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소비자전문상담사 분야에 전체 36개의 상품이 있습니다.
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2022 일주일에 끝내는 CS리더스(CS Leaders) 관리사 실전모의고사 15회
[일주일에 끝내는 CS리더스]
변미영 | CS자격연구소 | 2021.11.01
25,000원  22,500원(10%↓)  
10.0점 1개 8개
- 평균 4개월에 1번씩 신속한 업데이트 진행- 가장 최근 시험 내용 수록 - 실시험 문제 수록을 통한 출제 경향 파악 일주일에 끝내는 『CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 CS리더스관리사를 초창기부터 강의한 최다 강의 경력자가 집필한 수험서로, 매 회 시험을 분석하여 신속하게 업데이트하였다. 매년 개정판이라는 의미가 없이 ...
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2022 일주일에 끝내는 CS리더스(CS Leaders) 관리사 개념서
[일주일에 끝내는 CS리더스]
변미영 | CS자격연구소 | 2021.11.15
22,000원  19,800원(10%↓)  
10.0점 1개 6개
평균 4개월에 1번씩 업데이트 진행 가장 최근 시험 내용을 수록한 교재 매 회 시험을 분석하여 집필 『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 개념서』는 2017년 시험 내용부터 최근 시험에 출제된 기출 내용만을 분석하여 집필한 ‘독학정석’교재로, 독학으로 공부하는 수험생들에게 유용하도록 저술되었다. 각각의 장은 수험생들이 쉽게 공부할 ...
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오디오북과 함께하는 2022 CS리더스관리사 총정리 문제집+기출무료강의
[CS Leaders(CS리더스관리사) 수험서(시대고시기획)]
CS리더스 관리연구소 | 시대고시기획 | 2022.03.10
25,000원  22,500원(10%↓)  
▶핵심이론과 시험에 꼭 나오는 문제를 한 번에 학습 ▶문제은행식 기출 분석을 통한 문제 최다 수록 ▶실전에 대비한 모의고사 3회분과 꼼꼼한 해설 ▶무료 기출 동영상 강의와 오디오북으로 다중학습 제시
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2022 CS Leaders(CS리더스관리사) 초단기완성 7일 만에 끝내기+무료동영상(기출)
[CS Leaders(CS리더스관리사) 수험서(시대고시기획)]
CS리더스 관리연구소 | 시대고시기획 | 2022.01.05
23,000원  20,700원(10%↓)  
■ 무료 기출해설 강의 제공! ■ 엑기스 이론만을 추린 ‘알짜배기 핵심노트’ + 귀에 쏙쏙 들어오는 ‘오디오북’ 제공! ■ 완벽한 실전 대비로 고득점 공략! ‘최종모의고사 7회분 + 2021년 실제기출 복원문제 2회분’ ■ 시험에 자주 나오는 문제로 과락 철벽방어! ‘합격을 위한 과목별 10PICK’ ■ 2016~2021년 실제 기출경향 반영! ‘벼락...
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2022 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제해설 최신 4개년
[소비자전문상담사 2급(시대고시기획)]
SD문제출제연구소 | 시대고시기획 | 2022.01.05
21,000원  18,900원(10%↓)  
10.0점 3개 1개
18년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가! 소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2022 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제해설』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다. 합격비법 첫 번째 빨리보는 간단한 키워드 기출지문을 바탕으로 시험에 자주 나오는 이론들을 정리해놓았습니다. 학습하기 전에 전체...
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2022 메인에듀 CS 리더스 관리사 한 권으로 끝내기 출제예상문제+실전모의고사 수록 | 최신 출제경향 반영
백서연 | 백서연 편저 | 메인에듀 | 2021.10.01
25,000원  22,500원(10%↓)  
CS리더스관리사 한권으로 끝내기는 가장 최근 출제된 기출 내용을 중심으로 핵심이론, 출제예상문제, 모의고사 등 3단계 학습으로 독학이 가능하도록 저술되었으며, 각 단원별로 핵심출제 포인트를 수록하여 수험생들이 출제 가능성이 높은 내용을 중심으로 공부하면서 다양한 참고 내용을 수록하여 흐름을 파악하고 이해하며 공부할 수 있도록 구성하였습니다.
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CS리더스관리사 핵심이론 기본서 CS리더스관리사 시험대비
[CS리더스관리사(박문각)]
정하린, 강정민, 조윤진, 강종혁 | 박문각 | 2022.05.25
36,000원  32,400원(10%↓)  
이 책으로 공부하는 모든 수험생의 CS리더스관리사 최종합격을 진심으로 기원합니다. ▷ CS교육 전문기관이 기획한 합격보장형 명품 수험서 ▷ 서비스 산업 현장 전문가들이 집필한 서비스 실무 최고의 도서 ▷ 서비스 현장 실무역량 향상을 위한 핵심이론 제시 ▷ 20개 Chapter별 Warming-Up으로 핵심 포인트 제시 ▷ 기출문제 유형의 실전...
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CS리더스관리사 기출기반 문제집 기출문제 완전정복으로 합격 보장 7일 전략!
[CS리더스관리사(박문각)]
강정민, 조윤진, 강종혁 | 박문각 | 2022.04.25
23,000원  20,700원(10%↓)  
본 교재는 적중률 높은 기본서의 이론 학습을 완료한 수험생 또는 현업 종사자 중 학습시간이 부족하여 최 단기간 학습을 통해 자격증 취득을 희망하는 수험생들의 학습효율성과 효과성 제고를 위해 20개의 Chapter의 기출유형 문제를 분석하고 핵심 내용을 이해할 수 있는 해설만으로도 충실한 수험 준비가 될 수 있도록 하였습니다. ▷ 기출문제 완전정복으로...
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2022 소비자전문상담사 2급 실기 한권으로 끝내기 2021~2005년 기출복원문제 수록
[소비자전문상담사 2급(시대고시기획)]
유수현 | 시대고시기획 | 2022.03.04
29,000원  26,100원(10%↓)  
10.0점 1개 2개
도서 특징 18년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가! 소비자전문상담사 2급 실기를 위한 도서인 『2022 소비자전문상담사 2급 실기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다. 합격비법 첫 번째, 2020~2005년 기출복원문제 2005년부터 2020년까지 시행된 총 20회의 소비자전문...
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2022 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 최신 개정법령 반영, 2021년 기출문제 수록, 빨리보는 간단한 키워드
[소비자전문상담사 2급(시대고시기획)]
박영숙, 김현중 | 시대고시기획 | 2022.01.05
36,000원  32,400원(10%↓)  
10.0점 2개 1개
[도서 특징] 18년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가! 소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2022 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다. 합격비법 첫 번째. 시험에 필요한 내용만 담은 핵심이론 지금까지 출제된 기출문제를 철저히 분석해 시험에 필...
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암기비법 떠먹여주는 CS Leaders 관리사
[CS Leaders 관리사(미라클북)]
대한CS자격연구소, 남지윤, 남지윤 | 미라클북 | 2020.05.08
18,000원  16,200원(10%↓)  
이 책의 가장 큰 특징은 중간중간 나오는 Tip들의 향연입니다. 암기Tip , 함정Tip, 시험유형Tip ! 중간중간 펼쳐보시면 바로 아실 겁니다. 그리고 시험에 잘 나오는 핵심 키워드들은 '컬러'표시를 따로 해두었기 때문에 눈에 쏙쏙 잘 들어옵니다. 핵심 키워드를 뽑은 이 작업들도 기출시험을 분석하여 만든 정상 가득한 표시입니다. 저자직강인 ...
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2023 에듀윌 CS리더스 관리사 1주끝장 전과목 전회차 무료특강
주관처 협약 상시 시험 운영
이서희 | 에듀윌 | 2022.06.30
22,000원  19,800원(10%↓)  
煎 CS리더스 관리사 개발위원이 직접 집필한 교재 주관처 협약 상시 시험 운영 [2023 에듀윌 CS리더스 관리사]는 시험 개발에 직접 참여했던 개발위원인 저자가 선정한, 시험에 반드시 나올 이론으로만 구성하였다. 과목별 최빈출 문항을 부록으로 수록하여 핵심 이론과 함께 학습할 수 있도록 하였으며, 시험에 완벽하게 대비할 수 있도록 실제 시험지와 ...
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2022 CS리더스 관리사 단기완성 최신기출복원문제+맞춤형 이론+기출예상모의를 한권에!
학점은행제 6학점 인정
문가경 | 신지원 | 2022.01.20
21,000원  18,900원(10%↓)  
★ 최신기출복원문제 + 맞춤형 이론 + 기출예상모의를 한권에! ★ 학점은행제 6학점 인정
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2022 CS Leaders(CS리더스관리사) 적중모의고사 900제 + 무료동영상(기출) 빨리보는 간단한 키워드+귀에 쏙쏙 들어오는 ‘오디오북’ 제공
[CS Leaders(CS리더스관리사) 수험서(시대고시기획)] / 고득점 겨냥 모의고사 10회분+2021년 실제기출 복원문제 2회분
CS리더스 관리연구소 | 시대고시기획 | 2022.01.05
24,000원  21,600원(10%↓)  
10.0점 1개 0개
도서 특징 ■ 무료 기출해설 강의 제공! ■ ‘빨리보는 간단한 키워드’ + 귀에 쏙쏙 들어오는 ‘오디오북’ 제공! ■ 고득점 겨냥 모의고사 10회분 + 2021년 실제기출 복원문제 2회분 수록! ■ 2014~2021년 실제기출 경향 완벽 반영한 상세한 해설로 혼자서도 합격 가능! ■ 시대에듀(www.sdedu.co.kr) CS Leaders(관리사) ...
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2022 한 권으로 합격하기 CS리더스 관리사 + 기출무료강의 총정리문제집
CS리더스 관리연구소 | 시대고시기획 | 2022.01.03
25,000원  22,500원(10%↓)  
10.0점 2개 0개
도서 특징 ▶핵심이론과 시험에 꼭 나오는 문제를 한 번에 학습 ▶꼭 나오는 기출 유형 문제와 신유형 및 고난도 문제 수록 ▶문제은행식 기출 분석을 통한 문제 최다 수록 ▶실전에 대비한 모의고사 3회분과 꼼꼼한 해설 ▶무료 기출 동영상 강의와 오디오북으로 다중학습 제시
절판

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2022 CS Leaders 관리사 1과목 CS개론 핵심+기출유형분석 문제집 한 권으로 끝내는 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 통합기본서
[CS Leaders 관리사]
이서희 | 한국CS표준교육센터 | 2021.12.05
19,000원  17,100원(10%↓)  
기업에서 요구하는 고객중심의 고객만족경영을 실행하기 위한 필수 조건으로 혁신적인 고객만족실천 계획을 수립하고 실행할 수 있는 능력 평가 ㆍ한 눈에 보이는 핵심정리 ㆍ이론 + 기출문제 통합 기본서 ㆍ완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록 ㆍ정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영
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2022 CS 관리사(CSLeaders) 핵심+기출유형분석 문제집 세트(전4권) 한 권으로 끝내는 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 통합기본서
[CS Leaders 관리사]
이서희 | 한국CS표준교육센터 | 2021.12.05
44,000원  39,600원(10%↓)  
● 이 책의 특징 ㆍ 한 눈에 보이는 핵심정리 ㆍ이론 + 기출문제 통합 기본서 ㆍ완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록 ㆍ정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영 기업에서 요구하는 고객중심의 고객만족경영을 실행하기 위한 필수 조건으로 혁신적인 고객만족실천 계획을 수립하고 실행할 수 있는 능력 평가
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2022 CS Leaders 관리사 2과목 CS전략론 핵심+기출유형분석 문제집 한 권으로 끝내는 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 통합기본서
[CS Leaders 관리사]
이서희 | 한국CS표준교육센터 | 2021.12.05
19,000원  17,100원(10%↓)  
고객만족을 위한 차별화된 마케팅 기법과 서비스 프로세스 적용, 기업의 서비스 혁신과 차별화 전략을 실무에 적용하여 VIision 수립 및 방향 제시 능력 평가 ㆍ 한 눈에 보이는 핵심정리 ㆍ이론 + 기출문제 통합 기본서 ㆍ완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록 ㆍ정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영
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2022 CS Leaders 관리사 3과목 고객관리 실무론 핵심+기출유형분석 문제집 한 권으로 끝내는 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 통합기본서
[CS Leaders 관리사]
이서희 | 한국CS표준교육센터 | 2021.12.05
19,000원  17,100원(10%↓)  
고객 접점 현장에서 발생하는 다양한 고객들의 서비스 요구사항에 대한 대처능력과 실무처리능력 및 고객 수준과 변화에 대응하는 맞춤식 고객만족 서비스를 제공하는 방법에 대한 실무능력 평가 ㆍ한 눈에 보이는 핵심정리 ㆍ이론 + 기출문제 통합 기본서 ㆍ완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록 ㆍ정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영
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2022 CS Leaders 관리사 특별부록 모의고사 핵심+기출유형분석 문제집 한 권으로 끝내는 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 통합기본서
[CS Leaders 관리사]
이서희 | 한국CS표준교육센터 | 2021.12.05
10,000원  9,000원(10%↓)  
ㆍ한 눈에 보이는 핵심정리 ㆍ이론 + 기출문제 통합 기본서 ㆍ완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록 ㆍ정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영
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