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도서 > 전공도서/대학교재 > 경상계열

『언택트 트랜스포메이션을 위한 경영학 길잡이』 는 〈언택트 시대 경영학은 어떻게 변화할까?〉, 〈언택트와 디지털 트랜스포메이션〉, 〈언택트와 고객 익스피리언스〉, 〈경영학의 의미와 역할〉, 〈윤리경영과 사회적 기업〉, 〈매니지먼트〉 등을 수록하고 있는 책이다.
PART 1 언택트 시대 경영학 길잡이 Chapter 01. 언택트 시대 경영학은 어떻게 변화할까? 3 01 언택트 시대 경영학은 급변하고 있다 3 02 언택트 시대 유통산업의 변화 6 03 언택트 시대 디지털 트랜스포메이션(디지털화로 변화) 10 04 언택트 시대 관계경영이 더욱 중요 13 Chapter 02. 언택트와 디지털 트랜스포메이션 16 01 미래 경영은 디지털 트랜스포메이션 16 02 언택트 트랜스포메이션을 위한 정보 기술 17 03 디지털 트랜스포메이션의 활용분야 20 04 디지털 트랜스포메이션으로 인한 비즈니스 창출 기회 24 05 미래 경영학과 언택트 트랜스포메이션 30 Chapter 03. 언택트와 고객 익스피리언스 35 01 언택트와 고객 익스피리언스 36 02 소매유통(Retail) 부문의 언택트 고객 익스피리언스 37 03 교육 부문의 언택트 고객 익스피리언스 40 04 서비스 부문의 언택트 고객 익스피리언스 42 05 넷플릭스와 고객 익스피리언스 43 06 디지털 공룡 ‘카카오’와 고객 익스피리언스 48 Chapter 04. 경영학의 의미와 역할 56 01 경영학의 정의와 역할 56 02 경영학의 발달과정 60 03 경영과 기업가정신 63 04 세상은 혁신적 경영자에 의해 변화...
[머리말] 과거의 흔한 어떤 사람들과의 즐거웠던 만남이 언택트 시대에는 소중한 추억으로 기억된다. 추억이 없는 일상이 일상화 되어 가고 있다. Social Distance, Quarantine, Irreversible, Zoom Meeting 등, 과거 전혀 들어보지 못했던 단어들과 점점 익숙한 하루하루를 보내고 있다. 어떻게 할 것인가? 과거로 돌아가기까지 시간이 좀 걸린다면 방법을 찾아나서야 한다(Beyond Uncontact!). 즉, 100% 온라인이 어렵다면 블렌디드(Blended)를 통한 더 현실감 있는 미팅과 교육이 이루어져야 하고 비즈니스 파트너는 꼭 사람이 아닌 소셜 플랫폼을 이용할 수도 있다. 과거와 같은 환경으로 돌아가기까지 시간이 걸린다면 그때가 오기만을 기다리지 말고, 언콘택트(uncontact) 시대에 더 많은 디지털 사업기회를 창출하고 새로운 환경에서 기존에는 없던 새로운 사업들을 만들어 나가야 한다. 또한 기존의 사업환경들도 언택트 환경에서 더욱 발전하기 위한 디지털 트랜스포메이션으로 변화되어야 한다. 2021년 3월 김 승 욱
김승욱 [저]
연세대학교 경영연구소 전문연구요원, 삼일회계법인(PWC Korea)과 안진회계법인(딜로이트: Deloitte Korea), 그리고 SAP Korea에서 경영컨설팅과 정보기술 컨설팅 업무를 수행하였다. 현재 평택대학교 경영학과 교수로 재직 중이며, 평생교육원장, 학술정보원장 그리고 교수학습지원센터장 등을 역임하였다. 최근 한국뉴욕주립대학교 방문교수를 역임하였으며 한국디지털경영학회 부회장을 맡고 있다.

주요 저서로는 인공지능시대의 경영정보시스템(2019), 디자인씽킹과 서비스경영(2018) 고객관계관리(2019), 디지털 콘텐츠 비즈니스(2018) 등이 있다.

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