|
|
|
2024 Áõ±ÇÅõÀÚ±ÇÀ¯ÀÚ¹®Àη 2 : ±ÝÀ¶ÅõÀÚÀü¹®Àη ǥÁر³Àç
|
|
|
Áõ±ÇÅõÀÚ±ÇÀ¯ÀÚ¹®ÀηÂ(Çѱ¹±ÝÀ¶ÅõÀÚÇùȸ)1
¤Ó ±ÝÀ¶ÅõÀÚ±³À°¿ø
¤Ó
±ÝÀ¶ÅõÀÚÇùȸ
|
|
|
|
- Á¦ÈÞ¸ô ÁÖ¹® ½Ã °í°´º¸»ó, ÀϺΠÀ̺¥Æ® Âü¿© ¹× ÁõÁ¤Ç° ÁõÁ¤, ÇÏ·ç/´çÀÏ ¹è¼Û¿¡¼ Á¦¿ÜµÇ¹Ç·Î Âü°í ¹Ù¶ø´Ï´Ù.
-
-
-
±ÝÀ¶ÅõÀÚÀü¹®Àη ǥÁر³Àç
-
-
PART 01
±ÝÀ¶»óÇ°ºÐ¼®
Contents
Chapter 01 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ ±ÝÀ¶È¸»ç 2
SECTION 01 °³¿ä 2
SECTION 02 ÀºÇà¤ýºñÀºÇà 5
SECTION 03 ±ÝÀ¶ÅõÀÚȸ»ç 10
SECTION 04 º¸Çèȸ»ç 19
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶È¸»ç 23
Chapter 02 ±ÝÀ¶»óÇ° 29
SECTION 01 °³¿ä 29
SECTION 02 ¿¹±Ý¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 30
SECTION 03 ÅõÀÚ¼º ±ÝÀ¶»óÇ° 33
SECTION 04 ÁÖ¿ä º¸À强 ±ÝÀ¶»óÇ° 55
SECTION 05 ±âŸ ±ÝÀ¶»óÇ° 58
SECTION 06 ±ÝÀ¶»óÇ°°ú ¼¼±Ý 69
SECTION 07 ¿¹±Ýº¸ÇèÁ¦µµ 74
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 79
Chapter 01 ÀÚ»ê¹èºÐ°ú ÅõÀÚÀü·« 82
SECTION 01 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ ÀÇÀÇ 82
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐÀÇ Á߿伺 84
SECTION 03 ÀÚ»ê¹èºÐÀº ¡°ÅõÀÚ°ü¸®¡±ÀÇ ÇÙ½É ¼Ö·ç¼Ç 85
Chapter 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ¼³°è¿Í ½ÇÇà 87
SECTION 01 ÅõÀÚ¸ñÇ¥ÀÇ ¼³Á¤ 87
SECTION 02 ÀÚ»ê¹èºÐ ÀÚ»êÁý´ÜÀÇ ¼±Á¤ 89
SECTION 03 ±â´ë¼öÀÍ·ü 91
SECTION 04 À§Çè(Risk) 96
SECTION 05 ÃÖÀû Áõ±ÇÀÇ ¼±Åà 98
SECTION 06 ÀÚ»ê¹èºÐ ½ÇÇà 103
Chapter 03 ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·«ÀÇ Á¾·ù 111
SECTION 01 Àü·«Àû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 111
SECTION 02 Àü¼úÀû ÀÚ»ê¹èºÐ Àü·« 115
Chapter 04 ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ÀÇ Á¾·ù 119
SECTION 01 ¸¶ÄÚÀ§Ã÷ Æò±Õ£ºÐ»ê ¸ðµ¨ 119
SECTION 02 ºí·¢...¸®Å͸¸ÀÇ ÀÚ»ê¹èºÐ ¸ðµ¨ 129
[Âü°í] ESG ÅõÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 133
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 142
Chapter 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯¿Í °í°´°ü¸® 148
SECTION 01 ÅõÀÚ±ÇÀ¯ 148
SECTION 02 °í°´°ü¸®(CRM) 183
Chapter 02 °í°´»ó´ã 190
SECTION 01 °í°´»ó´ã(process) 190
SECTION 02 °í°´°úÀÇ °ü°è Çü¼º 193
SECTION 03 ¼³µæ ¹× Çعý Á¦½Ã 198
SECTION 04 °í°´ÀÇ µ¿ÀÇ È®º¸ ¹× CLOSING 206
SECTION 05 °í°´ÀÀ´ë¿Í ±âº» ¸Å³Ê 212
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 217
Chapter 01 Á÷¹«À±¸® ÀÏ¹Ý 228
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 228
SECTION 02 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ±âÃÊ »ç»ó ¹× ±¹³»¿Ü µ¿Çâ 238
SECTION 03 º» ±³Àç¿¡¼ÀÇ Á÷¹«À±¸® 242
Chapter 02 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ¾÷ Á÷¹«À±¸® 245
SECTION 01 ±âº»¿øÄ¢ 245
SECTION 02 ÀÌÇØ»óÃæÀÇ ¹æÁö Àǹ« 252
SECTION 03 ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ º¸È£ Àǹ« 257
SECTION 04 º»ÀÎ, ȸ»ç ¹× »çȸ¿¡ ´ëÇÑ À±¸® 311
Chapter 03 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½ÃÀÇ Á¦Àç 339
SECTION 01 Á÷¹«À±¸®ÀÇ ÁؼöÀýÂ÷ 339
SECTION 02 Á÷¹«À±¸® À§¹ÝÇàÀ§¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 355
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 361
Chapter 01 ºÐÀ¹æ ½Ã½ºÅÛ 368
SECTION 01 ºÐÀï¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ 368
SECTION 02 ºÐÀï ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ¹æ¹ý 374
SECTION 03 °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¹ý °ü·Ã °í°´Á¤º¸ ó¸® 380
Chapter 02 ÁؼöÀýÂ÷ ¹× À§¹Ý ½Ã Á¦Àç 385
SECTION 01 ³»ºÎÅëÁ¦±âÁØ 385
SECTION 02 À§¹Ý¿¡ ´ëÇÑ Á¦Àç 386
SECTION 03 ºÐÀïÁ¶Á¤Á¦µµ 396
Chapter 03 ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê ºÐ¼® 401
SECTION 01 ±ÝÀ¶ÅõÀÚ»óÇ° °ü·Ã ºÐÀï 401
SECTION 02 Áõ±ÇÅõÀÚ °ü·Ã ÁÖ¿ä ºÐÀï»ç·Ê 404
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 416
Chapter 01 ±ÝÀ¶±â°ü°ú Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö 422
SECTION 01 °³¿ä 422
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ÇàÀ§ 424
Chapter 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁöÁ¦µµ 428
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ±¹Á¦±â±¸ ¹× ±Ô¹ü 428
SECTION 02 ¿ì¸®³ª¶óÀÇ Á¦µµ¿î¿µ ÇöȲ 432
SECTION 03 ÁÖ¿ä Á¦µµ 438
Chapter 03 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö¿Í ³»ºÎÅëÁ¦È°µ¿ 448
SECTION 01 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö ³»ºÎÅëÁ¦ 448
SECTION 02 Àڱݼ¼Å¹ ¹æÁö °ü·Ã Á¦µµ 454
½ÇÀü¿¹»ó¹®Á¦ 460
PART 02
ÅõÀÚÀü·«
PART 03
¿µ¾÷½Ç¹«
PART 04
Á÷¹«À±¸®
PART 05
ÅõÀÚÀÚºÐÀï
¿¹¹æ
PART 06
Àڱݼ¼Å¹¹æÁö Á¦µµ
-
-
|
±ÝÀ¶ÅõÀÚ±³À°¿ø [Àú]
|
|
-
-
-
Àüü 0°³ÀÇ ±¸¸ÅÈıⰡ ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
ÀÎÅÍÆÄÅ©µµ¼´Â °í°´´ÔÀÇ ´Ü¼ø º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯°ú ¹ÝÇ°¿¡ µå´Â ºñ¿ëÀº °í°´´ÔÀÌ ÁöºÒÄÉ µË´Ï´Ù.
´Ü, »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º ÀÚüÀÇ ÇÏÀÚ·Î ÀÎÇÑ ±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°Àº ¹«·á·Î ¹ÝÇ° µË´Ï´Ù. |
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ °¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
»óÇ°À» °ø±Þ ¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 7ÀÏÀ̳» °¡´É
°ø±Þ¹ÞÀ¸½Å »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀÌ Ç¥½Ã, ±¤°í ³»¿ë°ú ´Ù¸£°Å³ª ´Ù¸£°Ô ÀÌÇàµÈ °æ¿ì¿¡´Â °ø±Þ¹ÞÀº ³¯·ÎºÎÅÍ 3°³¿ù À̳», ȤÀº ±×»ç½ÇÀ» ¾Ë°Ô µÈ ³¯ ¶Ç´Â ¾Ë ¼ö ÀÖ¾ú´ø ³¯·ÎºÎÅÍ 30ÀÏ À̳»
»óÇ°¿¡ ¾Æ¹«·± ÇÏÀÚ°¡ ¾ø´Â °æ¿ì ¼ÒºñÀÚÀÇ °í°´º¯½É¿¡ ÀÇÇÑ ±³È¯Àº »óÇ°ÀÇ Æ÷Àå»óÅ µîÀÌ ÀüÇô ¼Õ»óµÇÁö ¾ÊÀº °æ¿ì¿¡ ÇÑÇÏ¿© °¡´É |
|
±³È¯ ¹× ¹ÝÇ°ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ °æ¿ì |
±¸¸ÅÈ®Á¤ ÀÌÈÄ(¿ÀǸ¶ÄÏ»óÇ°¿¡ ÇÑÇÔ)
°í°´´ÔÀÇ Ã¥ÀÓ ÀÖ´Â »çÀ¯·Î »óÇ° µîÀÌ ¸ê½Ç ¶Ç´Â ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì
(´Ü, »óÇ°ÀÇ ³»¿ëÀ» È®ÀÎÇϱâ À§ÇÏ¿© Æ÷Àå µîÀ» ÈѼÕÇÑ °æ¿ì´Â Á¦¿Ü)
½Ã°£ÀÌ Áö³²¿¡ µû¶ó ÀçÆǸŰ¡ °ï¶õÇÒ Á¤µµ·Î ¹°Ç°ÀÇ °¡Ä¡°¡ ¶³¾îÁø °æ¿ì
Æ÷Àå °³ºÀµÇ¾î »óÇ° °¡Ä¡°¡ ÈÑ¼ÕµÈ °æ¿ì |
|
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ¹ÝÇ° ȯºÒ |
´Ù¹è¼ÛÁöÀÇ °æ¿ì ´Ù¸¥ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°À» µ¿½Ã¿¡ ÁøÇàÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù.
1°³ Áö¿ªÀÇ ¹ÝÇ°ÀÌ ¿Ï·áµÈ ÈÄ ´Ù¸¥ Áö¿ª ¹ÝÇ°À» ÁøÇàÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ÀÌÁ¡ ¾çÇØÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
Áß°í»óÇ°ÀÇ ±³È¯ |
Áß°í»óÇ°Àº Á¦ÇÑµÈ Àç°í ³»¿¡¼ ÆǸŰ¡ ÀÌ·ç¾îÁö¹Ç·Î, ±³È¯Àº ºÒ°¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
¿ÀǸ¶ÄÏ »óÇ°ÀÇ È¯ºÒ |
¿ÀǸ¶ÄÏ»óÇ°¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀº ¿øÄ¢ÀûÀ¸·Î ¾÷ü¿¡°Ô ÀÖÀ¸¹Ç·Î, ±³È¯/¹ÝÇ° Á¢¼ö½Ã ¹Ýµå½Ã ÆǸÅÀÚ¿Í ÇùÀÇ ÈÄ ¹ÝÇ° Á¢¼ö¸¦ ÇϼžßÇϸç, ¹ÝÇ°Á¢¼ö ¾øÀÌ ¹Ý¼ÛÇϰųª, ¿ìÆíÀ¸·Î º¸³¾ °æ¿ì »óÇ° È®ÀÎÀÌ ¾î·Á¿ö ȯºÒÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï À¯ÀÇÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù. |
|
|
|
¹è¼Û¿¹Á¤ÀÏ ¾È³» |
ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼´Â ¸ðµç »óÇ°¿¡ ´ëÇØ ¹è¼Û¿Ï·á¿¹Á¤ÀÏÀ» À¥»çÀÌÆ®¿¡ Ç¥½ÃÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
<ÀÎÅÍÆÄÅ© Á÷¹è¼Û »óÇ°> |
»óÇ°Àº ¿ù~Åä¿äÀÏ ¿ÀÀü 10½Ã ÀÌÀü ÁÖ¹®ºÐ¿¡ ´ëÇÏ¿© ´çÀÏ Ãâ°í/´çÀÏ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÏ´Â »óÇ°ÀÔ´Ï´Ù. |
»óÇ°Àº ¼¿ïÁö¿ª/ÆòÀÏ ÁÖ¹®ºÐÀº ´çÀÏ Ãâ°í/ÀÍÀÏ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇϸç,
¼¿ï¿ÜÁö¿ª/ÆòÀÏ ÁÖ¹®ºÐÀÇ °æ¿ì´Â ¿ÀÈÄ 6½Ã±îÁö ÁÖ¹®ºÐ¿¡ ´ëÇÏ¿© ÀÍÀÏ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÏ´Â »óÇ°ÀÔ´Ï´Ù.
(´Ü, ¿ù¿äÀÏÀº 12½Ã±îÁö ÁÖ¹®¿¡ ÇÑÇÔ)
|
»óÇ°Àº, ÀÔ°í¿¹Á¤ÀÏ(Á¦Ç°Ãâ½ÃÀÏ)+Åùè»ç¹è¼ÛÀÏ(1ÀÏ)¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù. |
~
»óÇ°Àº À¯ÅëƯ¼º»ó ÀÎÅÍÆÄÅ©¿¡¼ Àç°í¸¦ º¸À¯ÇÏÁö ¾ÊÀº »óÇ°À¸·Î ÁÖ¹®ÀÏ+±âÁØÃâ°íÀÏ+Åùè»ç¹è¼ÛÀÏ(1ÀÏ)¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù.(Åä/°øÈÞÀÏÀº ¹è¼Û±â°£¿¡ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.)
¡Ø±âÁØÃâ°íÀÏ:ÀÎÅÍÆÄÅ©°¡ »óÇ°À» ¼ö±ÞÇÏ¿© ¹°·ùâ°í¿¡¼ Æ÷Àå/Ãâ°íÇϱâ±îÁö ¼Ò¿äµÇ´Â ½Ã°£
|
|
<¾÷ü Á÷Á¢¹è¼Û/¿ÀǸ¶ÄÏ »óÇ°> |
~
»óÇ°Àº ¾÷ü°¡ ÁÖ¹®À» È®ÀÎÇÏ°í, Ãâ°íÇϱâ±îÁö °É¸®´Â ½Ã°£ÀÔ´Ï´Ù. ÁÖ¹®ÀÏ+±âÁØÃâ°íÀÏ+Åùè»ç¹è¼ÛÀÏ(2ÀÏ)¿¡ ¹è¼Û¿Ï·á¸¦ º¸ÀåÇÕ´Ï´Ù.(Åä/°øÈÞÀÏÀº ¹è¼Û±â°£¿¡ Æ÷ÇÔµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.)
¡Ø5ÀÏÀ̳» Ãâ°í°¡ ½ÃÀÛµÇÁö ¾ÊÀ»½Ã, ¿ÀǸ¶ÄÏ »óÇ°Àº ÀÚµ¿À¸·Î ÁÖ¹®ÀÌ Ãë¼ÒµÇ¸ç, °í°´´Ô²² Ç°Àýº¸»ó±ÝÀ» Áö±ÞÇØ µå¸³´Ï´Ù.
|
|
|
¹è¼Ûºñ ¾È³» |
µµ¼(Áß°íµµ¼ Æ÷ÇÔ)¸¸ ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 2,000¿ø (1¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û) À½¹Ý/DVD¸¸ ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 1,500¿ø (2¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
ÀâÁö/¸¸È/±âÇÁÆ®¸¸ ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 2,000¿ø (2¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
µµ¼¿Í À½¹Ý/DVD¸¦ ÇÔ²² ±¸¸ÅÇϽøé : ¹è¼Ûºñ 1,500¿ø 1¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
µµ¼¿Í ÀâÁö/¸¸È/±âÇÁÆ®/Áß°íÁ÷¹è¼Û»óÇ°À» ÇÔ²² ±¸¸ÅÇϽøé : 2,000¿ø (1¸¸¿øÀÌ»ó ±¸¸Å ½Ã ¹«·á¹è¼Û)
¾÷üÁ÷Á¢¹è¼Û»óÇ°À» ±¸¸Å½Ã : ¾÷üº°·Î »óÀÌÇÑ ¹è¼Ûºñ Àû¿ë
* ¼¼Æ®»óÇ°ÀÇ °æ¿ì ºÎºÐÃë¼Ò ½Ã Ãß°¡ ¹è¼Ûºñ°¡ ºÎ°úµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
* ºÏÄ«Æ®¿¡¼ ¹è¼Ûºñ¾ø¾Ö±â ¹öÆ°À» Ŭ¸¯Çϼż, µ¿ÀϾ÷ü»óÇ°À» Á¶±Ý ´õ ±¸¸ÅÇϽøé, ¹è¼Ûºñ¸¦ Àý¾àÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
|
Çؿܹè¼Û ¾È³» |
ÀÎÅÍÆÄÅ©µµ¼¿¡¼´Â ±¹³»¿¡¼ ÁÖ¹®ÇϽðųª ÇØ¿Ü¿¡¼ ÁÖ¹®ÇÏ¿© ÇØ¿Ü·Î ¹è¼ÛÀ» ¿øÇÏ½Ç °æ¿ì DHL°ú Ư¾àÀ¸·Î Ã¥Á¤µÈ ¿ä±ÝÇ¥¿¡
ÀÇÇØ °³ÀÎÀÌ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °æ¿ìº¸´Ù ¹è¼Û¿ä±ÝÀ» Å©°Ô ³·Ã߸ç DHL(www.dhl.co.kr)·Î Çؿܹè¼Û ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÕ´Ï´Ù.
Çؿܹè¼ÛÀº µµ¼/CD/DVD »óÇ°¿¡ ÇÑÇØ ¼ºñ½ºÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ´Ù¸¥ »óÇ°À» ºÏÄ«Æ®¿¡ ÇÔ²² ´ãÀ¸½Ç °æ¿ì Çؿܹè¼ÛÀÌ ºÒ°¡ÇÕ´Ï´Ù.
ÇØ¿ÜÁÖ¹®¹è¼Û ¼ºñ½º´Â ÀÎÅÍÆÄÅ© µµ¼ ȸ¿ø °¡ÀÔÀ» Çϼž߸¸ ½Åû °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
|
¾Ë¾ÆµÎ¼¼¿ä!!! |
µµ¸Å»ó ¹× Á¦ÀÛ»ç »çÁ¤¿¡ µû¶ó Ç°Àý/ÀýÆÇ µîÀÇ »çÀ¯·Î Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿ÀǸ¶ÄϾ÷üÀÇ ¹è¼ÛÁö¿¬½Ã ÁÖ¹®ÀÌ ÀÚµ¿À¸·Î Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ ¼·Î ´Ù¸¥ »óÇ°À» ÇÔ²² ÁÖ¹®ÇÒ °æ¿ì Ãâ°í°¡´É ½Ã°£ÀÌ °¡Àå ±ä ±âÁØÀ¸·Î ¹è¼ÛµË´Ï´Ù.
À¯ÅëÀÇ Æ¯¼º»ó Ãâ°í±â°£Àº ¿¹Á¤º¸´Ù ¾Õ´ç°ÜÁö°Å³ª ´ÊÃçÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
Åùè»ç ¹è¼ÛÀÏÀÎ ¼¿ï ¹× ¼öµµ±ÇÀº 1~2ÀÏ, Áö¹æÀº 2~3ÀÏ, µµ¼, »ê°£, ±ººÎ´ë´Â 3ÀÏ ÀÌ»óÀÇ ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµË´Ï´Ù. |
|
|
|
|