린 50개의 경영 블록을 통해 위기와 역경에도 쉽게 쓰러지지 않는 튼튼한 기업의 구조를 만들었다. 《리더의 측정법》은 1972년 문래동의 작은 천막 사무실에서 두 명의 직원과 시작한 한영넉스의 50년을 돌아보는 경영 현장의 이야기이자, 변화를 두려워하지 않고 끊임없이 도전해온 엔지니어 창업자의 경영 철학을 소개하는 책이다. 한영넉스는 계측기, 센서, 전력기기, 그리고 조작 스위치 등을 공급하는 계측 분야의 선도 기업이다. 공장 자동화 제어기기 제조업체의 선두주자로서 생산 설비 상태의 계측과 제어에 필요한 부품을 주고 공급하고 있다. 현재 1,000여 명의 직원, 8,000여 제품을 생산하고 있을 뿐만 아니라 한국 계측 산업의 선두 기업으로 중소기업의 해외 진출 성공 사례로 귀감이 되고 있다. 현대 ‘경영학의 아버지’ 피터 드러커는 “측정할 수 없으면 관리할 수 없다”고 말했다. 이러한 지혜를 누구보다도 탁월하게 실천하고 있는 저자는 기술 개발과 창업 준비, 인재 관리, 기업의 성장 등 자신의 모든 경영 노하우를 이 책에 담았다.
“성공과 실패는 측정에서부터 결정된다” 한국형 중소·혁신·장수 기업의 기업가정신 “우리는 왜 사업을 하는가?”, “무엇과 경쟁해야 하는가?”, “좌절을 만났을 때 무엇을 생각해야 하는가?”, “미래의 중소기업을 바꿀 인재는 누구인가?”, “현장이 경영의 시작과 끝인 이유는 무엇인가?”, “현지 채용과 경영 전략에는 어떤 연관성이 있나?” 대한민국을 이끌어가는 대기업의 경영 철학과 전략 등은 수없이 많이 공유되고 있다. 또한 4차 산업 혁명의 파도를 타고 수많은 ICT 스타트업이 등장해 새로운 경영 방식과 미래 산업의 비전을 제시하고 있다. 하지만 전 세계 사람이 열광하고 각 산업의 주연으로 자리매김한 기업들이 성장하기까지 조연의 위치에서 혹은 무대의 뒤에서 묵묵히 산업의 기초 제품을 생산하는 기업들이 있다는 것을 기억하는 사람들은 드물 것이다. 공장 자동화에 필수적인 계측 분야의 선두 주자로 창업 50주년을 맞이한 한영넉스를 주목할 필요가 있다. 창업, 생존전략, 품질우선경영, 고객중시경영, 글로벌경영 노하우 엔지니어 사장의 50가지 비즈니스 센서 한영수 회장이 강조하는 기업 경영의 다섯 가지 큰 주제인 창업, 생존, 품질우선, 고객중시, 글로벌 경영을 비롯해 세부 주제인 도전, 열정, 생존, 직원, 품질, 파트너십, 글로벌 사업, 정부정책, 현장, 책임이라는 키워드를 주제로 효과적인 기업 경영을 위한 질문과 한국형 혁신 기업, 한국형 장수 기업의 미래에 대한 비전을 제시한다. 또한 한 회장은 “대기업으로 키우지 못해 중소기업으로 남는 것이 아니라, 적정 규모를 유지하면서 글로벌 경쟁에 강한 한국형 글로벌 중소기업”으로 거듭나야 하는 중요성을 강조한다. 성장의 시대와 다양성의 시대, 소공인들의 진원지인 문래동의 작은 전자부품 회사가 50년간 장수할 수 있었던 이유, 오늘날 대한민국의 비즈니스 현장의 현실을 냉철하게 진단하는 선배 기업인의 관점을 전한다. 젊은 세대에게 전하는 50년간의 경영 철학 도전, 열정, 생존, 직원, 품질, 파트너십, 글로벌 사업, 정부정책, 현장, 책임 한영넉스가 지나온 경영의 여정을 오랫동안 수집해 만든 이 책은 화려하고 유려한 성공의 법칙을 제시하지 않는다. 겉으로 드러나지 않는 곳에서도 산업과 경제의 중요한 한 축을 담당하고 있는 강소기업의 생생한 현장을 담고 있을 뿐이다. 지극히 현실적인 사례를 통해 실제적으로 적용할 수 있는 방법이 가득하다. 또한 베스트셀러 《컬러 리더십》의 저자이자 성균관대학교 시스템경영공학과 신완선 교수가 정리자로 참여해 한영수 회장이 품고 있는 철학을 더 알기 쉽게 풀어주었다.
추천의 글 서문 1장 도전_새로운 꿈을 시작하는 순간 용기라는 블록 : 창업 용기를 어떻게 측정하는가? 고객이라는 블록 : 고객의 기쁨은 무엇인가? 기술이라는 블록 : 기술은 언제 업그레이드되는가? 파트너라는 블록 : 왜 동역자가 필요한가? 자금이라는 블록 : 자금은 얼마나 준비해야 하는가? 2장 열정_나를 움직이는 내면의 에너지 희망이라는 블록 : 기업에서 희망의 본질은 무엇인가? 분노라는 블록 : 좌절을 만났을 때 무엇을 생각해야 하는가? 사랑이라는 블록 : 회사를 사랑한다는 의미란 무엇인가? 즐거움이라는 블록 : 무엇이 즐겁게 일하게 만드는가? 체력이라는 블록 : 자기 관리의 체크 포인트는 무엇인가? 3장 생존_사람에게 공존하는 80퍼센트 공통점 불확실성이라는 블록 : 왜 코코넛을 조심해야 하는가? 경쟁이라는 블록 : 무엇과 경쟁해야 하는가? 행운이라는 블록 : 행운이라는 시그널은 어떻게 알아차리는가? 실행이라는 블록 : 실행을 통해 무엇을 얻게 되는가? DNA라는 블록 : 축적의 시간, 시간의 축적이란 무엇인가? 4장 직원_비즈니스 웰빙의 목표 인재라는 블록 : 미래의 중소기업을 바꿀 인재는 누구인가? 역량이라는 블록 :...
“한국형 중소기업은 어떤 특징이 있나요?” “한국형 혁신기업은 어떤 차이가 있나요?” “한국형 장수기업은 어떤 강점이 있나요?” 과연 ‘한국형’이라는 단어는 요즘과 같은 시대에 어울리기나 할까요? 나 스스로 질문하고 스스로 대답하며 ‘한국에서 사업을 한다는 것’이 시사하는 시그널을 찾아보고자 합니다. 동일한 업종에서 50년 동안 지속적으로 성장한 한영넉스의 이야기는 나의 얘기인 동시에 한영의 혁신 여정이기도 합니다. 그 속에서 발견한 50개의 블록이 나침반이자 이정표가 되어줄 것입니다. --서문 중에서 건강을 자신해서도 안 되지만, 사업가라면 집중력을 기르는 데 일관된 습관만큼 좋은 것도 없습니다. 사업이라는 분야 자체가 집중력을 가져야 하는 일입니다. 개인의 문제가 아니라 종업원과 그들 가족 모두의 생활을 책임지는 일입니다. 내가 스스로 관리를 하지 못하면 그만큼 집중력을 잃을 수 있습니다. 자신의 심신을 좋은 상태로 유지하는 자체도 경영진의 책무에 포함됩니다. 그래야만 산만하지 않은 상태에서 좋은 결정을 내릴 수 있습니다. 경영진의 건강한 자기 관리는 조직 의사결정의 퀄리티를 유지하는 데 절대적으로 중요한 요소입니다. --2장. ‘열정_나를 움직이는 내면의 에너지’ 중에서 예컨대 공기, 즉 산소는 인간의 생존에 가장 중요한 요소입니다. 그럼에도 좋은 공기는 우리 눈에 보이지 않습니다. 미세먼지나 공해가 오히려 눈에 더 잘 들어옵니다. 또 건강한 사람은 모든 음식이 입에 맞습니다. 입이 짧은 사람이나 건강에 자신이 없는 사람일수록 까다롭고 예민해져서 음식을 구분합니다. 소통도 같은 이치입니다. 소통의 필요성이 느껴지지 않을 정도의 수준에 도달해야 합니다. 해답은 간단합니다. 조직의 구성원이 서로 자주 보면 됩니다. 자주 보면서 대화하면 소통의 필요성을 느끼지 않습니다. 소통은 입이 아닌 발로 해야 한다고 강조하고 싶습니다. 말이 아닌 행동으로 소통할 때 가장 강력한 메시지를 공유할 수 있습니다. 약속을 잘 지키는 것은 직장인의 중요한 가치입니다. 임원들이 몸소 철저히 약속을 지키는 것을 보여준다면 그보다 효과적인 소통은 없습니다. 종종 직원들이 시간을 지키기 위해 동분서주하는 것을 봅니다. 직원에게 바쁘냐고 묻는 제 마음은 고마움으로 가득합니다. 행동으로 소통하는 모습들이기 때문입니다. --4장. ‘직원_비즈니스 웰빙의 목표’ 중에서 새로운 50년도 비즈니스의 본질은 크게 바뀌지 않을 것입니다. 단, 본질을 달성하는 방식은 크게 변화하고 진화할 것입니다. 시대와 환경의 변화에 완고한 태도를 보여선 안 됩니다. 경영의 본질적 가치를 지키면서도 목표 달성을 위한 수단에는 유연하게 대응해야 한다는 점을 강조하고자 합니다. 미래에는 인공지능을 이용한 MTC의 시대가 열립니다. 제어기기가 딥러닝 등의 기계학습 알고리즘을 활용하여 사람처럼 측정(measure)하고 추적(trace)하며 제어(control)할 것입니다. 즉, 숙련된 작업자 없이도 제어기기 스스로 최적의 값을 산출하여 균일한 품질과 높은 생산성을 달성할 수 있는 무인 자동화 공장 운영이 가능합니다. 한영넉스의 제품은 그 시대에도 사회에 기여할 것입니다. --10장. ‘책임_우리는 왜 사업을 하는가’ 중에서
신완선 [저]
지은이 신완선은 미국 오클라호마대학교에서 산업공학 박사학위를 받았으며 미시시피 주립대학교에서 부교수로 근무하였다. 현재 성균관대학교 시스템경영공학부 교수로 재직하고 있다. 미국과 한국에서 20년 동안 전략적 의사결정, 경영혁신, 리더십, 최적화를 강의해왔다. 20대 후반에 미시시피 주립대학 강의우수교수와 미국산업공학회지 편집위원으로 선정되는 등 강의 및 연구능력을 인정받았다. 저서로는 <컬러 리더십> <테크노 리더십> <경영품질론> 등이 있다.

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