처음 만나는 직장 내 괴롭힘 금지법
갑질 행위, 야근 강요, 성희롱, 언어폭력, 남녀 임금ㆍ승진 차별, 공익 제보자 불이익…. 더 이상 용납되지 않습니다. 2019년 7월 16일부터 시행되고 있는 직장 내 괴롭힘 금지법은 노동자와 노동자의 가족을 보호할 뿐 아니라, 건강한 조직문화로 기업의 효율성도 높이는 실용적인 법입니다. 직장 내 괴롭힘 금지법이란 무엇이고, 어떻게 활용할 수 있을까요?
가디언의 신간 《이것도 직장 내 괴롭힘인가요?》는 직장 내 괴롭힘의 개념을 설명하고, 다양한 사례를 통해 직장 내 괴롭힘 금지법을 어떻게 활용할 수 있는지를 알려 주는 가이드북입니다. 직장 내 괴롭힘의 연구와 실무에서 선구자 역할을 하며 직장 내 괴롭힘 금지법 제정에 기여한 행복한 일 연구소 문강분 대표는 직장 내 괴롭힘 금지법을 개인이 괴롭힘 피해에 대처하고 기업에서 괴롭힘 문제를 예방하는 데 활용할 수 있도록 그간의 연구와 경험을 이해하기 쉽게 풀어 썼습니다. 이 책은 근로자뿐 아니라, 인사 관리자, 경영진, 정책 입안자 등 기업과 지방 정부에서도 필독해야 할 안내서입니다.
직장 내 괴롭힘 금지법은 1980년대 북유럽에서 처음 제정된 이후, 아시아에서는 최초로 우리나라에서 법제화되었습니다. 이제는 우리가 새로운 조직문화를 선도해 나갈 때입니다. 이 책을 통해 종속 노동 시대에서 존중 노동 시대로 한 걸음 더 나아갈 수 있을 것입니다.
어디서부터 어디까지가 직장 내 괴롭힘인가요?
괴롭힘 개념과 법의 활용법을 알려드립니다
2019년 7월 16일 직장 내 괴롭힘 금지법이 발효되었습니다. 법은 직장 내 괴롭힘을 “사용자 또는 근로자가 직장에서의 지위 또는 관계 등의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무환경을 악화 시키는 행위”로 정의합니다. 그렇다면 어디서부터 어디까지가 직장 내 괴롭힘에 해당하는 것일까요?
《이것도 직장 내 괴롭힘인가요?》는 포괄적이고 추상적인 법 규정의 의미를 구체적으로 설명해 주고, 나와 내 주변에서 일어날 수 있는 다양한 사례를 들어 법의 적용과 활용법을 알려 줍니다. 직원들의 텃세에 회사에서 고립된 신임 점장, 1년 동안 하루 15시간씩 근무해 온 신입 사원, 팀장의 폭언과 위협적 행동에 시달리다 결국 팀장과 혈투를 벌이게 된 정 과장, 비리를 제보한 이후 따돌림을 당하는 김 주임, 임금피크제 적용에 해당되는 나이 때문에 실력과 상관없이 급여가 깎이게 된 고 팀장, 승진 포기를 종용당한 육아휴직 복귀자, 고립된 해외 근무지에서 형인 척하는 상사 때문에 사생활을 침해당하고 있는 솔 씨, 성희롱과 고정적인 성 역할 요구에 시달리는 홍 씨 등 각색된 문제 상황을 통해 실제로 어떤 행위가 괴롭힘에 해당하는지를 알 수 있으며, 피해 당사자뿐 아니라 조직 차원에서 취해야 할 대처 방안도 살펴볼 수 있습니다.
당신의 직장은 안녕하십니까?
체크 리스트를 활용해 보세요
회사에서 누군가 나에게 신체적인 위협이나 폭력을 가하나요? 내 의사와 관계없이 음주나 흡연, 회식 참여를 강요하나요? 또는 경영진이 괴롭힘을 최소화하기 위한 조처를 취하고 있나요? 근로자와 근로자 대표 등 모든 이해관계자가 문제를 확인하고 해결책을 실행하는 데 참여할 수 있도록 하는 정책이 있나요?
직장 내 괴롭힘 금지법은 문제가 발생했을 때 단순히 잘잘못을 가리고 처벌하기 위한 목적뿐 아니라, 괴롭힘 행위를 법으로 금지함으로써 조직 내에서 괴롭힘 행위가 발생하지 않도록 예방하는 목적도 있습니다.
《이것도 직장 내 괴롭힘인가요?》는 괴롭힘의 원인과 건강한 일터 구축을 위해 경영진이 고려해야 할 요소, 직장 내 괴롭힘 정책 수립의 핵심 요소 등 근무 환경을 점검하고 예방 시스템을 마련할 때 확인해야 할 내용을 체크 리스트로 담았습니다. 한국 대인 갈등 질문지(KICQ)는 직장에서 괴롭힘 행위가 발생하고 있는지를 조사할 때 활용할 수 있는 리스트로, 국제적인 기준에 우리나라의 특수한 상황을 반영해 수정한 것입니다. 그밖에 국제노동기구(ILO), 미국 균등고용기회위원회(EOOC), 미국 직장 괴롭힘 연구소(WBI) 등에 국제적으로 논의되고 정리된 내용을 체크 리스트로 활용할 수 있습니다.
직장 내 괴롭힘 국내 최고 전문가 문강분,
존중 노동 시대를 말하다
직장 내 괴롭힘에 대한 논의는 1980년대 북유럽을 중심으로 시작되었으며, 1990년대에는 북유럽에서 법제화되었습니다. 2000년대에는 유럽, 근래에는 호주와 캐나다, 미국에서도 법제화를 진행·추진하고 있고, 아시아에서는 최초로 우리나라가 직장 내 괴롭힘 금지법을 법제화해 존중 노동 시대를 여는 건강한 조직문화 확산을 선도하게 되었습니다.
《이것도 직장 내 괴롭힘인가요?》의 저자 문강분은 2016년 직장 내 괴롭힘의 공론화를 위해 포럼을 시작했으며, 2017년에는 직장 괴롭힘 아카데미(Workplace Bullying Academy, WBA)를 열어 전문 지식을 전수해 매년 수료자들을 배출하고 있습니다. 미국에서 오랫동안 직장 내 괴롭힘 실태를 ...널리 알리고 법제화 운동에 힘쓰고 있는 개리 나미(Gary Namie) 박사의 활동을 알게 된 후, 나미 박사가 운영하는 직장 괴롭힘 연구소가 운영하는 직장 괴롭힘 전문 프로그램(Workplace Bullying University, WBU)에 아시아 최초로 참여했습니다. 직장 괴롭힘 아카데미는 경쟁적 여건이나 사회구조 측면에서 우리와 비슷한 미국의 반(反)괴롭힘 운동을 경험하고 온 뒤 개설된 프로그램입니다. 2019년 직장 내 괴롭힘 금지법의 제정에도 큰 역할을 한 저자는 노무사로서 분쟁 상담뿐 아니라, 노동인권교육 전문가로서 활발하게 강연 활동을 펼치고 있습니다.
이 책은 직장 내 괴롭힘 전문가로서 그간의 연구 성과물로서, 북유럽에서 시작된 직장 내 괴롭힘의 논의와 법제화의 국제적인 흐름을 읽어 내고, 개인의 행복한 일터와 조직 내 갈등 해소를 위해 조직이 어떻게 바뀌어야 하는지에 대해 실용적으로 접근하고 있습니다. 저자는 종속 노동의 시대가 아닌 존중 노동의 시대를 이야기합니다. 이 책이 그 출발점이 될 것입니다.
* * * * *
갑질과 왕따, 성희롱 등은 거대한 변화의 소용돌이 속에서 행복한 노사, 활기찬 일터를 위해 슬기롭게 해결해야 할 해묵은 과제들입니다. 인사 관리(HR), 노사관계, 갈등 관리 전문가이자 전체 입법 과정에서 지대한 역할을 한 문강분 박사의 혜안을 만나 보길 권합니다.
― 이정식 노사발전재단 사무총장
단숨에 읽어내려 갔다. 이 책의 모든 이야기가 내 이야기고, 가족의 이야기고, 우리가 속한 조직 공동체의 이야기다. 누구도 자유로울 수 없는 이야기가 강한 생명력을 가지고 담겨 있다. 읽고 나면 모든 게 달라 보일 것이다.
― 정하린 젠더 평등과 화해 국제 프로젝트 위힐투게더(We heal together) 대표
이 책은 직장 내 괴롭힘 피해 노동자에게는 그들의 권익을 지키는 ‘실천집’이 될 것이고, 직장 내 괴롭힘을 예방하고 해결하려는 기업에는 ‘지침서’가 되고 ‘매뉴얼’이 될 것이다. 또한 직장 내 괴롭힘에 대한 제도와 정책을 만드는 고용노동부와 지방정부에는 귀중한 ‘정책 자료집’이 될 것이다.
― 임상혁 녹색병원 원장/서울시 일자리노동 명예시장
직장 동료들에 대한 배려와 존중이 필요한 시대이다. 90년생과 함께 일하기 위해서 반드시 읽어야 할 책이다.
― 최태호 고용노동부 부이사관
문강분 박사는 직장 내 괴롭힘 분야의 연구와 실무 그리고 정책에서 선구자 역할을 해 왔다. 이 책은 그 전문적 노력의 결정체라고 할 수 있다. 자칫 ?딱할 수 있는 직장 내 괴롭힘 주제를 사례 중심으로 이해하기 쉽고 재미있게 풀어냈다는 것도 이 책의 묘미다. 보다 건강한 사회를 만들기 위한 문 박사의 소명 의식이 이 책을 통해 한걸음 더 나아갈 수 있기를 바란다.
― 유규창 한국인사관리학회장
우리 사회는 이제 물질적 풍요로움의 추구에서 깨어나야 할 때다. 안도감과 행복함을 느끼며 신나게 일할 수 있는 직장이라는 공동체를 만들어 가는 긴 여정을 떠나야 하기 때문이다. 행복한 사회로의 트랜스포메이션 여정을 떠나기 전 읽어야 할 필독 안내서가 있다면 바로 이 책일 것이다.
― 김종식 서울과학종합대학원 교수/사단법인 CEO 지식나눔 상임대표
추천사
책을 시작하기 전에_나의 괴롭힘 이야기
제1장 고통의 새로운 이름, 직장 내 괴롭힘
01 우리나라의 괴롭힘 현상
02 괴롭힘이란 무엇인가요
03 직장 내 괴롭힘, 이제 참지 마세요
04 직장 내 괴롭힘 금지법, 이렇습니다
제2장 이것도 직장 내 괴롭힘인가요?
#01 “낙하산 꼰대, 메롱~ 집에 가!” 베테랑 점장 미선 씨의 호소
#02 퇴근 안 시키는 워커홀릭 상사. 신입은 사생활도 없나요!
#03 팀장과의 혈투는 하극상?
#04 원 세상에! 불륜 때문에 탈락이라뇨?
#05 비리 제보에 집단 왕따?! 정직해서 괴로워요
#06 실력자 임금피크제에 대한 압박, 나이 먹은 게 죄인가요?
#07 체리 피커로 비난받는 육아휴직 복귀자, 서러워요
#08 ‘형’인 척하는 상사 때문에 힘들어요
#09 악독했던 선배 간호사의 태움은 무죄?
#10 사내 정치로 억울한 직장 생활! 노동보다 힘들어요
#11 파견 사원 서러워요. 성희롱 신고 뒤 잘렸어요
#12 고객의 호의로 유발된 성추행? 당황스러워요
제3장 직장 내 괴롭힘, 예방할 수 있습니다
01 태움의 진실은 무엇인가?
02 폭력의 대명사가 된 미국 우체국 사례
책을 마치며
주(註)
참고 문헌
문강분 [저]
1980년대 시위대를 쫓아다니며 대학 시절을 보냈고, 봉제 공장에서 노동의 현실을 잠시 경험했다. 1993년 공인노무사가 되면서 노동 전문가로서의 길을 본격적으로 걷기 시작했다. ‘직장 내 괴롭힘’이야말로 직장에서 발생하는 분쟁을 예방하고 갈등을 해소해 줄 핵심적인 분야라는 것을 깨닫고, 2019년 7월 ‘직장 내 괴롭힘 금지법’이 시행될 때까지 관련 연구와 강의를 꾸준히 진행했다. 직장 내 괴롭힘의 법제화는 불신과 분열로 점철된 일터를 행복한 일터로 이끌 전환적인 해결책이라고 믿는다. 직장 내 괴롭힘의 개념을 설명하고 온갖 고충으로 힘든 현장에 가이드를 제시하는 이 책이 존중 일터, 행복한 일터로 가는 좋은 길잡이가 되기를 소망한다.
행복한 일 연구소‧노무법인 대표. 한국방송통신대학교에 편입해 공부한 뒤 고려대학교 노동대학원 석사, 이화여자대학교 법학 박사 학위를 취득하고, 미국 페퍼다인대학교 로스쿨을 수료하며 지속적으로 자기 계발을 하고 있다. 노사정위원회(현 경제사회노동위원회)에서는 노동정책과 법제화 과정에, (사)여성노동법률지원센터에서는 소외된 여성 관련 문제의 주류화에 몰입했다. 여러 국가기관과 공공기관, 지방자치단체에서 직장 내 괴롭힘 예방 및 대책에 대한 교육 강연을 활발하게 하고 있다.
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