비즈니스 에코시스템, 비즈니스 모델, 조직혁신에 필요한 디자인 씽킹 도구를 모두 모았다!
애플, 아마존, 구글, 텐센트, 알리바바, 위챗 등 성공 기업에서 얻은 모든 통찰을 바탕으로 비즈니스 에코시스템을 설명한다!
이 책은 비즈니스 모델과 에코시스템을 디자인하고 확장하는 데 있어, 놀랍고 신선한 접근 방식을 제시한다. 저자는 비즈니스 에코시스템의 디자인, 개발 및 구현을 위한 포괄적인 절차 모델을 제공하면서 성공적인 에코시스템을 만드는 데 가장 중요한 디자인 방법론과 도구를 소개한다. 모든 유형의 산업에 종사하는 경영진, 제품 관리자, 부서장 및 비영리 단체 전문가와 창업자 등에게 기업의 성장과 성공을 위한 새롭고 혁신적인 아이디어 개발 방법을 제시한다. 이 책은 점점 더 빠르게 변화하는 시대에 혁신, 디지털 전환, 비즈니스 성장을 더 효과적으로 이끌도록 돕고 있다.
비즈니스 성장을 위해 새로운 디자인 씽킹 마인드세트를 적용할 준비가 되었다면, 이 책은 최고의 도구다.
비즈니스 성장을 위한 디자인 씽킹, 특히 비즈니스 에코시스템 디자인은 우리 시대의 성공 공식이다.” -GETABSTRACT 서평, 2021
디지털화된 세계에서는 고객의 니즈뿐만 아니라 산업 간의 경계도 재정의되고 있다.
전통적인 산업의 경계가 사라지는 순간,
미래는 비즈니스 에코시스템에 의해 상당 부분 형성된다.
에코시스템이라는 단어는 원래 자연과학 분야에 한정되어 있던 용어로, 상호작용하는 유기체와 그 물리적 환경의 생물학적 공동체를 뜻하는 단어였다. 1990년대 이후에는 일반적으로 복잡한 네트워크 또는 상호 연결된 시스템의 의미로 사용되고 있다.
비즈니스 에코시스템이란 기업, 스타트업, 투자자, 서비스 공급자, 기술 공급자, 데이터 브로커, 지불 시스템, 대학, 정부 기관 및 기타 많은 기관이 상호 연결된 시스템을 말한다. 비즈니스 에코시스템은 자연처럼 저절로 생성되지 않는다. 시스템 내 참여자 모두의 협력과 노력으로 이뤄진다.
비즈니스의 성장을 위해서는 각각의 파트너가 누구이고, 해당 파트너의 역할은 무엇이며, 파트너가 제공하는 기술과 잠재적인 경쟁을 어떻게 처리할 것인지 등을 정확히 파악해야 한다. 자본시장 수익률이 높은 에코시스템은 지적 자본과 에코시스템 자본뿐 아니라 성장 전략 디자인의 확장에 크게 의존하며, 주로 구조 및 각 액터(actor)와의 연결을 통해 수익을 창출한다.
이 책이 가진 네 가지 결정적인 특징이 비즈니스 성장을 위한 동반자가 될 것이다.
？ 비즈니스 에코시스템 디자인의 원칙 소개
？ 에코시스템의 디자인, 개발 및 구현을 위한 절차적 모델 설명
？ 가장 중요한 디자인 방법 및 도구 제시
？ 비즈니스 에코시스템을 의식적으로 생각하는 기업들의 이니셔티브와 그 사례 설명
비즈니스 에코시스템을 디자인하는 능력은 향후 10년 동안 기업의 핵심기술 중 하나가 될 것이 분명하다. 이 획기적인 책은 기업의 성장, 혁신 및 새로운 비즈니스 모델의 패러다임 전환을 예고하고 있다. 비즈니스 에코시스템 디자인 적용에 행운과 큰 성공을 기원한다.
서문 9
저술 동기 16
마인드 전환 21
비즈니스 성장을 위한 디자인 씽킹 30
에코시스템을 성장의 지렛대로 정의 내리기 55
실습: 에코시스템의 관점으로 생각하기 시작하라 80
에코시스템 전략 97
- 전략적 옵션 98
- 전략 문서화 102
- 에코시스템 전략 캔버스 104
- 어디에서 플레이할 것인가? 108
- 어떻게 성공하고 구성할 것인가? 122
- 에코시스템 리더십 147
- 새로운 업무 방식 161
디자인 렌즈 툴박스 169
- 프로젝트 단계와 계획의 범위 170
- 에코시스템 이니셔티브의 전형적인 과정 172
- 단순화된 “성장 및 스케일의 문제” 프레임워크 174
디자인 씽킹 183
- 디자인 씽킹 소개 184
- 주요 질문 185
- 디자인 씽킹 캔버스 186
- 도구 및 방법 187
- 공감 인터뷰 191
린 스타트업 205
- 린 스타트업 소개 206
- 주요 질문 207
- 린 스타트업 MVP 캔버스 208
- 도구 및 방법 209
에코시스템 디자인 225
- 절차 모델 소개 226
- 에코시스템 디자인 242
- 주요 질문 243
- 에코시스템 디자인 캔버스 244
- 도구 및 방법 245
스케일 267
- 스케일 소개 268
- 주요 질문 269
- 기하급수적 성장 및 스케일 캔버스 270
- 도구 및 방법 271
비즈니스 성장을 위한 디...자인 씽킹에 대한 회고 285
비즈니스 성장을 위한 디자인 씽킹 사례 295
전세계 에코시스템 및 성장 이니셔티브 296
- 텐센트 298
- 위챗 299
- 알리바바 301
- 앤트 파이낸셜 302
- 핑안 305
- DBS은행 306
- 아마존 308
- 위워크 311
- 유어 나우 312
- 허브젝트 313
- 그린 클래스 314
- 클라라 315
- 카르도시에 316
맺음말 319
회고 및 전망 320
독자에게 전하는 말 324
역자 소개 326
인덱스 및 참고문헌 328
조은영 [저]
디자인씽킹연구소 수석 연구위원, Creative Thinking Designer. 디자인씽킹연구소 수석 연구위원으로 기업과 기관, 대학생, 청소년을 대상으로 디자인 씽킹 방법론으로 혁신과 변화를 이끌어내는 교육을 진행하고 있다. 청소년을 위한 디자인 씽킹 교재를 개발했을 뿐만 아니라 최근에는 미래 교육 혁신 분야에 디자인 씽킹 방법론을 활용한 연구소의 컨설팅 프로젝트에 참여하여 디자인 씽킹의 적용 범위들을 확대해 나가고 있다. TOCfE(교육을 위한 제약 이론) 사고 도구를 활용한 문제 해결 방법론을 교육 중이며 (사)한국TOC협회 이사, 국제TOCfE 마스터 퍼실리테이터로도 활발하게 활동 중이다.
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